MAFIA отзывы

Разочарование

Светлана 15 октября, 2020 год

Заказываю тут первый и последний раз. Заказали сет Филадельфия, половина сета была мокрая и липкая снизу, в какой-то липкой жидкости. Естественно, никто есть это не стал. Деньги выброшены, настроение испорчено
Кроме этого, было много мелкого мусора, как будто делали на грязном столе

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 15 октября, 2020 год

Добрый день, Светлана!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание и качество

Виктория Липина 13 октября, 2020 год

Ужас ,доставили пиццу ,ни ножей ни вилок ,даже элементарно нет салфеток,заказывали два метровых пиццы ,заявленного в чеке пива нет ,пицца вся в дырках ужаснее я не видела , больше заказывать не будем ,и всем знакомым не посоветуем

Недостатки:

Сплошные минусы , очень не довольны

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 14 октября, 2020 год

Добрый день, Виктория!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

битва за подарочный завтрак по карте)

Marusya Margosha 27 сентября, 2020 год

Много лет с удовольствием ходила в Мафию. Заметила, что есть карточка для завтраков и каждый пятый в подарок. Но получить этот подарок довольно не просто. Казалось бы- берешь 4, а пятый в подарок! А нет, правила заведения не позволяет взять пятый в подарок в один день) Даже если ты заказал сразу 10 завтраков, то подарочный можно получить только через сутки.... Читать отзыв Много лет с удовольствием ходила в Мафию. Заметила, что есть карточка для завтраков и каждый пятый в подарок. Но получить этот подарок довольно не просто. Казалось бы- берешь 4, а пятый в подарок! А нет, правила заведения не позволяет взять пятый в подарок в один день) Даже если ты заказал сразу 10 завтраков, то подарочный можно получить только через сутки.
Это одна из версий. Каждый раз мне не дают подарочный завтрак по какой-то новой причине. В тоже время иногда выдают презент без всяких вопросов. Но ощущение битвы за подарочек - не очень как то. Это ставит человека в неловкое положение.

Достоинства:

вкусно

Недостатки:

каждый раз новые приколы

ПРОБИТО МАКСИМАЛЬНОЕ ДНО

Evgeniy Kloze 22 сентября, 2020 год

В очередной раз убедились, что ваше заведение - ДНО. В прошлый раз пару месяцев назад была проблема с заказом, когда мы вернули продукцию обратно ресторан, так нас еще и дураками выставили. Дали бесполезную скидку, которую мы ни разу не можем использовать, ВЕДЬ ОНА НЕ ДЕЙСТВУЕТ НА ЛАНЧИ И т.д.
Прошло время, и вот, ВУАЛЯ. Думаете, ресторан исправился? Совсем нет! Вместо... Читать отзыв В очередной раз убедились, что ваше заведение - ДНО. В прошлый раз пару месяцев назад была проблема с заказом, когда мы вернули продукцию обратно ресторан, так нас еще и дураками выставили. Дали бесполезную скидку, которую мы ни разу не можем использовать, ВЕДЬ ОНА НЕ ДЕЙСТВУЕТ НА ЛАНЧИ И т.д.
Прошло время, и вот, ВУАЛЯ. Думаете, ресторан исправился? Совсем нет! Вместо того, чтобы сделать выводы, вы снова нас обманули!
1. Не привезли все, что мы заказали, хотя ОПЛАЧЕНО. Теперь утверждают, что довезут через время. РЕБЯТА, ОЧНИТЕСЬ! Какой у вас сервис? *** - даже не слово для этого случая. Просто нет уже слов, и раздражает такое отношение. В первый раз мы убедились, что не надо у вас заказывать, и сами виноваты, что заказали снова. теперь НЕ ДАЙ БОГ. Люди, если не хотите потратить нервы и время - НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО.
2. Второе - курьер. ОПЯТЬ. Доставка полтора (!!) ЧАСА, это раз. ДВА - курьер звонит и говорит, чтобы мы выходили. ТО ЕСТЬ сложно зайти и доставить до квартиры. Зачем мы указываем адрес? ОЧНИТЕСЬ! СЕРВИСА НОЛЬ. АБСОЛЮТНО НОЛЬ.
3. Третье - сейчас пандемия. Курьер просит выйти. КЛАСС. Вы нарушаете правила КАРАНТИНА. По-моему, доставка должна быть бесконтактной, нет? Ну это ладно. Окончательно доверия нет.
пожалуйста, обходите стороной это заведение и её доставку. Обожглись не первый раз. Им абсолютно все равно на клиентов. Найдите другое заведение. Мафия - это сплошные нервы. Если бы раз такое было - еще ладно, но уже не ВПЕРВЫЕ. Выводов они не делают и не сделают.

Ужасная доставка

Федор 20 сентября, 2020 год

Заказывал вчера, сказали в течении часа-полутора приедет. Прошло 2 часа, я позвонил, сказали курьер приедет в течении 15 минут, прошло еще полчаса, я позвонил еще раз, меня перенаправили на службу поддержки, и так еще 2 раза, ничего я так и не добился, тянули время чтобы успеть? В итоге пока я говорил с поддержкой они все таки приехали, спустя почти 3... Читать отзыв Заказывал вчера, сказали в течении часа-полутора приедет. Прошло 2 часа, я позвонил, сказали курьер приедет в течении 15 минут, прошло еще полчаса, я позвонил еще раз, меня перенаправили на службу поддержки, и так еще 2 раза, ничего я так и не добился, тянули время чтобы успеть? В итоге пока я говорил с поддержкой они все таки приехали, спустя почти 3 с половиной часа, в итоге суши за такое время стали походи на вату, я хочу возмещение

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 21 сентября, 2020 год

Добрый день, Федор!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь. Показать 1 ответ

Ни ресторан,а кафе

Марина 18 сентября, 2020 год

сегодня домой заказали сет. Ждали4 часа. Приехал мой заказ, и это пипец. Рис ужасный, липкий , соуса две упаковки по 20мл, вы серьезно? На 1150 грм по 20 мл, так ещё и имбирь и васаби , одна упаковка на двоих. А что происходит с салфетками, это дифицит? Ни одной не положили.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Суши, от которых бы случился инфаркт у японца!

Элина 11 сентября, 2020 год

Давно пользуюсь услугами данного ресторана, но вижу, что с каждым разом всё хуже и хуже.
Сегодня заказала суши, и вот что хочу сказать:
1. Доставка 2 часа с ресторана, который находится отсили в 15 минутах пешком - это просто вздор. (И тут дело далеко не в том, что сегодня пятница, такое происходит у них в любой день недели и в... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами данного ресторана, но вижу, что с каждым разом всё хуже и хуже.
Сегодня заказала суши, и вот что хочу сказать:
1. Доставка 2 часа с ресторана, который находится отсили в 15 минутах пешком - это просто вздор. (И тут дело далеко не в том, что сегодня пятница, такое происходит у них в любой день недели и в любое время дня и ночи.)
2. Суши из недоварённого риса, который твёрдый как камень, - это вообще позор для заведения, называющегося "рестораном".
3. В контакт-центре, как правило, не уточняют, на сколько персон нужны приборы. А если и уточняют, то все равно на 2 персоны по итогу будет 4 пары палочек (вот куда мне их девать? засовывать врагам в одно место?), 4 соевого соуса. А салфеток столько, что ещё неделю можно не покупать туалетную бумагу. И ладно, если бы это было несказанной шедростью ресторана (ок, приятно), но это выливается в + 20 грн. к оплате, хотя во всех цивилизованных ресторанах это всё уже включено в стоимость заказа (конкретно в цену самого товара).
4. САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА, что суши разваливаются, а в роллах очень часто отсутствует тот или иной ингредиент.
5. Обслуживание в ресторанах на уровне "придорожной кафешки", поэтому если хотите сохранить нервы и хорошее настроение - лучше заказывайте доставку.

Достоинства:

Хорошая система бонусов.

Недостатки:

Обслуживание в ресторанах.
Приготовление суши.
Работа контакт-центра.

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 12 сентября, 2020 год

Добрый день, Элина!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения

Очень плохо

Артем 19 августа, 2020 год

Доставка заняла 3 часа, в среду, не очень загруженный день. Вся еда приехала еле теплая, но самое главное, хачапури по аджарски приехало без яйца. Шаурма из-за долгого нахождения в фольге стала очень мокрой, лаваш превратился в мокрую бумагу. Картошка фри и хачапури с мясом без сюрпризов, просто еле теплые.
Как итог - испорченный вечер и деньги. Сервис, доставка, еда, всё... Читать отзыв Доставка заняла 3 часа, в среду, не очень загруженный день. Вся еда приехала еле теплая, но самое главное, хачапури по аджарски приехало без яйца. Шаурма из-за долгого нахождения в фольге стала очень мокрой, лаваш превратился в мокрую бумагу. Картошка фри и хачапури с мясом без сюрпризов, просто еле теплые.
Как итог - испорченный вечер и деньги. Сервис, доставка, еда, всё плохо. Отдельного внимание стоит "извинение" за задержку доставки. Какой-то ролл в подарок при следующем заказе и скидка 10%. Логики тут не вижу абсолютно, конкретно в моём случае мне никогда не захочется делать повторный заказ. Лучше бы эти деньги за извинения тратили на улучшение сервиса. Либо вообще лучше закрыть отдел доставки.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Всё

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 20 августа, 2020 год

Добрый день Артем, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Уже разбираемся и обязательно примем меры.

Курьер нормальный, а то что вы мне приготовили это ужас

Гость 17 августа, 2020 год

Ужасно порезали, рис перевареный, врус странный, не понимаю за что я отдала 300 гривен, никто не придупридил что в одних из ролл, есть перец Чили, рыс был явно не свежий, огурец как кость, как будто вы мне сделали с отходов, извините что так прямо, но оно так и есть

Не рекомендую

Dmitriy 14 августа, 2020 год

Не рекомендую
Это был последний раз, когда у них делаю заказ
Делал заказ доставки суши на дом
Для начала - заказ сделал в 18:30 - перезвонили в 18:40 для подтверждения заказа
Время ожидания было сказано «Максимальное время доставки 20:30»,все ок, сижу жду
20:35 ни доставки,ни звонка от курьера когда будет и т.д
Звоню им, на вопрос,когда будет... Читать отзыв Не рекомендую
Это был последний раз, когда у них делаю заказ

Делал заказ доставки суши на дом
Для начала - заказ сделал в 18:30 - перезвонили в 18:40 для подтверждения заказа
Время ожидания было сказано «Максимальное время доставки 20:30»,все ок, сижу жду
20:35 ни доставки,ни звонка от курьера когда будет и т.д
Звоню им, на вопрос,когда будет доставка,ответ последовал «подождите ещё пол часа,курьер едет уже»
21:10 снова ни ответа,ни привета - звоню сам,тот же вопрос,где курьер,был ответ «курьер только выезжает,подождите ещё пол часа»
Сказал чтобы сами ели теперь мои суши,отказался от заказа
Может под Новый Год как раз привезли бы

Недостатки:

Доставка,лапша на уши клиентам

1 согласен

Отзывы о работе в компании

Олег 10 августа, 2020 год

Мафия это дно. Своих сотрудников не ценит, зарплату не платят уже больше трех месяцев… Но при этом пиариться, что в сложный для страны период они кормят медиков, лучше бы своих сотрудников и их семьи накормили. А сотрудники как раз молодцы, в сложный период делают результат.

2 согласны

Испортили отношения и желание делать заказ

Анастасия Дымченко 3 августа, 2020 год

Это пол заказа. Весь заказ приехал раскисшим, мокрым и перевёрнутым. Мы в шоке. Мало того что курьер опоздал от максимального времени на 40минут так и заказ пришел мягко говоря ге....заказать лосось что бы приехала каша
Все время лояльно относилась к Мафии, но тут уже не смешно, мы заплатили деньги за испорченный ужин

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 4 августа, 2020 год

Добрый день, Анастасия!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.

Мда..... Вы серьёзно?!?

Анна 28 июля, 2020 год

Вижу ни мне одной испорчен вечер, благо хоть колбаса в холодильнике оказалась) ну нет желания у Mafia накормить вкусно и ВО время своих клиентов?!? Не буду рассказывать как меня тактично выражусь «оставили голодной», а Вот реально учитывая голодных и недовольных предшественников по отзывам напрашивается вопрос к руководству, чем вы там занимаетесь вообще?!? За что платите зарплату если платите(там снизу... Читать отзыв Вижу ни мне одной испорчен вечер, благо хоть колбаса в холодильнике оказалась) ну нет желания у Mafia накормить вкусно и ВО время своих клиентов?!? Не буду рассказывать как меня тактично выражусь «оставили голодной», а Вот реально учитывая голодных и недовольных предшественников по отзывам напрашивается вопрос к руководству, чем вы там занимаетесь вообще?!? За что платите зарплату если платите(там снизу кто то жаловался из ваших сотрудников) ! Когда то были ведь нормальной сетью с преимуществами, неужели совсем уже настолько не интересно своё дело! промониторьте отзывы хотя бы на этом сайте! чем занимается ваш кризис менеджер и директор?!? Это же надо так не любить своё дело, что бы не обращать внимания и не принимать меры! Если бы реагировали, дорожили клиентами, люди бы не плевались на вашу сеть! Не знаю, поможет ли удача, а поднимать уровень и доверие клиентов не мешало бы! Стыд и позор, товарищи!!!!!!!

Удач ужасный!

Анна 28 июля, 2020 год

Я давний клиент этой сети, но то, каким стало обслуживание за последнее время - это просто НЕ уважение к клиентам! Несколько раз подряд не до доставка в указанное оператором время, первый раз мне удалось дозвониться оператору чтобы узнать как минимум место нахождения моего заказа, скидок не предоставляют, хотите суши/ожидайте. Во второй-достучаться не получилось, курьер перезвонил когда аппетит окончательно пропал и... Читать отзыв Я давний клиент этой сети, но то, каким стало обслуживание за последнее время - это просто НЕ уважение к клиентам! Несколько раз подряд не до доставка в указанное оператором время, первый раз мне удалось дозвониться оператору чтобы узнать как минимум место нахождения моего заказа, скидок не предоставляют, хотите суши/ожидайте. Во второй-достучаться не получилось, курьер перезвонил когда аппетит окончательно пропал и без объяснений «предложил» спуститься к подъезду за заказом. Ребята, у вас явно проблемы с сервисом учитывая количество негативных заказов! Возвращаясь к началу моего отзыва могу добавить «я БЫЛА вашим давним клиентом!» надеюсь хоть курьеру было вкусно!

Достоинства:

Когда то были, не плохие Акции и доставка не хромала

Недостатки:

Обслуживание, обращение к клиентам, не всегда вкусно, отношение « на отвали»

Не свіжі та не смачні!

Дмитрий Наконечний 27 июля, 2020 год

Замовили 27.07.20 Атлантик сет. Номер замовлення- 4964815 (9096)
Доставили на 30-35 хвилин раніше зазначеного часу,Але!!! Сет був зовсім не свіжим та обвітреним! Таке відчуття,наче він був приготовлений за півдня до замовлення! На смак-жахливо,розвалюються,майже все пішло у сміття! Гроші на вітер!!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 28 июля, 2020 год

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Не довес ролов

Саша Боб 3 июля, 2020 год

Всем привет НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную сеть ресторанов, обвешивают на ровном месте на 100 грамм и выше, заказали набор, объявлен вес 1370 по факту не довес, куда смотритят права потребителя

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 4 июля, 2020 год

Добрый день!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Плохо приготовлены суши

Никита 16 июня, 2020 год

Добрый вечер,заказывал у вас суши своей маме,у неё день рождения,и в вашем сете(АТЛАНТИК) попалось достаточное количество косточек!!!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 17 июня, 2020 год

Добрый день, Никита!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.

Ужас ! Делаете на отвали

Kvitka Room 29 мая, 2020 год

Пожалели что заказали, поели тесто горелое за 320 грн ,начинки почти нет , горелая, ужасно! Больше не закажем точно уже НИЧЕГО !

Не доставляють замовлення, не повертають гроші

Timofeii Solonchuk 29 мая, 2020 год

Замовив роли о 15-15, оператор обіцяла доставку о 17-30. Зараз 20-20, ніяких сповіщень, окрім того що замовлення принято, в онлайн кабінет зайти неможливо. До оператора не дозвонитися, місце в черзі лише росте. Де мої роли або гроші невідомо. Особливо весело те, що я живу за 11 хвилин пішого ходу до найближчого кафе Мафії.

Привет операторам Мафии

Aleksey Batan 29 мая, 2020 год

28.05.20. Оформили через оператора кол-центра заказ «Заберу сам» в 22.20. Готовность заказа 22.50. Оператор не предоставил никакой информации о выдаче заказа : не имя на которое получать,не номер заказа,не способно оплаты. Мы перезвонили чтоб уточнить на какое имя получить заказ(про оплату тогда даже не подумали) и прождали на линии 25-30 мин!!! Приехали на такси забирать заказ (в 23.05)... Читать отзыв 28.05.20. Оформили через оператора кол-центра заказ «Заберу сам» в 22.20. Готовность заказа 22.50. Оператор не предоставил никакой информации о выдаче заказа : не имя на которое получать,не номер заказа,не способно оплаты. Мы перезвонили чтоб уточнить на какое имя получить заказ(про оплату тогда даже не подумали) и прождали на линии 25-30 мин!!! Приехали на такси забирать заказ (в 23.05) , охранник(никого больше не было на ресторане), который выдавал заказ ,сказал что оплата только наличкой. Посреди ночи пришлось ездить на такси по району искать банкомат. В следствии чего было потрачено дополнительные средства и время.. вопрос : «Кто их компенсирует?».Как в 21 веке нет возможности расплатиться по безналу??

Достоинства:

Ролы более менее(рис перевранный)

Недостатки:

Ужасный кол-центр

Обслуговування на жахливому рівні

Ди 22 мая, 2020 год

Замовлення зроблено було в 17.30, доставка до 19.30 максимум. О 20.00 кур'єра ще не було. Після дзвінка на гарячу лінію, кур'єр мав прибути до 20.30. В результаті ніхто так і не приїхав, на гарячій лінії слухавку не підіймають. Ситуація із запізненням кур'єра вже не вперше. Сильно розчарувалась у закладі і у жодному разі не рекомендую робити тут замовлення.

Больше никогда не буду заказывать в Мафия еду (((

Світлана 17 мая, 2020 год

Добрый день! Сделала заказ заберу сам г. Киев ул. Перова,36. 1. Суши не свежие, в составе указано икра тобико но её там не было. Под ролом была луска от рыбы.
2. Заказали пиццу с сырным бортом его там почти не оказалось. (На всё фото прилагается)
Всегда заказывали еду в Мафия,но после такого никогда ( ... Читать отзыв Добрый день! Сделала заказ заберу сам г. Киев ул. Перова,36. 1. Суши не свежие, в составе указано икра тобико но её там не было. Под ролом была луска от рыбы.
2. Заказали пиццу с сырным бортом его там почти не оказалось. (На всё фото прилагается)
Всегда заказывали еду в Мафия,но после такого никогда (

MAFIA - Больше никогда не буду заказывать в Мафия еду (((

Риск для здоровья

Y-trip-user 17 мая, 2020 год

Раньше дважды заказывали тут доставку суши и нареканий особо небыло. Но в апреле заказали метровую пиццу и сет, как итог:
Их везли на час дольше чем обещали (в целом больше трёх часов), притом что рассказывали что это все курьер где-то потерялся и они сейчас будут узнавать где он. Курьер привез пиццу ещё теплой, а значит ехал не долго, долго делали... Читать отзыв Раньше дважды заказывали тут доставку суши и нареканий особо небыло. Но в апреле заказали метровую пиццу и сет, как итог:
Их везли на час дольше чем обещали (в целом больше трёх часов), притом что рассказывали что это все курьер где-то потерялся и они сейчас будут узнавать где он. Курьер привез пиццу ещё теплой, а значит ехал не долго, долго делали сам заказ и свалили вину на курьера. К пицце вопросов нет, так как она подвергалась термообработке, ее ел муж и жалоб небыло.
Суши- это нужно было видеть! Теперь очень жалею что не сфотографировала их, потому что отравилась ими! (до этого в тот день был чай и каша на воде, поэтому точно знаю что причина это суши) Лечилась несколько дней с антибиотиками, просто жесть! Сами суши малюсенькие, тунец консервированный с четким привкусом соуса из банки, а может и просто испорчен? Авокадо и в помине нет, очень сухие и не вкусные, некоторые даже горьковатые. Были недоедены и отправлены в мусорку. Через несколько часов стало плохо, со всеми признаками кишечной инфекции. Либо продукты были испорчены, либо повара не соблюдают гигиену, а может кто-то из них сам был переносчиком инфекции. После оповещения центра качества о такой ситуации мне предложили скидку в 50% на следующий заказ и уверяли что все повара утром меряют температуру и не болеют. Чесно, я думала что после такого я никогда там ничего не закажу. Прошло три недели и мужу захотелось пиццу, так как прошлый раз на нее нареканий небыло- заказал. Приехала дьябло и баварская, фото прикреплю. Начинки так мало что ее просто не ощущаешь на вкус, дьябло как острое тесто без других ингредиентов. Как будто ее где-то тайно крали, вместо мюнхенских колбасок просто дешевая сосиска из магазина напротив.
Мафия Полтава, если вы делаете заказ, на который будет скидка, это не повод готовить блюда на от*бись. Тем более, если скидку дали вы сами, прикрывая свой предыдущий бок.
Возможно, в ресторане на месте подход другой но доставку не заказывайте никогда, вы просто рискуете здоровьем, настроением и деньгами.

Заказы онлайн принимают, но не доставляют

Шурик Владимирович 15 мая, 2020 год

Был оформлен заказ онлайн, оператор обещал доставку до 20:00. В итоге в 22:50 ни заказа, ни предупреждения о задержке заказа. Все звонки в службу доставки переносят очередь постоянно назад. Спустя 40 минут дозвонился до оператора, перенаправили на службу поддержки, которая сбросила вызов. Чтобы хоть как-то достучаться оформил ещё один такой же заказ. Позвонил оператор, хотел принять новый заказ, но я... Читать отзыв Был оформлен заказ онлайн, оператор обещал доставку до 20:00. В итоге в 22:50 ни заказа, ни предупреждения о задержке заказа. Все звонки в службу доставки переносят очередь постоянно назад. Спустя 40 минут дозвонился до оператора, перенаправили на службу поддержки, которая сбросила вызов. Чтобы хоть как-то достучаться оформил ещё один такой же заказ. Позвонил оператор, хотел принять новый заказ, но я попросил уточнить по предыдущему, перенаправили на горячую линию, 15 минут ожидания и никто не ответил. Хорошо что ещё указал наличные как вариант оплаты, иначе ни денег ни заказа. Уровень сервиса забегаловки мелкого ПГТ. Лучше уже в Евразии самовывозом забирать.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Один сплошной минус

Уютное место

София Прутько 15 мая, 2020 год

В принципе вкусно готовят. Место уютное. Особых нареканий нет. Меня полностью устроил интерьер и расположение. Все на хорошем уровне.

Не выплачивают зарплату уже несколько месяцев.

Александр 14 мая, 2020 год

Постоянная задержка в несколько месяцев, выплаты зарплаты сотрудникам. Из плюсов, только бесплатное питание для сотрудников. Получается что люди работают только за еду.

Последний заказ в Мафии

Наталья 9 мая, 2020 год

Делали заказ 17.04.2020 на день рождение дочери, заказали сет Любовь - это XL весом 1600 гр (с расчётом на определёное количество человек) в итоге из заявленых на сайте 1600 гр к нам доехало 1300 гр от силы (и то это с тарой). Когда в прошлый заказ нам вообще не положили приборы, думала ну ладно обидно конечно, но может забыли... Читать отзыв Делали заказ 17.04.2020 на день рождение дочери, заказали сет Любовь - это XL весом 1600 гр (с расчётом на определёное количество человек) в итоге из заявленых на сайте 1600 гр к нам доехало 1300 гр от силы (и то это с тарой). Когда в прошлый заказ нам вообще не положили приборы, думала ну ладно обидно конечно, но может забыли (человеческий фактор), но когда в этот раз так надули с весом в 300 гр (что в деньгах примерно 95 грн) уже такое не хочеться прощать. Зареклись с мужем больше никогда не брать ничего в мафии. Мафия ужасно разочаровала

ужасный сервис! в итоге остаешься вообще без заказа

Viktoriya Bardyk 6 мая, 2020 год

ужасный сервис! делаешь заказ - обещают через час привезти, потом спустя 40 минут звонят и говорят, что заказ будет еще через час! Нельзя было сразу сообщить срок доставки - т.е. ты почти час ждешь и в итоге остаешься вообще без еды, так как уже вечер. При чем это уже не первый раз такое. Больше точно заказывать не буду и никому... Читать отзыв ужасный сервис! делаешь заказ - обещают через час привезти, потом спустя 40 минут звонят и говорят, что заказ будет еще через час! Нельзя было сразу сообщить срок доставки - т.е. ты почти час ждешь и в итоге остаешься вообще без еды, так как уже вечер. При чем это уже не первый раз такое. Больше точно заказывать не буду и никому не рекомендую.

Не докладывают заказанное при онлайн оплате

Иван Джон 3 мая, 2020 год

Никогда не вздумайте оплачивать онлайн, особенно вечером. В нашем случае не положили пепси, курьер ничего не знает, ни за что не отвечает, а по номеру службы доставки, о чудо, все свалили домой.

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

Воруют

1 согласен 1 не согласен

Жахлива робота операторів!

Ігор Маков 2 апреля, 2020 год

Замовив учора ввечері о 20:40 сет "Кохання - це XXL" з доставкою додому. Замовлення відразу оплатив картою на сайті. Після цього ніхто не зателефонував для підтвердження замовлення чи уточнення деталей. Ну, думаю, нічого, так часто буває: якщо замовлення вже оплачене, то оператор не передзвонює. Але ж ні! Майже через півтори години очікування ні кур'єра, ні дзвінка від оператора! Довелося самому... Читать отзыв Замовив учора ввечері о 20:40 сет "Кохання - це XXL" з доставкою додому. Замовлення відразу оплатив картою на сайті. Після цього ніхто не зателефонував для підтвердження замовлення чи уточнення деталей. Ну, думаю, нічого, так часто буває: якщо замовлення вже оплачене, то оператор не передзвонює. Але ж ні! Майже через півтори години очікування ні кур'єра, ні дзвінка від оператора! Довелося самому телефонувати і питати, що сталося, коли і чи буде взагалі моє замовлення. Від оператора у відповідь почув спокійним і прямим тоном таку відповідь: "А Вашого замовлення сьогодні не буде, у нас було дуже багато замовлень, Ваше обробити ми не встигли. Можемо повернути Вам гроші або привезти замовлення завтра.". Жодного слова вибачення за ситуацію! Просто: "Вашого замовлення не буде.". Жах! Ніякої поваги до клієнтів!
За скільки ж годин до отримання замовлення його треба замовляти, щоб його встигли обробити і доставити в той же день? Чи можливо є інші умови, які замовлення будуть обслуговані, а які ні?..
Дуже дякую Вам за "вчасну" та "смачну" вечерю!

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 2 апреля, 2020 год

Добрий день,Ігор!
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок. Показать 1 ответ