Заказал 25.09.18 окно заказ номер 351879,привезли такое ,что без слез не посмотришь,на окне (профиле)глубокая борозна красного цвета,потёртости зелёного цвета,стекло было грязное (но то такое ,вытерлось),резинки вздутые или вдавленные полностью в профиль ,геометрия по диагонали расход в 4 мм,подоконник продавленый состорны прилегания к окну ,отлив погнутый.Начал разбираться ,что к чему на пятна и борозны говорять ничего закрасим и затрем,подоконник отрежим... Читать отзыв Заказал 25.09.18 окно заказ номер 351879,привезли такое ,что без слез не посмотришь,на окне (профиле)глубокая борозна красного цвета,потёртости зелёного цвета,стекло было грязное (но то такое ,вытерлось),резинки вздутые или вдавленные полностью в профиль ,геометрия по диагонали расход в 4 мм,подоконник продавленый состорны прилегания к окну ,отлив погнутый.Начал разбираться ,что к чему на пятна и борозны говорять ничего закрасим и затрем,подоконник отрежим или продавленое заложим под окно,отлив так отрезают на заводе(попозже узнал ,что подоконник восстановлению не подлежал,а отлив никто так не режет).Минуточку с меня взяли деньги как за новое забирайте ,это чудо творения рукожопов назад себе,забрали.Ждал три недели ,привезли тоже самое окно ,только затерли космофеном(растворитель пластика скорей всего 5,так как борозны были глубокие)теперь в тех местах пластик стал тонше),новый подоконник по сооизмеримости цены на порядок дешевле чем взяли с меня(потом узнал,что грузчики сами мне скинулись и купили самый дешёвый) понятно,что ее той ТМ которую заказывал я и которая была прописана в договоре,на отлив посмотрел вид но ,что ровняли .Говорю, я не за ,это заплатил 4 куска(тысячи),вернул все обратно.Через три дня переговоров и постоянное ссылание их на закон про то ,что товар зделаный подзаказ возврату не подлежит и я обязан его взять!Написал заявление на возврат денег,через неделю написал ещё одно с дополнительной информацией ,не хотели брать пришлось вызывать полицию,приняли).Не прислав мне ответ на заявление хотели мне впихнуть ,это ,,чудо,,звонят и говорят , Вы дома?У Вас доставка примите окно, пришлось культурно им отказать.Ждал,ждал решения ситуации плюнул заказал у другого производителя.А с этими если деньги не вернут буду решать через Защиту потребителей,СМИ,суд.Как то так!Извините ячто много накипело.Если с Николаева пишите будем в месте боротся.Они себя считают выше простых людей ,типа:" скажите спасибо ,что вообще привезли"надо ставить их на место.И да 99% тут положительных отзывов пишут их действующие работники ,только не знаю добровольно или их заставляют.Пожалуста стекоботы не надо мне писать ,напишите номер договора ,фото чека итд и тп,вы все равно ничего не решаете! Сегодня вечер 17.09.18 вопрос не решён.Заказывать у них или нет решать Вам,я б не советовал.
Достоинства:
Нормальный менеджер,ее не виню она делает , то что говорит руководство.
Добрый день, Иван. Мы уточнили информацию по Вашему обращению. Вам был дан ответ от нашей компании о том, что денежные средства возвращены не будут согласно статье 172 постановления Кабинета Министров Украины, (... товары, изготовленные на заказ из стекла, нарезанные под размер, определенный покупателем, обмену/возврату не подлежат...)
Также, после подписания акта приёма, окно пробыло у Вас несколько дней (по Вашим словам у Вас идут строительные работы, т.е выяснить причину дефекта, не представляется возможным), после чего Вы обратились к нам с жалобой. Мы пошли Вам навстречу и исправили дефект. Если Вы считаете, что мы поступили некорректно и обманули Вас, то можете обратиться к нам с официальным письмом на наш юридический адрес. Также, можете воспользоваться своим правом и обратиться в Защиту Прав Потребителей. Если у Вас имеются ещё вопросы, пишите, пожалуйста, на почту: [email protected] Показать 2 ответа
Работаю здесь уже больше 2 лет и за все время не пожалел об этом. Преимущества: 1. Высокая зп 2. Адекватное начальство 4. Нет задержек зп, больничных, отпусков, да и вообще они есть.
Гость (Соединенные Штаты Америки, Atlanta)4 сентября, 2018 год
Решили застеклить сразу всю квартиру,подумали к кому обратиться - к дилерам или к представителю завода. Представитель завода "победил", сначала всё было хорошо, и замерщики, и менеджер- короче всё гладко. Но после установки- началось самое весёлое: 1. Когда монтажники уходили , сказали окна и двери не трогать(только проветривание) в течении суток.Сутки прошли- как оказалось окна не держат позиции, одна дверь тупо... Читать отзыв Решили застеклить сразу всю квартиру,подумали к кому обратиться - к дилерам или к представителю завода. Представитель завода "победил", сначала всё было хорошо, и замерщики, и менеджер- короче всё гладко. Но после установки- началось самое весёлое: 1. Когда монтажники уходили , сказали окна и двери не трогать(только проветривание) в течении суток.Сутки прошли- как оказалось окна не держат позиции, одна дверь тупо закрывается. 2. Когда вымыли окна- тадАм - грязь на внутренних стеклах. 3. Одно окно в момент сильного дождя протекает. За москитную сетку я вообще молчу. Конечно все эти моменты было не очень приятно видеть, но ещё хуже это отношение работников завода. Окна нам установили 23 или 24 июля, обратились к своему менеджеру по поводу брака установки 27 июля. Всё что произошло за один месяц, это приехал монтажник, посмотрел и сказал , что установка не по уровню, что грязь в стеклопакетах - и на этом ВСЁ. Тишина. Каждодневные звонки на завод не дают никаких результатов. Завод говорит, что нет рекламации от менеджера, а менеджер говорит, что завод от него не берет трубку))))
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством окон. Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) номер телефона, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт. Мы будем рады помочь Вам. Показать 1 ответ
чень благодарны за качественно выполненную работу. Установка окон произведена профессионально, ребята установщики проявили высокий профессионализм. Спасибо компании Steko
Спустя 2х месяцев безуспешных переговоров решил оставить отзыв об этой безответственной кампании. Кампания Steko не предоставляет никакого гарантийного обслуживания и дает ложную информацию о ее наличии. Я делал заказ на балконный блок, все установили и первые пару недель все было нормально. Но потом я заметил, что балконная дверь перестала закрываться. Сходил к менеджеру, так и так нужен регулировщик, со мной... Читать отзыв Спустя 2х месяцев безуспешных переговоров решил оставить отзыв об этой безответственной кампании. Кампания Steko не предоставляет никакого гарантийного обслуживания и дает ложную информацию о ее наличии. Я делал заказ на балконный блок, все установили и первые пару недель все было нормально. Но потом я заметил, что балконная дверь перестала закрываться. Сходил к менеджеру, так и так нужен регулировщик, со мной оформили заявку сказали что все будет хорошо. Через 2 недели ожидания я узнаю что заявления потеряли, составляем новое. Через 3 недели никаких результатов, звоню, меня снова кормят завтраками сейчас прошло уже 2 месяца кампания ничего не делает. И вряд ли что то будет делать. Крайне не рекомендую работать с конторой которая открыто врет своим клиентам. Мои контакты: 0636907687
Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) фото счета, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт. Мы будем рады помочь Вам.
Подскажите нам, пожалуйста, чем именно Вы недовольны? Так же, подскажите, пожалуйста, где именно Вы приобретали окна и номер Вашего заказа (на email: [email protected]) , и мы выясним Вашу ситуацию.
Очень не качественные окна, везде продувает и течет. А сборка окон вообще другая история, всё собрано криво, как буд-то в гаражах делают! Ругаться уже не было сил, пришлось заказать Века, вот это качество!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством окон. Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) фото счета, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт. Мы будем рады помочь Вам.
Установила огромное трехстворчатое окно. Очень довольна качеством профиля и фурнитуры. Было приятно общаться с представителями фирмы ( всегда все вовремя). Окно сделано отлично
Несколько месяцев назад заменила все окна в квартире. Очень довольна. Бригада работает быстро, качественно. Отдельное спасибо Евгению за подробные консультации и характеристиках окна и фурнитуры. эта информация была очень полезна.!
Перед тем как заказывать окна, мы проверили цены. Решили, что здесь нас устраивают качество Steko изготавливает металлопластиковые окна по европейским стандартам и гарантия 7 лет. Так что обратились в компания заказали окна все сделали в срок Спасибо.
Качество окон отвратительное , замерщики криворукие не умеют проводить качественные замеры считать умеют только деньги за выезд , на складе бардак раздают на право и на лево в десятки раз больше крепежных комплектов для окон , воруют ручки для форточек . Компания с такими менеджерами как Ольга Федорова и ее бригада замерщиков ОБРЕЧЕНА. ГДЕ МОИ РУЧКИ № заказа... Читать отзыв Качество окон отвратительное , замерщики криворукие не умеют проводить качественные замеры считать умеют только деньги за выезд , на складе бардак раздают на право и на лево в десятки раз больше крепежных комплектов для окон , воруют ручки для форточек . Компания с такими менеджерами как Ольга Федорова и ее бригада замерщиков ОБРЕЧЕНА. ГДЕ МОИ РУЧКИ № заказа 283930 от 22.05.18
Достоинства:
Производство своевременно выполнило заказ.
Недостатки:
Не качественная работа сбыта и монтажной бригады .
Качество окон очень страдает, как и само обслуживание. Уже через месяц вся фурнитура заедает, что пришлось заменить на новую. Профиль кривой, а сами стыки очень не ровные. Пластик очень хлюпенький, и думаю на солнце его поведёт в разные стороны! Одно расстройство, а не окна! Монтажники так затёрли окна, что не отмыть, вот вам и хвалёное Steko. Не зря сосед говорил... Читать отзыв Качество окон очень страдает, как и само обслуживание. Уже через месяц вся фурнитура заедает, что пришлось заменить на новую. Профиль кривой, а сами стыки очень не ровные. Пластик очень хлюпенький, и думаю на солнце его поведёт в разные стороны! Одно расстройство, а не окна! Монтажники так затёрли окна, что не отмыть, вот вам и хвалёное Steko. Не зря сосед говорил бери Veka или Rehau!
Окна оочень низкого качества, по ощущениям как будто изготовили где то в подвале!!! Качество сборки очень страдает, стыки везде неровные, окна нормально отрегулировать практически невозможно!!! Не могу рекомендовать эти ужасные окна, то ли дело VEKA, реальное качество и немецкая гарантия!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством окон. Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) фото счета, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт. Мы будем рады помочь Вам.
отвратительная фирма, отзывы пишут сотрудники, потому что человек, который хоть раз общался с этими мошенниками хорошего не напишет. пытались обсчитать бабушку, в итоге Рехау окна вышли дешевле с откосами, это через контору, а тут типа завод(((
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким качеством обслуживания. Подскажите, пожалуйста, какая ситуация произошла, что бы мы могли разобраться.
Не окна, а сплошное разочарование, уплотнители на створках и окнах прилегают не плотно, пропускают воздух, плюс черный уплотнитель сильно пачкает профиль, постоянно приходиться протирать. Шумоизоляция вообще никакая, всё осталось как было при деревянных окнах, разницы никакой. Примерно через год по стеклу пошла трещина, ждали рекламацию, но так и недождались. Пришлось заказать новые окна WDS, сразу видно качество, профиль толстый и... Читать отзыв Не окна, а сплошное разочарование, уплотнители на створках и окнах прилегают не плотно, пропускают воздух, плюс черный уплотнитель сильно пачкает профиль, постоянно приходиться протирать. Шумоизоляция вообще никакая, всё осталось как было при деревянных окнах, разницы никакой. Примерно через год по стеклу пошла трещина, ждали рекламацию, но так и недождались. Пришлось заказать новые окна WDS, сразу видно качество, профиль толстый и имеет хорошую шумоизоляцию, все уплотнители прилегают плотно. Так что не ведитесь на псевдокачество от Steko!
Робили лоджію на балконі. Після замірів приїхали і зробили все відповідно до обумовлених сроків. Стіни і інші поверхні обробили від грибків, акуратно запінили і піну закрили зоб не псувалась, встановили відливи і підвіконня. Також є гарнатія, тому . Дякуємо.
Спасибо за хорошую работу всем сотрудникам Стеко . В вашей компании работают очень доброжелательные и вежливые люди. Для нас под заказ изготавливали 8 окон, разной формы 2 круглых, 6 арочных . Несмотря на всю сложность и габаритность, ребята справились очень быстро. На все свои вопросы я получал профессиональные ответы и бесплатные консультации.Спасибо.
О качестве не могу говорить, но один и тот же заказ, разные менеджеры мне посчитали по-разному. Захотела поставить бабушке в квартиру окна,как раз была акция "весенняя скидка". Там на сайте нужно было нажать на изображение и высветится скидка, у меня получилась скидка 28%, менеджер меня поздравил, сказал, что это отличный подарок. Я на радостях заказала замер, хотя в большинстве компаний... Читать отзывО качестве не могу говорить, но один и тот же заказ, разные менеджеры мне посчитали по-разному. Захотела поставить бабушке в квартиру окна,как раз была акция "весенняя скидка". Там на сайте нужно было нажать на изображение и высветится скидка, у меня получилась скидка 28%, менеджер меня поздравил, сказал, что это отличный подарок. Я на радостях заказала замер, хотя в большинстве компаний он бесплатный, а тут 100 грн. Буквально через несколько часов после замера мне позвонил менеджер (вроде как Артем), сообщил, что скидку сделать не сможет 28%, а только 20% и назвал мне сумму в 13265 грн - ЭТО СО СКИДКОЙ. Вчера я кинула этот же просчет другому менеджеру и получилось - 12980 грн -ЭТО БЕЗ СКИДКИ
Недостатки:
МЕНЕДЖЕРЫ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ, точнее Воруют у них -это главный недостаток
СУММА СО СКИДКОЙ У АРТЁМА (вроде так зовут) - 13265 ГРН.
СУММА БЕЗ СКИДКИ У ДРУГОГО МЕНЕДЖЕРА (этой же компании)- 12980 ГРН.
Платный замер
Ознакомиться с качеством не было возможности, поскольку один из менеджеров пытался меня обворовать "со скидочкой". Но как поняла по коментам, то это ещё и слава богу. ПС: ошибка исключена, так как он сначала сделал примерный просчет, а потом делал по замерам
Steko — современная производственная компания европейского уровня, в которую входят два завода в городе Днепр и один завод во Львове.
Площадь цехов компании составляет 15 500 квадратных метров. Светопрозрачные конструкции из ПВХ-профиля изготавливаются на самом современном мощном автоматическом оборудовании EMAR и GRAF (Италия), KMW и T-S-I (Германия),... подробнее
Стеко-помойная яма!
Также, после подписания акта приёма, окно пробыло у Вас несколько дней (по Вашим словам у Вас идут строительные работы, т.е выяснить причину дефекта, не представляется возможным), после чего Вы обратились к нам с жалобой. Мы пошли Вам навстречу и исправили дефект. Если Вы считаете, что мы поступили некорректно и обманули Вас, то можете обратиться к нам с официальным письмом на наш юридический адрес. Также, можете воспользоваться своим правом и обратиться в Защиту Прав Потребителей. Если у Вас имеются ещё вопросы, пишите, пожалуйста, на почту: [email protected] Показать 2 ответа
Саша
Александр
Ужасная работа компании в отношении брака своей продукции
Но после установки- началось самое весёлое:
1. Когда монтажники уходили , сказали окна и двери не трогать(только проветривание) в течении суток.Сутки прошли- как оказалось окна не держат позиции, одна дверь тупо... Читать отзыв Решили застеклить сразу всю квартиру,подумали к кому обратиться - к дилерам или к представителю завода. Представитель завода "победил", сначала всё было хорошо, и замерщики, и менеджер- короче всё гладко.
Но после установки- началось самое весёлое:
1. Когда монтажники уходили , сказали окна и двери не трогать(только проветривание) в течении суток.Сутки прошли- как оказалось окна не держат позиции, одна дверь тупо закрывается.
2. Когда вымыли окна- тадАм - грязь на внутренних стеклах.
3. Одно окно в момент сильного дождя протекает.
За москитную сетку я вообще молчу.
Конечно все эти моменты было не очень приятно видеть, но ещё хуже это отношение работников завода.
Окна нам установили 23 или 24 июля, обратились к своему менеджеру по поводу брака установки 27 июля.
Всё что произошло за один месяц, это приехал монтажник, посмотрел и сказал , что установка не по уровню, что грязь в стеклопакетах - и на этом ВСЁ. Тишина. Каждодневные звонки на завод не дают никаких результатов. Завод говорит, что нет рекламации от менеджера, а менеджер говорит, что завод от него не берет трубку))))
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством окон. Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) номер телефона, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт.
Мы будем рады помочь Вам. Показать 1 ответ
Влад
Ужасная работа кампании
Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) фото счета, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт.
Мы будем рады помочь Вам.
Юля
Задоволений
Гость
НЕ рекомендую
Подскажите нам, пожалуйста, чем именно Вы недовольны? Так же, подскажите, пожалуйста, где именно Вы приобретали окна и номер Вашего заказа (на email: [email protected]) , и мы выясним Вашу ситуацию.
Хорошего дня!
Норм
Ваня
Ужасное качество
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством окон. Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) фото счета, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт.
Мы будем рады помочь Вам.
Оксана
Очень довольна.
Гость
Осторожно работают не професеонналы !!!!!!!
Компания с такими менеджерами как Ольга Федорова и ее бригада замерщиков ОБРЕЧЕНА.
ГДЕ МОИ РУЧКИ № заказа... Читать отзыв Качество окон отвратительное , замерщики криворукие не умеют проводить качественные замеры считать умеют только деньги за выезд , на складе бардак раздают на право и на лево в десятки раз больше крепежных комплектов для окон , воруют ручки для форточек .
Компания с такими менеджерами как Ольга Федорова и ее бригада замерщиков ОБРЕЧЕНА.
ГДЕ МОИ РУЧКИ № заказа 283930 от 22.05.18
Благодарим за информацию, она передана руководству для решения сложившейся ситуации. Как только получим ответ, мы его Вам предоставим.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Некачественная продукция!
Отвратительные окна!!!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством окон. Для решения этого вопроса необходимо выяснить где именно Вы приобрели окна. Пришлите пожалуйста (на email: [email protected]) фото счета, номер заказа, дату заказа, адрес (где Вы оформляли заказ) магазин или сайт.
Мы будем рады помочь Вам.
фу
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким качеством обслуживания. Подскажите, пожалуйста, какая ситуация произошла, что бы мы могли разобраться.
Хорошего дня!
Разочарование
Мастера не снимают обувь и не одевают бахилы
И со скидками определитесь, каждый менеджер говорит разные цены!
Ivan
Мария
Сергей
ЧП .К...
Отзыв
таня
Евгения
Дорогая скидка
Захотела поставить бабушке в квартиру окна,как раз была акция "весенняя скидка". Там на сайте нужно было нажать на изображение и высветится скидка, у меня получилась скидка 28%, менеджер меня поздравил, сказал, что это отличный подарок. Я на радостях заказала замер, хотя в большинстве компаний... Читать отзыв
Захотела поставить бабушке в квартиру окна,как раз была акция "весенняя скидка". Там на сайте нужно было нажать на изображение и высветится скидка, у меня получилась скидка 28%, менеджер меня поздравил, сказал, что это отличный подарок. Я на радостях заказала замер, хотя в большинстве компаний он бесплатный, а тут 100 грн. Буквально через несколько часов после замера мне позвонил менеджер (вроде как Артем), сообщил, что скидку сделать не сможет 28%, а только 20% и назвал мне сумму в 13265 грн - ЭТО СО СКИДКОЙ. Вчера я кинула этот же просчет другому менеджеру и получилось - 12980 грн -ЭТО БЕЗ СКИДКИ