Замовляли 11.10 за адресою м.Дніпро, ул.Маршала Малиновського.д.2! Дівчина на касі зіпсувала настрій ( хамила, дуже зверхньо себе поводила).Нікому не раджу щось тут замовляти (
Когда открылись, всё было замечательно -вкусно и внимательно принимали заказ.Теперь всё очень плохо- заказала два сета 40шт и 32шт на сумму 2 742гр.Мне положили 9 наборов палочек,не спросив какое количество человек будет присутствовать и одну порцию вассаби и имбиря.Сказал оператор,что на один заказ положено по одной штуке.Раньше при таком большом заказе был подарок от повара, сейчас его нет . Вдобавок... Читать отзыв Когда открылись, всё было замечательно -вкусно и внимательно принимали заказ.Теперь всё очень плохо- заказала два сета 40шт и 32шт на сумму 2 742гр.Мне положили 9 наборов палочек,не спросив какое количество человек будет присутствовать и одну порцию вассаби и имбиря.Сказал оператор,что на один заказ положено по одной штуке.Раньше при таком большом заказе был подарок от повара, сейчас его нет . Вдобавок ко всему при открытии одной коробки обнаружились какие-то мошки,ползающие по ролам.Очень хотелось бы вернуть всю эту ерунду,но мы ,к сожалению,находились за 150км от города.Очень не рекомендую эту фирму!!!
Работа оператором в данной компании с "гибким графиком" таковой не является, + работа с начальником Эмилем та же, если вы работаете в котосуши то можете считать что вы теперь лишь трудовая единица, а не человек с собственной жизнью, у вас не будет: личной жизни, сна, жизни за пределами работы (по мнению владельца), нет больничных и отпускных, в регламенте написано что... Читать отзыв Работа оператором в данной компании с "гибким графиком" таковой не является, + работа с начальником Эмилем та же, если вы работаете в котосуши то можете считать что вы теперь лишь трудовая единица, а не человек с собственной жизнью, у вас не будет: личной жизни, сна, жизни за пределами работы (по мнению владельца), нет больничных и отпускных, в регламенте написано что сотрудник наивысшая ценность, но это абсурд и ничего с реальностью общего не имеет, вам любезно позвонят и скажут что вы тупые и неспособные на любую оплошность, говорят что обучают сотрудников, да, обучают, только первые два месяца, в остальном решайте сами, так же есть дедовщина в коллективе, стукачество, гомофобия, ксенофобия, сексизм и так далее, это коротко, если интересно больше пишите мне в телеграм @neosebava
Нарешті ти онлайн та написала хоч щось, бо ми були збентежені тим коли ти забігла на роботу, та одразу вибігла без пояснень.
Наша команда ніколи не відносилась до тих слів які були написанні, команда це дзеркало, відображення поведінки людини до неї - тому кожен просто робить свої висновки.
Кожен почує тільки те що захоче почути, та кожен побачить лише те що захоче побачити. Ми намагались відноситись лояльно навіть до твого сну у робочий час.
1 зірочка звісно сумно, але це також відгук, дякуємо🙏🏻
Бажаємо, щоб у тебе все було добре, бо ми справді хвилювались.
«доставка суши в Днепре», а почему нет доставки в Приднепровск? Вы в курсе, что это тоже Днепр? Я, как клиент, хочу узнать, почему именно этот Ж/М обделили. От Вавилона до Коммунара около 14,5-15 км От Гагарина 90 до Коммунара больше 17 км. От Вавилона до Приднепровска - 11 км. Почему вы делаете доставку до Коммунара, хотя он дальше?
Повезло поработать в этой компании. На то,чтоб навести там порядок нужно еще время потратить. Руководитель неадекватный мужик. При увольнении не рассчитываются за отработанный период.
Суши отвратительные, рис разваливается , рыбы очень мало. На рынке давно есть компании получше, те же Мяо предлагают на порядок вкуснее. Котосуши давно скатились, а теперь перестали класть в заказ васаби и имбирь. И в приложении для заказа , нет функции их отдельно заказывать, только если заходить через сайт , тогда можно. Но приняв заказ , людям не перезванивают ,... Читать отзыв Суши отвратительные, рис разваливается , рыбы очень мало. На рынке давно есть компании получше, те же Мяо предлагают на порядок вкуснее. Котосуши давно скатились, а теперь перестали класть в заказ васаби и имбирь. И в приложении для заказа , нет функции их отдельно заказывать, только если заходить через сайт , тогда можно. Но приняв заказ , людям не перезванивают , чтоб предложить до заказать тот же васаби и имбирь. Отношение у клиентам наплевательское.
На работу устраиваться не рекомендую!!! Зарплату- задерживают. При увольнении- рассчитываться за отработанный период или нет - на усмотрения руководства. Чаще-не выплачивают. Ищут любые предлоги, чтобы работник остался ни с чем!
Навіщо писати що ви можете доставити замовлення через 39 хвилин? Чекав замовлення півтори години і мені через це довелося від нього відмовитись. І цей довбаний таймер, обов'язково коли він закінчиться вам зателефонує адміністратор скаже що кур'єр запізнюється.
Достоинства:
Готують дійсно смачно
Недостатки:
Що приїхало вчасно потрібно замовляти за 2 години.
Підкажіть як з вами можно зв'язатись або напишіть у будь який зручний для вас месенджер, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Просимо вибачення за незручності, для нас важлимо вирішити це питання якомога швидше.
Ми вибачаємося що так сталось. Підкажіть як з вами можно зв'язатись або напишіть у будь який зручний для вас месенджер, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Просимо вибачення за незручності, для нас важлимо вирішити це питання якомога швидше.
Замовляла 3 рази із-за реклами швидкості. Більше ну буду. Доставка ЖОДНОГО разу не привезла вчастно, реклама 39 хвилин тільки для реклами. По факту це півтори години! Самі суші ніякі. звичайня як в усюди, але дорожче! Краще обиріть щось інше - заплатите менше, отримаєте більше
Ми вибачаємося що так сталось. Для нас дуже важливо, щоб клієнти були задоволені сервісом та кухнею 😔 Підкажіть як з вами можно зв'язатись, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Доброго дня! Ми вибачаємося що так сталось. Для нас дуже важливо, щоб наші клієнти були задоволені сервісом та кухнею 😔 Підкажіть як з вами можно зв'язатись, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Заказали заранее суши на 14.02, сказали, что есть время только на 20:00, в итоге звонили им, трубки не берут, в теллеграмм не отвечают, набрали в пол 10го с фразой "вы нам звонили", рассказали суть проблемы, что полтора часа задержки без малейшего предупреждения в праздник это кошмар, начали извиняться, но зачем их извинения за испорченный вечер? Потом набрали в 22:00 предложили... Читать отзыв Заказали заранее суши на 14.02, сказали, что есть время только на 20:00, в итоге звонили им, трубки не берут, в теллеграмм не отвечают, набрали в пол 10го с фразой "вы нам звонили", рассказали суть проблемы, что полтора часа задержки без малейшего предупреждения в праздник это кошмар, начали извиняться, но зачем их извинения за испорченный вечер? Потом набрали в 22:00 предложили обождать ещё полтора часа... Тоесть предложили вместо 20:00 отведать их суши в 23:30 Ну скажите вы, что не принимаете заказы! При чём в обычные дни тоже опаздывают на полтора-два часа стабильно!
Сделали предзаказ на 14.02 на 22:00, заказали на сайте и сразу же оплатили. Нам никто не перезвонил, звонили 13го и 14го, но телефон никто не брал. Я написала им в инстаграмме, что делали заказ и сразу оплатили, будет ли он в 22:00 14го? Меня заверили, что заказ будет, все супер. И что вы думаете, 22:30 курьера нет, никто не звонил,... Читать отзыв Сделали предзаказ на 14.02 на 22:00, заказали на сайте и сразу же оплатили. Нам никто не перезвонил, звонили 13го и 14го, но телефон никто не брал. Я написала им в инстаграмме, что делали заказ и сразу оплатили, будет ли он в 22:00 14го? Меня заверили, что заказ будет, все супер. И что вы думаете, 22:30 курьера нет, никто не звонил, звоним в котосуши и сразу сброс. 23:00 ничего нет И там мы ничего и не дождались. Отлично отметили праздник, спасибо вам большое! Сейчас просто пишут, что приносят извинения и свяжутся в ближайшее время, но пока ничего. Хоть бы деньги вернули. Не рекомендую.
Брали декілька разів з собою на точці в Вавілоні в принципі нормальної якості. Але все перекреслило скотське відношення 14.02.2023. О 16.20 вирішив заздалегідь замовити через їх додаток на 19.15. При виборі забрати самовивозом мені додаток запропонував безкоштовну доставку, бо самовивіз перевантажений. До 19.15 замовлення було в статусі оформлення, ніхто не зателефонував. О 19.15 приблизно статус перевели в "готуємо". Зачекавши до... Читать отзыв Брали декілька разів з собою на точці в Вавілоні в принципі нормальної якості. Але все перекреслило скотське відношення 14.02.2023. О 16.20 вирішив заздалегідь замовити через їх додаток на 19.15. При виборі забрати самовивозом мені додаток запропонував безкоштовну доставку, бо самовивіз перевантажений. До 19.15 замовлення було в статусі оформлення, ніхто не зателефонував. О 19.15 приблизно статус перевели в "готуємо". Зачекавши до 20.00 вирішив піти в Вавілон (добре що живу поряд). Зачекав в загальній черзі уваги адміністратора, потім ще хвилин 10 чекав поки адміністратор зв'яжеться з доставкою, бо вона їде з другого місця. Апофеоз відповіді, замовлення буде близько 22.00, будете чекати, чи відмовляєтесь???? Відповідь вже зрозуміла. Після мого уходу замовлення зняли в додатку не з мого підтвердження, а зі слів менеджера у Вавілоні?!!!! Після мене ще прийшов чоловік, вияснити про замовлення на 19.30. За цей весь час ніхто не телефонував мені на рахунок замовлення. Я дзвонив на їх номер, декілька разів зайнято, декілька разів тупо скидали визов. Писав з додатку в телеграм, навіть не прочитали. Такого скотства навіть в совковій їдальні не бачив. Більше ніколи не замовлю в цій совковій конторі. Якщо не хочете зіпсувати собі вечір, то теж не замовляйте.
Понимая ажиотаж ко Дню СВ.Валентина, сделали предзаказ 13.02. Пришло смс, что заказ принят на 14.02. 20:30. 20:40/50 - 21:20 - тишина! Дозвониться к оператору практически не возможно, 21:30 - перезванивают, мол Ваш район не подходит под доставку! Я немного в шоке т.к. ранее обращались в эту службу и проблем не было, повторяю адрес и оказывается, что перепутали р-н... Читать отзыв Понимая ажиотаж ко Дню СВ.Валентина, сделали предзаказ 13.02. Пришло смс, что заказ принят на 14.02. 20:30. 20:40/50 - 21:20 - тишина! Дозвониться к оператору практически не возможно, 21:30 - перезванивают, мол Ваш район не подходит под доставку! Я немного в шоке т.к. ранее обращались в эту службу и проблем не было, повторяю адрес и оказывается, что перепутали р-н (хотя все было указано). Предложили ожидать от 1-1,5 часа 🤷♀️ Благо не утром Вечер испорчен, настроении в соответствии. Относитесь внимательнее к своим обязанностям, они Вам оплачиваются!
