Name: Разочарование
Item: Life:)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Житомир Отзыв написан 13 апреля, 2018 год 549 просмотров

Пользуюсь услугами данного оператора уже не первый год. Был подключен тариф с оплатой 100грн/месяц. Внезапно при совершении звонку товарищу - вылезло сообщение о том, что если включен запрет вызовов, исходящие вызовы совершать нельзя. Дозвонилась в службу поддержки - операторы сообщили что номер заблокирован службой безопасности. Внятной причины мне не объяснили, сделали заявку и сказали ожидать 3 рабочих дня. В этот момент мне пришло сообщение, что предоставления услуг будет остановлено в связи с законодательством. Никаких предупреждений, указания статьи , которую в законодательстве я якобы нарушила, ничего не указано и добится просто не могу. Далее я обратилась в онлайн поддержку, где мне сообщили что заявка на рассмотрении но уведомдение о ее результатах мне не прийдет так как не указан запасной номер. На мою просьбу такой внести, мне ответили что это уже невозможно. При этом о том, что его нужно указывать для получения решения службы безопасности оператор по телефону, который оформлял заявку - не сообщил. То есть, из-за ошибки (не полной консультации) оператора я еще и остаюсь в неведении. Далее, в той же онлайн поддержке по мимо текста контр С контр В я не получила нормальных ответов на мои вопросы. Только шаблоны , которые не отвечали на мои конкретно поставленные вопросы о том, как восстановить работу сим карты и о причине блокировки. Что будет с пакетом услуг, дни которого считаются, и будет ли номер восстановлен - ничего. Один из операторов предположил что возможно много звонков , Но с каких пор это нарушает законодательство , почему об этом не предупреждает оператор - большой вопрос. Я студентка, у меня работа и многие люди связываются со мной, как и я с ними по этому номеру. В общем полное разочарование, с учетом того, что нашла много отзывов о том, что причины так и не назывались и номера так и не восстанавливались.... просто шок. Обидно из-за того, что рекомендовала всем этого оператора, сама пользуюсь его услугами не один год - и вот собственно внезапной обрыв связи со всеми близкими, семьей и заказчиками ...

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Life:)
Все отзывы

1.7 5

2528 отзывов / 603348 просмотров

Все отзывы

Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи