Name: Обворовать клиента - норма для Мафии?
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Ирина Гришина

› › ›

Ирина Гришина Отзыв написан 6 августа, 2019 год 245 просмотров

Я уже писала, что 2августа в Мафии на по.Победы,136 нам исправно принесли чек, в который втихаря включили 556 грн за услугу cork fee, которой мы НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ, так как НИЧЕГО с собой НЕ ПРИНОСИЛИ!!!!!!!! Грабеж мы обнаружили только дома, потому что поверили официантке и чек сразу не проверили. А очень напрасно!!! Испортили нам настроение и напрочь отбили желание когда-либо прийти туда ещё раз! Зато там чаевые больше 10% берут очень исправно! Почему в этом заведении не предупреждают про действие услуги cork free? Разве это не нарушение? Просто воруют втихаря, пользуясь доверием посетителей! Обворовать - это норма в Мафии?!! На предыдущий отзыв от 3 августа я не получила ни слова в ответ! Хамская вседозволенность! Никому не рекомендую Мафию на по.Победы,136 - обворуют и глазом не моргнут!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Обворовывают - втихаря включают в счёт оплату непредоставленной услуги

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 6 августа, 2019 год

Добрый день, Ирина!

Благодарим Вас за обратную связь, это для нас очень важно. В нашем ресторане действует популярная услуга Corkage fee. В меню указана цена за бутылку вина с учетом услуги сервировки и откупоривания. Общая цена вина в чеке, как Вы можете заметить, осталась неизменна, но разделена на 2 части в связи с действием услуги Corkage fee. Одна часть цены, без услуги Corkage fee, подразумевает только лишь покупку вина, когда Вы можете купить вино в ресторане (без наценки) и забрать его домой. Если Вы желаете пить вино в ресторане, необходимо оплатить услугу сервировки и откупоривания.

Ответить

Ирина Гришина 6 августа, 2019 год

Увы - не сходится! Во-первых - cork fee распространяется только на принесённый с собой алкоголь. А мы с собой его не приносили. Во-вторых - у вас ни в меню, ни на сайте - нигде нет упоминания про данную услугу. В-третьих - в вашем меню (баре) 1 бутылка шампанского стоит 169 грн. В нашем общем чеке четко три строчки - 1 брют 110грн, 3 мускат - 330 грн и третья строчка - пробковый сбор на сумму 556 грн, т.е. по 139 грн за бутылку. Не сложно подсчитать, что 1 бутылка при такой арифметике стоит 249 грн, а не 169, как указано в вашем меню. Так что у вас с cork fee, Вы говорите? Чеки прислать?

Ответить

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 6 августа, 2019 год

Ирина, пожалуйста, напишите нам Ваш контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180661 просмотр

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева