Жахлива робота, неякісна, криворука, некомпетентні співробітники. Винних знайти ще важче.....не так сформували замовлення, не така бригада встановила. Результатом НЕ ЗАДОВОЛЕНІ! Знайти хто несе відповідальність в цій «компанії» складніше складного...на гарячій лінії просто кидають слухавку....
Наголошуємо, що компанія Steko реалізує свою продукцію через такі канали продажів: - фірмові салони Steko або online - дилерська мережа
Щоб оформити рекламацію - Вам необхідно в першу чергу звернутись до менеджера (у якого Ви купували вікно). Якщо ви вже це зробили і не маєте відповіді - вкажіть нам свій номер замовлення. Якщо ж не звертались - будь ласка зробіть це.
Для нас - важливий кожен клієнт і такий порядок допоможе вирішити питання швидко. Показать 1 ответ
В компанию Стеко" обращаемся не первый раз. Прошлый раз работа была сделана отлично. Окна, балкон,--все отлажено и подогнано. Все работает, как часики. И в этот раз мы остались довольны результатом.
Три месяца назад поставил в доме окна Steko. К менеджерам и установщикам никаких нареканий нет. Правда убедили взять семикамерный профиль ссылаясь на более высокую энергоэффективность, хотя настроен был на покупку более простого варианта. Так как я человек цифр, решил проверить эту хваленоую энергоэффективность Я уже просчитал средний расход газа за сутки в прошлом году 7 м.куб газа. Если переводить... Читать отзыв Три месяца назад поставил в доме окна Steko. К менеджерам и установщикам никаких нареканий нет. Правда убедили взять семикамерный профиль ссылаясь на более высокую энергоэффективность, хотя настроен был на покупку более простого варианта. Так как я человек цифр, решил проверить эту хваленоую энергоэффективность Я уже просчитал средний расход газа за сутки в прошлом году 7 м.куб газа. Если переводить в тепловую энергию Ет = Расход газа*8,3 (константа) Расход тепловой энергии в 2018 году = 7 м.куб*8,3 = 58,1 кВт*час. Замерив среднесуточный расход газа в этому году вышел на цифру 5,5 м.куб. Теперь можно посчить на сколько процентов уменьшилось потребление тепловой энергии. Δ Et 2018-2019 = (((5,5 м.куб*8,3)/58,1кВт*час)-1)*100% = 21,42%
Установкой окон Стеко из семикамерного профиля удалось добиться экономии расхода тепловой на 21,42%. Это радует, в следующем году займусь стенами)
У деда есть дача. Летом бывает отдыхаю. Решил сделать приятное и установить металлопластиковые окна, так сказать порадовать деда а то всё время жалуется, то соседи шумят, то комары заедают, то наркоманы лазят. Заказал. Установили. Всё нормально. Недели через три звонит дед и говорит, слышь, помнишь дрова гнилые лежали во дворе, которые надо было вынести, так их нет. Я такой —... Читать отзыв У деда есть дача. Летом бывает отдыхаю. Решил сделать приятное и установить металлопластиковые окна, так сказать порадовать деда а то всё время жалуется, то соседи шумят, то комары заедают, то наркоманы лазят. Заказал. Установили. Всё нормально. Недели через три звонит дед и говорит, слышь, помнишь дрова гнилые лежали во дворе, которые надо было вынести, так их нет. Я такой — как понять нет? Дед — так их вынесли! Я ничего не понял, приехал к деду и спрашиваю, что случилось? Ну дед и рассказал, что с этими окнами ничего на улице не слышно, ну я деду — так радуйся, а дед переживает, что будет ночью спать и собаку украдут, а он ничего не услышит.
Довольна осталась что обратилась в компанию "Steko". Надо было мне заменить окна старые в гостиной и кухне, я перезвонила в компанию мне дали консультацию и направили замерщика, который через два часа был уже у меня и всё замерял. А через пару часов я уже знала стоимость окон, цена мне подошла и я заказала их. Изготовили и установили окна в сроки, качество... Читать отзыв Довольна осталась что обратилась в компанию "Steko". Надо было мне заменить окна старые в гостиной и кухне, я перезвонила в компанию мне дали консультацию и направили замерщика, который через два часа был уже у меня и всё замерял. А через пару часов я уже знала стоимость окон, цена мне подошла и я заказала их. Изготовили и установили окна в сроки, качество отменное их, красиво выглядят и в комнатах стало теплее и уютней. Спасибо!
- 1,5 месяца жду замены стекла; - 1 месяц жду регулировки окон так как кривыми руками ставили; - окна приехали убитые, такое ощущение что их где-то использовали уже. - менеджеры трубки не берут, ведут себя крайне раздражительно, как будто я им что-то должен, а не они мне. - сервисный отдел просто игнорирует и издевается что вот вот приедут. - начальство... Читать отзыв - 1,5 месяца жду замены стекла; - 1 месяц жду регулировки окон так как кривыми руками ставили; - окна приехали убитые, такое ощущение что их где-то использовали уже. - менеджеры трубки не берут, ведут себя крайне раздражительно, как будто я им что-то должен, а не они мне. - сервисный отдел просто игнорирует и издевается что вот вот приедут. - начальство вообще отбитое на голову как и сейлз менеджеры
Хочу выразить большую благодарность ребятам которые выполняют адресную доставку и доставку на склад/офис. В 97 процентах приезжают в течении того времени что указывает оператор завода, если случается что где-то задержались (понятное дело, попробуй по этажам по бегай) то всегда о задержке предупреждают за ранее. Большое им спасибо, они лучшие.
В ноябре 2017 года (по рекомендации знакомого) заказал в свой частный дом «на пробу» два небольших окна Steko из семидесятого профиля с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом 36 мм (4MDSx12_Arx4x12_Arx4). Заказывал окна у дилера Steko - ФЛП Кальчук Я.Н., в г.Житомир, заказ № 579493.1.1., с установкой. В декабре привезли окна и установили, и всё вроде бы хорошо, но… С приходом весны и... Читать отзыв В ноябре 2017 года (по рекомендации знакомого) заказал в свой частный дом «на пробу» два небольших окна Steko из семидесятого профиля с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом 36 мм (4MDSx12_Arx4x12_Arx4). Заказывал окна у дилера Steko - ФЛП Кальчук Я.Н., в г.Житомир, заказ № 579493.1.1., с установкой. В декабре привезли окна и установили, и всё вроде бы хорошо, но… С приходом весны и повышением температуры воздуха эти окна начали деформироваться, их просто начало выгибать! И чем больше повышалась температура – тем больше становилась деформация! Я был в шоке, ибо такого в жизни не видел. Позвонил дилеру по тел. +380677055908, рассказал об этом и потребовал устранить дефект или заменить окна. Ярослав приехал, посмотрел и ответил, что это не гарантийный случай и вполне нормально, окно же открывается и закрывается, а значит выполняет свои функции, а на внешний вид не нужно обращать внимания... Я был ошарашен и возмущён таким его ответом… Ели сдержался… Звонил я по данному вопросу и региональному менеджеру в Житомире Фёдору, и на завод Steko, в надежде решить эту проблему. Всем пофиг, отвечают – разбирайтесь сами с дилером, а дилер морозится… Выходит замкнутый круг… Потом думаю, как хорошо, что я заказал только два окна,.. и как вообще такое может быть? Выходит, что толщина армирования в окнах Steko существенно меньше заявленной? А может профиль Steko вообще без армирования?!! Иначе как объяснить деформацию профиля с наступлением теплого времени года? А как же заявленное качество? А как же репутация завода Steko?.. Это всё пустые слова, а окна Steko – полное дерьмо!!! Только зря потратил деньги…
Уважаемый Сергей, по Вашему номеру заказа никаких рекламаций не было. Это говорит о том что либо Вы ошиблись в номере заказа, либо Вы никогда по этому поводу к нам не обращались.
Очень приятно сотрудничать с Steko. При первой консультации менеджер Ирина досконально и быстро помогла подобрать необходимые именно мне окна и цена тоже приятно удивила. Доставили на место мой заказ даже быстрее, чем я ожидал. Спасибо за работу! Буду сотрудничать и в дальнейшем и рекомендовать Steko всем своим знакомым и друзьям.
Добрый день.Пишу этот отзыв,потому что в шоке,как ее рекламируют по тв,господин Полежай. Проживаю в г.Винница, здесь во всех новых домах поставили окна стеко, качество окна просто ужас, щели, дует, окно плохо закрывается, уплотнители дубовые,шумоизоляция слышно как комар за окном пролитает.Я на кухне окно поменял на другого производителя, а балконный блок остался стеко. Зимой дует со всех щелей. Качество установки на... Читать отзыв Добрый день.Пишу этот отзыв,потому что в шоке,как ее рекламируют по тв,господин Полежай. Проживаю в г.Винница, здесь во всех новых домах поставили окна стеко, качество окна просто ужас, щели, дует, окно плохо закрывается, уплотнители дубовые,шумоизоляция слышно как комар за окном пролитает.Я на кухне окно поменял на другого производителя, а балконный блок остался стеко. Зимой дует со всех щелей. Качество установки на -1. Такое ощущение,что это фирма однодневка, сняла деньги за год и свалили с страны, а Вы здесь как хотите. Сервиса вообще нет. Не советую никому эти окна.
Хуже сервиса я не встречал. Сначала привозят бракованное окно,затем привозят новое. При установке оказывается,что менеджер ошибся с размерами окон. Вопрос решиться никак не может. Я выбрал компанию которая приносит качественный сервис- но я ошибся и всем остальным никогда не буду советовать эту компанию. Никогда не советую связываться с этой компанией.
Заказ сделала в тц Апполо. Прекрасная менеджер Анна, быстро, грамотно сделала все расчёты и помогла в срок сделать заявку на установку. Качеством обслуживания и советими менеджера осталась довольна. Спасибо
Приобрёл балконный блок на заводе Стеко на Артельной. Хорошая консультация менеджера Святослава, привезли в срок и установили быстро и качественно. Остался доволен, рекомендую
Столкнулась с выбором пластиковых окон. Заехала на офис, чтобы получить консультацию. Менеджер Юлия подробно и граммотно все рассказала, оформила заказ. Все сделали в срок. Очень довольна! Рекомендую!
долго думал, и остановился на steko,качественный профиль,мастера установочники молодцы, знают своё дело,менеджер профессиональный, мне все понравилось!!!!!
Жду звонка уже месяц по гарантийному ремонту. Перезвоним и все. Стеко - это обычное кидалово с отличным началом и дорогой обёрткой . Не рекомендую связываться с ними
Взяли пяти камерное окно с противовзломной фурнитурой, стекла с напылением аргона в подарок была тёплая установка и потивомоскитная сетка) Стекла с напылением супер немного приглушают свет и не так жарко в комнате. Обслуживание очень хорошее, быстро изготовили и буквально за час установили. Мы очень довольны нашим окошком
Шарашкина контора! После получения денег никакие, даже самые элементарные вопросы не решаются. Подсовываются не качественный товар. Обменять товар или вернуть деньги невозможно. Ручки отваливаются, подоконники с заводским браком. И самое главное, что менеджер по максимуму тебя раскручивает на деньги, ссылаясь на то что качество очень важное, а сами впаривают тебе брак. Это только несколько дней после установки, что будет с... Читать отзыв Шарашкина контора! После получения денег никакие, даже самые элементарные вопросы не решаются. Подсовываются не качественный товар. Обменять товар или вернуть деньги невозможно. Ручки отваливаются, подоконники с заводским браком. И самое главное, что менеджер по максимуму тебя раскручивает на деньги, ссылаясь на то что качество очень важное, а сами впаривают тебе брак. Это только несколько дней после установки, что будет с изделием дальше не известно. Гарантии они дают год, но получить из не возможно. У менеджеров на все один ответ: пишите заявление генеральному, а там посмотрим...
Неоднократно заказывала окна от Steko, цена и качество говорят сами за себя ))))). Консультанты грамотные и обходительные, заказ выполнялся каждый раз раньше установленных сроков. Спасибо с Вами приятно работать )))) Обязательно обращусь ещё и буду рекомендовать Вас своим знакомым.
Поверьте никакой скидки,даже получилось значительно дороже,обман чистой воды.Еле дождалась окна, потом воевала за установку.Окна привезли без подоконников,оказалось надо еще доплатить за подоконники и все это длится почти два месяца.Слава богу установили,а теперь за откосы которые которые должны были сделать будто-бы бесплатно,никто ничего делать не будет.Звонила полтора месяца,а теперь у них работать некому ,этот Шевченко врет на каждом шагу,орет.Хам,наглый,подлый обманщик.Поэтому прежде... Читать отзыв Поверьте никакой скидки,даже получилось значительно дороже,обман чистой воды.Еле дождалась окна, потом воевала за установку.Окна привезли без подоконников,оказалось надо еще доплатить за подоконники и все это длится почти два месяца.Слава богу установили,а теперь за откосы которые которые должны были сделать будто-бы бесплатно,никто ничего делать не будет.Звонила полтора месяца,а теперь у них работать некому ,этот Шевченко врет на каждом шагу,орет.Хам,наглый,подлый обманщик.Поэтому прежде чем заказывать у них окна почитайте отзывы и не верьте ему,что это пишут конкуренты.И посмотрите насколько дороже выйдут ваши окна.
Уважаемый "гость", судя по контактным данным окно Вы заказывали у дилера (так как ни в каком городе фирменного салона по такому адресу нет). Не знаем какую конкретно акцию Вы имели в виду, но часто на дилеров акционные условия НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ, поэтому да, цена могла быть без скидки. По всем остальным претензиям - так же нужно разбираться кто виноват, но скорее всего если Вы заказывали окно у дилера то и установщики были его. Подоконник так же никогда не шел в комплекте, он всегда заказывается отдельной позицией. Мы понимаем Ваше негодование но Вы тоже должны понимать что в данном случае завод выступает лишь производителем продукции, к сожалению мы не можем следить за каждым из более чем 3-х тысяч дилеров по всей Украине. Однако Вы можете написать здесь его контактные данные и данные заказа и мы пообщаемся с ним по поводу Вашей ситуации. Показать 2 ответа
Заказала окно, подписала договор и заплатила завдаток. Окна долго не было и я решила позвонить и выяснить в чём задержка. Один номер телефона уже не существовал, а другой постоянно находился "вне зоны".Решила позвонить на завод, там мне ответили, что заказа моего не было и посоветовали обратиться к региональному менеджеру. В телефонном разговоре стало понятно, что дилер, с которым я... Читать отзыв Заказала окно, подписала договор и заплатила завдаток. Окна долго не было и я решила позвонить и выяснить в чём задержка. Один номер телефона уже не существовал, а другой постоянно находился "вне зоны".Решила позвонить на завод, там мне ответили, что заказа моего не было и посоветовали обратиться к региональному менеджеру. В телефонном разговоре стало понятно, что дилер, с которым я заключила договор, действительно работал под их торговой маркой, но на данный момент уже не работает. Этот дилер, как выяснилось, колесил по Украине, брал завдатки и исчезал. На моё обращение непосредственно к представителям завода, по поводу компенсации, получила отказ. Посоветовали обратиться в полицию. Мне не понятно, человек работал от их имени, заключал договора и фирма не причём? Бред. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, если не хотите потерять кровнозаработанные.
Ирина, очень жаль что случилась такая ситуация. К сожалению многие мошенники в Украине прикрываются известными компаниями чтобы совершать преступления. Советуем действительно обратиться в полицию, а так же напишите здесь все что известно по Вашему делу - контактные данные, приметы этого человека, а так же где и когда это было, номер заказа/договора. Попробуем помочь со своей стороны. Показать 1 ответ
Steko — современная производственная компания европейского уровня, в которую входят два завода в городе Днепр и один завод во Львове.
Площадь цехов компании составляет 15 500 квадратных метров. Светопрозрачные конструкции из ПВХ-профиля изготавливаются на самом современном мощном автоматическом оборудовании EMAR и GRAF (Италия), KMW и T-S-I (Германия),... подробнее
Найгірша компанія!
Наголошуємо, що компанія Steko реалізує свою продукцію через такі канали продажів:
- фірмові салони Steko або online
- дилерська мережа
Щоб оформити рекламацію - Вам необхідно в першу чергу звернутись до менеджера (у якого Ви купували вікно).
Якщо ви вже це зробили і не маєте відповіді - вкажіть нам свій номер замовлення. Якщо ж не звертались - будь ласка зробіть це.
Для нас - важливий кожен клієнт і такий порядок допоможе вирішити питання швидко. Показать 1 ответ
Стеко-Окна
Энергоэффективность Stekо в цифрах
Так как я человек цифр, решил проверить эту хваленоую энергоэффективность
Я уже просчитал средний расход газа за сутки в прошлом году 7 м.куб газа. Если переводить... Читать отзыв Три месяца назад поставил в доме окна Steko. К менеджерам и установщикам никаких нареканий нет. Правда убедили взять семикамерный профиль ссылаясь на более высокую энергоэффективность, хотя настроен был на покупку более простого варианта.
Так как я человек цифр, решил проверить эту хваленоую энергоэффективность
Я уже просчитал средний расход газа за сутки в прошлом году 7 м.куб газа. Если переводить в тепловую энергию Ет = Расход газа*8,3 (константа)
Расход тепловой энергии в 2018 году = 7 м.куб*8,3 = 58,1 кВт*час.
Замерив среднесуточный расход газа в этому году вышел на цифру 5,5 м.куб.
Теперь можно посчить на сколько процентов уменьшилось потребление тепловой энергии.
Δ Et 2018-2019 = (((5,5 м.куб*8,3)/58,1кВт*час)-1)*100% = 21,42%
Установкой окон Стеко из семикамерного профиля удалось добиться экономии расхода тепловой на 21,42%. Это радует, в следующем году займусь стенами)
Окна Стеко — помогают человеку!
Брак рам!!!
На сколько видим - Ваша рекламация уже одобрена и в скором времени брак будет устранен.
Хорошая цена и качество.
Окна бомба!
Врагу не посоветую ( СТЕКО МОШЕННИКИ!)
- 1 месяц жду регулировки окон так как кривыми руками ставили;
- окна приехали убитые, такое ощущение что их где-то использовали уже.
- менеджеры трубки не берут, ведут себя крайне раздражительно, как будто я им что-то должен, а не они мне.
- сервисный отдел просто игнорирует и издевается что вот вот приедут.
- начальство... Читать отзыв - 1,5 месяца жду замены стекла;
- 1 месяц жду регулировки окон так как кривыми руками ставили;
- окна приехали убитые, такое ощущение что их где-то использовали уже.
- менеджеры трубки не берут, ведут себя крайне раздражительно, как будто я им что-то должен, а не они мне.
- сервисный отдел просто игнорирует и издевается что вот вот приедут.
- начальство вообще отбитое на голову как и сейлз менеджеры
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Являюсь дилером в г. Новая Каховка.
быстрая доставка и установка
Качество окон Steko
Потом думаю, как хорошо, что я заказал только два окна,.. и как вообще такое может быть? Выходит, что толщина армирования в окнах Steko существенно меньше заявленной? А может профиль Steko вообще без армирования?!! Иначе как объяснить деформацию профиля с наступлением теплого времени года? А как же заявленное качество? А как же репутация завода Steko?.. Это всё пустые слова, а окна Steko – полное дерьмо!!! Только зря потратил деньги…
Очень приятно сотрудничать с Steko.
самые плохие окна
Вы обращались в Компанию по этому поводу? Пишите, пожалуйста, номера заказов.
Замена окна
Сначала привозят бракованное окно,затем привозят новое.
При установке оказывается,что менеджер ошибся с размерами окон.
Вопрос решиться никак не может.
Я выбрал компанию которая приносит качественный сервис- но я ошибся и всем остальным никогда не буду советовать эту компанию.
Никогда не советую связываться с этой компанией.
Прекрасная работа менеджера Анны
Заказывала лоджию на пастера
Качественно и дешево
Приобретал балконный блок
Хорошие окна
Отличное качество и обслуживание
Отличное качество и профессиональное обслуживание.
Всем рекомендую установить себе steko,надёжность,и долговечность вам обеспечат эти окна!!!
Нет будущего у Стеко
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Отличные окна!
Качество супер, быстрая доставка и установка, и цена приемлемая)
Рекомендую компанию Стеко!
Окно на кухню
Ужасая работа с клиентами
Напишите, пожалуйста, номер заказа.
Хорошие окна
Понравилось
Я не поверила отзывам и заказала на ул.Рабочей 95 три окна, потому что попала как раз под акцию
По всем остальным претензиям - так же нужно разбираться кто виноват, но скорее всего если Вы заказывали окно у дилера то и установщики были его.
Подоконник так же никогда не шел в комплекте, он всегда заказывается отдельной позицией.
Мы понимаем Ваше негодование но Вы тоже должны понимать что в данном случае завод выступает лишь производителем продукции, к сожалению мы не можем следить за каждым из более чем 3-х тысяч дилеров по всей Украине.
Однако Вы можете написать здесь его контактные данные и данные заказа и мы пообщаемся с ним по поводу Вашей ситуации. Показать 2 ответа
КИДАЛОВО И МОШЕННИЧЕСТВО
К сожалению многие мошенники в Украине прикрываются известными компаниями чтобы совершать преступления.
Советуем действительно обратиться в полицию, а так же напишите здесь все что известно по Вашему делу - контактные данные, приметы этого человека, а так же где и когда это было, номер заказа/договора.
Попробуем помочь со своей стороны. Показать 1 ответ