Гость (Ukraine, Horishni Plavni)29 апреля, 2021 год
Заказали крафтовые пакеты в магазине kraftstore.com.ua, менеджер при отправке не правильно оформил ТТН, далее ее поменяли на другу сотрудники Новой Почты. Мэнеджер даже не постарался сообщить новую ТТН клиэнту. При переоформлении посылки увеличили стоимость доставки в двое. Начали разбираться, почему покупатель должен переплачивать за чужой косяк*, просить возместить половину стоимости, сначала игнорировали, далее направили разбираться с Новой Почтой, потом согласились... Читать отзыв Заказали крафтовые пакеты в магазине kraftstore.com.ua, менеджер при отправке не правильно оформил ТТН, далее ее поменяли на другу сотрудники Новой Почты. Мэнеджер даже не постарался сообщить новую ТТН клиэнту. При переоформлении посылки увеличили стоимость доставки в двое. Начали разбираться, почему покупатель должен переплачивать за чужой косяк*, просить возместить половину стоимости, сначала игнорировали, далее направили разбираться с Новой Почтой, потом согласились возместить треть но потребовали ИНН, Р/Р и прочую ересь которая не должна касаться обычного физ. лица. А речь то идет о 50-60грн. Вообщем странная "шарашка", могли бы и на карту сбросить и закрыть вопрос. Клиентами и репутацией не дорожат, этих копеек не жаль, но осадок остался...
Наплевательское отношение к клиэнтам