Name: ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК! УЖАСНО!!!!
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 10 мая, 2019 год 367 просмотров

Испортили праздник и настроение полностью!
Заказала пиццу (10.05.2019, г.Киев, ул. Луговая,12) с самовывозом, мне ее сложили и я быстренько убежала, когда при гостях открыла ароматные коробки, там просто трЭш.
Как было стыдно перед гостями, что я им такое предложила.
Не было нескольких ингредиентов, конкретно - ЛУКА (репчатого и зеленого), а внешний вид "ЭТОГО"....
Просто неочем говорить!!!!

Руководство МАФИИ, сделайте пожалуйста выводы, или это норма для вас так обманывать людей?
Неуважение и плевок в лицо со стороны Вашей компании к своим гостям!!

Фото 1 - ожидание (с оф.сайта Мафии)
Фото 2 - реальность.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 10 мая, 2019 год

Добрый день Виктория! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Ответить

Виктория 10 мая, 2019 год

Да, менеджеры среагировали быстро,спасибо. Звонили, и предложили бесплатно такую же пиццу, (боюсь мне в этом ресторане еще и плюнут в нее, если я за ней приду)))

Но объективно это залёт полнейший.

Я считаю людям будет полезен мой отзыв (на нескольких сайтах) с наглядным примером качества обслуживания и профессионализма вашего персонала.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

2.0 5

1247 отзывов / 181395 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева