Name: Шок
Item: Life:)
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Отзыв написан 15 июля, 2016 год 1139 просмотров

Добрый день! у нас сложилась очень не приятная ситуация!Использовали тариф смарт семья размером L с прошлого месяца,14.07.2016 у нас закончился интернет и минуты,хотели возобновить тариф в тот же день ,позвонили менеджеру в лайф центр ,менеджер сказал что у нас тариф S,я поправила его и сказала что мы пользовались L,и хотим пополнить именно этот тариф.Нам сообщили что да,все верно размер у нас L и если мы пополним счет на 350 грн то у нас включится наш тариф.Мы пополнили счет но нам включили тариф смарт семья размером S!!!!!!!!!!!!!Мы снова звонили в лайф центр!!!!!ответила девушка ,ничего сказать не смогла кроме того что нам уже зачислен тариф S и что если мы хотим изменить его на размер L то снова должны пополнить счет на 350 грн!!!!!И сказала что это мы каким то волшебным способом сами изменили размер тарифа,хотя это не возможно так как мы работаем через мобильный интернет и даже размер L у нас заканчивается быстрее чем через месяц!!!! Ситуацию мы пытались обсудить и выяснить какие есть варианты решения этой проблемы,но девушка просто бросила трубку!!!!!После этого мы перезванивали,но ответа ждать пришлось почти 20 мин!После чего ответил какой то парень стажер по всей видимости,в трубке было слышно голос девушки которая диктовала парню что нам отвечать!!!!!!Мы были в шоке,такая большая компания,а набрать компетентных работников не в состоянии!!!!!!Нам пришлось оставить тариф который нам уже начислили и дополнительно купить интернет!!!!Остались крайне не довольны !!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Life:)
Все отзывы

1.7 5

2528 отзывов / 603350 просмотров

Все отзывы

Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи