MAFIA отзывы

› ›

1.9 5

1243 отзыва / 180786 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пицца

Гость 1 мая, 2018 год

Заказали пиццу с собой, половина горелая, спасибо, Мафия!

Показать 1 ответ

Сегодня зашла в ресторан на Оболони, дабы использовать последний вип-купон！Все время когда заказывали либо пиццу, либо суши, к которым шло в подарок вино все было в порядке. Как вдруг сегодня （неожиданно！）мне сообщили, что вино никогда в акцию по вип-купону не включалось. Администратор сначала глядя мне в глаза доказывает, что так все время было. После того как я е сказала,... Читать отзыв Сегодня зашла в ресторан на Оболони, дабы использовать последний вип-купон！Все время когда заказывали либо пиццу, либо суши, к которым шло в подарок вино все было в порядке. Как вдруг сегодня （неожиданно！）мне сообщили, что вино никогда в акцию по вип-купону не включалось. Администратор сначала глядя мне в глаза доказывает, что так все время было. После того как я е сказала, что сколько вип-купоны работают столько я и заказываю у них и всегда к сетам или пиццам большим шло вино в подарок. Потом она заявила, что такое решение было принято несколько недель назад. Дело не в том что мне жалко или хочет ся его. Дело в жлобстве самого персонала

Показать 1 ответ

На алексеевке мафия просто ужас!!!!

Гость (Украина, Харків) 30 апреля, 2018 год

На алексеевке мафия просто ужас!!!!Пицца горелая в салате грибы сырые .Испортили настроение.Фу!!!!готовят ужасно !!!

Недостатки:

Еда большой минус

Показать 1 ответ

Ужасные роллы Мафия

Ирина (Украина, Київ) 29 апреля, 2018 год

Пиццу я не ем, заказывала коллегам по работе-сказали вкусная. Сегодня заказала себе сет Филадельфия. Просто жалко выброшенных денег - ни вкуса, ни вида, надо было заказать в Касте,как всегда. Я просто в шоке, испортили вечер.

Показать 1 ответ

Не довольны

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Заказывали 17.03. доставку 2 сета и 2 метровых пиццы, к каждой должны были положить 0.5 л напитка. Но доставили без них. Очень разочарованы.

Показать 1 ответ

Никому не рекомендую

Гость (Украина, Одеса) 28 апреля, 2018 год

Решила поделится своим впечатлением от купонов вип карты. Пользовалась ими раза 3. И все разы суши оказались не вкусными, а пицца резиновая. Такое ощущение что они на доставку домой по купону делают сеты только из риса и овощей без сыра , рыбы и как попало их крутят. Все роллы разной формы , сухие, не вкусные. В последних роллах из... Читать отзыв Решила поделится своим впечатлением от купонов вип карты. Пользовалась ими раза 3. И все разы суши оказались не вкусными, а пицца резиновая. Такое ощущение что они на доставку домой по купону делают сеты только из риса и овощей без сыра , рыбы и как попало их крутят. Все роллы разной формы , сухие, не вкусные. В последних роллах из сета в каждом попадались какие-то камешки мелкие которые крошились на зубах

Показать 1 ответ

Отвратительное и неполноценное обслуживание......

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Добрый день. Вчера с мужем заказали по Вип купонам "КАлифорния сет ". До этого ни каких проблем не было. Но вчера произошедшее привело в недоумение. МАло того, что ждали доставку 1,5 часа, вместо заявленных 1 - 1,10, так и еще ролы были явно не первой свежести или сделаны на "отвали". Разваливались , а начинка было просто "порубана", как для... Читать отзыв Добрый день. Вчера с мужем заказали по Вип купонам "КАлифорния сет ". До этого ни каких проблем не было. Но вчера произошедшее привело в недоумение. МАло того, что ждали доставку 1,5 часа, вместо заявленных 1 - 1,10, так и еще ролы были явно не первой свежести или сделаны на "отвали". Разваливались , а начинка было просто "порубана", как для "свиней"...Имбирь кислый, видимо пропавший. Благо дома всегда стоит баночка. Плюс заказали дополнительно 4 васаби, в итоге их всего было 4. То есть к набору класть не нужно, только дополнительные....Ну самый шедевр - к сету прилагается 0,5 вина. Мы должны были получить 2 бутылочки по 0,5 (согласно купонам ). В итоге - ни одной бутылки не было.!!!!!! Интересно после всего этого вообще людям не стыдно перед другими....Думаю впредь забыть о ваших ресторанах и не рекомендовать друзьям...Позор ВАМ...

Не все положили в заказ!

Гость (Украина, Київ) 28 апреля, 2018 год

Вчера заказывали суши в сети Mafia, вообщем остались всем довольны, но и в комментариях и самому менеджеру я сообщила чтоб в заказ положили 2 пары ученических палочек!! Что персонал данного заведения проигнорировал!! И плюс ко всему этому заказ был оформлен на 4 набора для суш (палочки, имбирь, вассаби, соевый соус), положили только 2 упаковки имбиря вместо 4!!

Меняються условя ползования вип купонами без предупреждения!

Гость (Украина, Дніпро́) 26 апреля, 2018 год

Сегодня решили сделать заказ и воспользоваться вип купоном,но оказывается, что в сети мафия на них появился лимит,о котором никто не сообщал.

Предлагают заказывать доставку на 2 дня вперёд,что за бред? Зачем мне это через 2 дня. Зачем продавали если не можете обслужить?! А если уж, у вас, и в правду такое огромное количество заказов по купонам,так продлите срок действия вип... Читать отзыв Сегодня решили сделать заказ и воспользоваться вип купоном,но оказывается, что в сети мафия на них появился лимит,о котором никто не сообщал.

Предлагают заказывать доставку на 2 дня вперёд,что за бред? Зачем мне это через 2 дня. Зачем продавали если не можете обслужить?! А если уж, у вас, и в правду такое огромное количество заказов по купонам,так продлите срок действия вип карт,что б хоть не так обидно было. Это же не вина ваших клиентов, что вы не в состоянии выполнить условий которые сами же и предложили !

Отказывать себе в приятном вечере мы точно не станем,сделаем заказ в другом ресторане. И впредь думаю стоит забыть о таком заведении как мафия. Во всяком случае о доставке от этого ресторана уж точно,мало того что везут вечно чеса 2-3,так ещё и обманывают.

Показать 1 ответ

Мафия на Бульваре Перова

Гость (Украина, Київ) 26 апреля, 2018 год

У ребенка др, после прогулки решили перекусить. пришли 3-е детей, и 3-е взрослых.
Заказали детям пиццу, попросили без перца, лука, грибов, с легким соусом.
Итог, острющая просто пицца, сухая, благо грибы убрали.
Набор Филадельфия новый, что могу сказать, впервые не хотелось есть. Съели Филадельфию с лососем и крабовой палочкой, остальное осталось.
Потраченные деньги, плохое настроение и... Читать отзыв У ребенка др, после прогулки решили перекусить. пришли 3-е детей, и 3-е взрослых.
Заказали детям пиццу, попросили без перца, лука, грибов, с легким соусом.
Итог, острющая просто пицца, сухая, благо грибы убрали.
Набор Филадельфия новый, что могу сказать, впервые не хотелось есть. Съели Филадельфию с лососем и крабовой палочкой, остальное осталось.
Потраченные деньги, плохое настроение и никакого удовольствия.

Показать 1 ответ

Купоны Мафия- это лохотрон и кидалово !

А (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Мы купили купоны Мафия. Решили ими воспользоваться, а Мафия поменяла правила, ущемляя наши права потребителя !!! Нас не предупреждая ! Звонили 22го апреля 2018 сделать заказ заранее на вечер ! Нам отказали- исчерпан лимит заказов по купонам. Позвонила сегодня 25го апреля, специально будильник завела,чтоб не забыть утром сделать заказ заранее на 20ч вечера. И сегодня тоже у них лимит- только... Читать отзыв Мы купили купоны Мафия. Решили ими воспользоваться, а Мафия поменяла правила, ущемляя наши права потребителя !!! Нас не предупреждая ! Звонили 22го апреля 2018 сделать заказ заранее на вечер ! Нам отказали- исчерпан лимит заказов по купонам. Позвонила сегодня 25го апреля, специально будильник завела,чтоб не забыть утром сделать заказ заранее на 20ч вечера. И сегодня тоже у них лимит- только один купон можно использовать !!! Хотели использовать два купона, нам отказали. Предложили другие дни. Зачем Мафия продавала эти купоны, а теперь отказывает нам в заказах ?!! При покупке купонов нас о таких ситуациях НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ и В КУПОНАХ ТОЖЕ ЭТОГО НЕ НАПИСАНО ! Я считаю позвонить утром и заказать на вечер- это заранее, понимая что заказов много. Но не устанавливать лимиты на купоны, ущемляя права потребителей, меняя условия как и когда им захочется. Мы разочарованы!!! Купоны Мафия - это настоящее "кидалово", "лохотрон" !!! Деньги за купоны от людей получили, а теперь делают что хотят, не дают воспользоваться проданными купонами

Показать 2 ответа

Мафия я тебя люблю!!!!!

Гость (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Сегодня попал на счастливые часы в ресторане на минской в Киеве,попробовал первый раз азиатский суп с креветками ,очень понравился ,рекомендую.
Хочу отметить, кухня в положительную сторону поменялась,раньше была хуже,молодцы !!!
Очень часто сюда хожу ,хочу отметить хорошую работу администратора Алены Викторовны,хорошо сгладила недоразумение.А так же хорошую работу официанта Марины!!!!
Считаю ,что на минской один из лучших ресторанов ,в сети... Читать отзыв Сегодня попал на счастливые часы в ресторане на минской в Киеве,попробовал первый раз азиатский суп с креветками ,очень понравился ,рекомендую.
Хочу отметить, кухня в положительную сторону поменялась,раньше была хуже,молодцы !!!
Очень часто сюда хожу ,хочу отметить хорошую работу администратора Алены Викторовны,хорошо сгладила недоразумение.А так же хорошую работу официанта Марины!!!!
Считаю ,что на минской один из лучших ресторанов ,в сети Мафия.

Бьете рекорды

Евгений (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Я не могу найти объяснения почему я сегодня в очередной раз пытался сделать заказ, ведь еще месяц назад очередной праздник обломали отказав в доставке на работу, пришлось заказывать к себе домой, ехать забирать и привозить в офис. При этом всем разница в расстоянии была 3км)) Пообещали в качестве компенсации что-то там.
Сегодня сделал заказ по VIP купону, ведь у брата... Читать отзыв Я не могу найти объяснения почему я сегодня в очередной раз пытался сделать заказ, ведь еще месяц назад очередной праздник обломали отказав в доставке на работу, пришлось заказывать к себе домой, ехать забирать и привозить в офис. При этом всем разница в расстоянии была 3км)) Пообещали в качестве компенсации что-то там.
Сегодня сделал заказ по VIP купону, ведь у брата день рождения, 30 лет все-таки. В ответ "извините, у нас лимит, давайте на 29 привезем". Зачем выпускать такое количество карт, если вы не готовы все их обслужить? Да, это не вы их продавали, но контролировать то можно было? Я знаю, сейчас вы напишете, что разберетесь во всем, пообещаете скидку 10%, а в следующий раз когда я попытаюсь ее использовать, вы скажете что у вас же и так скидка по карте лояльности 10%, а они не суммируются. Ну или же скидка 10% не действует в сумме с акционными товарами. Спасибо, и прощайте. И на этот раз я действительно больше ничего не закажу. Ведь 75% негативных отзывов о чем-то говорят.

Показать 1 ответ

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 25 апреля, 2018 год

Заказали суши по купону vip card, 25.04 в 13.56. Перезвонили и сказали что на сегодняшний день лимит купонов уже исчерпан. Как так, предложили на 27.04, а зачем они мне 27, если я хочу заказать сегодня. Очень расстроили, дурят людей!!!
И перед этим заказывали два раза и привезли на полтора часа позже указного времени.

Показать 1 ответ

Плохое обслуживание

Гость (Украина, Київ) 24 апреля, 2018 год

Заказ был принят не правильно и большие я не буду заказывать, спасибо, хоть доставили не свежие суши

Показать 1 ответ

Я Думаю было бы лучше

Анна Сирант (Украина, Київ) 24 апреля, 2018 год

Какашка , со второй доставкой, даже комплемента не будет,
жлобы

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Какашка

Показать 1 ответ

Обслуживание ресторана «Мафия» Верхний вал 24.

Евгений Донцов (Украина, Київ) 22 апреля, 2018 год

Добрый вечер читатели.
Меня зовут Евгений. Я бы хотел поделится походом в этот ресторан.
1 этап. При входе в караоке зал нужно заплатить за вход 100 грн. Я сразу после данного процесса понимаю, что деньги с меня взяли за хорошее обслуживание, но видимо нет.
2 этап. Заказал я 2 по 50 водки «Finlandia» с бесцветной клюквой, перед этим уточнил,... Читать отзыв Добрый вечер читатели.
Меня зовут Евгений. Я бы хотел поделится походом в этот ресторан.
1 этап. При входе в караоке зал нужно заплатить за вход 100 грн. Я сразу после данного процесса понимаю, что деньги с меня взяли за хорошее обслуживание, но видимо нет.
2 этап. Заказал я 2 по 50 водки «Finlandia» с бесцветной клюквой, перед этим уточнил, нет ли красной.
На что мне сказали к сожалению. Ждал я эти 2 стакана со льдом и водкой приблизительно минут 12. И теперь начинается игра. Я делаю первый глоток, а это совсем не та водка. Я это озвучил и мне сказали: так это водка «Nemirrof» После чего мы заказали закуски, и попросили поменять водку которую тоже несли минут 12. А закуски ещё через минут 10 после 2-го захода водки.
3 этап. Я заказываю ещё 2 по 50 той-же водки и жду ее как за прошлые разы, но в этот раз в моем стакане плавает какой-то мусор. Я снова говорю чтоб мне поменяли водку и снова же ее несли минут 10.
4 этап. В закусках с сыром, сыра было в 3 разв меньше чем кляра зажаренного во фритюре. Но называются они «Сырные шарики» значит о приоре сыра должно быть больше.
Вывод: за 4 по 50 Финляндии, 2 порции сырных шариков, один коктейль, порцию гренок и за вход по 100 грн с человека, у нас получился общий счёт на 850 грн. А теперь подумайте, стоило ли оно того, если Наш стол спел всего один раз.

Показать 2 ответа

Васаби

Гость (Украина, Київ) 21 апреля, 2018 год

Во многих заведениях васаби не такой острый , как должен быть . Но в мафии даже 2 порций не хватает на 1 порцию соевого соуса .

Показать 1 ответ

суши без соуса

Татьяна 20 апреля, 2018 год

Заказываи суши 20.04.2018 пятница вечер,ожидание 1.40, 4 имбиря пепси в подарок, палочек на 8 персон (заказывала на 4)и но ни одного соевого соуса, предложили еще 40-60 минут ожидать чтоб подвезли соус в качестве компенсации к следуещему заказу предложен ролл,понятно что час не ждали, а ближайший магазин в помощь , не приятнь впервые столкнулась с такой ситуацией((( у меня вопрос,... Читать отзыв Заказываи суши 20.04.2018 пятница вечер,ожидание 1.40, 4 имбиря пепси в подарок, палочек на 8 персон (заказывала на 4)и но ни одного соевого соуса, предложили еще 40-60 минут ожидать чтоб подвезли соус в качестве компенсации к следуещему заказу предложен ролл,понятно что час не ждали, а ближайший магазин в помощь , не приятнь впервые столкнулась с такой ситуацией((( у меня вопрос, почему же не предусмотреть даную ситуацию и учесть человеческий фактор,давайте курьерам доп соусы и имбирь дабы избежать негатива клиентов

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 20 апреля, 2018 год

Заказывала в Мафии дважды. Первый раз привезли всё вовремя. Второй же раз перепутали адрес, после чего хамски говоривший оператор обвинил меня в неправильности. Научите персонал общению с клиентами и почините сайт, если он у вас не исправен. Уже не первый год работаю в сфере обслуживания и подобное отношение к потребителю не приемлимо!

Показать 1 ответ

Просто ужас

Гость (Украина, Obukhiv) 15 апреля, 2018 год

Уважаемые управляющие, у вас такая крутая сеть, почему нельзя улучшить качество блюд и у вас будет лучше клиента поток. Были в Мафии ребёнку нравиться там детская пицца, зная что там ужасные суши и пицца решила заказать себе салат "Цезарь" это просто кошмар, увожаемые повора, если вы не в курсе то этот салат не перемазываеться майонезом а делают к нему соус,... Читать отзыв Уважаемые управляющие, у вас такая крутая сеть, почему нельзя улучшить качество блюд и у вас будет лучше клиента поток. Были в Мафии ребёнку нравиться там детская пицца, зная что там ужасные суши и пицца решила заказать себе салат "Цезарь" это просто кошмар, увожаемые повора, если вы не в курсе то этот салат не перемазываеться майонезом а делают к нему соус, который можно пр готовить за 5 мин. Цены не соответствуют качеству.

Показать 1 ответ

Плохое качество еды

Гость 9 апреля, 2018 год

Были в мафии 2 раза и оба разочаровали.
В первый раз(07.04.18) брали пиццу: начинки мало((
Вторая раз(09.04.18) суши сет «Филадельфия»- это просто кошмар. Рис разваренный и прилипает к тарелке, рыбы вообще нет и чувствуется одно авокадо.
Официантка не приветливая и не услужливая.
Заведение показывает себя с очень плохой стороны.

Показать 2 ответа

не ходите в Мафию

Аль Капоне (Украина, Київ) 9 апреля, 2018 год

Раньше любили гуляя по подолу заходить к ним в заведение, на валах которое...
Предпоследний раз на телефонную просьбу забронировать столик администратор нахамила. Но было это давненько и тогда нам не очень то и хотелось к ним ехать.
А вот вчера, таки зашли, в итоге:
1. из трех тарелок ДВЕ грязный
2. пицца пригорелая, вернее хорошо так горелая:))
3. официант... Читать отзыв Раньше любили гуляя по подолу заходить к ним в заведение, на валах которое...
Предпоследний раз на телефонную просьбу забронировать столик администратор нахамила. Но было это давненько и тогда нам не очень то и хотелось к ним ехать.
А вот вчера, таки зашли, в итоге:
1. из трех тарелок ДВЕ грязный
2. пицца пригорелая, вернее хорошо так горелая:))
3. официант так себе, даже не извинился
4. в туалете грязище
5. ну и прочие "приятности"

Больше мы туда не пойдем, видать или сменился хозяин или прсто похерили заведение...

Показать 1 ответ

Не понятная математика...

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2018 год

Заказала две пиццы: Маргарита 84грн и Берлускони 129грн = 213грн. Плюс по VIP CARD по пицце в подарок. Они должны быть по 1грн. В общем должно быть 215грн. Мне перезвонили и сказали, что к оплате 260 с лишним. Точно не помню. Я говорю как это, ведь в кабинете мне выбывает 213 + 2 по купонам. Это ещё доплата за упаковку?... Читать отзыв Заказала две пиццы: Маргарита 84грн и Берлускони 129грн = 213грн. Плюс по VIP CARD по пицце в подарок. Они должны быть по 1грн. В общем должно быть 215грн. Мне перезвонили и сказали, что к оплате 260 с лишним. Точно не помню. Я говорю как это, ведь в кабинете мне выбывает 213 + 2 по купонам. Это ещё доплата за упаковку? Девушка ответила, что за упаковку деньги не берут и у неё в заказе выбивает 260 с лишним. Почему к оплате в интернет заказе пишет 213 (без учета подарочных), а заплатить я должна 260?!!!! Моет я чего-то не понимаю...?
P.s. Ещё девушка, которая продала мне VIP CARD, не предупредила меня о том, что цены поднялись и не соответствуют тем ценам, что в брошюре!!! Знала бы - не покупала бы!!!

Показать 1 ответ

нет приборов

Гость (Украина, Харків) 6 апреля, 2018 год

Про приборы не спросили, вложили 5 салфеток, заказывали 4 метровых пиццы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сеть ресторанов Mafia 6 апреля, 2018 год

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.

Суши ужасные

Гость (Украина, Київ) 5 апреля, 2018 год

Если нам хотелось вкусных суши, мы ВСЕГДА шли в Мафию. Но 2 последних посещения этого заведения в ТЦ караван нас разочаровали. То авокадо зеленый, твердый, горький и весь вкус суши испорчен, то Калифорния с лососем и калифорния с крабом имеет странный привкус. Когда уходили, специально чек взяла, на случай, если в больницу попаду.))))) Никогда суши больше не закажу. Пица супер!!!... Читать отзыв Если нам хотелось вкусных суши, мы ВСЕГДА шли в Мафию. Но 2 последних посещения этого заведения в ТЦ караван нас разочаровали. То авокадо зеленый, твердый, горький и весь вкус суши испорчен, то Калифорния с лососем и калифорния с крабом имеет странный привкус. Когда уходили, специально чек взяла, на случай, если в больницу попаду.))))) Никогда суши больше не закажу. Пица супер!!! Только из-за пиццы и буду ходить. Хотя...наверное, надо найти другое заведение.

Достоинства:

Пицца

Недостатки:

Суши

Показать 1 ответ

Плохо

Гость (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Заказала пиццу и сеты. Привезли позже назначенного времени. Пицца холодная и подгоревшая. Сеты безвкусные. Это был последний мой заказ в MAFIA.

Показать 1 ответ

Разочарование

Гость (Украина, Київ) 4 апреля, 2018 год

Не один год уже заказываем в Мафии суши, всякое бывало, но вот последнний заказ разочаровал совсем. 31 марта заказали сет Филадельфия - мягко сказать, не доели.... безвкусно, несолено, рис сухой, рыба (которая белая) несьедобна, просто нельзя прожевать, к тому же совершенно сырая. Если что, забирали из ресторана на пр.Победы. Не уверена, что рискнем еще раз заказать суши у Мафии.

Показать 1 ответ

Испорченный день рождения

Гость (Украина, Київ) 3 апреля, 2018 год

Решили отпраздновать день рождения в Мафии в "Космополите". Испортили себе вечер. Официант не смог открыть бутылку пепси. Открывал вино - полетел штопор, за чистотой на столе не следят, чтобы получить счет пришлось ходить искать сотрудников. Хотелось просто встать и уйти и наверное никто бы не заметил

Показать 1 ответ

Не понравилось

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Заказали сет. Привезли через 1:40.
-Ладно, думаю я, хоть покушаем вкусных суш. Но не тут то было. Это ужас какой-то!!! Рис вообще не доварен на столько , что даже был твёрдый! Рыба не свежая! Начинки положили мало! Совсем не понравились суши.

Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Медленная доставка
2. Мало начинки
3. Не свежая рыба
4. Рис не доварен
5. Суши не вкусные

Показать 1 ответ

MAFIA

MAFIA - это современный демократичный ресторан итальянской кухни (естественно - пицца и паста, но не только они) с качественным обслуживанием и ценами, доступными для людей со средним уровнем достатка. Популярные итальянские блюда, изготовленные из свежих качественных продуктов, а также оригинальный интерьер и удобная мебель - основные составляющие этой концепции.
Но... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1243 отзывов

Рестораны Киева