Первый независимый сайт отзывов Украины
РУС / УКР
Написать отзыв

Ответ, представителю Стеко - Отзывы о Компания "Стеко", Днепр

Компания "Стеко", Днепр
Отзыв написан 11 марта, 2019 год 469 просмотров
Перешел по Вашей ссылке ,и прочитал ответ,почитал коментарии(хотя думаю ,что страницу в Фейсбуке ведёт не сам Положай).Конкретного опровержения не увидел(от пожилых людей которые жаловались в ролике),увидел оправдания типа таких- ,,ихтамнет,,которые говорил плешивый карлик- царек(Северной не сестры),угрозы судом и Я ,Я,Я ,директор.Ваш завод и пользуется тем ,что государство не может предоставить гражданам нормальную правовую помощь(очем и пишется в данной публикации на странице вашего ген.директора), с этим сам столкнулся принеся вам в офис заявление и получив отказ в его принятии.Приняли лишь после того как вызвал полицию ,чтобы зафиксировали факт не принятия заявления.
Также перешол на страницу журналиста ,почитал его ответ,все взвесил и зделал вывод ,что в статье журналиста и видеоролике больше аргументов и конкретики чем в пресной публикации на странице у Сергея!
На счёт нанесения вреда репутации Положаю С.В и компании Стеко,скажу так ,что то ,что вы привозите людям(сарафанное радио) и ролики в Ютубе(ссылки давать не буду ,как вы просили потому что их там очень много ,просто ведите в поисковике ,,Стеко отзывы,,и вам выкинет видео) большего вреда наносит репутации чем эта статья.
На его странице в общих чертах обрисовал свою ситуацию и оставил свои данные,зделал скрин .Посмотрим ,что он ответит, и ответит ли вообще.Потом тоже сделаю скрин и выложу здесь и на других сайтах.
P.S.Прошу прощение у модерации если немного не потеме,просто накипело.С лета 2018 г.вопрос не решается.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год
Добрый день, Иван.

Спасибо за отзыв.

Не видим смысла далее обсуждать либо как-то комментировать Ваши умозаключения. Каждый человек имеет право на своё мнение.

Если же у Вас есть какие-либо претензии по существу - пишите, мы готовы помочь.
  Ответить  
Иван 12 марта, 2019 год
У меня 3500 тысячи к Вам претензий,которые ,я отдал вашей компании за изделие,но мне его привезли поврежденное ,хотели обмануть на подоконнике.Самое страшное ,то как отнеслось к этому ваше руководство,а никак они на это закрывают глаза.
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год
Иван, так может Вы напишите номер заказа и мы, наконец, разберемся в Вашей проблеме?

Или это не цель Вашего отзыва?
  Ответить  
Иван 12 марта, 2019 год
А толку ? 10 раз уже писал,слышал в свой адрес отказы и угрозы службой безопасностью.Я,заказываю у завода Стеко ,а мне грузчики покупают изделие-это нормально,да еще молча пытаются в парить!?Вот номер чтобы не говорили ,что конкурент 351879
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год
Спасибо.

Уточните, пожалуйста, судя по рекламации нужно было заменить штапик, резиновый уплотнитель и подоконник.

Какой вопрос остался открытым?
  Ответить  
Иван 12 марта, 2019 год
Штапик надо было менять и не один,там норм.резинки практически нигде не стояли(были в давлены или вытянуты с штапика),профил с потертостями и борознами).Подоконик продавлен,отлив погнут(сказали так на заводе режут).Окно по диагонали расходилось в 4 мм.Как сказала менеджер Татьяна ,,имел место перегруз машины,,.Рекламацию мне не показали (сказали внутренний документ),подозреваю ,что в ней информация была не корректна ,не полная и не правдива.Все попытки договорится были тщетны,просто меня никто не слышал.Подождал две недели и заказал у другого производителя.Щас ищу таких же пострадавших и будем ставить бигборд на Пушкинском кольце(в Николаеве)с фото наших изделий .Идти к вам в салон и вызывать туда полицию ,писать заявление ,пускай этим занимается отдел по Защите Экономики Украины,потом в суд,может подключим тв(сами видите ,что с Вашими изделиями не все так хорошо,и количество пострадавших все больше и больше.Не в коем случае не воспринимайте -это как угрозу)).Да будет хлопотно !Но свои деньги ,я никому дарить не собираюсь.
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год
Иван, из Ваших претензий на данный момент не решены?
  Ответить  
Иван 12 марта, 2019 год
Возрат денежных средст,так как в изделии уже нет потребности благодаря затягивании и эскалации конфликта вашими сотрудниками.
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год
Иван, уточнили информацию. В Вашей ситуации мы не сможем вернуть деньги. Думаем о причинах до Вас уже не раз доносили.
  Ответить  
Иван 12 марта, 2019 год
Почему ,я должен влетать на деньги за халатное отношение к работе ваших сотрудников?
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 12 марта, 2019 год
Иван, сотрудники пошли Вам на встречу и устранили недочеты через неделю после Вашей успешной приемки изделия.

Так в чем выявляется халатное отношение?
  Ответить  
Иван 12 марта, 2019 год
Неделя? Привезли в пятницу,увидел окно в субботу утром ,никому не смог с вашей компании дозвониться ,скинул фото на имел.В понедельник с утра позвонил менеджеру расказал ситуацию .скинул фото,сказала хорошо,,был перегруз машины,,перезвонит.Никто не перезвонил ,через сутки сам позвонил,говорит прийдет монтажник посмотрит,еще через сутки в 21.00 вечера пришел монтажник,посмотрел сказал ,,косяки завода,,ушел.На следующий день позвонил менеджеру ,сказала ничего исправлять не будем ,зделаное на заказ возврату не подлежит.Связался с территориалом после суток или двое переговоров на конецто его забрали(хамы грузчики,пришлось их поставить на место).Ждал три недели привезли ,то же самое окно затертое космофеном 5,отлив выровненный молотком,подоконник ОПЕ ТЕК(потом узнал,что грузчик скинулись)в договоре РИФ.На счет подоконника спросил у нач.роз.торговли и территориала ответили,,Ну ребята вам купили.Ну и ,что он тоже белый,,.Вопрос у кого ,я заказывал у Стеко или грузчиков.Две недели пытался с этими твердолобими уладить конфликт,так как время поджимало .И я ,им про это неоднократно говорил.Все было напрасно,им было все равно пустили на самотек.Вот мы и пришли,что имеем сейчас ,и поверте если его не решить сейчас ,он будет усугубляться .Я,выйду напрямую на Положай на Рене Мадера на этого журналиста (который написал статью)потом выйдем на ТРК Украина ,снимем кино про ваш завод,соберем всех пострадавших от не добросовесных действий вашей компании ,и выльется это в конфликт на всю страну.От этого компания только потеряет,это не тот случай когда антиреклама тоже реклама.Я,пытаюсь с вами договорится мне от 3500 не холодно и не жарко,но еще раз повторюсь свои деньги ,я не кому просто так не отдаю.Чужого не беру и за свое горло перегрызу!
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 13 марта, 2019 год
Иван, выходит что Ваша претензия заключается в том что сотрудники слишком долго исправляли то что могли не исправлять, так как Вы успешно приняли конструкцию, а потом решили от нее отказаться. Так?
  Ответить  
Иван 13 марта, 2019 год
Вообще мне не должны были привозить изделие в таком состоянии,куда смотрит ваше ОТК???Меня никто за сутки не предупредил о доставке как положено ,тем более при заказе ,я обговаривал это с менеджером,а позвонили за 20 мин.я находился в другом городе и пойдя вам на уступки попросил человека принять.Человек говорит ,что они приехали занесли и он хотел проверить ,но ваш хамовитый экспедитор сказал,,мужик ты ,что не видишь сколько еще конструкций на машине нам не когда,,говорит успел только кинуть рулеткой, снять размеры высоту и ширину и то они не дождавшись ушли.Я,уже говорил ,что с хамством грубиянством этой доставки столкнулся и Я,когда они забирали окно.
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 13 марта, 2019 год
Понятно.

Иван, к сожалению невозможно опираться на чьи-то слова, но возможно опираться на факты. По факту же Вы приняли изделие. Мы пытались помочь, но Вы отказались.

Не знаем в чем Вам помочь в дальнейшем.
  Ответить  
Иван 13 марта, 2019 год
Кирилл,выходит вы вообще не собирались решать проблему,а затеяли переписку из-за банального лубопыства?Вы не ответили ни на один мой вопрос ,куда смотрело ваше ОТК когда отпускало с завода не качественное изделие?Почему мне ваши грузчики покупают подоконник и пытаются мне его в парить,или для вашей компании -это НОРМА?Когда пришлете мне копии ответов на мои заявления ?
  Ответить  
Ответ представителя Компания "Стеко", Днепр 14 марта, 2019 год
Иван, Вашу проблему уже пытались решить. Моя задача была в этом убедиться.
  Ответить  
Иван 22 марта, 2019 год
Интересно !Кто ,это пытался сделать?
  Ответить  
Иван 28 марта, 2019 год
Полный игнор!Надеюсь потенциальные клиенты прочтут и сделают соответствующие выводы.
  Ответить  
Иван 15 марта, 2019 год
Вы не старались решить ,а пытались сделать меня виноватым,это две большие разницы.Я,не услышал ни одного варианта выхода из создавшейся ситуации.Вы игнорируете

мои вопросы,а на все ваши ,я ответил.Давайте будем обьективными?
  Ответить  
Иван 13 марта, 2019 год
Взаимные обвинения ,это никак не попытка найти компромис в создавшейся ситуации.
  Ответить  
Иван 13 марта, 2019 год
Ваша помощь заключалась убедить меня ,что я сам дурак,что с вами связался?Это ,я уже и так давно понял!Не увидел от вас реальных попыток решить ситуацию.
  Ответить  
Иван 13 марта, 2019 год
По факту пытались впарить не качественное изделие !Что там с ответом на мои заявление,копии вышлите?И как так получилось ,что грузчики мне покупают подоконник не той ТМ,что указана в договоре?
  Ответить  
Иван 13 марта, 2019 год
Около восьми месяцев назад вот также просил менеджера ,Людмилу Петровну и Царькова С.А. решить эту проблемуя,так как меня поджимали сроки ,говорил ,.что закажу у другого производителя,они не поверили и пустили все на самотёк .В итоге ,что получилось ,я поставил окно другого производителя(по цене вышло дешевле и с х-ми по лучше),а у вас стоит,,висяк,,на складе.Мне все ровно ,оно там может и 10 -ть лет стоять не у меня же подногами,мне не мешает.

P.S.Не получил ответы на заявление от 14.08.18 и 21.08.18 по закону ответ должны были дать в течении месяца,говорят отправили ,мне ничего не приходило(может почта потеряла).С сентября прошу выше упомянутых личностей выслать мне копию,опять же игнор полный.
  Ответить  


Компания "Стеко", Днепр
Все отзывы

2.4 5
470 отзывов / 81076 просмотров
Все отзывы
Компания "Стеко", Днепр

Steko — современная производственная компания европейского уровня, в которую входят два завода в городе Днепр и один завод во Львове.

Площадь цехов компании составляет 15 500 квадратных метров. Светопрозрачные конструкции из ПВХ-профиля изготавливаются на самом современном мощном автоматическом оборудовании EMAR и GRAF (Италия), KMW и T-S-I (Германия),... подробнее

Строительство и ремонт
Сан Саныч ремонтная компания
Сан Саныч ремонтная компания

Рейтинг: 3.4
89 отзывов
Окна Киева
Окна Киева

Рейтинг: 3.4
99 отзывов
Ремонт квартир в Киеве
Ремонт квартир в Киеве

Рейтинг: 2.7
477 отзывов
Компания «Бетон от Ковальской»
Компания «Бетон от Ковальской»

Рейтинг: 2.9
9 отзывов
Компания "Твое окно"
Компания "Твое окно"

Рейтинг: 4.3
74 отзыва
NORDIHOUSE
NORDIHOUSE

Рейтинг: 4.4
37 отзывов
Компания "Современная кровля"
Компания "Современная кровля"

Рейтинг: 3.2
11 отзывов
Компания «Вікна КОРСА»
Компания «Вікна КОРСА»

Рейтинг: 3.9
114 отзывов
Застройщик Журба А.В.
Застройщик Журба А.В.

Рейтинг: 3
59 отзывов
Окна Украина
Окна Украина

Рейтинг: 4.6
231 отзыв
Еще строительство и ремонт