Name: Заказ N6882905
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Devik

› › ›

Devik Отзыв написан 10 апреля, 2021 год 27 просмотров

Заказ N6882905 сделал заказ 10.04.2021 примерно в 00:20. Со мной связался диспетчер и сообщил что доставка заказа будет в 01:55. Окей, я согласился ждать. В 01:40(45) позвонил другой диспетчер (уже девушка) и сообщает что заказ будет доставлен на 30 мину позже из-за высокой загруженности. Окей я жду. В 03:00 мне уже надоело ждать и беру телефон. Там пропущенные вызовы видимо от курьера и диспетчера. Я перезванию и мне диспетчер сообщает что: "курьер собирался к вам выезжать но вы не не отвечали на звонки, после чего я (диспетчер) сама вам звонила вы не отвечали. Поэтому ваш заказ не был доставлен. Если желаете курьер может привезти его минут через 40". Для тех кто не понял, доставка у нас осуществляется до дверей, а не до телефонной трубки! Если вам просто ЛЕНЬ везти ночью

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 11 апреля, 2021 год

Добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Ответить

MAFIA
Все отзывы

2.0 5

1247 отзывов / 181383 просмотра

Все отзывы

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева