Name: Мафия ресторан итальянской и японской кухни в котором нет ни пиццы ни суши!
Item: MAFIA
Rating: 2
Author: Валерия

› › ›

Валерия Отзыв написан 2 июля, 2019 год 192 просмотра

01.07.2019г в 21.00 посетили ресторан мафия на проспекте победы 136. Ждали официанта (к сожалению имени не знаю, худой не высокого роста) 30 минут чтоб принёс меню. 2 раза сказал что сейчас подойдёт, в этоге меню дала другая девушка официант. Сделали заказ напитки и сет суши. Парень официант сказал что суши нет, ждать минимум 3,5 часа, нет риса, один повар на 2 ресторана и на доставку, и что в этом виновато руководство ресторана. Раз суши мы поесть не можем, решили заказать пиццу, и тут та же история, заказ на пиццу не принимается "много заказов, пиццу ждать вообще не стоит". Это при том что посадка ресторана была на %40,людей не много. Официант уходит. Подходит менеджер, принимает заказ на суши, оказывается заказать их реально, (приготовили за час). Подбегает к нам опять наш официант сразу после менеджера и на повышенных тонах начинает рассказывать нам о том что смена у него заканчивается в 22.00 и раз менеджер такая умная то будет она нас обслуживать. И уходит. По парню видно что день у него не задался и настроение не очень. Но я считаю что на гостей это влиять не должно.
Спасибо девушке менеджеру которая все решила.

К слову, я постоянный посетитель сети ресторанов Мафия на протяжении 8 лет, и частый гость конкретно по адресу пр.Победы 136.
Так вот, руководство ресторана "Мафия"!
Решите пожалуйста следующие вопросы:
1. Качество обслуживания и вежливость персонала.
2. Количество обслуживающего персонала, в том числе поворов их судя по всему не хватает.
3. Качество приготовления еды которое в последнее время очень хромает. (в прошлый раз ребёнку приготовили детский бургер с сырой котлетой).

Очень надеюсь на изменения в скором времени, хотелось бы и дальше вас посещать.
С уважением, Валерия!
0637916940

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 2 июля, 2019 год

Добрый день, Валерия!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 181738 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева