Компания "Стеко", Днепр отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Врагу не посоветую ( СТЕКО МОШЕННИКИ!)

Вадим 3 октября, 2019 год

- 1,5 месяца жду замены стекла;
- 1 месяц жду регулировки окон так как кривыми руками ставили;
- окна приехали убитые, такое ощущение что их где-то использовали уже.
- менеджеры трубки не берут, ведут себя крайне раздражительно, как будто я им что-то должен, а не они мне.
- сервисный отдел просто игнорирует и издевается что вот вот приедут.
- начальство... Читать отзыв - 1,5 месяца жду замены стекла;
- 1 месяц жду регулировки окон так как кривыми руками ставили;
- окна приехали убитые, такое ощущение что их где-то использовали уже.
- менеджеры трубки не берут, ведут себя крайне раздражительно, как будто я им что-то должен, а не они мне.
- сервисный отдел просто игнорирует и издевается что вот вот приедут.
- начальство вообще отбитое на голову как и сейлз менеджеры

Достоинства:

мошенники

Недостатки:

мошенники добавить нечего

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 3 октября, 2019 год

Здравствуйте, Вадим.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Качество окон Steko

Сергей Сташкевич 16 августа, 2019 год

В ноябре 2017 года (по рекомендации знакомого) заказал в свой частный дом «на пробу» два небольших окна Steko из семидесятого профиля с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом 36 мм (4MDSx12_Arx4x12_Arx4). Заказывал окна у дилера Steko - ФЛП Кальчук Я.Н., в г.Житомир, заказ № 579493.1.1., с установкой. В декабре привезли окна и установили, и всё вроде бы хорошо, но… С приходом весны и... Читать отзыв В ноябре 2017 года (по рекомендации знакомого) заказал в свой частный дом «на пробу» два небольших окна Steko из семидесятого профиля с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом 36 мм (4MDSx12_Arx4x12_Arx4). Заказывал окна у дилера Steko - ФЛП Кальчук Я.Н., в г.Житомир, заказ № 579493.1.1., с установкой. В декабре привезли окна и установили, и всё вроде бы хорошо, но… С приходом весны и повышением температуры воздуха эти окна начали деформироваться, их просто начало выгибать! И чем больше повышалась температура – тем больше становилась деформация! Я был в шоке, ибо такого в жизни не видел. Позвонил дилеру по тел. +380677055908, рассказал об этом и потребовал устранить дефект или заменить окна. Ярослав приехал, посмотрел и ответил, что это не гарантийный случай и вполне нормально, окно же открывается и закрывается, а значит выполняет свои функции, а на внешний вид не нужно обращать внимания... Я был ошарашен и возмущён таким его ответом… Ели сдержался… Звонил я по данному вопросу и региональному менеджеру в Житомире Фёдору, и на завод Steko, в надежде решить эту проблему. Всем пофиг, отвечают – разбирайтесь сами с дилером, а дилер морозится… Выходит замкнутый круг…
Потом думаю, как хорошо, что я заказал только два окна,.. и как вообще такое может быть? Выходит, что толщина армирования в окнах Steko существенно меньше заявленной? А может профиль Steko вообще без армирования?!! Иначе как объяснить деформацию профиля с наступлением теплого времени года? А как же заявленное качество? А как же репутация завода Steko?.. Это всё пустые слова, а окна Steko – полное дерьмо!!! Только зря потратил деньги…

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 16 августа, 2019 год

Уважаемый Сергей, по Вашему номеру заказа никаких рекламаций не было. Это говорит о том что либо Вы ошиблись в номере заказа, либо Вы никогда по этому поводу к нам не обращались.

самые плохие окна

Гость 25 июля, 2019 год

Добрый день.Пишу этот отзыв,потому что в шоке,как ее рекламируют по тв,господин Полежай. Проживаю в г.Винница, здесь во всех новых домах поставили окна стеко, качество окна просто ужас, щели, дует, окно плохо закрывается, уплотнители дубовые,шумоизоляция слышно как комар за окном пролитает.Я на кухне окно поменял на другого производителя, а балконный блок остался стеко. Зимой дует со всех щелей. Качество установки на... Читать отзыв Добрый день.Пишу этот отзыв,потому что в шоке,как ее рекламируют по тв,господин Полежай. Проживаю в г.Винница, здесь во всех новых домах поставили окна стеко, качество окна просто ужас, щели, дует, окно плохо закрывается, уплотнители дубовые,шумоизоляция слышно как комар за окном пролитает.Я на кухне окно поменял на другого производителя, а балконный блок остался стеко. Зимой дует со всех щелей. Качество установки на -1. Такое ощущение,что это фирма однодневка, сняла деньги за год и свалили с страны, а Вы здесь как хотите. Сервиса вообще нет. Не советую никому эти окна.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все минусы

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 26 июля, 2019 год

Здравствуйте.
Вы обращались в Компанию по этому поводу? Пишите, пожалуйста, номера заказов.

Замена окна

Гость 22 июля, 2019 год

Хуже сервиса я не встречал.
Сначала привозят бракованное окно,затем привозят новое.
При установке оказывается,что менеджер ошибся с размерами окон.
Вопрос решиться никак не может.
Я выбрал компанию которая приносит качественный сервис- но я ошибся и всем остальным никогда не буду советовать эту компанию.
Никогда не советую связываться с этой компанией.

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 23 июля, 2019 год

Напишите, пожалуйста, заводской номер заказа.

Нет будущего у Стеко

Гость 26 июня, 2019 год

Жду звонка уже месяц по гарантийному ремонту. Перезвоним и все. Стеко - это обычное кидалово с отличным началом и дорогой обёрткой . Не рекомендую связываться с ними

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 27 июня, 2019 год

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, номер заказа.

Ужасая работа с клиентами

Юра 14 июня, 2019 год

Шарашкина контора! После получения денег никакие, даже самые элементарные вопросы не решаются. Подсовываются не качественный товар. Обменять товар или вернуть деньги невозможно. Ручки отваливаются, подоконники с заводским браком. И самое главное, что менеджер по максимуму тебя раскручивает на деньги, ссылаясь на то что качество очень важное, а сами впаривают тебе брак. Это только несколько дней после установки, что будет с... Читать отзыв Шарашкина контора! После получения денег никакие, даже самые элементарные вопросы не решаются. Подсовываются не качественный товар. Обменять товар или вернуть деньги невозможно. Ручки отваливаются, подоконники с заводским браком. И самое главное, что менеджер по максимуму тебя раскручивает на деньги, ссылаясь на то что качество очень важное, а сами впаривают тебе брак. Это только несколько дней после установки, что будет с изделием дальше не известно. Гарантии они дают год, но получить из не возможно. У менеджеров на все один ответ: пишите заявление генеральному, а там посмотрим...

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Качество и сервис отвратительные

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 18 июня, 2019 год

Здравствуйте, Юрий.
Напишите, пожалуйста, номер заказа.

Я не поверила отзывам и заказала на ул.Рабочей 95 три окна, потому что попала как раз под акцию

Гость 4 июня, 2019 год

Поверьте никакой скидки,даже получилось значительно дороже,обман чистой воды.Еле дождалась окна, потом воевала за установку.Окна привезли без подоконников,оказалось надо еще доплатить за подоконники и все это длится почти два месяца.Слава богу установили,а теперь за откосы которые которые должны были сделать будто-бы бесплатно,никто ничего делать не будет.Звонила полтора месяца,а теперь у них работать некому ,этот Шевченко врет на каждом шагу,орет.Хам,наглый,подлый обманщик.Поэтому прежде... Читать отзыв Поверьте никакой скидки,даже получилось значительно дороже,обман чистой воды.Еле дождалась окна, потом воевала за установку.Окна привезли без подоконников,оказалось надо еще доплатить за подоконники и все это длится почти два месяца.Слава богу установили,а теперь за откосы которые которые должны были сделать будто-бы бесплатно,никто ничего делать не будет.Звонила полтора месяца,а теперь у них работать некому ,этот Шевченко врет на каждом шагу,орет.Хам,наглый,подлый обманщик.Поэтому прежде чем заказывать у них окна почитайте отзывы и не верьте ему,что это пишут конкуренты.И посмотрите насколько дороже выйдут ваши окна.

Недостатки:

-
-
-

1 не согласен

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 4 июня, 2019 год

Уважаемый "гость", судя по контактным данным окно Вы заказывали у дилера (так как ни в каком городе фирменного салона по такому адресу нет). Не знаем какую конкретно акцию Вы имели в виду, но часто на дилеров акционные условия НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ, поэтому да, цена могла быть без скидки.
По всем остальным претензиям - так же нужно разбираться кто виноват, но скорее всего если Вы заказывали окно у дилера то и установщики были его.
Подоконник так же никогда не шел в комплекте, он всегда заказывается отдельной позицией.
Мы понимаем Ваше негодование но Вы тоже должны понимать что в данном случае завод выступает лишь производителем продукции, к сожалению мы не можем следить за каждым из более чем 3-х тысяч дилеров по всей Украине.
Однако Вы можете написать здесь его контактные данные и данные заказа и мы пообщаемся с ним по поводу Вашей ситуации. Показать 2 ответа

КИДАЛОВО И МОШЕННИЧЕСТВО

Ирина 4 июня, 2019 год

Заказала окно, подписала договор и заплатила завдаток. Окна долго не было и я решила позвонить и выяснить в чём задержка. Один номер телефона уже не существовал, а другой постоянно находился "вне зоны".Решила позвонить на завод, там мне ответили, что заказа моего не было и посоветовали обратиться к региональному менеджеру. В телефонном разговоре стало понятно, что дилер, с которым я... Читать отзыв Заказала окно, подписала договор и заплатила завдаток. Окна долго не было и я решила позвонить и выяснить в чём задержка. Один номер телефона уже не существовал, а другой постоянно находился "вне зоны".Решила позвонить на завод, там мне ответили, что заказа моего не было и посоветовали обратиться к региональному менеджеру. В телефонном разговоре стало понятно, что дилер, с которым я заключила договор, действительно работал под их торговой маркой, но на данный момент уже не работает. Этот дилер, как выяснилось, колесил по Украине, брал завдатки и исчезал. На моё обращение непосредственно к представителям завода, по поводу компенсации, получила отказ. Посоветовали обратиться в полицию. Мне не понятно, человек работал от их имени, заключал договора и фирма не причём? Бред. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, если не хотите потерять кровнозаработанные.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 4 июня, 2019 год

Ирина, очень жаль что случилась такая ситуация.
К сожалению многие мошенники в Украине прикрываются известными компаниями чтобы совершать преступления.
Советуем действительно обратиться в полицию, а так же напишите здесь все что известно по Вашему делу - контактные данные, приметы этого человека, а так же где и когда это было, номер заказа/договора.
Попробуем помочь со своей стороны. Показать 1 ответ

Вот почему людям привозят поврежденные изделия!

Иван 1 мая, 2019 год

После таких вот нарушений правил разгрузки / загрузки ,людям за их деньги привозят кривые,поцарапанные,потертые,с треснутыми стеклопакетами изделия.
Самое страшное ,что заводу на это п.....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мало того ,что изделия низкого качества,так их еще грузчики - экспедиторы убивают!

Показать 4 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 3 мая, 2019 год

Иван, Ваша ситуация с Вами уже обсуждалась не раз. Не видим смысла обсуждать это опять. Советуем обратиться в суд.
Оценивая количество негатива о работе нашей компании в интернете, не забывайте что мы производим почти четверть объема рынка Украины, а брак это относительная цифра, а не абсолютная.
В то же время спасибо за отзыв, благодаря вашей бдительности мы становимся лучше. Показать 3 ответа

Работа завода!

Гость 15 апреля, 2019 год

Заказал дверь у менеджера,приехала машина,через 3 недели,оказалось,что двери там нет!Сказали,что следующая машина привезет!Прошло 2 недели,звоню где машина?Никто ничего не знают..Менеджер говорит,что думал,что вы уже получили...Узнавали ,решали 2 недели!Звонят,что Ваша дверь по ошибке на другой фирме.На другой день,говорят,что она опять вернулась на завод!Через недедю менеджер спрашивает какой номер заказа?Жду еще неделю,звонят,машина выехала,потом звонят ,что буде завтра...Менеджер говорит,что ищут дверь.Потом звонят и... Читать отзыв Заказал дверь у менеджера,приехала машина,через 3 недели,оказалось,что двери там нет!Сказали,что следующая машина привезет!Прошло 2 недели,звоню где машина?Никто ничего не знают..Менеджер говорит,что думал,что вы уже получили...Узнавали ,решали 2 недели!Звонят,что Ваша дверь по ошибке на другой фирме.На другой день,говорят,что она опять вернулась на завод!Через недедю менеджер спрашивает какой номер заказа?Жду еще неделю,звонят,машина выехала,потом звонят ,что буде завтра...Менеджер говорит,что ищут дверь.Потом звонят и говорят вы ручку с этой двери получали?Я говорю ,что нет!Приехала дверь через 1.5 месяца,но без ручки и фурнитуры!Звоню в отдел доставки,говорят обращайтесь к своему менеджеру!Менеджер говорит,что будем искать...Проходит 2 недели,менеджер говорит,что уволился...Больше никто не звонит,и всем все похеру!До начальства дозвониться невозможно!Короче уже третий месяц пошел...Ручки нет,несут какую то чушь,что ее ищут...Я не знаю,что делать Заказ 129239,оплачен 11.02.2019Сейчас 15.04.2019

1 не согласен Показать 1 ответ

Ответ, представителю Стеко

Иван 11 марта, 2019 год

Перешел по Вашей ссылке ,и прочитал ответ,почитал коментарии(хотя думаю ,что страницу в Фейсбуке ведёт не сам Положай).Конкретного опровержения не увидел(от пожилых людей которые жаловались в ролике),увидел оправдания типа таких- ,,ихтамнет,,которые говорил плешивый карлик- царек(Северной не сестры),угрозы судом и Я ,Я,Я ,директор.Ваш завод и пользуется тем ,что государство не может предоставить гражданам нормальную правовую помощь(очем и пишется в данной публикации... Читать отзыв Перешел по Вашей ссылке ,и прочитал ответ,почитал коментарии(хотя думаю ,что страницу в Фейсбуке ведёт не сам Положай).Конкретного опровержения не увидел(от пожилых людей которые жаловались в ролике),увидел оправдания типа таких- ,,ихтамнет,,которые говорил плешивый карлик- царек(Северной не сестры),угрозы судом и Я ,Я,Я ,директор.Ваш завод и пользуется тем ,что государство не может предоставить гражданам нормальную правовую помощь(очем и пишется в данной публикации на странице вашего ген.директора), с этим сам столкнулся принеся вам в офис заявление и получив отказ в его принятии.Приняли лишь после того как вызвал полицию ,чтобы зафиксировали факт не принятия заявления.
Также перешол на страницу журналиста ,почитал его ответ,все взвесил и зделал вывод ,что в статье журналиста и видеоролике больше аргументов и конкретики чем в пресной публикации на странице у Сергея!
На счёт нанесения вреда репутации Положаю С.В и компании Стеко,скажу так ,что то ,что вы привозите людям(сарафанное радио) и ролики в Ютубе(ссылки давать не буду ,как вы просили потому что их там очень много ,просто ведите в поисковике ,,Стеко отзывы,,и вам выкинет видео) большего вреда наносит репутации чем эта статья.
На его странице в общих чертах обрисовал свою ситуацию и оставил свои данные,зделал скрин .Посмотрим ,что он ответит, и ответит ли вообще.Потом тоже сделаю скрин и выложу здесь и на других сайтах.
P.S.Прошу прощение у модерации если немного не потеме,просто накипело.С лета 2018 г.вопрос не решается.

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год

Добрый день, Иван.
Спасибо за отзыв.
Не видим смысла далее обсуждать либо как-то комментировать Ваши умозаключения. Каждый человек имеет право на своё мнение.
Если же у Вас есть какие-либо претензии по существу - пишите, мы готовы помочь. Показать 1 ответ

Качество поразило

Александр 4 марта, 2019 год

Заказал двое одинаковых дверей входных. Качество поразило. Ручки на разном уровне. Двери не прилегают. Крепления разболтаны. Впечатление что делали в подвале а не на заводе.

1 не согласен

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 5 марта, 2019 год

Добрый день, Александр.
Вы обращались по этому поводу в Компанию?

Ужасное качество

Elena 29 января, 2019 год

Заказывала межкомнатную перегородку с дверью . Днепр пр. Гагарина.
1 Упустили одну деталь в перегородке. Перезаказала.
2 Через неделю , после приезда недостающего стеклопакета ,обнаружили сколы на краях стеклопакета.
3 Но самое главное, вместо тонировки светло серой пленки сделали чёрную.
Теперь в зале стоит ЧЁРНАЯ ОДОРОБЛА. Весь дизайн испорчен.
4 .Ручки при этом коричневые.
Хорошо хоть монтажники свои. Во первых... Читать отзыв Заказывала межкомнатную перегородку с дверью . Днепр пр. Гагарина.
1 Упустили одну деталь в перегородке. Перезаказала.
2 Через неделю , после приезда недостающего стеклопакета ,обнаружили сколы на краях стеклопакета.
3 Но самое главное, вместо тонировки светло серой пленки сделали чёрную.
Теперь в зале стоит ЧЁРНАЯ ОДОРОБЛА. Весь дизайн испорчен.
4 .Ручки при этом коричневые.
Хорошо хоть монтажники свои. Во первых , дешевле, во вторых - хоть размеры подошли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

100%

1 не согласен Показать 2 ответа

Недобросовестные сотрудники, просто мошенники!

Ника 28 января, 2019 год

Хочу предостеречь, что в этой многочисленной компании, которая работает и в Киеве, есть мошенники которые предлагают хорошие окна и дешевые цены. в начале ноября один из сотрудников данной компании предложил утановить балконный блок, сделал замеры, сказал просчитают и перезвонят для уточнение цены (нестандарное окно), через день сказал цену и сказал что необходимо внести предоплату 2000 грн, и нужно срочно так... Читать отзыв Хочу предостеречь, что в этой многочисленной компании, которая работает и в Киеве, есть мошенники которые предлагают хорошие окна и дешевые цены. в начале ноября один из сотрудников данной компании предложил утановить балконный блок, сделал замеры, сказал просчитают и перезвонят для уточнение цены (нестандарное окно), через день сказал цену и сказал что необходимо внести предоплату 2000 грн, и нужно срочно так как отправляют заказ на завод в Днепр и времени на встречу нет (иначе следующий заказ через неделю или 2, и плюс ждать недели 2 так как много заказов) чтоб не переживали он скинул копии своих документов Ярошовець Олег Володимирович 01,06,1983 г.р, код 3046714718 и номер карты на которую нужно было перевести нужную сумму. через пару дней позвонил и сказал что там нужно доплатить 700 грн так как цену неправильно посчитали, было подорожание.... после всех оплат была тишина но спустя 3 недели я заволновалась так как на звонки этот сотрудник через раз отвечал и говорил что много заказов и завод не успевает. в итоге конец января, с момента оплаты прошло 3 месяца почти....не окон не денег.. и на телефон отвечают другие люди что этого Олега вечно нет! Поэтому не знаю какие окна они там производят... но занимаются мошенничеством однозначно...и куда идти... кому писать.. кроме документов "чудо сторудника" и квитанции перевода денег ничего нет(((

Недостатки:

Мошенник Ярошовец Олег Владимирович 0674364462

1 не согласен Показать 3 ответа

Жалоба

Ирина 13 января, 2019 год

Всем доброе время суток и с прошедшими праздниками.Уменя тоже иметься жалоба на эту фирму Стеко.Заказали мы 5 окон в Львовском филиале .К нам приехал их сотрудник, замерил размеры все и с того времени через 10 дней нам их привезли и установили (к сожалению на то время меня небыли дома ,чтоб это все наблюдать и контртолирывать ) .Установили не опрятно и... Читать отзыв Всем доброе время суток и с прошедшими праздниками.Уменя тоже иметься жалоба на эту фирму Стеко.Заказали мы 5 окон в Львовском филиале .К нам приехал их сотрудник, замерил размеры все и с того времени через 10 дней нам их привезли и установили (к сожалению на то время меня небыли дома ,чтоб это все наблюдать и контртолирывать ) .Установили не опрятно и ещё после них пришлось нам отлив прикручивать.Но проблема сама в том что подоконники которые нам привезли не подходят по размеру и обещали нам их поменять на больше размер (те которые не подошли остались у нас )С того момента прошло почти 4 месяца ,когда звоним по номеру у кого заказывали то говорят что они готовые наши подоконники ,но они у замерщика ,звоните ему .Звоним ему и каждый раз обещает привезти в понедельник или как-то отбрехиваетья почем не получилось,но когда снова звоним по номеру у кого заказывали то делаю вид что ничего об этом не знаю и тоже кормят обещаниями и как бы они разбируться .Но в итоге 4 месяца ждём и никаких продвижений.Если кто-то знает кому можно обратится ,то прошу помощи .И личный совет от меня ,не связывайтесь с этой фирмой и обходите стороной.Спасибо за внимание.

1 не согласен

КОНТОРА

Михаил 9 января, 2019 год

Есть кто то кто готов с ними судиться? Нужно несколько человек. Напишите номера свои. Днепр

КОНТОРА

Гость 8 января, 2019 год

После того как я разослал свои отзывы по разным ресурсам, сотрудники компании начали говорить чтоб я удалил номера телефонов, мол они их личные и номер карты, а почему они представляли интересы компании с личных номеров, не смогли ответить. Так же я не уверен что с тех денег которые я оплатил на указанную сотрудниками, непонятно чью личную карту,за доставку они заплатят... Читать отзыв После того как я разослал свои отзывы по разным ресурсам, сотрудники компании начали говорить чтоб я удалил номера телефонов, мол они их личные и номер карты, а почему они представляли интересы компании с личных номеров, не смогли ответить. Так же я не уверен что с тех денег которые я оплатил на указанную сотрудниками, непонятно чью личную карту,за доставку они заплатят налог в бюджет.

Показать 1 ответ

Заказывая на заводе стеко, покупатель остается не защищенным

Елена 2 января, 2019 год

мой заказ №724626 от 12.12.18г. был привезен мне 29,12,18г. По доставке нет претензий но по содержимому большой вопрос.... почему мне пришла дверь не стой шириной которую я заказывала. Я сразу же посмотрела спецификацию которую мне по вайберу прислала Ольга Гончаренко (специалист с которым меня ранее соединил оператор сайта) и оказалось что она изначально указала неправильную ширину. Списавшись с Ольгой чтобы... Читать отзыв мой заказ №724626 от 12.12.18г. был привезен мне 29,12,18г. По доставке нет претензий но по содержимому большой вопрос.... почему мне пришла дверь не стой шириной которую я заказывала. Я сразу же посмотрела спецификацию которую мне по вайберу прислала Ольга Гончаренко (специалист с которым меня ранее соединил оператор сайта) и оказалось что она изначально указала неправильную ширину. Списавшись с Ольгой чтобы выяснить как так получилась что я диктовала одни размеры, а она занесла другие и как быть с этой ситуацией! на что она мне ответила что
- Добрый вечер. Вам была выслана спецификация в которой указаны размеры двери и которые вы должны были проверить.
То есть в ее ошибке она обвинила меня и этот вопрос она никак решать не собирается.
Я позвонила оператору который продиктовал мне номер регионального менеджера, Дмитрия, который вообще на телефонные звонки не отвечает!!!
Вообщем что с этой ситуацией делать я не знаю, новогоднее настроение было испорчено, деньги потрачены неизвестно на что, завод полностью открестился от действий своего дилера и ничем помочь не может.
Вывод один,- эта организация низа что не отвечает, хамское отношение к клиентам, хоть и посылаю в вежливой форме!
Не теряйте свое время и деньги на эту организацию!!!!!!!!!!

Достоинства:

бесплатная доставка

Недостатки:

доставка в 21:00, 22:00
безответственность дилеров при заказе через официальный сайт, если они заказали неправильные размеры конструкции то это только ваши проблемы

Показать 1 ответ

КОНТОРА

Михаил 29 декабря, 2018 год

28.08.2018г. сделал заказ 10ти конструкций (лоджия, балкон) по адресу ул. Калиновая 9а, г. Днепр, общался менеджером Ириной, получил консультацию и мне предложили за 200грн вызвать замерщика, с чем я и согласился. Дальше шло все хорошо, сделали замеры, менеджер мне позвонила, мы все детали уточнили и мне было сказано приехать чтоб получить договор и оплатить заказ, менеджер Ирина в этот день... Читать отзыв 28.08.2018г. сделал заказ 10ти конструкций (лоджия, балкон) по адресу ул. Калиновая 9а, г. Днепр, общался менеджером Ириной, получил консультацию и мне предложили за 200грн вызвать замерщика, с чем я и согласился. Дальше шло все хорошо, сделали замеры, менеджер мне позвонила, мы все детали уточнили и мне было сказано приехать чтоб получить договор и оплатить заказ, менеджер Ирина в этот день была выходная и договор мне дал ее коллега Роман, с договором меня никто не ознакомил и подписей моих на нем нет. Я внес оплату 27 093.02грн и принес менеджеру чек, и так как мне с 3.09 по 10.09 нужно было уехать, спросил когда будут готовы мои окна, также сказал что уезжаю до 10.09, менеджер Роман мне ответил что 2-3 дня проходит оплата, 7 дней на изготовление и дня 3 уйдет чтоб со мной созвониться, и что я могу смело ехать. так же я уточнил, обсудят ли со мной доставку, на что получил ответ "ДА". 3.09 ко мне поступил звонок и поставили перед фактом что 5.09 я должен принять окна, так как меня небыло в городе я сказал что не получится, после чего ко мне начали поступать звонки, где доходили чуть ли не до угроз, говорили что повторная доставка платная, в ценах на доставку путались, на мои объяснения что я не виноват и то что мне менеджер сказал что до 10го я могу уезжать не реагировали, сказали о том что действовать будем в рамках договора и я должен заплатить и в тот же момент говорили что негде хранить окна, потом выяснилось что есть склад и мои окна отвезут куда и по ним чуть ли ходить ногами будут поэтому лучше чтоб я или сам забрал или соседей попросил забрать или друзей, на что я ответил что кроме меня их никто не заберет и платить я не хочу, на что мне сказали что по договору я должен оплатить и мне пришлось оплатить на карту 5168 7420 1951 8269 Положай О.О.. 500грн, звонила менеджер которая делала договор и сказала что я не должен слушать Романа, мол он только 2 дня работает.... Звонил и сам Роман, извинился что по срокам перепутал, говорит думал что заказов много и не знал что так быстро сделают.... А платить по ДОГОВОРУ мне пришлось, вообщем в течении 2 часов ко мне звонили со многих номеров и настаивали забрать заказ, который по вине компании я не смог забрать. Номера с которых звонили неоднократно:

0675400575
0675606653
0567901669
0965314089
0663617425

После приезда, начал писать обращения в службу поддержки, в Фб, с просьбой разобраться, на что меня просто игнорируют и на протяжении почти 4х месяцев пишут одно и то же сообщение "...Мы решаем ситуацию...", хотя что можно так долго решать непонятно. Книгу жалоб на Калиновой 9а мне отказались предоставить, сказали что "У нас НЕТУ". Плюс мне привезли 2 дверные сетки, которые не подходят по размерам, монтажники не установили сказали "продадите кому то", а кому они нужны? Менеджеру сообщил об этом на второй день после монтажа, и даже не удивляюсь что этот вопрос еще не решен. Отзывы на сайте фейковые, в Фб комментарии мои с просьбой разобраться удаляют и не только мои. поэтому подумайте перед тем как обращаться в данную компанию, предложений от нормальных компаний с обученными сотрудниками на рынке хватает. А в Стеко Вам будут улыбаться до того момента пока вы не внесете деньги.

Показать 1 ответ

В чернигове

Сергей Павлович 23 декабря, 2018 год

Черниговское подвальное стеко полное дерево!!!!
И почему фирма стеко а профилей 150 видов?

Достоинства:

Обслуживание отстой

Недостатки:

Качество отстой
Заказал по одной цене а привезли по другой
Придурки

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 27 декабря, 2018 год

Добрый день, Сергей Павлович. У нас на данный момент нет салона Steko в Чернигове. Возможно, Вы делали заказ у дилера? В таком случае опишите, пожалуйста, Вашу проблему корректно и укажите адрес, где Вы делали заказ

Просто кидалово

yshy 19 декабря, 2018 год

Сам заказал окна без посредников с завода заказ №562353, через 2-3 недели доставка. После установки вылезли дефекты в виде глобального притирания всех конструкций и одна конструкция вообще не дееспособна, фурнитура рото 1/2. Снято видео отправлено менеджеру Ольга Федорова, жду месяц сам перезваниваю и узнаю что про меня забили с момента оплати за окна. Пишу жалобу на [email protected] прышол ответ от... Читать отзыв Сам заказал окна без посредников с завода заказ №562353, через 2-3 недели доставка. После установки вылезли дефекты в виде глобального притирания всех конструкций и одна конструкция вообще не дееспособна, фурнитура рото 1/2. Снято видео отправлено менеджеру Ольга Федорова, жду месяц сам перезваниваю и узнаю что про меня забили с момента оплати за окна. Пишу жалобу на [email protected] прышол ответ от Зубкова Елена Алексеевна, вкратце сам дурак и в дальнейшем полный игнор. Пожаловаться или отзыв оставить на сайте стеко невозможно .

Достоинства:

У вас будет геморрой

Недостатки:

Кантора сделана так, што обратной связи нет с момента оплати , сервиса ноль , обслуживание после отгрузки полный игнор.

Показать 1 ответ

ПРОШЕЛ ГОД И ЧУДО НЕ ПРОИЗОШЛО!

Александр 11 декабря, 2018 год

Прошел год после установки самого дорогого стеклопакета i-glass и doble silver,профиль reiner .Чудо не произошло. Конденсат не пропал,с учетом нормальной влажности в помещении.Появился скрип при открывании,грибок и плесень на уплотнительных резинках(серого цвета).НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

звукоизоляция

Недостатки:

СКРИП,ГРИБОК,ПЛЕСЕНЬ,КОНДЕНСАТ

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 декабря, 2018 год

Добрый день, Александр. Просим Вас назвать номер заказа (шестизначный) и ссылкой на отзыв на почту [email protected] что бы мы проверили данные по поводу качества фурнитуры. Проблемы с плесенью могут быть вызваны плохой вентиляцией в помещении. Показать 1 ответ

Не сообиветствие цвета !!!

Ольга 10 декабря, 2018 год

Заказывала Окна в Запорожье .Выбирала цвет по палитре витоге установили совершенно другой цвет ! Как можно работать ! Замените тогда палитру если цвета изделий не соответствуют ! Крайне не довольна ! И ещё эти белые резинки на темных изделиях совсем не смотрятся ...

Показать 1 ответ

Стеко,-что это?

Иван 20 ноября, 2018 год

Взяли деньги за новое ,а привезли....Сами посмотрите! Место поврежденного подоконника Rif,грузчики мне купили Open Tek.Получается,что у них работники торгуют изделиями.

Показать 1 ответ

Очень недобросовестная компания!!!

Не довольный клиент (Украина, Zhytomyr) 12 ноября, 2018 год

Поставили окна стеко, столкнулись со всеми описанными ниже проблемами.Окна НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, зазоры, неровные края профиля, не соответствие цвета и т.д., грузчики хамские, не дают проверить качество, менеджеры, операторы и прочие работники - хамят и двух слов связать не могут, не разбираются ни в товаре который производят, ни законов не знают. Больше месяца переписывались с этими уродами. Прислали детали для замены,... Читать отзыв Поставили окна стеко, столкнулись со всеми описанными ниже проблемами.Окна НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, зазоры, неровные края профиля, не соответствие цвета и т.д., грузчики хамские, не дают проверить качество, менеджеры, операторы и прочие работники - хамят и двух слов связать не могут, не разбираются ни в товаре который производят, ни законов не знают. Больше месяца переписывались с этими уродами. Прислали детали для замены, ТАКИЕ ЖЕ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЕ!!!! Присланные запчасти профиля имеют еще большие неровности!!! Очень жалею, что потратила на этих негодяев время и деньги!!! Вот уж точно ПОРОБЛЕНО В УКРАИНЕ!!! Такие компании как стеко являются позором нашей страны!!! Гнать их в шею надо!!! Кто еще пострадал от них, откликнетесь пожалуйста, есть возможность всем вместе составить иск в суд и другие акции протеста против них организовать.

Компания Стеко, Днепр - Очень недобросовестная компания!!!

Негатив

Ольга (Украина) 10 ноября, 2018 год

Заказали окно гГорохов Волынской обл номер заказа 596723.1 окно бракованое поставщики говорят написали рекламацию на замену окна это реально или фейк фото прилагается

Недостатки:

Хочу замену окно

Показать 1 ответ

3,5 месяца жду робочих которые установят отливы.

Иванна (Украина) 9 ноября, 2018 год

Заказала отливы через неделю привезли обещали в течении следующей установить звоню через 2 неделе говорят наверно потеряли ваш заказ , подадим заявку ещё раз , прошол месяц звоню ответ тот же , прошло три месяца звоню говорят мы вам перезвоним и уже неделю не перезванивает , как так ? Завод Стеко Днепр ваш роботник Павел.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 ноября, 2018 год

Добрый день, Иванна

Подскажите, пожалуйста, "сотрудник завода" Павел, с Вами самостоятельно связался или где Вы нашли его контакты? Просим Вас сообщить ситуацию к нам на почту [email protected] что бы мы могли разобраться. Заранее благодарим

Я не довольна

Костюкова (Украина) 6 ноября, 2018 год

Заказала двери вторые входные. Первая дверь у меня железная вторую решили заказать у стеко . Пришёл замерщик замерил .молча .быстро.без вопросов .уточнил только какой цвет. Ребята приехали установили (меня не было ). У вот моё удивление мне поставили дверь с луткой....подождите у меня СТОИТ лутка с дверью. мне нужна была просто вторая дверь. А не лутка с дверью в... Читать отзыв Заказала двери вторые входные. Первая дверь у меня железная вторую решили заказать у стеко . Пришёл замерщик замерил .молча .быстро.без вопросов .уточнил только какой цвет. Ребята приехали установили (меня не было ). У вот моё удивление мне поставили дверь с луткой....подождите у меня СТОИТ лутка с дверью. мне нужна была просто вторая дверь. А не лутка с дверью в лутке с дверью....это как прикол.. врезультате входная дверь у меня была 95 см а теперь блогадоря новой двери проем 70!!!!! Неужели нельзя придуприждать о таких вещах .что вы неумеети к лутке готовой делать двери. На мой вопрос что мне с этим делать . ответ :"мы не причем так замерщик поменял" . С я в шоке

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 7 ноября, 2018 год

Добрый день, Костюкова

Для решения и уточнения ситуации, просим Вас предоставить номер заказа и адрес, где Вы делали заказ (с подтверждающими документами о покупке), а также фото дефекта. В противном случае Ваш отзыв можно считать неправдивым Показать 1 ответ

Качество продукции ужасно

Гость (Украина) 6 ноября, 2018 год

Качество продукции ужасно . Заказали дверь и получили один сплошной брак. Резинки уплотнителя кривые, запиханы как попало но установка проходила вечером и не видно было и ко всему скрипело жутко , сказали пройдёт. Ну и к самому главному Дверь устанавливали вечером, а утром как только вышло солнышко стекло пакет лопнул. Два месяца жду решения отдела рекламаций ни ничего.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни какой гарантии и ответственности компания не несёт. Проблемы месяцами будете решать сами.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 6 ноября, 2018 год

Добрый день, гость

Просим Вас сообщить нам на почту [email protected] номер Вашего заказа, номер рекламации и фото брака. Заранее благодарим

Дверь банан за 4600 тысячи гривень

Алексей (Украина) 30 октября, 2018 год

Не когда не писал отзывы,но про стеко хочу написать,накипело.Заказал межкомнатнуюю привезли с погнутым профилем на 1.5 сантиметра вогнут в нутрь.Вернул назад,через три недели привезли ту же дверь, только теперь с под резинки по среди двери выглядывает окончание стеклопакета(силикон ,и все такое).Смешно и страшно,шок.Говорят : стеклопакет на заводе маленький зделали.Через скандал забрали назад,прошло уже три месяца,звонков и писем,все без результатов.Нет ни... Читать отзыв Не когда не писал отзывы,но про стеко хочу написать,накипело.Заказал межкомнатнуюю привезли с погнутым профилем на 1.5 сантиметра вогнут в нутрь.Вернул назад,через три недели привезли ту же дверь, только теперь с под резинки по среди двери выглядывает окончание стеклопакета(силикон ,и все такое).Смешно и страшно,шок.Говорят : стеклопакет на заводе маленький зделали.Через скандал забрали назад,прошло уже три месяца,звонков и писем,все без результатов.Нет ни двери ,ни денег и потраченно кучу времени.Категорически не рекомендую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся их контора один большой сплошной минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 6 ноября, 2018 год

Добрый день, Алексей.

Для того, что бы мы могли устранить дефекты, просим Вас сообщить номер Вашего заказа и предоставить фото дефектов (публично). Заранее благодарим Показать 1 ответ