MAFIA отзывы

не так страшно как пишут

Гость (Украина, Київ) 29 октября, 2016 год

Заказывала пиццу гриль, доставили на 30 мин раньше обещанного времени. Девушка оператор и курьер очень вежливые. Пицца достаточно вкусная, тесто тонкое...да реальность отличалась от картинки на сайте не в пользу реальности и кусочки помидор немного великоваты, но в целом пицца неплохая. Сделав заказ на сайте, решила почитать отзывы и чуть было не отменила заказ увидев столько негатива, но все закончилось... Читать отзыв Заказывала пиццу гриль, доставили на 30 мин раньше обещанного времени. Девушка оператор и курьер очень вежливые. Пицца достаточно вкусная, тесто тонкое...да реальность отличалась от картинки на сайте не в пользу реальности и кусочки помидор немного великоваты, но в целом пицца неплохая. Сделав заказ на сайте, решила почитать отзывы и чуть было не отменила заказ увидев столько негатива, но все закончилось хорошо, жалеть не о чём. Отзыв хотела написать сразу но решила подождать пару часиков, ну мало ли)) ... все кто кушал живы и здоровы)))

Кошмар!!!

Вікторія (Украина, Вінниця) 24 октября, 2016 год

Були 23.10.2016 в Мафії з дітьми замовили піцу метрову ціна дай Боже, а їсти нема що, начинки на ній зовсім небуло тісто тоненьке аж світиться, ще й пригорене, це ще двойну моцарелу замовили в піцу!!! Такі гроші вона не коштує !!!! Комплімент принесли вино,яке чути що розведене водою, тепле. І на додачу принесли равіолі з довжеленною волосиною!!! Більше ми туди... Читать отзыв Були 23.10.2016 в Мафії з дітьми замовили піцу метрову ціна дай Боже, а їсти нема що, начинки на ній зовсім небуло тісто тоненьке аж світиться, ще й пригорене, це ще двойну моцарелу замовили в піцу!!! Такі гроші вона не коштує !!!! Комплімент принесли вино,яке чути що розведене водою, тепле. І на додачу принесли равіолі з довжеленною волосиною!!! Більше ми туди не підемо і нікому не раджу!!!

в Мафии обманывают

Марина (Россия, Никольское) 23 октября, 2016 год

Были в Мафии на Перова, в чек пробили лишние 4 "Гаспачо" которые мы не ели, пиво которое было в подарок пробили в чек по полной цене, один столик обслуживали три официанта, каждый из которых в чек вбил такси за свои услуги.

Ужасно!

Гость 22 октября, 2016 год

Привезли на 35 минут позже,а обещали через 2 часа.Пицца была уже холодная.Пересушили пиццу,а тесто будто было готово дня 2 назад.

Доставка

Гость (Украина, Київ) 17 октября, 2016 год

Доставку пообещали максимум через полтора часа, менеджер сказала постараются быстрее..доставили через час.Вино в подарок,ну скорее это не вино а винный напиток)заказали пиво,пиццу,вкусная,но на любителя,очень тонкое тесто.Курьер вежливый,пицца тёплая,напитки холодные. в общем-неплохо!

Кошмар

Гость (Исландия, Reykjavík) 16 октября, 2016 год

Сидим сейчас в Мафии на Харьковском шоссе.Кошмар!Какого банана мы должны слушать через каждую песню заказную!Мы заплатили по 100 грн. с человека,и через два часа мы дождались второй песни!Заказали выпивку и мясную тарелку,где преимущественно были хлеб и перец!Перец!!!!Да вы гоните!Чуваки!Вы тупо отстали от жизни?И я не собираюсь рассказывать,как надо.Вы сшибаете столько бабла,чуваки,розберитесь,как нужно обсуживать столичный народ!Пока)

Мафія доставка Львів

Гость (Украина, Львів) 15 октября, 2016 год

Замовивши акційну осінню пропозицію на 1 кг, орієнтуєтеся що очікувати треба 2 години. А дрставивши суші кур'єр шмигнув ... розкрили пакет, по накладній був соєвий соус, а в реалі не виявилось. Подзвонили на доставку, трубку ніхто не взяв, набрали номер кур'єра ,запитали чи не загубив він соєвий по дорозі , на шо він відповів, що " ой, забув сказати ,шо... Читать отзыв Замовивши акційну осінню пропозицію на 1 кг, орієнтуєтеся що очікувати треба 2 години. А дрставивши суші кур'єр шмигнув ... розкрили пакет, по накладній був соєвий соус, а в реалі не виявилось. Подзвонили на доставку, трубку ніхто не взяв, набрали номер кур'єра ,запитали чи не загубив він соєвий по дорозі , на шо він відповів, що " ой, забув сказати ,шо соєвий в нас закінчився" . Клас!!!((( Коли люди замовляють доставку додому - це означає , що вони зайняті або не хочуть покидати домівку, то вже можна ж було вирішити питання з тим капець яким важко доступним соєвим соусом, щоб ваші клієнти не бігли в магазин і не травили свій час, а навпаки б поїли і задоволені написали хороший відгук???!
Через не приємний маленький нюанс моя оцінка доставки 4 з 10.

х*йвола

ИГОРЬ (Украина, Київ) 15 октября, 2016 год

МЕТРОВАЯ ПИЦЦА ""double grill" Х*ЙВОЛА СПОЛОШНАЯ..ОВОЩИ НАРЕЗЕЗАННЫЕ БОЛЬШИМИ КУСКАМИ КАК ДЛЯ СВИНЕЙ!!!!!ВИНО РАЗБАВЛЕННОЕ ВОДОЙ, МОЦАРЕЛЛА НЕ ПРИСУДСТВУЕТ ВООБЩЕ,ПОСЛЕ ПЕРВОГО КУСКА ПИЦЦЫ ЗАХОТЕЛОСЬ РВАТЬ , СПЕЦИЙ НЕТ, ЭТО И ПИЦЦЕЙ НАЗВАТЬ СЛОЖНО!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Отстой редкий

Гость 14 октября, 2016 год

Я прошу прощение,но это не еда!!!что пицца,что суши просто ДЕРЬМО!!!!больше с мафией дел иметь не буду!

Ужасный сервис доставки

Гость 14 октября, 2016 год

отказываются доставлять уже не первый раз. И при оформлении заказа через интернет вообще не сообщают,что доставки не будет! Ждёшь пока привезут,а они забыли позвонить....

Официанты работают хорошо и быстро,а кухня фу

Гость (Украина, Київ) 14 октября, 2016 год

Заказывала детское меню.оформление красивое но как можно допустить ,что бы для ребенка принесли прокисшие котлеты.я просто в шоке.так что в трц. Караван в ресторане мафия перед тем как дать что либо ребенку попробуйте сами.

1 согласен

Пицца

Елена (Украина, Київ) 11 октября, 2016 год

Заказывала недавно несколько пицц на день рождения. Пиццы были холодные, некоторые коржи горелые, начинка в дабл гриль была разбросана кое-где, представляю какое ее количество будет в обычной гриль. Пиво и вино "в подарок" стоит по 14 грн. К сожалению, мафия испортилась совсем. Из ассортимента убрали пиццу с лососем, теперь пицц с морепродуктами в меню нет совсем. Больше заказывать не... Читать отзыв

Заказывала недавно несколько пицц на день рождения. Пиццы были холодные, некоторые коржи горелые, начинка в дабл гриль была разбросана кое-где, представляю какое ее количество будет в обычной гриль. Пиво и вино "в подарок" стоит по 14 грн. К сожалению, мафия испортилась совсем. Из ассортимента убрали пиццу с лососем, теперь пицц с морепродуктами в меню нет совсем. Больше заказывать не буду.

Пицца полное гамно

Данил (Украина, Дніпро́) 7 октября, 2016 год

Не доваренное тесто накидано лиж бы что в начинаю и еще и не совсем свежие продукты доставка минус конкретный 1.5 часа и еще ночью раз 6 звонили чтоб улицу найти навигатор зачем придумали..с пивом вообще полный бред ресторан котрый дает в подарок пиво это уже максимум файл!

Ужасный сервис последнее время

Гость (Украина, Київ) 5 октября, 2016 год

Перестаю пользоваться, так как сервис и отношение к клиентам последнее время на нуле - это касается и обслуживания в ресторанах и работы доставки.

Быстро и вкусно

Кристина 3 октября, 2016 год

Вкусная еда, хороший сервис!

Отличная еда и хороший сервис

Карина Мейхер (Украина, Харків) 3 октября, 2016 год

Спасибо "Mafia" на Маршала Тимошенко, отмечали день рождение подруги на выходных, по приходу нас ожидал засервированый праздничный стол на летней террасе, где уже пела девушка вокалистка. Получили массу удовольствий от проведённого времени в ресторане,вкусная еда, хороший сервис, скидку 20%. Спасибо администрации за хорошую работу персонала и созданную атмосферу праздника!

1 согласен

Испорченный ужин

Николай (Украина, Київ) 2 октября, 2016 год

На днях вернулись с двухнедельного отдыха в Италии и решили поделиться с друзьями впечатлениями об этой замечательной, на наш взгляд, стране в соответствующем ресторане Мафия на Крещатике. Первое впечатление (не из приятных), когда нам предложили присесть за неубранный от крошек столик. На моё замечание по поводу уборки стола девушка-официант принесла разовую салфетку и великодушно смахнула все крошки со стола на... Читать отзыв На днях вернулись с двухнедельного отдыха в Италии и решили поделиться с друзьями впечатлениями об этой замечательной, на наш взгляд, стране в соответствующем ресторане Мафия на Крещатике. Первое впечатление (не из приятных), когда нам предложили присесть за неубранный от крошек столик. На моё замечание по поводу уборки стола девушка-официант принесла разовую салфетку и великодушно смахнула все крошки со стола на наши стулья. Второе негативное впечатление появилось после 15 минутного вызова официанта. А завершилось все счетом, в котором еле заметно была напечатана стоимость блюд и большими жирными буквами буквами напечатано "ВИНАГОРОДА ОФІЦІАНТУ НЕ ВКЛЮЧЕНА". Ниже цен на блюда папечатано: "ВАША БЛАГОДАРНОСТЬ МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ: ЧАЕВЫЕ - 10%, 12% и 15%" с указанием конкретной суммы чаевых!!! Мы все были в шоке... Это что за вымогательство???? За что чаевые??? И почему нас вынуждают платить чаевые в конкретных суммах??? Создается впечатление, что официантам ресторан не платит денег, а работают они исключительно за чаевые.... И это демократический ресторан итальянской и японской кухни! Для невежд из "Мафии" из путеводителя туристу: "давать чаевые в Италии вовсе не обязательно, вполне достаточно слегка округлить сумму счета или не забирать мелкой сдачи".
Из-за предоставленного счета впечатления об Италии стали ещё ярче, а об ресторане "Мафия" еще тусклее... Слава Богу, есть и другие рестораны итальянской и японской кухни, где и качество не хуже и сервис достойный. А мы в "Мафию" уже больше не пойдём.

пропаганда алкоголя и ущемление ведущих здоровый образ жизни людей!

Гость (Украина, Київ) 2 октября, 2016 год

Минус к репутации!!!!Пропаганда алкоголя и ущемление ведущих здоровый образ жизни людей! В наборе идет пиво в подарок, и его нельзя заменить на что-либо безалкогольное! А на сайте это пиво по цене пепси, можно было бы легко поменять, но нет же.... Зато в программе "Ревизор" замыливали глаза Фреймут и всей Украине тем, что можно поменять на сок. Больше заказывать ничего не... Читать отзыв Минус к репутации!!!!Пропаганда алкоголя и ущемление ведущих здоровый образ жизни людей! В наборе идет пиво в подарок, и его нельзя заменить на что-либо безалкогольное! А на сайте это пиво по цене пепси, можно было бы легко поменять, но нет же.... Зато в программе "Ревизор" замыливали глаза Фреймут и всей Украине тем, что можно поменять на сок. Больше заказывать ничего не буду и другим не советую!!!

Говно

Гость (Украина, Київ) 1 октября, 2016 год

Самый низкий уровень обслуживания, что я видел, доставляли суши 3 часа , на мои звонки отвечали , что курьер едет и будет через 15 минут- так продолжалось часа полтора.... Обещали 10 процентов скидки на след заказ, но как их получить не понятно, за день до этого там же заказывали суши , но они вообще не доехали.... Короче если хотите нервов... Читать отзыв Самый низкий уровень обслуживания, что я видел, доставляли суши 3 часа , на мои звонки отвечали , что курьер едет и будет через 15 минут- так продолжалось часа полтора.... Обещали 10 процентов скидки на след заказ, но как их получить не понятно, за день до этого там же заказывали суши , но они вообще не доехали.... Короче если хотите нервов звоните в мафия суши...)

Испорченный День Рождения

Гость (Украина) 1 октября, 2016 год

Хочу расскать о моем чудном походе в Мафию на Петровского, было это 12 сентября(понедельник), стол был заказан 11го было озвучено менеджеру, что это будет ДР, он сказал хорошо ))) по их мега обслуживанию в подарок шел сладкий сюрприз )))ну и тут понеслась, пришли стол накрыт в зале кроме нас 3 стола , 5официантов,2 стола на летней площедке сидящих, 30 минут... Читать отзыв Хочу расскать о моем чудном походе в Мафию на Петровского, было это 12 сентября(понедельник), стол был заказан 11го было озвучено менеджеру, что это будет ДР, он сказал хорошо ))) по их мега обслуживанию в подарок шел сладкий сюрприз )))ну и тут понеслась, пришли стол накрыт в зале кроме нас 3 стола , 5официантов,2 стола на летней площедке сидящих, 30 минут ждали пока принесут полотенца для рук после 6го моего обащения на психах нам их принесли. на полотенце был волос, мол приятного апптетита жрите со своими сушами, потом заказали салаты )))вообщем в кратце, что бы не заказывали заказы выносились минут через 40-50 коктели были поданы тоже в таком же промежутке времени) на вопрос что за хрень, официант говорил что кто то куда то выходит то повар то бармен, ну в принцыпе как официанты )) ахахах...ну и конечно никакого сладкого подарка не было...короче хня, )))отличный день рождения!Спасибо Мафия!

Доставка

*** (Украина, Богородчани) 30 сентября, 2016 год

Это был последний раз, когда я заказала суши...такого разочарования я не получала никогда....суши как семечки за такую то цену...рис отвалился от нори, соевого соуса практически нет, соус на сушт весь растекся...просто ужасс

Шок

Валерия (Украина, Богородчани) 30 сентября, 2016 год

Заказали суши доставкой. Доставили быстро, упаковали хорошо. Но когда мы открыли коробку, такое ощущение, что у них дефицит продуктов. Мало того что не совпадало с картинкой, они были настолько маленькие, что мы были полностью разочарованы. За такую цену мы думали получить, то что хотя-бы соответствует картинке на сайте. Разочарованы.

Ужин в Мафия на Харьковском шоссе 144а

Мария (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

Решили с мужем поужинать в Мафия,по приходу просидели за столиком около 20 минут чтоб подошел официант, заказ ждали около 40 минут!!! Кофе и чизкейк 40 минут?????!!!! При практически пустом ресторане...спустя 40 минут принесли непонятно что и все холодное. Потом муж заказал виски,но и их принесли разбавленным!!!!! Так же как и мне вино,п рям чувствовался привеус воды которой разбовляли...короче мы в... Читать отзыв Решили с мужем поужинать в Мафия,по приходу просидели за столиком около 20 минут чтоб подошел официант, заказ ждали около 40 минут!!! Кофе и чизкейк 40 минут?????!!!! При практически пустом ресторане...спустя 40 минут принесли непонятно что и все холодное. Потом муж заказал виски,но и их принесли разбавленным!!!!! Так же как и мне вино,п рям чувствовался привеус воды которой разбовляли...короче мы в шоке..еще и вписали в чек непонятно какой фейерверк за 20 грн,которого мы не заказывали((( черт знает что,а не заведение..

фууууу

Гость (Украина, Київ) 26 сентября, 2016 год

Мало того що заказали в 17.00 привезли в 20.30, коробку не відкривали так як вже заказували було все норм, потім вже як відкрили були в шоці, 12 штук суші не хватало, рис засохший, ніякі на смак, більш гидких суші в житті я не коштувала.Заказали суші за 449 грн , я б їх і безкоштовно не їла -1 бал з... Читать отзыв Мало того що заказали в 17.00 привезли в 20.30, коробку не відкривали так як вже заказували було все норм, потім вже як відкрили були в шоці, 12 штук суші не хватало, рис засохший, ніякі на смак, більш гидких суші в житті я не коштувала.Заказали суші за 449 грн , я б їх і безкоштовно не їла -1 бал з 12

Плохо

Светлана (Украина, Київ) 23 сентября, 2016 год

Пришли с мужом поесть. Спросили о акцийной пицы
они да есть . админ у нас спросили ли колбаски добавлять . ну мы уточнили если входит в эту стоимость 129грн то да. В итоге принесли щет 213.00 грн сначала не сделала скидку на пиво. Мы по возмущались сделали скидку на пыво а и на пицу. 199грн . нам не кто... Читать отзыв Пришли с мужом поесть. Спросили о акцийной пицы
они да есть . админ у нас спросили ли колбаски добавлять . ну мы уточнили если входит в эту стоимость 129грн то да. В итоге принесли щет 213.00 грн сначала не сделала скидку на пиво. Мы по возмущались сделали скидку на пыво а и на пицу. 199грн . нам не кто не озвучил что с колбасками будет 199 грн стоить эта пица. Вообще тут не слышать пасетителейй.

Мафия скатилась на дно

Гость (Украина, Київ) 21 сентября, 2016 год

Видимо большое количество клиентов породило комплекс Наполеона, так как последнее время обслуживание полный шлак - и по качеству и по времени ожидания.
Это касается обслуживания в заведении на Броварском шоссе в Киеве и в службе доставки

Мафия на крещатике

Влада (Украина, Київ) 16 сентября, 2016 год

Являюсь постоянным гостем ресторана "Мафии", но последнее время желание отпадает к Вам приходить.
Я работаю в ресторане, и понимаю всю работу персонала и никогда не придиралась к обслуживанию, не все мы идеальны, но....
1. Как можно подать в кофе алкоголь перепутав его с сиропом????
2. Вчера на Крещатике мало того, что нам не полноценно подготовили стол к еде, официант... Читать отзыв Являюсь постоянным гостем ресторана "Мафии", но последнее время желание отпадает к Вам приходить.
Я работаю в ресторане, и понимаю всю работу персонала и никогда не придиралась к обслуживанию, не все мы идеальны, но....
1. Как можно подать в кофе алкоголь перепутав его с сиропом????
2. Вчера на Крещатике мало того, что нам не полноценно подготовили стол к еде, официант забыла положить сеты, салфетки, я же не в забегаловку пришла, но нас обслуживали долго.
Я не понимаю как можно своих гостей обслуживать по внешнему виду, так вот с фитнес центра я не собираюсь марафетится, что бы поесть, и мне наплевать что я без макияжа, я кушать пришла, и если на то пошло, так смотрите на чем гость приехал и что заказывает на какую сумму.
3. Как только Ваш официант видит чаевые 40%, так сразу меняется отношение.
4. Проинформируйте своих сотрудников на знание меню.
5. Официант который обслуживает просто ОБЯЗАН знать ингредиенты, из которых состоит блюдо! На неназванные продукты у меня была аллергия.
6. Так же официант ОБЯЗАН информировать гостя, что напитки это отдельно и они не входят в бизнес ланч.
Я надеюсь Вы будете прислушиваться к отзывам. Но на данный этап я нашла себе лучше кафе где вкусная пицца и не смотрят в чем приходит гость, где рады видеть всех

Очень все понравилось на Артема

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

Являемся постоянными клиентами сети Мафия, в начале сентября посетили ресторана на Крещатике, и остались не очень довольны обслуживанием. У мамы был день рождения, и решили отмечать в Мафии, но уже на Артема,77. Обслуживала девушка, очень приятная, внимательная. Нам все очень понравилось. И скидку 20% сделали в честь дня рождения и чизкейк со свечой подарили)) Все остались очень довольны. Спасибо!!))

100 раз подумаю прежде чем ещё раз посетить ресторан на Крещатике

Алёна (Украина, Київ) 9 сентября, 2016 год

Добрый вечер!Я постоянный гость ресторана,и хочу сказать что обслуживание в Мафии именно на Крещатике заметно отстает от других ресторанов этой сети!Официанты игнорируют своих гостей,меню можно ждать 5-10 минут,после чего нужно произвести квест по ресторану в поисках официанта!Внимание гостям никто не уделяет,официантов сложно назвать официантами-скорее разносчиками еды и грязной посуды!Столы стоят не убранные после ухода гостей по 15 минут,что создает впечатление... Читать отзыв Добрый вечер!Я постоянный гость ресторана,и хочу сказать что обслуживание в Мафии именно на Крещатике заметно отстает от других ресторанов этой сети!Официанты игнорируют своих гостей,меню можно ждать 5-10 минут,после чего нужно произвести квест по ресторану в поисках официанта!Внимание гостям никто не уделяет,официантов сложно назвать официантами-скорее разносчиками еды и грязной посуды!Столы стоят не убранные после ухода гостей по 15 минут,что создает впечатление дешёвой забегаловки !Я очень люблю Мафию!И этот отзыв я не хочу чтобы звучал как упрёк,а скорее как помощь,и побуждение к качественной работе!Ухаживайте за своими гостями,уделяйте больше внимание и дарите улыбки,не очень приятно приходить в ресторан и чувствовать себя обузой,и заниматься самообслуживанием и выпрашивать сначала:меню,потом,блюдо,а потом счёт!

1 согласен

доставка летний килограмм

Гость (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 8 сентября, 2016 год

Заказали доставку летний килограмм. Склеенный рис с огурцом. Ужас. Ничего похожего с суши.
Готовить они не умеют. Это была попытка номер десять за пять лет.