Кулинарный дом "Глори"
Кулинарный дом "Глори" призводит качественную продовольственную группу товаров (хлебо-булочные, кондитерские, кулинарные). Кулинарный дом "Глори" занимается изготовлением и доставкой тортов, караваев, выпечки на любой вкус, предлагает доставку полуфабрикатов и готовых блюд, приготовленных из натуральных продуктов и действительно по - домашнему вкусных.
Кулинарный дом "ГЛОРИ" предлагает своим клиентам большой выбор тортов для... подробнее
Кулинарный дом "ГЛОРИ" предлагает своим клиентам большой выбор тортов для... подробнее
Пищевая промышленность
Отзывы о Кулинарный дом "Глори"
Не могли не оставить без внимания отзыв Софии о том, что мы не доставили торт на день рождение, так как ценим каждого своего клиента.
Хотим разъяснить данную ситуацию для наших постоянных и будущих клиентов.
Нашим оператором был принят заказ на изготовление эксклюзивного детского торта на 18.00 06.10.2012 года.
Были оговорены наши условия, что предоплата производится в размере 50 % и при доставке оставшиеся 50% от стоимости торта. Также в наши условия входит обязательный предварительный звонок клиенту заранее за один день для подтверждения заказа и начала его изготовления.
Клиент категорически отказался платить предоплату, пообещав нам оплатить всю сумму при доставке торта. Мы согласились, поверив клиенту на его обещание, так как клиент в электронном письме представился адвокатом.
Кондитер начал изготовление йогуртового торта 05.10 и эксклюзивной фигурки в виде цыпленка. Была проделана большая работа по изготовлению данного торта. В этот же день наш оператор сделал около 20ти неотвеченных звонков клиенту. Клиент не перезвонил ни 05 ни 06 октября до самого празднования дня рождения. Клиент перезвонил в 19.00 06.10. с требованием предоставить торт.
И после этого случая появляется негативная оценка нашей работы в интернете.
Может так работают непорядочные коллеги (конкуренты)?
С уважением ко всем, администрация Кулинарного дома "ГЛОРИ"
отзыв
Комментарии к отзыву