Name: Сервис отвратителен
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Украина, Kiev Отзыв написан 19 сентября, 2018 год 497 просмотров

Заказ был заранее оформлен в 11:00 утра на 15:30. В 14:00 решили уточнить состояние заказа. Девочка на той стороне провода долго искала заказ и, не найдя его, пообещала перезвонить через две минуты. Подождав час (уже 15:00) снова перезванием и получаем ответ "Упс, заказ потерян!". На вопрос, что же теперь делать? Предлагает снова оформить заказ, который приедет через два часа. Никаких попыток исправить ситуацию. Вот ждём теперь пиццу к 17:00 (если приедет) в то время как изначально заказывали на 15:30.
Плюс ко всему, утром получили смс о скидке 20% в честь дня рождения. При попытке получить ее, узнали, что она не может быть предоставлена потому, что оформлена на другого человека. Wtf?! Тогда мы решили узнать, что на счёт счастливых часов? "Ах, да точно!" услышали в ответ от оператора. То есть сама рассказать о акции она не в состоянии.

Недостатки:

Доставка работает отвратительно

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 19 сентября, 2018 год

Добрый день, Катерина!

Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 181738 просмотров

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева