Розчарована товаром (3 фото): Отзывы о Компания "Яскрава клумба"

› › ›

Леся Отзыв написан 14 апреля, 2023 год 58 просмотров

Замовляла півонії. Щоб освіжити пам'ять менеджерам - ТТН 20450690360392.
Специфікація до товару № 0000011557. Півонії Coral Charm, Henry Bockstoce, White Lillaby, White Sarah Bernard.
Отримала товар, який не відповідає вказаному на сайті за розміром посадкового матеріалу. Як видно з фото, розміри кореневищ у кращому разі 10 см. На одному дві бруньки, на інших - по одній бруньці. Бруньки бліді, зовсім відсутні білі корінці, таке враження, що кореневища зберігали у невідповідних умовах. Відгук на сайті Яскравої клумби завантажувала разів 5, але без успіху. Пропонують забрати і вернути гроші. Хто знає, скільки чекати ?

Компания Яскрава клумба - Розчарована товаром

Достоинства:

Ввічливі менеджери

Недостатки:

Товар поганої якості, платна доставка, не працює сайт відгуки

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 18 апреля, 2023 год

Добрий день!

Ви нам телефонували. Ми не бачили фото кореневищ та запропонували вам повернути їх нам назад. Тепер бачу, що не даремно.

Дуже радимо вам їх посадити, бо на фото добре видно кількість бруньок. Також варіант з поверненням продукції за наш кошт залишається в силі. І в рамках Гарантії якості вам його запропонували. Ви відмовились від будь-яких варіантів вирішення питання та пообіцяли написати про нас відгук. Дякуємо за нього)

А хто теж бажає придбати такі чудові півонії, вам сюди https://bit.ly/41g3i5v

Ответить

Леся 18 апреля, 2023 год

Все пізнається в порівнянні. Хто купує перший раз і не бачив півоній взагалі, це ваш покупець. Можете йому розповідати про ваші "чудові півонії". Від розміру посадкового матеріалу залежить величина куща і коли півонія зацвіте. Ви крадете роки три до цвітіння, поки з цього маленького кореневища виросте кущ. Крім того, гарантія якості - це не "можете повернути товар", це коли покупець, який чекає на товар з січня, отримує його належної якості. Змініть фото кореневища півоній на своєму сайті наприклад на ті, які отримала я, і побачите, чи захочуть їх взагалі замовляти.

Ответить

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 19 апреля, 2023 год

Не бачу сенсу продовжувати дискусію. Бо ви сюди прийшли не для вирішення питання і це було очевидно ще тоді, коли ви відмовились щось вирішувати, а пообіцяли нам "безкоштовної" реклами.

Дякуємо за замовлення та увагу. Буде бажання повернути продукцію та отримати кошти, пишіть запит згідно Гарантії, усі контакти там є.

Ответить

Леся 19 апреля, 2023 год

Я пообіцяла вам оприлюднити відгук на іншому сайті у відповідь на неможливість прикріпити свій відгук на сайті Яскравої Клумби. Друге - я перший раз пишу негативний відгук. Я перший раз стикаюся з таким хейтом у відповідь. Третє - я не почула спростування своїх слів по суті зауваження. Тратити біля 1000 грн щоб просто поскаржитися на вас - ви так вважаєте? І четверте - я таки посаджу ці півонії, я зазначу час, коли вони зацвітуть, порівняю цей час з іншим посадковим матеріалом і ще мені цікаво, чи це ті сорти, які я замовляла.

Ответить

Ответ представителя Компания "Яскрава клумба" 19 апреля, 2023 год

Чудово...тепер у вас претензії до пересорту? Але ж посадковий матеріал не придатний до посадки, на вашу думку, про який пересорт ви говорите...

Подобаються публічні спілкування, будь ласка, йдіть на телебачення.

Усі коментарі щодо вашого замовлення ми надали. Буде бажання вирішувати щось конструктивно - пишіть нам, контакти у вас є.

Наснаги вам у вашій справі!

Ответить

Леся 18 апреля, 2023 год

Щодо того, що я відмовилася від пропонованих варіантів. Я вибрала для себе єдино правильний варіант - з шулерами в карти не грають. Друге прислів'я - яке коріння, таке й насіння. Садити ваш матеріал, чекати кілька років - ні. Я його викину, замовлю в інших, і на другий рік після посадки отримаю квіти. Єдине, в чому ваша компанія має успіх - це хейтити покупців, замість того, щоб піднімати стандарти. Замовте у інших компаній, потім порівняйте зі своєю продукцією і задумайтеся, чому рейтинг 2,8. Хейтити і ображати незадоволених - це шлях в нікуди.

Ответить