Name: По техническим причинам сняли 50 грн и не вернули.
Item: Life:)
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Украина, Львів Отзыв написан 19 мая, 2016 год 1333 просмотра

Месяц назад решил стать "счастливым" участником клуба 3G от life. Заказал услугу(подключения пакета "Смарт" за 45 грн) по телефону. Оператор сказал, что услугу подключили и при пополнении счета прийдет смс с подтверждением. Пополнил на 50 грн. Пришло смс с предложением подключением пакета "Смарт +". Подключил. Полчаса пытался воспользоваться услугами, но все напрасно. Набрал консультанта, который сообщил что произошла техническая ошибка - в системе сначала установили пакет "Смарт", но после пополнения я по смс подключил пакет "Смарт +". Деньги сняли, а услугу не предоставили. Оператор сказал, что запрос направил в техотдел и пообещал в течении трех дней решить. Прошло три дня - звоню - оператор говорит, что ускорил процесс и в течении недели он решится. Прошла неделя - звоню - оператор говорит, что ускорил процесс и вопрос решится в ближайшие дни. Я решил не ждать пока вопрос решится и пополнил еще раз счет и еще раз активировал услугу "Смарт+", которая начала предоставляться. Прошел месяц - звоню снова(предыдущие 50 грн так и не вернули и обещанного смс с решением проблемы не приходило) - оператор говорит, что ускорил процесс и вопрос решится, но сроков уже не называет. Вообщем деньги сняли, услуги за них не предоставили и проблему не решают. Чистой воды мошенничество. Если компания не дорожит своей репутацией - решил ситуацию описать в нете. Планирую писать официальное запрос в центральный офис, после чего принимать решение о судебном иске, хотя времени на это уйдет не один месяц.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Life:)
Все отзывы

1.6 5

2530 отзывов / 603872 просмотра

Все отзывы

Life:)

life:) — GSM оператор мобильной связи, представленный компанией «Астелит» в Украине в январе 2005 года.
Новое видение, новые возможности и технологии, качественные услуги мобильной связи, направленные на индивидуальные потребности каждого абонента — все это сегодня предлагает life:)!
Видением life:) является всеобъемлющая коммуникация, обогащающая жизнь.
Мы видим будущее телекоммуникационных услуг в... подробнее

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи