Компания "Яскрава клумба" отзывы

Хмовита менеджер, відмовилася представитися.

Олександр 21 мая, 2022 год

Зателефонували, не представилася, на прохання назвати ім'я- почала хамити. Рослину (колоновидний нектарин-255грн.) повернув оскільки виявив, що кінці чорні і чорнота йде глибоко в паростку нижче зрізу, бруньки не розпустилися.. Але хамити менеджер, не припинила тоном начальника, хоча оператор- привітна. Через хамство ліпше немати справи з такими, тим паче ціна в два рази вища ніж в інших (придбав за 150грн.).

Достоинства:

Гарна картонна упаковка.

Недостатки:

Просипалася трохи земля і гілки на кінцях чорні, на зрізі чорнота в середині є.

1 согласен

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 6 июня, 2022 год

Добрий день!
Дійсно, вами було зроблено замовлення в нашому магазині на суму 1014 грн. Одночасно на сайті була акція - при замовленні від 1000 грн отримуєте подарунок, вартістю 300 грн. Ви все отримали. На пошту надіслали фото саджанця та повідомили, що він сухий. Оскільки у нас по фото були сумніви щодо саджанця, ми запропонували вам його повернути з доставкою за наш кошт. Що ви і зробили. Саджанець ми отримали не просто живий, але вже й з листочками. Але ми розуміємо, що буває різне, можливо ви просто передумали вирощувати дерева. До речі...подарунки, які ви отримали від нас - ви нам не повернули...
Саджанець ви нам повертали з наложеним платежем, тож усі кошти та додаткові комісії нами були оплачені. Звернення по саджанцю ми отримали від вас 03 травня.
25 травня ви знову нам написали про те, що в тому самому замовленні ви отримали ще погані саджанці та цибулини лілій, про які у попередніх листах та переписках мова не йшла.
Щодо телефонних розмов...рівень вашого хамства не просто зашкалює, а переходить будь-які межі. Я з радістю можу опублікувати усі розмови та те, як ви спілкувались з нашими менеджерами та менеджером по претензіям в тому числі! Саме тому весь діалог з вами було переведено у пошту. До речі...переписку теж можу опублікувати.

Чи завжди покупець правий? НІ!!! Не завжди. Тут теж працюють живі люди, які не зобов'язані вам посміхатись на відверте хамство. Всього вам найкращого. Ми вам порадили шукати інші магазини для придбання посадкового матеріалу. На разі, усі питання по якості з вами вирішено!

Перевірте.

Наталія Кушнір 21 мая, 2022 год

Добрий день! Замовляла два рази саджанці. Все прийшло швидко. Саджанці хороші. Останній раз замовила на суму 460 грн, на пошті заплатила 860 грн. Незрозуміло, чому? На новій пошті сказали, що сталася помилка у вашому магазині. Написала вам на електронну адресу.
Відповіді не отримала. Ось номер
посилки 20450530436481. Перевірте!
Мій телефон 0680862946.

2 согласны

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 6 июня, 2022 год

Добрий день! Так, дійсно, сталась помилка по оплаті, оскільки одна за одною поїхали до вас посилки і попередня сума не встигла прогрузитись від Нової пошти. Але такі питання швидко вирішуються. Листа вашого ми не отримали, але добре, що ви залишили номер телефону, тож очікуйте дзвінок нашого менеджера для вирішення питання щодо повернення помилково сплачених коштів. Дякуємо за розуміння.

Спасибо за отличный посевной материал!

Olga Kharchenko 13 ноября, 2021 год

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 6 июня, 2022 год

Благодарим за вашу красоту! Пусть всегда цветет долг и радует глаз)

Отличный интернет магазин

Olga Kharchenko 13 ноября, 2021 год

Сделала очень много покупок в этом магазине, всегда отличное обслуживание и обратная связь! Если есть вопросы или претензии всегда решаются быстро и качественно. Удивляюсь, как можно писать какую-то ерунду, что обманули ,пересорт или ещё что-то. Работа магазина построена четко и отлажено, не могут они одного клиента обслужить на отлично , а другого плохо! Желаю процветания любимому интернет магазину

2 не согласны

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 6 июня, 2022 год

Спасибо огромное за ваш отзыв, выбор и доверие! Кто хочет решить вопрос - всегда решит[:smile:]

Чудова робота.

Тетяна Сергієнко 3 октября, 2021 год

Замовила на Яскравій клумбі троянду Angela. Отримала весною гарний саджанець. Посадила. Та виявилось, що на ньому сліпі пагони і нові троянда не давала. Написала на пошту Яскравої кумби, відправила фото. Там розібрались і вислали мені ще одну Аngelа безкоштовно і за свій рахунок. Дуже приємно співпрацювати з вами. Щиро дякую за любов до своєї справи і таке відношення до свого... Читать отзыв Замовила на Яскравій клумбі троянду Angela. Отримала весною гарний саджанець. Посадила. Та виявилось, що на ньому сліпі пагони і нові троянда не давала. Написала на пошту Яскравої кумби, відправила фото. Там розібрались і вислали мені ще одну Аngelа безкоштовно і за свій рахунок. Дуже приємно співпрацювати з вами. Щиро дякую за любов до своєї справи і таке відношення до свого клієнта.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 3 октября, 2021 год

Дякуємо за розуміння та відгук! Будемо з нетерпінням чекати фото цвітіння красунь)

Абсолютный пересорт

Елена Маншилина 21 июля, 2021 год

Всегда покупала продукцию этого производителя в "Эпицентре" и все было ок. Этой весной сделала заказ в интернет магазине. Номер заказа 149683, заказала 10 растений и НИ ОДНО из них не соответствует сорту. Если флоксы и каллы хоть не те, но в принципе красивые, то роза просто недоразумение какое-то. Больше заказывать не буду, это наплевательское отношение к клиентам.

Достоинства:

Быстро связались, качественная упаковка.

Недостатки:

Абсолютный пересорт. Не рекомендую.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 3 октября, 2021 год

В интернет-магазине "Яскрава Клумба" есть Гарантия качества и сортности. Напишите письмо на электронную почту [email protected], укажите ФИО и номер телефона, на кого делали заказ, а также отправьте фото растений, которые, по вашему мнение не отвечают сорту.
Благодарим за ваш отзыв!

Евгения, Днепр

Гость 1 июля, 2021 год

пересортица или обман это мой отзыв. Вы мошенники. Вместо извинений еще и обозвали меня ботом. Мой заказ был 124506190. Впариваете, что попало. Хуже чем на базаре дурите

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 1 июля, 2021 год

И да, ботом мы вас не называли) Очень, кстати, профессиональный термин

Пересортица или обман

Гость 28 июня, 2021 год

7октября 2020 года (олтправили 5.10) Новой Почтой мой заказ 124506й90 крыжовник:
1. Гуливер - 1 шт
2. Черная капля ' - 1
3. Английский желтый - 2
4. Медовый - 2
Кусты получила в отличном состоянии, корни крепкие и разветвленные. Весной все кусты зазеленели, но не цвели. Только на Англ Желтом завязались две ягоды, но вскоре опали, и одна ягода... Читать отзыв 7октября 2020 года (олтправили 5.10) Новой Почтой мой заказ 124506й90 крыжовник:
1. Гуливер - 1 шт
2. Черная капля ' - 1
3. Английский желтый - 2
4. Медовый - 2
Кусты получила в отличном состоянии, корни крепкие и разветвленные. Весной все кусты зазеленели, но не цвели. Только на Англ Желтом завязались две ягоды, но вскоре опали, и одна ягода - на Медовом. Эта лдна ягодка и дозрела. Но цвет ее не желтый, как у Медового, а красный. Или перепутали или Медового не было и сознательно отправили, что попало. Теперь я не уверена, что и остальные кусты соответствуют сортам. Очень жалею, что расхаалила впс друзьям, прийдется предупредить их, что связаться с вами - выбросить деньги и испортить настроение.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 29 июня, 2021 год

Добрый день! Удивительно, как активизировались боты после того, как мы отказались от лестного предложения. Нам не нужны услуги по решению отзывов на сторонних ресурсах. Читайте уважаемые клиенты скрин. И да, у нас, естественно, не было ни такого клиента, ни такого заказа! Продолжайте в том же духе... Компания Яскрава клумба -

Яскрава клумба дурить покупців

Гость 14 июня, 2021 год

В цьому магазині працюють одні шахраї та пройдисвіти. Купив в цих дурисвітів піон Border Charm. ( жовтий на фото), замовлення №00065 від 01.04.2021. Ці аферисти підсунули мені звичайний піон (малиновий колір). Заплатив махлярам більше 600 гр. Чи варто щось купувати в цих крутіїв. Думайте...

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 29 июня, 2021 год

Добрый день! Удивительно, как активизировались боты после того, как мы отказались от лестного предложения. Нам не нужны услуги по решению отзывов на сторонних ресурсах. Мы за честные отзывы.И пусть этот скрин вашего предложения увидят все!!!

Компания Яскрава клумба -

И да, у нас, естественно, не было ни такого клиента, ни такого заказа! Продолжайте в том же духе...

Повністю засохші садженці жимолості

Гость 28 мая, 2021 год

19.05.2021р.прийшли садженці жимолості (замовляв чоловік) Сухий гербарій .Ніякких признаків життя. Я не розумію , як можно взагалі було відправити висохлі кущі(хоча і кущами їх назвати не можно) Це шахрайство.ВАС судити треба.

Достоинства:

НІЯКІ

Недостатки:

Все.

1 согласен

Саджанці троянд дуже поганої якості

avalancherose 24 мая, 2021 год

Придбав весною шість троянд. Посадив. Через деякий час половина прийнялась, випустила листочки, а інша - ні. Проблема полягає в тому, що ти не знаєш коли саджанці повинні випустити ці листочки, думаєш, що ще холодно, а гарантійний термін то проходить ... Пізніше знайшов дуже багато негативних відгуків про рослини цієї фірми. Краще перестрахуватися і в них не купувати.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Не знаєш живі саджанці чи ні?

2 согласны

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 25 мая, 2021 год

Дійсно, у нашому магазині є Гарантія на посадковий матеріал. Тобто ви отримали, перевірили якість, є сумніви - надсилаєте нам лист+фото. На це дається 14 днів, згідно ЗУ. Ми раді, що звернень від вас не було протягом гарантійного терміну - отже посадковий матеріал вас задовільнив. І це чудово! А ось Агротехніку вирощування та погодні умови ніхто не відміняв. Садоводи зрозуміють;)

Отличное обслуживание

Гость 18 мая, 2021 год

Большое спасибо за полученные растения!
Всё отличного качества и очень хорошо упаковано.
С удовольствием буду в дальнейшем делать у вас заказы.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 21 мая, 2021 год

Спасибо огромное за ваш отзыв! Будем рады вас видеть в осеннем сезоне)

Гарне обслуговування,доброзичливий персонал,якісні рослинки

Тетяна Шевельова (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год

Уже якісні гортензіїї та магноліїї в горщиках,зразу прижилисядякую Прохання вказувати,на сайті,які рослинки в горщиках

Достоинства:

Швидкий сервіс,турботливий персонал,якісні рослинки з ЗКС(закритою кореневою )

Недостатки:

Деякі рослинки не відповідають стандарту якості

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 13 мая, 2021 год

Щиро вдячні за ваш відгук та довіру)

Поставка розы на штамбе

Юлия 19 апреля, 2021 год

Заказ получила. Спасибо. Упаковка выше всяких похвал, отлично доехало. Уже пересажено в грунт. Рекомендую! Быстрый и достойный сервис.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 19 апреля, 2021 год

Щиро вдячні за ваш відгук! Окрема подяка за світлини)

Вдячна Компанії "Яскрава клумба"І

Гость 4 апреля, 2021 год

Дуже якісна упаковка і якісні рослини. ДУЖЕ дякую! Бажаю успіів і розвитку! Теплої весни і сприятливого літа!

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 5 апреля, 2021 год

Навзаєм) Нехай рослини тішать вас. Чекатимемо на світлини)

Отличное качество обслуживания

Гость 1 апреля, 2021 год

Получила посылку с рассадой цветов.Дошла быстро. Саженцы растений в отличном состоянии. Спасибо большое! Успехов вам и процветания!

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 5 апреля, 2021 год

Спасибо огромное за выбор и доверие. Рады разделить с вами радость от полученного посадочного материала)

Дуже малі саженці за не дуже малу ціну опера

Олена Миколаївна 1 апреля, 2021 год

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 1 апреля, 2021 год

Це ви, певно, так пожартували? І вас з 1 квітня!

ПЕРЕСОРТ РОЗ И ЛИЛИЙ , СУХИЕ КОРНИ МАКОВ

Гость 14 февраля, 2021 год

Никому не советую Яскрава клумбу . Несколько раз заказывала у них на большие суммы .
Розы ни одна не соответствовала сорту
Смородину и крыжовник прислали половину сухими мертвыми саженцами без признаков жизни .
Маки все корни сухие , гербарий
С лилиями дела чуть лучше , но половина не соответствовала сорту
На электронные письма не отвечают ,... Читать отзыв Никому не советую Яскрава клумбу . Несколько раз заказывала у них на большие суммы .
Розы ни одна не соответствовала сорту
Смородину и крыжовник прислали половину сухими мертвыми саженцами без признаков жизни .
Маки все корни сухие , гербарий
С лилиями дела чуть лучше , но половина не соответствовала сорту
На электронные письма не отвечают , проблему не решили , хотя у меня была гарантийная бумажка и фото гербария сделанного на новой почте

Ничего больше у них заказывать не собираюсь , так как совсем не порядочный магазин , первый раз с таким сталкиваюсь
Заказываю в хороших питомниках которые ценят свою репутацию , и если случайно попадает пересорт , то они меняют за свой счёт или возвращают деньги .

Достоинства:

Красиво оформлен сайт

Недостатки:

Пересорт всего , и сухие мертвые саженцы .

1 согласен

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 15 февраля, 2021 год

Добрый день, гость!
А где ваши доказательства?
Фото, или ваши ФИО, или хоть что-то...знаете в чем минус этого сайта? Что любой аноним может зайти и написать что угодно без каких-либо подтверждений.
Наши покупатели в заказе всегда получают Гарантию качества и сортности, а это означает, что все вопросы они решают с нами напрямую, а не через сайт, где можно представиться "Анонимом". Показать 1 ответ

Всегда отличное качество

Наталья 17 ноября, 2020 год

Абсолютно все, что покупала на этом сайте, растёт и радует. Ягоды вкусные, урожай - бомба!!! А розы радовали своим цветение до поздней осени!

Достоинства:

Доброжелательный персонал, отличное качество, своевременная доставка

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 19 ноября, 2020 год

Спасибо огромное за ваш отзыв! Мы очень рады, что можем поделиться не только красотой, но и полезными ягодами. Пусть урожай вас каждый раз радует!

Тюльпаны 2019-2020

Катерина 19 сентября, 2020 год

В прошлом году заказывала сорта Мата Хари и Альберт Хейн, все взошло, луковки хорошие. Теперь жду свой второй заказ из вашего магазина. Надеюсь написать ещё один положительный отзыв в следующем году.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 19 сентября, 2020 год

Добрый день!
Спасибо огромное за ваш отзыв. Очень приятно видеть такую красоту на клумбе)
И конечно будем рады новым отзывам. Кстати, у нас много новинок тюльпанов в этом году https://bit.ly/2HgOLCJ

настаиваю на том, что это прекрасная компания!

Гайдамак Светлана Ивановна 29 августа, 2020 год

В этом году заказов не делала, но покупаю у них растения более 8 лет. Никаких проблем с растениями, что по сорту, что по качеству не было. ВСЕ ЦВЕТЕТ И РАСТЕТ ЧУДЕСНО. Я ми благодарна за хорошую продукцию и за то, что и них доступные цены.
Читала в отзывах ,что георгины мелкие. Если цветы не кормить, конечно они... Читать отзыв В этом году заказов не делала, но покупаю у них растения более 8 лет. Никаких проблем с растениями, что по сорту, что по качеству не было. ВСЕ ЦВЕТЕТ И РАСТЕТ ЧУДЕСНО. Я ми благодарна за хорошую продукцию и за то, что и них доступные цены.
Читала в отзывах ,что георгины мелкие. Если цветы не кормить, конечно они не смогут дать большой цветок. Зря обижаться за свои ошибки.
Компания хорошая, работают честно и добросовестно. Рекомендую

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 1 сентября, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, это всегда стимулирует работать еще лучше)

Крутяк! Я ваша фанатка

Марія 24 августа, 2020 год

Купляла трохи насіння і не хватило для доставки , порадили цю розу.Дуже крута ,тепер я фанатка роз і ваша. Спасибі дуже порадувала упаковка і якість. Буду ще куплять

Достоинства:

Насіння гарно родить, рози хороші

Недостатки:

Що є мінімум.Але мені вийшло як плюс!

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 27 августа, 2020 год

Дякуємо за таку красу та ваш відгук!

Всегда отличное качество и сервис!

Zenichka 18 августа, 2020 год

Совершаю покупки в магазине Яскрава Клумба постоянно и каждый раз приятно удивляет и приятное отношение менеджеров, так и качество продукции.
Перезванивают несколько раз: подтвердить заказ и перед тем, как отправить. Это очень удобно, у каждого свои планы. Больше всего люблю их луковичные и семена, хотя пару раз покупала и розы. Качество на высоте. Оккуратно запечатано все, а посылки вообще... Читать отзыв Совершаю покупки в магазине Яскрава Клумба постоянно и каждый раз приятно удивляет и приятное отношение менеджеров, так и качество продукции.
Перезванивают несколько раз: подтвердить заказ и перед тем, как отправить. Это очень удобно, у каждого свои планы. Больше всего люблю их луковичные и семена, хотя пару раз покупала и розы. Качество на высоте. Оккуратно запечатано все, а посылки вообще отдельная тема. Видно, что с любовью все!! Сейчас цветут их бархатцы, хочу поделиться.
Ну и на осень конечно буду очень ждать свой заказ!

Компания Яскрава клумба - Всегда отличное качество и сервис!

Достоинства:

Всегда отличное качество и сервис. Удобная доставка - казазываю курьером, привозят домой. Также подписана на их новости, много полезного!

Недостатки:

Пока не обнаружила.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 21 августа, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Будем благодарны за новые фото)

Неякісний товар!

Гость 29 июля, 2020 год

Зацвіли жоржини.Замість 20-25см квітки,максимум 7см.Заказувала 5шт.,прийшло 7.Флокса одна була суха,так я її і не виходила.Ще один флокс зацвів красивий,але не того сорту,що замовляла.Яскрава клумба,не пишіть мені свої смс,відчепіться від мене.У вас більше замовлять не буду!

1 согласен

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 29 июля, 2020 год

Дякуємо за ваш відгук! В магазині є Гарантія Сортності - напишіть на нашу ел.адресу [email protected]. Ми запропонуємо вам варіанти вирішення. А ще було б добре, якби ви вказали ваші контактні дані, бо під анонімом важко щось вирішити) Ми лише відповідаємо на ваші дописи...

пересорт всього

Гость 21 июля, 2020 год

От нарешті зацвіли лілейники. Це жах!!! Найдорожчі сорти, представлені у Вас на сайті, виявилися найдешевшими і зовсім не махрові, і зовсім не відповідного кольору. Як можна так обманювати людей???

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 29 июля, 2020 год

Дякуємо за ваш відгук! В магазині є Гарантія Сортності - напишіть на нашу ел.адресу [email protected]. Ми запропонуємо вам варіанти вирішення. А ще було б добре, якби ви вказали ваші контактні дані, бо під анонімом важко щось вирішити)

Ужас!!! Рододендрон.

Елена 19 июня, 2020 год

Хамство отдела по работе с претензиями. Товар не соответствует заявленным фото.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство и некачественный товар.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 19 июня, 2020 год

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв. Не смотря на то, что вы получили качетвеный саженец рододендрона с нашего каталога https://bit.ly/3hEY8df , вам предложили вернуть его обратно с доставкой за наш свет. Возвращайте, мы вернем вам деньги...

Не якісний товар 2019

Володимир 25 мая, 2020 год

Весною 2018 замовляв калли та лілії гіганти. отримав якісні бульби та цибулини.
Минулої осені замовив 8 цибулин лілій. Дві махрові інші гіганти. Цибулини приїхали, як звичайно, в індивідуальних пакетиках з тирсою, підписані відповідно сорту. Але як для гігантів були маленькими, що мене збентежило. Махрові ще менші, що можливо і нормально.
Але засмутило те, коли я дістав їх з пакетиків. Всі... Читать отзыв Весною 2018 замовляв калли та лілії гіганти. отримав якісні бульби та цибулини.
Минулої осені замовив 8 цибулин лілій. Дві махрові інші гіганти. Цибулини приїхали, як звичайно, в індивідуальних пакетиках з тирсою, підписані відповідно сорту. Але як для гігантів були маленькими, що мене збентежило. Махрові ще менші, що можливо і нормально.
Але засмутило те, коли я дістав їх з пакетиків. Всі цибулини були підгнивші.
В деяких вигнила повністю серединка. Спробував їх врятувати обробив фундазолом. Посадив, але дива не сталося. Цієї весни проросли тільки три лілії: дві гіганти, одна махрова.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 4 июня, 2020 год

Добрий день! Дякую за ваш відгук. Стосовно цибулин лілій-гігантів. Самі цибулини звичайних розмірів, які заявлені у нас на сайті, "гігантами" вони не повинні бути. У вашій посилці була Гарантія якості. Підкажіть, будь ласка, ви писали нам лист щодо якості посадкового матеріалу?

Ганебна зневага покупців

Неля 8 мая, 2020 год

Дуже проблемний магазин!!! Невідповідність сорту основна проблема!!! Вирішила востаннє спробувати повірити цьому магазину і зробила замовлення. В останніх числах квітня телефонувала щоб дізнатися статус свого замовлення. Виявилося, що воно загубилося через оновлення сайту, хоча після оформлення телефонуали з уточнення термінів поставки. Відписалася навіть від їхньої реклами!!!

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 4 июня, 2020 год

Дякую за ваш відгук! Уточніть, будь ласка, чи зверталися ви до нас по Гарантії якості і яка була відповідь?

Не все якісне.

Гость 30 марта, 2020 год

Це ужас!Морозники не в ставчиках,а в кульку,без зелені,росточки згнили,коріння обгризене,це уроди,а не морозники.Аби знала,не зв,язувалася б.Флоріум прислав морозник у ставчику,величезний,даже з цвіточком,листя здороветельне,а тут якесь іздівательство.Все,не купляю більш нічого.

Недостатки:

Багато.

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 28 апреля, 2020 год

Дякую за ваш відгук)

Ми не приховуємо у якому стані рослини поїдуть до вас. І коріння дійсно у спеціальних пакетах. Та скажіть, чи зв'язався з вами менеджер по претензіям і яким чином вирішено питання?