Once upon a time...: Отзывы о MAFIA

› › ›

Юлия Отзыв написан 6 января, 2019 год 191 просмотр

Заказали в 20:18, в 21:19 курьер выехал из ресторана, а в 21:38 сообщил, что на месте (1 час и 20 минут, нормально). Я уточнила, точно ли на месте курьер, он ответил, что да, я могу выходить. Спускаюсь, внизу в холле никого нет, хотя обычно доставщик поднимается до турникета или хотя бы вверх по ступенькам ко входу. Выхожу на улицу, возле входа никого нет. Возвращаюсь за телефоном, звоню, и только после этого на тропинке появляется курьер и вручает мне доставку посреди лестницы на улице. Еще + ожидание на морозе.

К плюсам могу добавить классную упаковку заказа от Мафии, все красиво. Мы заказывали 1,2 кило роллов и заплатили 389 грн. Соевого соуса было очень и очень мало (пол баночки), хватило на 1/3 набора. А без него я для себя открыла удивительную вещь - есть невозможно, на вкус все пресное, никакое. Такое чувство, что рис не смазывали рисовым уксусом и т.д. после готовки. Рыба не пахнет рыбой. Она вообще ничем не пахнет. Рис в 2 роллах был обычный (такой, как мы берем для плова, например), а не специальный для суши.

Это явно не стоило тех денег, что мы отдали за набор. Вчера был последний раз, когда я делала заказ в этой сети. Очень жаль, впервые пишу негативный отзыв.

Администрация, проведите работу. Вы же видите, что количество негатива зашкаливает. Вы просто теряете клиентов с таким отношением.

Достоинства:

Относительно быстрая как для вечера субботы доставка
Красивая упаковка
Роллы на внешний вид неплохие

Недостатки:

Ожидание курьера на морозе
Безвкусные пресные и суховатые роллы, которые невозможно есть без соевого соуса (ключевой момент)
Очень мало соевого соуса

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 6 января, 2019 год

Добрый день, Юлия!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

1.9 5

1242 отзыва / 180659 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева