Николай (Соединенные Штаты Америки, Mountain View)19 марта, 2016 год
Заказ делал сегодня на завтра, через интернет форму. Доставили сегодня, позвонил чтоб выяснить почему доставили сегодня, сказали что у них не отображается в форме дата когда нужна доставка. Логичный вопрос возникает, зачем вообще тогда делать форму с возможностью указывать дату на которую нужна доставка?
Читаю комментарии и как все под копирку. .то отравились, то не доставили..., ну не серйозно, проявите больше креатива то в джинсовой чернухе :) Тем кто отравился и отравится в следующий раз- очень советую перед тем как такое писать- вызвать скорую- пусть засведетельствуют факт отравления, а потом уже "наезжать" на ресторан. Насчёт ролов сетов и прочего - настоятельно советую ЧИТАТЬ из... Читать отзыв Читаю комментарии и как все под копирку. .то отравились, то не доставили..., ну не серйозно, проявите больше креатива то в джинсовой чернухе :)
Тем кто отравился и отравится в следующий раз- очень советую перед тем как такое писать- вызвать скорую- пусть засведетельствуют факт отравления, а потом уже "наезжать" на ресторан.
Насчёт ролов сетов и прочего - настоятельно советую ЧИТАТЬ из чего они сделаны, прежде чем писать фигню всякую.
Насчёт доставки- так головой надо думат ьпрежде чем писать- ибо есть РАЗНИЦА между: доставкой через колл-центр курьером и по сути самовывозом ну и так далее
Заказываю в Мафии давно ( лет 6 регулярно) и в разных ресторанах, и с собой и на дом- один раз было что палочки для суши не положили ( 2 вместо 4 пар) ,так потом я замучался принимать извинения и заверения что такого не повториться :)
ПС ( по секрету) после каждого заказа Мафия звонит на номер что указан в заказе и спрашивает про сервис, я уже не говорю о том что ( тсссс, военная тайна) в чеке указан НОМЕР ЗАКАЗА, я тут в отзывах НИ ЕИДНОГО номера не увидил по которому б предъявляли притензии..
Заказали пиццу на дом (Харьков) в 8:00 на что оператор сказала, что к 11, максимум к началу 12 пицца будет доставлена. Прождав до 10-40 получили звонок на мобильный, в котором шла речь, о том, что :" ресторан выполнит ваш заказ к 13-14 часам". Ни извинений, ничего. Совсем обнаглели уже, ни качества ни нормального отношения к покупателям. Всем категорически не... Читать отзыв Заказали пиццу на дом (Харьков) в 8:00 на что оператор сказала, что к 11, максимум к началу 12 пицца будет доставлена. Прождав до 10-40 получили звонок на мобильный, в котором шла речь, о том, что :" ресторан выполнит ваш заказ к 13-14 часам". Ни извинений, ничего. Совсем обнаглели уже, ни качества ни нормального отношения к покупателям. Всем категорически не рекомендую пользоваться услугами "mafia", самая ужасная и безолаберная сеть ресторанов которую я знаю.
неоднократно заказывал суши на Минской - самовывоз.. регулярно недовешивают ! то на 217 гр недовес ..то на 82 гр - недовес.. Роллы стали делать из мусора, красной рыбой и не пахнет... просто взяли мусор со стола згребли в кучу и завернули в рис... ну не довес мусора 82 гр... Больше ни я ни мои знакомые к вам ни ногой... (оператор... Читать отзыв неоднократно заказывал суши на Минской - самовывоз.. регулярно недовешивают ! то на 217 гр недовес ..то на 82 гр - недовес.. Роллы стали делать из мусора, красной рыбой и не пахнет... просто взяли мусор со стола згребли в кучу и завернули в рис... ну не довес мусора 82 гр... Больше ни я ни мои знакомые к вам ни ногой... (оператор простой как два пальца - ну типа преедте забирите другой .. а бензин вы оплатите? а время ? а настроение? Научите повара пользоватьса весами!
Вчера сходили в мафию в Днепропетровске в Караване, заказали XXL сэт за 450 грн. с собой, и пока ждали заказали суп Мисо, принесли суп в котором кроме юшки и сыра у меня ничего больше не было, у друзей по кусочку лосося, но грибов там даже и близко не было, в итоге оказалось что суп у них делают на основе мисо... Читать отзыв Вчера сходили в мафию в Днепропетровске в Караване, заказали XXL сэт за 450 грн. с собой, и пока ждали заказали суп Мисо, принесли суп в котором кроме юшки и сыра у меня ничего больше не было, у друзей по кусочку лосося, но грибов там даже и близко не было, в итоге оказалось что суп у них делают на основе мисо пасты! Ужасный вкус, кот любитель Мисо супа поймет. В итоге пришли домой начали употреблять сэт, нам на 4-х положили 4 их стандартные баночки с соевым соусом в которых даже наполовину не наполнено соуса, конечно же его не хватило! Раньше был отличный суши-ресторан сейчас же полное уг
Ужасно!!!!!!!Уважаемый директор "Мафии"На харьковском шоссе!!!Очень прошу Вас обратить внимание на подбор персонала.Администратор не способна разрешить любую ситуацию!!! При обращении с просьбой о помощи,игнорирует и провоцирует на скандал.А при его возникновении стоит и наблюдает чем закончится....Никакого уважения и внимания ко всем клиентам.Охранник такой же.Просто стоит для марки,не более...просмотрите пожалуйста записи своих видеокамер.У Вас только официанты супер!!!!!!
Вчера с подругой ужинали по адресу Большая Васильковская 76. Обе получили пищевое отравление. Я отделалась ужасной тошнотой, спазмами и расстройством желудка. У подруги все серьезней. Пришлось обращаться в больницу. Сегодня пришла, написала жалобу. Разговор по телефону с администратором расстроил еще больше. На мое предупреждение что мы будем обращаться в санэпидемстанцию и отдел по защите прав потребителей и оставим негативный отзыв... Читать отзыв Вчера с подругой ужинали по адресу Большая Васильковская 76. Обе получили пищевое отравление. Я отделалась ужасной тошнотой, спазмами и расстройством желудка. У подруги все серьезней. Пришлось обращаться в больницу. Сегодня пришла, написала жалобу. Разговор по телефону с администратором расстроил еще больше. На мое предупреждение что мы будем обращаться в санэпидемстанцию и отдел по защите прав потребителей и оставим негативный отзыв на сайте, мне бодрым голосом ответили - пишите! это все лишь одна жалоба за долгое время! и вообще, мало ли что вы ели до этого! Мало того, что отравили, так еще и такое отношение! Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы привлечь сотрудников этого заведения к полной ответственности.
Мы сделали видео обзор на доставку Мафия: В целом - не плохо. Из плюсов: Вкусные суши, не пустая пицца, правильный вес! Из минусов: Холодная пицца, ужасное подарочное вино, обманули с подарками (подарочные ролы не привезли). Видео:
Были семьей после Нового года в Маfia на Крещатике. Заходили сюда и ранее, но с таким столкнулись впервые. Заказали суши сет, и это был кошмар! Внутри одного из «вида» суш был куриный хрен знает что, такое ощущение, что эту курицу уже где то использовали, не доели, а потом завернули нам в суши. Отвратительно! Куда смотрит администрация, руководство сети или... Читать отзыв Были семьей после Нового года в Маfia на Крещатике. Заходили сюда и ранее, но с таким столкнулись впервые. Заказали суши сет, и это был кошмар! Внутри одного из «вида» суш был куриный хрен знает что, такое ощущение, что эту курицу уже где то использовали, не доели, а потом завернули нам в суши. Отвратительно! Куда смотрит администрация, руководство сети или так надо?
Писала что отзыв по СушиЯ думала у них отстой. Но Мафия это нечто. Муж купил во Львове на вынос. Филадельфия и мы получили отравления. Очень интересно из чего их делают. Не рекомендую.
Заказали поздно вечером суши на четверых. Мало того, что мы оплатили заказ, ждали около двух часов, так еще и курьер принес только половину заказа. После того, как мы позвонили на горячую линию нам сказали, что по ошибке забыли положить вторую половину заказа и пообещали, что при следующем заказе обязательно принесут. На следующий день мы сделали заказ и вот до сих... Читать отзыв Заказали поздно вечером суши на четверых. Мало того, что мы оплатили заказ, ждали около двух часов, так еще и курьер принес только половину заказа. После того, как мы позвонили на горячую линию нам сказали, что по ошибке забыли положить вторую половину заказа и пообещали, что при следующем заказе обязательно принесут. На следующий день мы сделали заказ и вот до сих пор не можем добиться чтобы нам доставили половину нашего вчерашнего заказа. Диспетчер говорит, что не может найти в комментариях данную запись. Больше никогда не будем ничего заказывать в Мафии
Гость (Украина, Дніпродзержинськ)21 января, 2016 год
Оператор сказал что доставка максимум 1 час 50 минут. Доставляли ровно 2 часа 10 минут. СУШИ!!! После звонка на горячую линию сказали что не смогли найти разговор с оператором который мне это сказал. А время было в заказе установлено другое ито даже в него они не уложились.
Вчера 13.01.2016 года мы с моим молодым человеком решили заказать пиццу,сделали заказ в 15:30 ,сказали в течении часа ожидать....вскорее по времени уже было 17:30 ,мы снова перезвонили и напимнили о том,что мы заказывали пиццу....и т.д. Нам ответили,что слишком много заказов и что машина через 10минут будет, но машина приехала в 18:37. Я считаю что слишком мало персонала работает,и люди... Читать отзыв Вчера 13.01.2016 года мы с моим молодым человеком решили заказать пиццу,сделали заказ в 15:30 ,сказали в течении часа ожидать....вскорее по времени уже было 17:30 ,мы снова перезвонили и напимнили о том,что мы заказывали пиццу....и т.д. Нам ответили,что слишком много заказов и что машина через 10минут будет, но машина приехала в 18:37. Я считаю что слишком мало персонала работает,и люди просто ничего не успевают и в дальнейшем они просто будут терять своих клиентов. Нам привезли пиццу (мясную,метровую) + вино 0,5 в падарок. На следующий день, то есть уже сегодня 14.01.2016 мы были просто в шоке!! Моему человеку было всю ночь плохо ,мне тошнило,болел живот....Одним словом эта пицца вызвала ужасную рвоту. Вино так же было не вкусное....Ну, а что в наше время бесплатное может быть вкусным?- вот именно,что ничего. Смысл тогда впаривать людям в подарок вино или пиво....Если оно у вас г...вно!! Была в самой мафии,интерьер действительно не плохой, наверное это единственное что всех там спасает.... Готовят ужасно!!!вообще не вкусно!!такое впечатление что ни одно блюдо доготовить не могут!!!я представляю что у них на кухне твориться!!!КОРОЧЕ РЕВИЗОРА НАДО СРОЧНО!!!!!!
Хотел заказать пиццу Мафия, позвонил, оператор долго выспрашивал у меня всю информацию, а потом сообщил что все рестораны перегружены и доставить пиццу они не смогут. Я ему не поверил и позвонил в ближайший ресторан, где мне сообщили что через 20 мин моя пицца будет готова и я смогу ее забрать. Пришлось ехать. пицца действительно через 20 мин была готова, что... Читать отзыв Хотел заказать пиццу Мафия, позвонил, оператор долго выспрашивал у меня всю информацию, а потом сообщил что все рестораны перегружены и доставить пиццу они не смогут. Я ему не поверил и позвонил в ближайший ресторан, где мне сообщили что через 20 мин моя пицца будет готова и я смогу ее забрать. Пришлось ехать. пицца действительно через 20 мин была готова, что не удивительно, ведь в загруженном ресторане было всего две пары. Однако несмотря на то что я сообщал , что пицца будет на вынос и что на улице январь и минус 15 пиццу никто не додумался обернуть фольгой или хотя бы упаковать как следует. В общем уже через 10 мин был дома и ел холодную невкусную пиццу. Вывод: пицца така соби, а вот доставки по сути нет
Добрый день! Меня зовут Елизвета, у меня сегодня день рождения. Мы с друзьями заказали пиццу в 3 часа дня. Нам пообещали привезти заказ через 2 часа. В 17:32 мы перезвонили и нам второй раз пообещали заказ, но уже через полчаса. Естественно, мы сидели голодными. В 18:49 нам перезвонили и пообещали пиццу через 20 минут и со скидкой 60%. Пиццы нет...... Читать отзыв Добрый день! Меня зовут Елизвета, у меня сегодня день рождения. Мы с друзьями заказали пиццу в 3 часа дня. Нам пообещали привезти заказ через 2 часа. В 17:32 мы перезвонили и нам второй раз пообещали заказ, но уже через полчаса. Естественно, мы сидели голодными. В 18:49 нам перезвонили и пообещали пиццу через 20 минут и со скидкой 60%. Пиццы нет... Но дело не в скидке, мы просто хотели хорошо отпраздновать мой день.
Заказали пиццу на дом,прождав 3 часа,всесто максимум 2-х обещанных ы получили сырую пиццу,ужасного вкуса и запаха,извините но с 12 кусков съели 1, это был последний раз когда доставку совершала Mafia,и когда я к вам обратилась ,я смолчала когда мне привезли сет без палочек ,спасибо что хоть соус не забыли положить ,но сырая пицца это уже слишком !
Жаль, что нет возможности поставить - звезды! Приехали в Киев на отдых и так как время было позднее и ресторан при отеле уже не работал, решили сделать заказ в Мафии. Оформили заказ в 22.35. парень сказал, что максимальный срок доставки 2 часа. Через 2 часа и 15 минут мы стали звонить на горячую линую и пытаться узнать, где же потерялся... Читать отзыв Жаль, что нет возможности поставить - звезды! Приехали в Киев на отдых и так как время было позднее и ресторан при отеле уже не работал, решили сделать заказ в Мафии. Оформили заказ в 22.35. парень сказал, что максимальный срок доставки 2 часа. Через 2 часа и 15 минут мы стали звонить на горячую линую и пытаться узнать, где же потерялся наш заказ, так как номер с которого принимали заказ уже не отвечал. Девушка приняла звонок и сказала, что сейчас свяжется с курьером и все узнает. Спустя буквально 5 минут, она перезванивает и говорит нам, что нужно подождать еще 40 минут!!!!!!!!!!!! Это при том, что на часах уже было 00.45 ночи!!!!!! Тоесть мы остались голодные и злые! Заказ был оплачен предварительно картой! Деньги нам вернут только в течении 3х рабочих дней, а так как мы заказ делали 30.12, а далее идут новогодние праздники, понятно то, что деньги будут возвращены ближе к 5-му! Потрачено было время, деньги и время! Уже не было смысла звонить в другую службу доставки. Спасибо уважаемые ребятки из Мафии! Вы сделали наш вечер! Мы очень вам благодарные и не забудем вам этого!!!!!!!!! Мало того, что цены у вас дурные, так еще и работать не умеете!
Сколько не пиши плохих отзывов вам, что-то исправлять ресторан не желает. Не плохо было бы начать с воспитания вашего персонала, полагаю ни в одной забегаловке так по хамски себя не ведут, как в Мафии, которая именует себя РЕСТОРАНОМ пусть и демократическим. Но ресторан - звучит гордо, а по отношению к Мафии совершенно не справедливо. Сколько раз возвращаюсь к вам... Читать отзыв Сколько не пиши плохих отзывов вам, что-то исправлять ресторан не желает. Не плохо было бы начать с воспитания вашего персонала, полагаю ни в одной забегаловке так по хамски себя не ведут, как в Мафии, которая именует себя РЕСТОРАНОМ пусть и демократическим. Но ресторан - звучит гордо, а по отношению к Мафии совершенно не справедливо. Сколько раз возвращаюсь к вам в надежде что вы что-то будете менять, но за несколько лет свежих продуктов в ваших блюдах я так и не заметила. Тошнит после ваших пиц, как после дешевых хот догов на окраинах города, а суши есть вообще могут только самоубийцы. Дешево, да очень дешево и не качественно. Поднимайте цены, но хватит отравлять людей.
Сегодня ночью произошел инцендент в заведении "Мафия" возле м.Лукьяновка,Пришла компания молодых людей заплатив за вход по 100 грн и сделали хороший заказ по меню,появились другие клиенты которые спровоцировали потасовку-Ваша охрана не справилась даже с девушками.далее приехала компания молодых людей которые зашли в заведение без оплаты ,выключили музыку и начали угрожать-Действия вашей охраны - "0","а вы что не знали у нас... Читать отзыв Сегодня ночью произошел инцендент в заведении "Мафия" возле м.Лукьяновка,Пришла компания молодых людей заплатив за вход по 100 грн и сделали хороший заказ по меню,появились другие клиенты которые спровоцировали потасовку-Ваша охрана не справилась даже с девушками.далее приехала компания молодых людей которые зашли в заведение без оплаты ,выключили музыку и начали угрожать-Действия вашей охраны - "0","а вы что не знали у нас такие инценденты происходят регулярно?".то есть Заведение "Мафия" не отвечает за безопасность своих клиентов и более того закрывает глаза на подобные инценденты.Вывод-праздник испорчен,деньги потрачены.а Мафия ---что???? ----ничего!!!!!!!!!!!Обращение к РУКОВОДСТВУ- поменяйте принципы работы Вашей службы безопасности или пойдет обращение в СМИ!!!!!!!
Заказала сет. привезли без васаби и имбиря. зато с огромной костью в лососе в ролле!!!!!!!!!!!! Администратор Наталья , при звонке к ней сказала " ой много заказов решим в течении трёх минут, наберу!"Так никто и не набрал!Набрал курьер через час с вопросом-ну что везти вам???? сервис ужасный, роллы неаккуратные.Была постоянным клиентом-отныне всем буду говорить что ужасно и заказывать не стоит Читать отзыв Заказала сет. привезли без васаби и имбиря. зато с огромной костью в лососе в ролле!!!!!!!!!!!! Администратор Наталья , при звонке к ней сказала " ой много заказов решим в течении трёх минут, наберу!"Так никто и не набрал!Набрал курьер через час с вопросом-ну что везти вам???? сервис ужасный, роллы неаккуратные.Была постоянным клиентом-отныне всем буду говорить что ужасно и заказывать не стоит Наталье привет
Заказали две пиццы с собой, так как времени не было, дети уже не хотели гулять, и пожалели - ждать пришлось около часа.....и это оказалось цветочки. Жаль, что открыли их только дома, есть их было нельзя, обе полностью горелые!!!! Сами кормите своих детей такими углями!!!!!
Мало того , что пиццу везли 4,5 часов , так привезли скомканную , сыроватую , лук нарезан большими кусками ещё и не полностью очищен ! Кому вы готовите ? Людям или свиньям ? Как можно такое доставлять людям , и ещё и брать такие деньги , за это ! Дочь так и не попробовала вашу пиццу , так как ребёнок... Читать отзыв Мало того , что пиццу везли 4,5 часов , так привезли скомканную , сыроватую , лук нарезан большими кусками ещё и не полностью очищен ! Кому вы готовите ? Людям или свиньям ? Как можно такое доставлять людям , и ещё и брать такие деньги , за это ! Дочь так и не попробовала вашу пиццу , так как ребёнок уснул , но теперь я думаю слава богу ! Более не вкусной пиццы я ещё в жизни не ела ! Повара имейте совесть !!
замовила пицу та суші по телефону у понеділок. сказали замовлення доставлять в 15:40. ну добре, хоча чекати треба було 2 години майже. в 15:45 я зателефонувала на гарячу лінію, бо замовлення не доставили.сказали зі мною звяжуться. Я в цей час на роботі. приперся курьер, по іншому й не скажеш, в 15:55. Я в цей час була зайнята. Колезі каже: "де... Читать отзыв замовила пицу та суші по телефону у понеділок. сказали замовлення доставлять в 15:40. ну добре, хоча чекати треба було 2 години майже. в 15:45 я зателефонувала на гарячу лінію, бо замовлення не доставили.сказали зі мною звяжуться. Я в цей час на роботі. приперся курьер, по іншому й не скажеш, в 15:55. Я в цей час була зайнята. Колезі каже: "де вона?" йому сказали почекати 2 хвилини. Але він почав возмущатись, каже: "давайте її картку, я проведу оплату". Що за наглість?? де ви їх берете таких хамів?? я вийшла з кабінету, а він ще й мене вичитує....чому я так довго, йому прийшлось чекати аж 10 хвилин. брехло. Короче, я розчарована, їжа смачна, але таке відношення це неподобство й не притаманно такому закладу який асоцыюэ себе з рестораном. хочу моральної компенсації.
После кино проголодались, поблизости оказалась Мафия ( возле ТЦ "Квадрат" в Киеве), решили зайти, надеялись, что что-то поменялось в лучшую сторону, т.к. и у меня, и у моего парня уже были отрицательные впечатления от посещения этой сети ресторанов. Целых 2 года мы туда не ходили после тех инцидентов и надеялись на то, что в этот раз всё будет по-другому и... Читать отзыв После кино проголодались, поблизости оказалась Мафия ( возле ТЦ "Квадрат" в Киеве), решили зайти, надеялись, что что-то поменялось в лучшую сторону, т.к. и у меня, и у моего парня уже были отрицательные впечатления от посещения этой сети ресторанов. Целых 2 года мы туда не ходили после тех инцидентов и надеялись на то, что в этот раз всё будет по-другому и очень ошиблись! И так, когда у нас принимали заказ, официант запоминала всё на слух и не перепроверила наш заказ, я ещё тогда удивилась и подумала, а сможет ли она всё запомнить правильно? Не зря я так подумала, нам принесли лишний чай. Когда мы сказали, что не заказывали, то у официантки начался психоз и она начала возмущённым и дрожащим голосом на повышенных тонах доказывать нам, что мы заказывали 2 чая. Хотя чай заказывали один для меня, а парень заказал сок. Понимая, что нам не нужны испорченные нервы, мы согласились на этот второй чай. Но, таким образом официантка лишила себя чаевых, я полагаю заслуженно. В общем, пожалели, что решили дать Мафии ещё один "шанс" уже теперь я точно-преточно знаю, что этот визит был последним. В Мафию больше ни ногой! А, и кстати, на счёт комплиментов - их нам в счёте пробили, но не принесли. Как так? Официанты проголодались и решили перекусить или как?))
Просто в шоке! Заказали сет Кило Роллов т.к. в нём указан "Веган ролл". Уважаемые, вы вообще знаете кто такие веганы и что они едят, а что нет?! Почему в "Веган ролле" рыба??? Вы в своём уме?! Испортили вечер! Раз делаете такую подставу, хоть пишите состав каждого ролла на сайте, чтобы человек знал что заказывает. Привезти вегану ролл с рыбой это... Читать отзыв Просто в шоке! Заказали сет Кило Роллов т.к. в нём указан "Веган ролл". Уважаемые, вы вообще знаете кто такие веганы и что они едят, а что нет?! Почему в "Веган ролле" рыба??? Вы в своём уме?! Испортили вечер! Раз делаете такую подставу, хоть пишите состав каждого ролла на сайте, чтобы человек знал что заказывает. Привезти вегану ролл с рыбой это беспредел! Тоже самое если бы вы заказали курицу, а вам принесли помидор. Только в отличии от вегана, вы бы этот помидор хоть смогли бы съесть, а я осталась голодной. Оказывается в вашем "ресторане" нельзя верить названиям блюд. Интересно, если я закажу тирамису, что мне принесут, может мисо суп?!
Мафия, Броварской проспект 17. Мы с мужем пришли пообедать в 15:20 в будний день. Это время действия бизнес ланча и счастливых часов. На просьбу дать меню бизнес ланча мне ответили : " Сегодня мы бизнес ланч не подаём"...И знаете какой была отговорка??? - " Потому что сегодня выставка ".( P.S. Рядом находится выставочный центр). Я охренела (извините за выражение)!... Читать отзыв Мафия, Броварской проспект 17.
Мы с мужем пришли пообедать в 15:20 в будний день. Это время действия бизнес ланча и счастливых часов. На просьбу дать меню бизнес ланча мне ответили : " Сегодня мы бизнес ланч не подаём"...И знаете какой была отговорка??? - " Потому что сегодня выставка ".( P.S. Рядом находится выставочный центр). Я охренела (извините за выражение)! Как одно связано с другим??? Да, рядом находится выставочный центр, и там проходят выставки почти каждый день. Но при чём тут отсутствие бизнес ланча и счастливых часов? Мы пришли в обычный будний день (не праздничный). Мы не раз ходили на бизнес ланч в другие рестораны сети. Почему для ресторанов одной сети такие разные правила? Почему Мафия на Хмельницкого не говорит, что у них аншлаг в оперном. Почему Мафия на Крещатике не говорит, что у них концерт на Майдане или съезд в Украинском доме? И почему Мафия на Броварском говорит, что у них выставка???!!! Сдерите красные наклейки из меню, если это всего лишь способ завлечения клиентов! Разочарована и поставила для себя ещё один жирный минус.
MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции. Но... подробнее
Не могут сделать форму заказа
Может хватит писать то заказуху а, товарисЧи конкуренты?
Тем кто отравился и отравится в следующий раз- очень советую перед тем как такое писать- вызвать скорую- пусть засведетельствуют факт отравления, а потом уже "наезжать" на ресторан.
Насчёт ролов сетов и прочего - настоятельно советую ЧИТАТЬ из... Читать отзыв Читаю комментарии и как все под копирку. .то отравились, то не доставили..., ну не серйозно, проявите больше креатива то в джинсовой чернухе :)
Тем кто отравился и отравится в следующий раз- очень советую перед тем как такое писать- вызвать скорую- пусть засведетельствуют факт отравления, а потом уже "наезжать" на ресторан.
Насчёт ролов сетов и прочего - настоятельно советую ЧИТАТЬ из чего они сделаны, прежде чем писать фигню всякую.
Насчёт доставки- так головой надо думат ьпрежде чем писать- ибо есть РАЗНИЦА между: доставкой через колл-центр курьером и по сути самовывозом ну и так далее
Заказываю в Мафии давно ( лет 6 регулярно) и в разных ресторанах, и с собой и на дом- один раз было что палочки для суши не положили ( 2 вместо 4 пар) ,так потом я замучался принимать извинения и заверения что такого не повториться :)
ПС
( по секрету)
после каждого заказа Мафия звонит на номер что указан в заказе и спрашивает про сервис, я уже не говорю о том что ( тсссс, военная тайна) в чеке указан НОМЕР ЗАКАЗА, я тут в отзывах НИ ЕИДНОГО номера не увидил по которому б предъявляли притензии..
Учитесь печь пиццу
Ужасный сервис и невыносимо низкого уровня обслуживание.
Всем категорически не... Читать отзыв Заказали пиццу на дом (Харьков) в 8:00 на что оператор сказала, что к 11, максимум к началу 12 пицца будет доставлена. Прождав до 10-40 получили звонок на мобильный, в котором шла речь, о том, что :" ресторан выполнит ваш заказ к 13-14 часам". Ни извинений, ничего. Совсем обнаглели уже, ни качества ни нормального отношения к покупателям.
Всем категорически не рекомендую пользоваться услугами "mafia", самая ужасная и безолаберная сеть ресторанов которую я знаю.
Регулярно недовешивают суши!
Мафия испортилась
Мафия на харьковском шоссе
отравились!
Мало того, что отравили, так еще и такое отношение! Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы привлечь сотрудников этого заведения к полной ответственности.
Видео обзор Мафия
В целом - не плохо.
Из плюсов:
Вкусные суши, не пустая пицца, правильный вес!
Из минусов:
Холодная пицца, ужасное подарочное вино, обманули с подарками (подарочные ролы не привезли).
Видео:
Больше не приду
Кто не хочет получить отравления!!!!!
Забыли положить часть заказа
Доставка 1 час 50 минут, ито опаздываем
Горячая линия.
Все очень долго приносят.
УЖАСНО ГОТОВЯТ!
Была в самой мафии,интерьер действительно не плохой, наверное это единственное что всех там спасает.... Готовят ужасно!!!вообще не вкусно!!такое впечатление что ни одно блюдо доготовить не могут!!!я представляю что у них на кухне твориться!!!КОРОЧЕ РЕВИЗОРА НАДО СРОЧНО!!!!!!
Доставка бездарная
Вывод: пицца така соби, а вот доставки по сути нет
Неприятность в День Рождения
УЖАСНЫЙ СРВИС ДОСТАВКИ! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
На мнение клиентов всем наплевать
Не плохо было бы начать с воспитания вашего персонала, полагаю ни в одной забегаловке так по хамски себя не ведут, как в Мафии, которая именует себя РЕСТОРАНОМ пусть и демократическим. Но ресторан - звучит гордо, а по отношению к Мафии совершенно не справедливо. Сколько раз возвращаюсь к вам... Читать отзыв Сколько не пиши плохих отзывов вам, что-то исправлять ресторан не желает.
Не плохо было бы начать с воспитания вашего персонала, полагаю ни в одной забегаловке так по хамски себя не ведут, как в Мафии, которая именует себя РЕСТОРАНОМ пусть и демократическим. Но ресторан - звучит гордо, а по отношению к Мафии совершенно не справедливо. Сколько раз возвращаюсь к вам в надежде что вы что-то будете менять, но за несколько лет свежих продуктов в ваших блюдах я так и не заметила. Тошнит после ваших пиц, как после дешевых хот догов на окраинах города, а суши есть вообще могут только самоубийцы.
Дешево, да очень дешево и не качественно.
Поднимайте цены, но хватит отравлять людей.
Мафия-угроза для жизни!!!!!!!!!!!!
В жизни больше не закажу, и другим скажу!
сервис ужасный, роллы неаккуратные.Была постоянным клиентом-отныне всем буду говорить что ужасно и заказывать не стоит
Читать отзыв Заказала сет. привезли без васаби и имбиря. зато с огромной костью в лососе в ролле!!!!!!!!!!!! Администратор Наталья , при звонке к ней сказала " ой много заказов решим в течении трёх минут, наберу!"Так никто и не набрал!Набрал курьер через час с вопросом-ну что везти вам????
сервис ужасный, роллы неаккуратные.Была постоянным клиентом-отныне всем буду говорить что ужасно и заказывать не стоит
Наталье привет
Ужас!!!!!
Добрый вечер !
неподобство зы сторони курьера
Нищебродская пицца на дом
была практически без ничего, одно тесто
Тем, кто хочет хорошо провести вечер, в Мафию - ни ногой!
И так, когда у нас принимали заказ, официант запоминала всё на слух и не перепроверила наш заказ, я ещё тогда удивилась и подумала, а сможет ли она всё запомнить правильно? Не зря я так подумала, нам принесли лишний чай. Когда мы сказали, что не заказывали, то у официантки начался психоз и она начала возмущённым и дрожащим голосом на повышенных тонах доказывать нам, что мы заказывали 2 чая. Хотя чай заказывали один для меня, а парень заказал сок. Понимая, что нам не нужны испорченные нервы, мы согласились на этот второй чай. Но, таким образом официантка лишила себя чаевых, я полагаю заслуженно. В общем, пожалели, что решили дать Мафии ещё один "шанс" уже теперь я точно-преточно знаю, что этот визит был последним. В Мафию больше ни ногой!
А, и кстати, на счёт комплиментов - их нам в счёте пробили, но не принесли. Как так? Официанты проголодались и решили перекусить или как?))
Веган Ролл с Рыбой, это вообще как?!
Что хотят, то и делают
Мы с мужем пришли пообедать в 15:20 в будний день. Это время действия бизнес ланча и счастливых часов. На просьбу дать меню бизнес ланча мне ответили : " Сегодня мы бизнес ланч не подаём"...И знаете какой была отговорка??? - " Потому что сегодня выставка ".( P.S. Рядом находится выставочный центр). Я охренела (извините за выражение)!... Читать отзыв Мафия, Броварской проспект 17.
Мы с мужем пришли пообедать в 15:20 в будний день. Это время действия бизнес ланча и счастливых часов. На просьбу дать меню бизнес ланча мне ответили : " Сегодня мы бизнес ланч не подаём"...И знаете какой была отговорка??? - " Потому что сегодня выставка ".( P.S. Рядом находится выставочный центр). Я охренела (извините за выражение)! Как одно связано с другим??? Да, рядом находится выставочный центр, и там проходят выставки почти каждый день. Но при чём тут отсутствие бизнес ланча и счастливых часов? Мы пришли в обычный будний день (не праздничный). Мы не раз ходили на бизнес ланч в другие рестораны сети. Почему для ресторанов одной сети такие разные правила? Почему Мафия на Хмельницкого не говорит, что у них аншлаг в оперном. Почему Мафия на Крещатике не говорит, что у них концерт на Майдане или съезд в Украинском доме? И почему Мафия на Броварском говорит, что у них выставка???!!! Сдерите красные наклейки из меню, если это всего лишь способ завлечения клиентов! Разочарована и поставила для себя ещё один жирный минус.