Доставка не працює - Отзывы о MAFIA

MAFIA
Отзыв написан 28 января, 2021 год 72 просмотра
Доброго дня. Замовляла набори суші для дитячого дня народження на велику суму з доставкою в Києві в дитячий центр на зазначений час 17:30. Оренда дитячої кімнати для проведення свята була заброньована у дитячому центрі з 18:00 до 19:00. Все точно і прописала у замовлені і підтвердила оператору щодо доставки на 17:30. Яке було моє здивування, коли о 14:40 мені дзвонять і повідомляють: « Ваше замовлення готове. Або Вам зараз привезуть його, або о 21:00... Інших варіантів немає...». Я пояснила, що цей час не підхотьть. Що діти зможуть сісти за стіл лише в 18:00. На що була відповідь, тоді ми Вам доставляти не будемо, якщо не підходить зараз і о 21:00. Я пояснила, що я завчасно замовила, вказала час і на Mafia розраховувала, що вони мене підводять. А у відповідь лише почула роздратовану дівчину, яка сказала, зо тоді анулюють замовлення. Я запропонувала під’їхати у Мафію і на місці зробити замовлення, на що вона сказала, що ні, ніхто не буде робити Вам замовлення на цей час, немає змоги... Що це було, керівництво Мафії? Я мусила терміново шукати інший заклад і робити замовлення, дякую їм, вони спрацювали належним чином і все було доставлено вчасно. Висновок один: не можна розраховувати на оперативність, ввічливість і пунктуальність Мафії. Шкода, раніше була кращої думки про цей заклад і рекомендувала. Тепер- ні, ні в якому разі.
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. Не працює система вчасної доставки




Комментарии к отзыву

Добрый день! Нам очень жаль, что данная ситуация имела место. Мы обязательно разберёмся и проведём разбор с персоналом.

Пожалуйста, напишите нам Ваш контактный номер, чтобы мы могли с Вами связаться.
Дякуємо Вам за зворотній зв язок. Керівництво в курсі даної ситуації. Прийміть наші вибачення. Менеджер відділу якості вже телефонував Вам за даним відкгуком. Сподіваємося, що непорозуміння, що трапилось не завадить Вам і надалі залишатися нашим гостем.
Вікторія 28 января, 2021 год
Якщо можна, напишіть, будь-ласка, як можна скористатись конмпенсацвєю?
Вікторія 28 января, 2021 год
Доброго дня, дякую, що не залишили це питання нерозглянутим.
Комментар щодо компенсації залишений до Вашого номеру телефону. Для отримання зверніться з Вашого номеру в службу доставки.


MAFIA
Все отзывы

1.9 5
1242 отзыва / 180664 просмотра
MAFIA
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рестораны Киева
We Sushi
We Sushi

Рейтинг: 4.7
309 отзывов
GAGA Грузинская кухня
GAGA Грузинская кухня

Рейтинг: 2.3
35 отзывов
Суши-ресторан Casta в Киеве
Суши-ресторан Casta в Киеве

Рейтинг: 1.5
114 отзывов
Ресторан Pesto cafe (Песто кафе)
Ресторан Pesto cafe (Песто кафе)

Рейтинг: 2
162 отзыва
Salateira
Salateira

Рейтинг: 1.7
145 отзывов
МакДональдз
МакДональдз

Рейтинг: 1.8
953 отзыва
​Ресторан "Теплий"
​Ресторан "Теплий"

Рейтинг: 5
9 отзывов
Реберня на Узвозі
Реберня на Узвозі

Рейтинг: 2
43 отзыва
Мураками
Мураками

Рейтинг: 1.9
252 отзыва