Name: Жахлива робота операторів!
Item: MAFIA
Rating: 1
Author: Ігор Маков

› › ›

Ігор Маков Відгук додано 2 квітня, 2020 год 211 переглядів

Замовив учора ввечері о 20:40 сет "Кохання - це XXL" з доставкою додому. Замовлення відразу оплатив картою на сайті. Після цього ніхто не зателефонував для підтвердження замовлення чи уточнення деталей. Ну, думаю, нічого, так часто буває: якщо замовлення вже оплачене, то оператор не передзвонює. Але ж ні! Майже через півтори години очікування ні кур'єра, ні дзвінка від оператора! Довелося самому телефонувати і питати, що сталося, коли і чи буде взагалі моє замовлення. Від оператора у відповідь почув спокійним і прямим тоном таку відповідь: "А Вашого замовлення сьогодні не буде, у нас було дуже багато замовлень, Ваше обробити ми не встигли. Можемо повернути Вам гроші або привезти замовлення завтра.". Жодного слова вибачення за ситуацію! Просто: "Вашого замовлення не буде.". Жах! Ніякої поваги до клієнтів!
За скільки ж годин до отримання замовлення його треба замовляти, щоб його встигли обробити і доставити в той же день? Чи можливо є інші умови, які замовлення будуть обслуговані, а які ні?..
Дуже дякую Вам за "вчасну" та "смачну" вечерю!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 2 квітня, 2020 год

Добрий день,Ігор!

Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

Відповісти

Ира 15 травня, 2020 год

Та вы решаете решаете и не можете никак решить! Задолбали портите настроения и делаете нервы!

Заказали сегодня сет пришли после работы голодные... сказали ждать час двадцать в итоге ждём уже третий час и никто не звонит не предупреждает...

а ещё на все линии не возможно дозвониться! А на сотовый номер автоответчик который говорит всем одно и тоже что «ваша очередь шестая ждите 6 минут» в итоге сбрасывается!

Сделали нам нервы оставили голодными и испортили настроения. Исправляетесь ужас просто

Відповісти

Відповідь представника Сеть ресторанов Mafia 15 травня, 2020 год

Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште будь ласка Ваші контакти або номер замовлення, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок.

Відповісти

MAFIA
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 181749 переглядів

Всі відгуки

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... детальніше

Ресторани Києва