Name: Заказ 6055
Item: LuxPL.com
Rating: 4
Author: Сорокина Алёна

› › ›

Сорокина Алёна Отзыв написан 23 ноября, 2018 год 326 просмотров

Заказывала куртку.Абсолютно довольна.Боялась,конечно,что будут проблемы с размером.Но все прошло отлично.На все вопросы ответили,подсказали.Единственный недочёт в том,что куртка ехала не от двух до пяти дней,а больше 12-ти.

Достоинства:

Хорошее обслуживание.Качество.

Недостатки:

Долгая доставка

Комментарии к отзыву

Александр 10 декабря, 2018 год

Здравствуйте, уважаемый клиент. То, что мы опоздали с Вашим заказом – это конечно так, но хочу Вас поправить со сроками. Дело в том, что многие клиенты не обращают внимание на то, что у нас везде написано, что доставка осуществляется от 2-х до 5-ти РАБОЧИХ дней, именно поэтому, многие ошибаются и считают дни с выходными, это раз. Второе-это то, что после оплаты мы, как правило, оформляем заказ и он попадает в обработку уже вечером, а выезжает товар на следующий день, потому как почты работают не круглосуточно. Считать надо со следующего дня, после зачисления денег на счет. По Вашему заказу получилось так: Вы заказали 5.11.2018, оплатили 6.11.2018, а значит считать надо с 7.11.2018 включительно. Теперь подсчитаем дни, которые Вы ожидали. 7.11.2018 товар выехал, получили товар на Новой Почте Вы 16.11.2018 исключаем выходные дни (Суббота и Воскресенье), так как у нас написано РАБОЧИХ дней, выходных дней получается два и в итоге получается 10 дней минус два Выходных = 8 Рабочих дней. То есть на 8 рабочий день Вы получили товар, а не на 12-тый, как Вы написали в комментарии, но и это прописано у нас на сайте: В случае форс-мажоров, мы обязуемся доставить Ваш товар в течении 10 рабочих дней, а если нет, то вернем Вашу предоплату. Мы стараемся работать как можно быстрее, но не все зависит от нас. Приносим Вам свои извинения и надеемся, что не обидели Вас нашим опозданием на 2 дня и очень надеемся, что Вы будете пользоваться нашим сервисом и дарим вам -10% на все товары. Скидочный купон мы выслали Вам на e-mail. С уважением, команда «LuxPL».

Ответить

LuxPL.com
Все отзывы

4.3 5

372 отзыва / 32960 просмотров

Все отзывы

LuxPL.com

Интерент-магазин «LuxPL.com» - это уникальная возможность посетить европейский рынок не выходя из дома, получив при этом качественное обслуживание и быструю доставку по всей территории Украины. На нашем сайте Вы найдете, как новую, так и б/у продукцию с гарантией и подробным описанием товара. Мы работаем на рынке Украины уже много лет... подробнее