Игорь Отзыв написан 10 февраля, 2019 год138 просмотров
Комплектация для сборки не полная, приходится докупать. Можно заполнить акт, который специально добавлен в материалы кухни, заранее как бы намекает что будут проблемы. Но судя по отношению персонала, такую кухню и сборку к ней нужно будет ждать долго.
Достоинства:
цена
Недостатки:
Отношение сотрудников.
Отсутствие технического специалиста в компании, одни дизайнеры и менеджеры по продаже. Со своими проблемами будете разбираться долго и сами.
Спасибо Игорь за ваш отзыв. Судя по вашему комментарию кухню вы у нас не покупали. Постараюсь ответить подробно на каждый пункт.
"Комплектация для сборки не полная, приходится докупать."
- комплектация кухни включает в себя ровно то, что прописано у вас в документации. В наших сборщиков с собой на сборке всегда есть запасные комплекты фурнитуры, ничего дополнительно докупать не требуется (кроме строительных материалов, например таких как пластиковый короб для вытяжки и тд.)
"Можно заполнить акт, который специально добавлен в материалы кухни, заранее как бы намекает что будут проблемы."
- У нас есть 2 акта. Акт приема-передачи товара и акт выполненных работ. Они ни на что не намекают, это неотъемлемая часть документации, которая позволяет быстро решить возникшую проблему на сборке, которая сразу документируется.
"Но судя по отношению персонала, такую кухню и сборку к ней нужно будет ждать долго."
- То есть кухню вы не заказали? В договоре прописаны четкие сроки выполнение заказа и штрафные санкции в случае задержек.
"Достоинства:
цена"
- Спасибо, у нас действительно отличное качество продукции за разумные деньги.
"Недостатки:
Отношение сотрудников.
Отсутствие технического специалиста в компании, одни дизайнеры и менеджеры по продаже. Со своими проблемами будете разбираться долго и сами."
- Технических специалистов в нашей компании много. Начиная командой конструкторов, заканчивая контролем качества. Ни один клиент со своими проблемами сам не разбирается. Мы стараемся устранять свои недостатки в кратчайшие сроки.
С уважением, Александр, руководитель службы сервиса
Комплектация и сборка. - Отзывы о Кухни SIMPL
Можно заполнить акт, который специально добавлен в материалы кухни, заранее как бы намекает что будут проблемы. Но судя по отношению персонала, такую кухню и сборку к ней нужно будет ждать долго.
отзыв
Комментарии к отзыву
"Комплектация для сборки не полная, приходится докупать."
- комплектация кухни включает в себя ровно то, что прописано у вас в документации. В наших сборщиков с собой на сборке всегда есть запасные комплекты фурнитуры, ничего дополнительно докупать не требуется (кроме строительных материалов, например таких как пластиковый короб для вытяжки и тд.)
"Можно заполнить акт, который специально добавлен в материалы кухни, заранее как бы намекает что будут проблемы."
- У нас есть 2 акта. Акт приема-передачи товара и акт выполненных работ. Они ни на что не намекают, это неотъемлемая часть документации, которая позволяет быстро решить возникшую проблему на сборке, которая сразу документируется.
"Но судя по отношению персонала, такую кухню и сборку к ней нужно будет ждать долго."
- То есть кухню вы не заказали? В договоре прописаны четкие сроки выполнение заказа и штрафные санкции в случае задержек.
"Достоинства:
цена"
- Спасибо, у нас действительно отличное качество продукции за разумные деньги.
"Недостатки:
Отношение сотрудников.
Отсутствие технического специалиста в компании, одни дизайнеры и менеджеры по продаже. Со своими проблемами будете разбираться долго и сами."
- Технических специалистов в нашей компании много. Начиная командой конструкторов, заканчивая контролем качества. Ни один клиент со своими проблемами сам не разбирается. Мы стараемся устранять свои недостатки в кратчайшие сроки.
С уважением, Александр, руководитель службы сервиса