Пишу отзывы редко, но тут уж очень захотелось. За день «до» специально заказали доставку, перезвонил менеджер и сообщил: «время, которое вы выбрали занято (19:00), могу предложить на 20:00».Ну ок, спросили на 20:00 точно будет? Ответ да, конечно. Настал день доставки 20:15, ну ок, праздничный день, возможны задержки. 21:10 ни звонка, ни заказа…. А можно ли им дозвониться? Конечно... Читать отзыв Пишу отзывы редко, но тут уж очень захотелось. За день «до» специально заказали доставку, перезвонил менеджер и сообщил: «время, которое вы выбрали занято (19:00), могу предложить на 20:00».Ну ок, спросили на 20:00 точно будет? Ответ да, конечно. Настал день доставки 20:15, ну ок, праздничный день, возможны задержки. 21:10 ни звонка, ни заказа…. А можно ли им дозвониться? Конечно нет 🥰 Автоответчик только и говорит, что операторы заняты и сброс звонка. Ок, праздник, все всё прекрасно понимают, но можно было бы сразу, объективно оценив свои силы, сказать извините, но мы не сможем выполнить заказ и доставить на указанное время? Вопросов бы не было и выбрали бы другую службу доставки, точнее самовывоз, который есть на правом берегу Итог, испорченное настроение. Не советую.
Доброго дня! Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день. Гаряча лінія тоді була перевантажена через велику кількість дзвінків.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Заказали суши утром на 20:00 ибо у них на более раннее время уже было все забронено (не понятно каким образом, есть и более приятные заведения у нас в городе), пришлось самой с ними связываться, и они даже не удосужились привезти! Ни звонка, ничего! Хоть бы предупредили, чтоб можно было успеть заказать где-то ещё. Кроме красивого дизайна ни каких преимуществ. Читать отзыв Заказали суши утром на 20:00 ибо у них на более раннее время уже было все забронено (не понятно каким образом, есть и более приятные заведения у нас в городе), пришлось самой с ними связываться, и они даже не удосужились привезти! Ни звонка, ничего! Хоть бы предупредили, чтоб можно было успеть заказать где-то ещё. Кроме красивого дизайна ни каких преимуществ. г. Днепр, не берите у них НИ ЗА ЧТО !!!!!!
Доброго дня! Ми просимо вибачення за те, що сталось із вашим замовлення у той день. Ми були перевантажені через велику кількість замовлень. Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію з вашим замовленням. Ми хотіли б розібратись у цій ситуації більш детально та виправити її. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Мало того что пообещали бесплатный рол , в след заказ Ради этого мы и заказали доставку . Так они его не привезли …)))) после сказали что перевезут через 30мин , нам надо ехать , а мы стоим ждём ! Час пришёл …не рекомендую С таким сервисом это просто ужас !
Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію з вашим замовленням. Ми хотіли б розібратись у цій ситуації більш детально та виправити її. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Два раза воспользовался услугами других заведений, так как в этом заведении явные проблемы с обслуживанием. Телефон никто не поднимает. Заведение может не работать так как выполняет многочисленные онлайн заказы. Дверь открыта, а менеджер отказывает обслужить без объяснений причины. -Шаурму можно? -Мы не работает. -А будете работать? -Нет. -Почему не работаете? -У нас много заказов. Каждым из этих ответов менеджер... Читать отзыв Два раза воспользовался услугами других заведений, так как в этом заведении явные проблемы с обслуживанием. Телефон никто не поднимает. Заведение может не работать так как выполняет многочисленные онлайн заказы. Дверь открыта, а менеджер отказывает обслужить без объяснений причины.
-Шаурму можно? -Мы не работает.
-А будете работать? -Нет.
-Почему не работаете? -У нас много заказов.
Каждым из этих ответов менеджер заканчивал диалог.
Есть решение, уберите номер телефона если он не рабочий. Откройте заведение только под онлайн заказы или преимущество заказов в магазине. Если так уже получилось, научите менеджера информативно отвечать, закройте двери, повесьте табличку, дайте скидку клиенту которого не можете обслужить.
Доброго дня! Просимо вибачення за цю ситуацію. Ми хотіли б розібратись у тому що сталось та виправити ваше враження від нашого сервісу. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Доброго дня! Ми хотіли б виправити ваше враження від нашого сервісу. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення. Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Главное их преимущество было пол часа доставки , при посредственном качестве два часа доставка вы серьезно . Сегодня заказ 18-30 доставку ставят в 20-30 😂 кому они нужны ! Ваш главный конёк скорость , вы стали посредственностью ,которых много; поехали купили в Комфорт Сити , качество не в пример .
Доброго дня! Ми хотіли б виправити ваше враження від нашого сервісу. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення. Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Заказала "любителям лосося". Мало того что весь вечер провела около туалета, так этот сет нужно было назвать "любителям глистов". 10 лямблий из 10. Так и плюс ко всему они еще и опоздали почти на час.
Доброго дня! Ми хотіли б розібратись у цій ситуації та виправити її. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення. Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Доброго дня! Ми хотіли б виправити ваше враження від нашого сервісу. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення. Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Заказывали суши на день рождение, написали сообщение когда приедут суши, а заказ не приехал. Ждали 2 часа. Связались с ними, сказали что не могли дозвониться, мне естественно никто не звонил, сказали ещё подождать час. Я отменила заказ и заказали суши в другом месте
Больше никогда не будем заказывать в Котосуши. Во первых Доставка приехала через час от заказного времени(заказывали на 19:00, приехали в 20:00), во вторых не положили ещё один прибор, который был оплачен, соответственно одному из гостей не хватило прибора, в третьих не положили васаби вообщем, короче просто пи..ц. Испортили все нах… настроение. Связывались на горячую линию, сказали администратор сейчас наберёт,... Читать отзыв Больше никогда не будем заказывать в Котосуши. Во первых Доставка приехала через час от заказного времени(заказывали на 19:00, приехали в 20:00), во вторых не положили ещё один прибор, который был оплачен, соответственно одному из гостей не хватило прибора, в третьих не положили васаби вообщем, короче просто пи..ц. Испортили все нах… настроение. Связывались на горячую линию, сказали администратор сейчас наберёт, Звонок от администратора, что бы уладить эту неурядицу жду по сегодняшний день, никто так и не перезвонил. Отвратительное обслуживание. Не заказывайте у них никогда!!!!
Разместила заказ около полудня с доставкой на 18.30. В 18.30 заказ не получила. После 3х звонков на горячую линию и безуспешных обещаний оператора, что администратор со мной свяжется, предоставлении не действующего номера курьера, а также часа ожидания, я наконец получила заказ в 19.30. Уровень моего возмущения просто зашкаливает. В конторах ориентированных на покупателя в случае несвоевременного формирования заказа, клиента уведомляют,... Читать отзыв Разместила заказ около полудня с доставкой на 18.30. В 18.30 заказ не получила. После 3х звонков на горячую линию и безуспешных обещаний оператора, что администратор со мной свяжется, предоставлении не действующего номера курьера, а также часа ожидания, я наконец получила заказ в 19.30. Уровень моего возмущения просто зашкаливает. В конторах ориентированных на покупателя в случае несвоевременного формирования заказа, клиента уведомляют, но это НЕ касается "КОТОСУШИ"!
Одно разочарование((( Сделали предзаказ днем на 18.30, звонка не поступило, в назначее время не привезли, с 5го раза дозвонились в поддержку, все обещали доставить в течении 15 минут с компенсацией в виде дополнительного набора суш, и так ждали до 20 вечера, нам наобещали уже тройную компенсацию, наконец-то привезли спустя 1.5 часа, только то что заказали (ничего обещанного не положили), сказали... Читать отзыв Одно разочарование((( Сделали предзаказ днем на 18.30, звонка не поступило, в назначее время не привезли, с 5го раза дозвонились в поддержку, все обещали доставить в течении 15 минут с компенсацией в виде дополнительного набора суш, и так ждали до 20 вечера, нам наобещали уже тройную компенсацию, наконец-то привезли спустя 1.5 часа, только то что заказали (ничего обещанного не положили), сказали со след. заказом будет компенсация, и даже со след заказом с подобной ситуацией опять без обещенного.
Жахливе обслуговування
«Самые невкусные суши, которые я пробовала»
Закрыть и разогнать
Не рекомендую
Нарешті ти онлайн та написала хоч щось, бо ми були збентежені тим коли ти забігла на роботу, та одразу вибігла без пояснень.
Наша команда ніколи не відносилась до тих слів які були написанні, команда це дзеркало, відображення поведінки людини до неї - тому кожен просто робить свої висновки.
Кожен почує тільки те що захоче почути, та кожен побачить лише те що захоче побачити. Ми намагались відноситись лояльно навіть до твого сну у робочий час.
1 зірочка звісно сумно, але це також відгук, дякуємо🙏🏻
Бажаємо, щоб у тебе все було добре, бо ми справді хвилювались.
Гарного та мирного дня 🐈
Обман в рекламе, не делают доставку по всему городу
Я, как клиент, хочу узнать, почему именно этот Ж/М обделили.
От Вавилона до Коммунара около 14,5-15 км
От Гагарина 90 до Коммунара больше 17 км.
От Вавилона до Приднепровска - 11 км.
Почему вы делаете доставку до Коммунара, хотя он дальше?
Не рекомендую
Ужасные суши , не стоит брать
Отношения руководства к подчинённым
Зіпсований настрій
Просимо вибачення за незручності, для нас важлимо вирішити це питання якомога швидше.
Кости в рыбе
Попалась огромная кость!!! Я в шоке, это очень расстроило, надеюсь отреагируют на это
Підкажіть як з вами можно зв'язатись або напишіть у будь який зручний для вас месенджер, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Просимо вибачення за незручності, для нас важлимо вирішити це питання якомога швидше.
Найгірша доставка суші в Дніпрі
Краще обиріть щось інше - заплатите менше, отримаєте більше
Підкажіть як з вами можно зв'язатись, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Просимо вибачення за незручності 💛
Отвратительно
Ми вибачаємося що так сталось. Для нас дуже важливо, щоб наші клієнти були задоволені сервісом та кухнею 😔
Підкажіть як з вами можно зв'язатись, щоб ми передали інформацію до адміністрації, та щоб у подальшому не повторювати своїх помилок.
Просимо вибачення за незручності💛
Не привезли заказ 14.02!
Потом набрали в 22:00 предложили... Читать отзыв Заказали заранее суши на 14.02, сказали, что есть время только на 20:00, в итоге звонили им, трубки не берут, в теллеграмм не отвечают, набрали в пол 10го с фразой "вы нам звонили", рассказали суть проблемы, что полтора часа задержки без малейшего предупреждения в праздник это кошмар, начали извиняться, но зачем их извинения за испорченный вечер?
Потом набрали в 22:00 предложили обождать ещё полтора часа...
Тоесть предложили вместо 20:00 отведать их суши в 23:30
Ну скажите вы, что не принимаете заказы! При чём в обычные дни тоже опаздывают на полтора-два часа стабильно!
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Оплатили и не привезли заказ!!!
И что вы думаете, 22:30 курьера нет, никто не звонил,... Читать отзыв Сделали предзаказ на 14.02 на 22:00, заказали на сайте и сразу же оплатили. Нам никто не перезвонил, звонили 13го и 14го, но телефон никто не брал. Я написала им в инстаграмме, что делали заказ и сразу оплатили, будет ли он в 22:00 14го? Меня заверили, что заказ будет, все супер.
И что вы думаете, 22:30 курьера нет, никто не звонил, звоним в котосуши и сразу сброс. 23:00 ничего нет
И там мы ничего и не дождались. Отлично отметили праздник, спасибо вам большое!
Сейчас просто пишут, что приносят извинения и свяжутся в ближайшее время, но пока ничего. Хоть бы деньги вернули.
Не рекомендую.
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Доставка відсутня.
О 16.20 вирішив заздалегідь замовити через їх додаток на 19.15. При виборі забрати самовивозом мені додаток запропонував безкоштовну доставку, бо самовивіз перевантажений. До 19.15 замовлення було в статусі оформлення, ніхто не зателефонував. О 19.15 приблизно статус перевели в "готуємо". Зачекавши до... Читать отзыв Брали декілька разів з собою на точці в Вавілоні в принципі нормальної якості. Але все перекреслило скотське відношення 14.02.2023.
О 16.20 вирішив заздалегідь замовити через їх додаток на 19.15. При виборі забрати самовивозом мені додаток запропонував безкоштовну доставку, бо самовивіз перевантажений. До 19.15 замовлення було в статусі оформлення, ніхто не зателефонував. О 19.15 приблизно статус перевели в "готуємо". Зачекавши до 20.00 вирішив піти в Вавілон (добре що живу поряд). Зачекав в загальній черзі уваги адміністратора, потім ще хвилин 10 чекав поки адміністратор зв'яжеться з доставкою, бо вона їде з другого місця. Апофеоз відповіді, замовлення буде близько 22.00, будете чекати, чи відмовляєтесь????
Відповідь вже зрозуміла.
Після мого уходу замовлення зняли в додатку не з мого підтвердження, а зі слів менеджера у Вавілоні?!!!!
Після мене ще прийшов чоловік, вияснити про замовлення на 19.30.
За цей весь час ніхто не телефонував мені на рахунок замовлення. Я дзвонив на їх номер, декілька разів зайнято, декілька разів тупо скидали визов. Писав з додатку в телеграм, навіть не прочитали. Такого скотства навіть в совковій їдальні не бачив. Більше ніколи не замовлю в цій совковій конторі. Якщо не хочете зіпсувати собі вечір, то теж не замовляйте.
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
ИСПОРТИЛИ ВЕЧЕР !!!
20:40/50 - 21:20 - тишина!
Дозвониться к оператору практически не возможно, 21:30 - перезванивают, мол Ваш район не подходит под доставку! Я немного в шоке т.к. ранее обращались в эту службу и проблем не было, повторяю адрес и оказывается, что перепутали р-н... Читать отзыв Понимая ажиотаж ко Дню СВ.Валентина, сделали предзаказ 13.02. Пришло смс, что заказ принят на 14.02. 20:30.
20:40/50 - 21:20 - тишина!
Дозвониться к оператору практически не возможно, 21:30 - перезванивают, мол Ваш район не подходит под доставку! Я немного в шоке т.к. ранее обращались в эту службу и проблем не было, повторяю адрес и оказывается, что перепутали р-н (хотя все было указано). Предложили ожидать от 1-1,5 часа 🤷♀️ Благо не утром
Вечер испорчен, настроении в соответствии.
Относитесь внимательнее к своим обязанностям, они Вам оплачиваются!
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Своевременная доставка и отличная работа менеджеров
За день «до» специально заказали доставку, перезвонил менеджер и сообщил: «время, которое вы выбрали занято (19:00), могу предложить на 20:00».Ну ок, спросили на 20:00 точно будет? Ответ да, конечно.
Настал день доставки 20:15, ну ок, праздничный день, возможны задержки.
21:10 ни звонка, ни заказа….
А можно ли им дозвониться? Конечно... Читать отзыв Пишу отзывы редко, но тут уж очень захотелось.
За день «до» специально заказали доставку, перезвонил менеджер и сообщил: «время, которое вы выбрали занято (19:00), могу предложить на 20:00».Ну ок, спросили на 20:00 точно будет? Ответ да, конечно.
Настал день доставки 20:15, ну ок, праздничный день, возможны задержки.
21:10 ни звонка, ни заказа….
А можно ли им дозвониться? Конечно нет 🥰
Автоответчик только и говорит, что операторы заняты и сброс звонка. Ок, праздник, все всё прекрасно понимают, но можно было бы сразу, объективно оценив свои силы, сказать извините, но мы не сможем выполнить заказ и доставить на указанное время? Вопросов бы не было и выбрали бы другую службу доставки, точнее самовывоз, который есть на правом берегу
Итог, испорченное настроение.
Не советую.
Ми просимо вибачення за те, що сталась затримка вашого замовлення через велике навантаження на доставку у той день. Гаряча лінія тоді була перевантажена через велику кількість дзвінків.
Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Ужасная доставка и сервис
Кроме красивого дизайна ни каких преимуществ.
Читать отзыв Заказали суши утром на 20:00 ибо у них на более раннее время уже было все забронено (не понятно каким образом, есть и более приятные заведения у нас в городе), пришлось самой с ними связываться, и они даже не удосужились привезти! Ни звонка, ничего! Хоть бы предупредили, чтоб можно было успеть заказать где-то ещё.
Кроме красивого дизайна ни каких преимуществ.
г. Днепр, не берите у них НИ ЗА ЧТО !!!!!!
Ми просимо вибачення за те, що сталось із вашим замовлення у той день. Ми були перевантажені через велику кількість замовлень. Для нас дуже важливо виправити цю ситуацію та ваше враження від цього. Просимо вас уточнити номер телефона на який було оформлене замовлення 👀
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Разочарование
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Ждали , час бесплатный рол который они пообещали !!
Ради этого мы и заказали доставку . Так они его не привезли …)))) после сказали что перевезут через 30мин , нам надо ехать , а мы стоим ждём ! Час пришёл …не рекомендую
С таким сервисом это просто ужас !
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Не рекомендую
-Шаурму можно?
-Мы не работает.
-А будете работать?
-Нет.
-Почему не работаете?
-У нас много заказов.
Каждым из этих ответов менеджер... Читать отзыв Два раза воспользовался услугами других заведений, так как в этом заведении явные проблемы с обслуживанием. Телефон никто не поднимает. Заведение может не работать так как выполняет многочисленные онлайн заказы. Дверь открыта, а менеджер отказывает обслужить без объяснений причины.
-Шаурму можно?
-Мы не работает.
-А будете работать?
-Нет.
-Почему не работаете?
-У нас много заказов.
Каждым из этих ответов менеджер заканчивал диалог.
Есть решение, уберите номер телефона если он не рабочий. Откройте заведение только под онлайн заказы или преимущество заказов в магазине. Если так уже получилось, научите менеджера информативно отвечать, закройте двери, повесьте табличку, дайте скидку клиенту которого не можете обслужить.
Котосуши в Вавилоне Днепр
Ми передамо все до адміністрації та з вами зв’яжеться найближчим часом керуючий 🙏🏻
Абсолютно ужасные
Из плюсов только доставка во время.Больше никогда не буду заказывать.
Вы посредственность
Просто ужасно
Опоздали на час
Не получила заказ
Испорченный вечер!!!
Обслужевание хуже нет куда
Уровень моего возмущения просто зашкаливает.
В конторах ориентированных на покупателя в случае несвоевременного формирования заказа, клиента уведомляют,... Читать отзыв Разместила заказ около полудня с доставкой на 18.30. В 18.30 заказ не получила. После 3х звонков на горячую линию и безуспешных обещаний оператора, что администратор со мной свяжется, предоставлении не действующего номера курьера, а также часа ожидания, я наконец получила заказ в 19.30.
Уровень моего возмущения просто зашкаливает.
В конторах ориентированных на покупателя в случае несвоевременного формирования заказа, клиента уведомляют, но это НЕ касается "КОТОСУШИ"!
Шарашкина контора...
Всё ужасно