Купив в них на сайті контактні лінзи Sea Clear High Definition фірми GELFLEX. Нажаль одна з двох виявилась бракованою. Лінза сильно ріже око та видно на ній велике пятно. Промивав не раз, нічого не помогло. По відчуттям наче дуже суха. Розчарований. Поміняти не можу, вони не приймають розпечатаний товар. Після цього захотів залишити відгук в них на сайті, але він... Читать отзыв Купив в них на сайті контактні лінзи Sea Clear High Definition фірми GELFLEX. Нажаль одна з двох виявилась бракованою. Лінза сильно ріже око та видно на ній велике пятно. Промивав не раз, нічого не помогло. По відчуттям наче дуже суха. Розчарований. Поміняти не можу, вони не приймають розпечатаний товар. Після цього захотів залишити відгук в них на сайті, але він ніяк не виставляється. В мене це викликало підозри, тому будьте обережні. З плюсів безплатна доставка.
Замовив розчин для лінз і лінзи на сайті, в кошику були обидва товари, але ціна лінз була 0 грн. Думав, що якась помилка на сайті, обновив, але все одно ціну лінз мені показало 0 і я оплатив тільки розчин. Зі мною ніхто не зв'язався, щоб вирішити цю помилку. На пошту мені прийшов тільки розчин. На другий день мені окремою посилкою... Читать отзыв Замовив розчин для лінз і лінзи на сайті, в кошику були обидва товари, але ціна лінз була 0 грн. Думав, що якась помилка на сайті, обновив, але все одно ціну лінз мені показало 0 і я оплатив тільки розчин. Зі мною ніхто не зв'язався, щоб вирішити цю помилку. На пошту мені прийшов тільки розчин. На другий день мені окремою посилкою відправили лінзи накладним платежем. Знову мені ніхто не передзвонив, хоча я написав на сайті, щоб зі мною зв'язались. На наступний день я зателефонував сам, консультант мені сказала що вони не могли відправити безкоштовно лінзи і якщо мені не підходить то я можу відправити назад лінзи, сказала таким голосом, ніби хотіла послати на***. Зацікавленості в вирішенні питань клієнтів 0. Більше не куплю там нічого
Не рекомендую. Клиента не ценят. Менеджеры некомпетентны, это просто оператор приема заказов, толком ничего не могут объяснить, отвечают заученными фразами, читают оф.инфу со станиц сайта. Внятного ответа нужно еще добиваться. Через три дня переписки по имейл наконец связались по телефону, но опять таки - заученные фразы с Закона о мед.препаратах и чтение договора оферты с сайта. Декларацію про відповідність на... Читать отзыв Не рекомендую. Клиента не ценят. Менеджеры некомпетентны, это просто оператор приема заказов, толком ничего не могут объяснить, отвечают заученными фразами, читают оф.инфу со станиц сайта. Внятного ответа нужно еще добиваться. Через три дня переписки по имейл наконец связались по телефону, но опять таки - заученные фразы с Закона о мед.препаратах и чтение договора оферты с сайта. Декларацію про відповідність на линзы нашли только на следующий день, т.е. под рукой ее нет, никто из клиентов видимо ее не требует. Что такое Сертифікат відповідності менеджеры понятия не имеют. На сайте неактуальная информация. Обмен брака возможен только, если до этого покупали точно такие же линзы у них же. И с рецептом именно на эти линзы (хотя рецепт выписывается на МКЛ, а не на производителя). Брак отдается на экспертизу, которую клиент не контролирует, а лишь получает отчет (возможно, в фотошопе), и потом может быть будет обмен. Накладная и посылки приходят от Интероко. Оплата на сайте или курьеру, никаких счетов или банковских карт не засвечивают. Самовывоза нет. Монополист Интероко, куда входит данный инт.маг, показал свою сущность
Игорь (Украина, Dneprodzerzhinsk)10 сентября, 2018 год
Пару лет было нормально. В последний раз сделал заказ 2ух разных линз - прислали одинаковые. Сфоткал, отправил им на их email доказательство и предложил, чтоб выслали мне ещё один комплект за полцены, т.к. по их вине все произошло. Молчат, на дурочку. Есть высокая вероятность, что сайт glazik.com.ua тоже их. Будьте внимательны.
Не рекомендую користуватися, підозріла компанія
Після цього захотів залишити відгук в них на сайті, але він... Читать отзыв Купив в них на сайті контактні лінзи Sea Clear High Definition фірми GELFLEX. Нажаль одна з двох виявилась бракованою. Лінза сильно ріже око та видно на ній велике пятно. Промивав не раз, нічого не помогло. По відчуттям наче дуже суха. Розчарований. Поміняти не можу, вони не приймають розпечатаний товар.
Після цього захотів залишити відгук в них на сайті, але він ніяк не виставляється. В мене це викликало підозри, тому будьте обережні.
З плюсів безплатна доставка.
Погане обслуговування клієнтів
Брак возврату не подлежит
Клиента не ценят. Менеджеры некомпетентны, это просто оператор приема заказов, толком ничего не могут объяснить, отвечают заученными фразами, читают оф.инфу со станиц сайта. Внятного ответа нужно еще добиваться. Через три дня переписки по имейл наконец связались по телефону, но опять таки - заученные фразы с Закона о мед.препаратах и чтение договора оферты с сайта.
Декларацію про відповідність на... Читать отзыв Не рекомендую.
Клиента не ценят. Менеджеры некомпетентны, это просто оператор приема заказов, толком ничего не могут объяснить, отвечают заученными фразами, читают оф.инфу со станиц сайта. Внятного ответа нужно еще добиваться. Через три дня переписки по имейл наконец связались по телефону, но опять таки - заученные фразы с Закона о мед.препаратах и чтение договора оферты с сайта.
Декларацію про відповідність на линзы нашли только на следующий день, т.е. под рукой ее нет, никто из клиентов видимо ее не требует. Что такое Сертифікат відповідності менеджеры понятия не имеют. На сайте неактуальная информация.
Обмен брака возможен только, если до этого покупали точно такие же линзы у них же. И с рецептом именно на эти линзы (хотя рецепт выписывается на МКЛ, а не на производителя). Брак отдается на экспертизу, которую клиент не контролирует, а лишь получает отчет (возможно, в фотошопе), и потом может быть будет обмен.
Накладная и посылки приходят от Интероко. Оплата на сайте или курьеру, никаких счетов или банковских карт не засвечивают. Самовывоза нет.
Монополист Интероко, куда входит данный инт.маг, показал свою сущность
Прислали неверную комплектацию, на email не отвечают.
Есть высокая вероятность, что сайт glazik.com.ua тоже их. Будьте внимательны.