Name: Компания Onex
Rating: 4.3

Потеряли посылки и игнорят

Vladislav 23 марта, 2024 год

Пользовался onex полгода, через них у меня прошло больше 100 посылок, но всё началось в декабре 2023 года, когда они потеряли мою первую и не последнюю посылку стоимостью $80. Они приняли ее на складе в Германии, взвешали, но не доставили, конечно же доставка в том числе была оплачена. В январе 2024 года они потеряли еще одну посылку, причем ту, которую... Читать отзыв Пользовался onex полгода, через них у меня прошло больше 100 посылок, но всё началось в декабре 2023 года, когда они потеряли мою первую и не последнюю посылку стоимостью $80. Они приняли ее на складе в Германии, взвешали, но не доставили, конечно же доставка в том числе была оплачена. В январе 2024 года они потеряли еще одну посылку, причем ту, которую покупали же сами через сервис "Купи вместо меня", самое забавное то, что они ее даже не купили, т.е. они не загрузили мне ее в личный кабинет. Они обещали вернуть деньги на протяжении 3 месяцев, каждый день говорили: "Завтра". По итогу они так и не вернули и теперь игнорят))
PS: До офиса дойти так и не смогла видимо

Компания Onex - Потеряли посылки и игнорят

Company of Thieves

Daria Zakharova 18 февраля, 2023 год

Onex warehouse employees steal things from parcels. Twice I ordered forward orders from European stores, and twice I received packages of less weight than the stores sent. There were missing items in both parcels and no support from the Onex team.

Достоинства:

There could be no positive issues, when your orders are stolen.

Недостатки:

Onex steals your orders!!!

The turtle would deliver it faster!!!

Daria 2 декабря, 2022 год

The worst post experience, I would give them 0 if I could.
I've ordered a parcel from Iherb (USA) to Tbilisi.
It was sent Nov 18 and by Iherb tracker was in Armenia Nov 21. I was 2 weeks after and I didn't receive it (btw from Armenia to Tbilisi 6 hours by car).
I tried to contact... Читать отзыв The worst post experience, I would give them 0 if I could.
I've ordered a parcel from Iherb (USA) to Tbilisi.
It was sent Nov 18 and by Iherb tracker was in Armenia Nov 21. I was 2 weeks after and I didn't receive it (btw from Armenia to Tbilisi 6 hours by car).
I tried to contact customer service twice hoping to receive the parcel asap as I'm leaving Tbilisi and won't be able to receive it. First they said it was already there, then they told me smb will contact me in 2 days.
Absolutely awful customer service (for my request to check where is the parcel, I was said to check it online on my Iherb page).
The turtle would deliver it faster!!! Don't use it, absolutely useless.

Тотальный обман

ScamOnex 16 июля, 2022 год

Onex am это отвратительный сервис. Команда Onex откровенно крадут вещи из посылок. На запросы не отвечают. При консолидации посылки все трек номера были доставлены на склад. Посылку консолидировали, но самые ценные вещи не доехали. Команда Онекс Армения крадет вещи из посылок. Сервис Онекс Армения ( Onex am) это тотальный обман.

Достоинства:

Дешёвый сервис

Недостатки:

Команда Онекс крадет посылки и компенсирует низкую стоимость услуги.

Отвратительный сервис.

Дмитрий 16 мая, 2022 год

С начала войны сервис не отправляет посылки. Те посылки, которые остались на складах, забрать не возможно. На письма не отвечают.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Приняли на свой склад посылки, теперь не отправляют в Украину
Нет обратной связи

хороший опыт :)

Андрей 13 февраля, 2022 год

интересно было воспользоваться сервисом ONEX, тем более что при регистрации начислили бонус, которым и оплатил пересылку. простой кабинет, понятно, какие действия делать для регистрации входящей посылки и отправки ее в Украину.
ONEX пользуется шиппером NPI, посылка доехала за неделю, все цело, но таможня, конечно, посмотрела :)

Всё отлично!

Ирина 8 февраля, 2022 год

Начала пользоваться данным сервисом, так как заказываю только для своей семьи, а тарифы большинства перевозчиков не совсем подходят для маленьких посылок. Мой первый опыт с Onex оказался очень удачным: молниеносная доставка (с момента отправки посылки из США до ее получения мною в Украине прошло меньше недели), округление веса лишь до 100 грамм (а не до 500 грамм, как у некоторых),... Читать отзыв Начала пользоваться данным сервисом, так как заказываю только для своей семьи, а тарифы большинства перевозчиков не совсем подходят для маленьких посылок. Мой первый опыт с Onex оказался очень удачным: молниеносная доставка (с момента отправки посылки из США до ее получения мною в Украине прошло меньше недели), округление веса лишь до 100 грамм (а не до 500 грамм, как у некоторых), удобная служба поддержки в чате. Буду и дальше продолжать сотрудничество с Onex!

Достоинства:

Бонус при регистрации, быстрая доставка, выгодно для небольших посылок.

Недостатки:

Хотелось бы еще консолидации:)

за неделю доставлена

Ольга 8 февраля, 2022 год

с момента получения на складе в США до получения в городе прошло всего 7 дней. Буду пользоваться ещё.

Достоинства:

так быстро я ещё из Америки не получала.

Не своевременные отправки со склада.

Svetlana Bulka 8 февраля, 2022 год

Воспользовалась первый раз.
Трек зашел 20 января, 21.01-оплачена.
По их срокам уйти должна была в среду 26.01. но так и не ушла, и самое главное вранье у службы поддержки, постоянно уверяли-сегодня отправится, сегодня статус изменится, а воз и нынче там.
Отправили 02.02, то есть через 2 недели.
Не удобный кабинет, после оплаты нет никаких официальных подтверждений про транзакцию. Квитанций не... Читать отзыв Воспользовалась первый раз.
Трек зашел 20 января, 21.01-оплачена.
По их срокам уйти должна была в среду 26.01. но так и не ушла, и самое главное вранье у службы поддержки, постоянно уверяли-сегодня отправится, сегодня статус изменится, а воз и нынче там.
Отправили 02.02, то есть через 2 недели.
Не удобный кабинет, после оплаты нет никаких официальных подтверждений про транзакцию. Квитанций не выдают.

Компания Onex

Alex 6 февраля, 2022 год

Пeрвый рaз пoльзoвaлcя уcлугaми дoстaвки из Штaтoв, и все прoшлo oтличнo. Спaсибo oпeрaтoрaм зa пoмoщь с пoсылкoй, решением прoблем и oперaтивную связь. Нaдеюсь чтo и в дaльнейшем вce ocтaнется тaк жe.

дырявая контора, доставка через Нова пошта интрнешнл

Макар 3 февраля, 2022 год

дырявая контора, доставка через Нова пошта интрнешнл единственный их плюс что штат безналоховый, остальное то же что и НП гнилая контора

Ответ представителя Компания Onex 7 февраля, 2022 год

Увадаемый пользователь, можете уточнить, в чем была проблема в следствии чего вы остались недовольны нашими услугами? Спасибо

Хорошая и перспективная транспортная компания

Anastasiia 3 февраля, 2022 год

Доставка после отправки быстрая, посылка приходит на ваше отделение Новой Почты (стоимость включена в тариф), все четко и полностью соответствует условиям сайта. Приятный саппорт, отвечают на все вопросы. Особенно нравится бонусная система на каждую оплаченную посылку. Рекомендую к сотрудничеству.

Достоинства:

Быстрая доставка. Соответствие указанным тарифам. Честная поддержка.

Ответ представителя Компания Onex 4 февраля, 2022 год

Спасибо большое за отзыв, нам очень приятно!
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами.

с уважением команда ONEX

Всё на хорошем уровне

AntonL 2 февраля, 2022 год

Все отлично, интерфейс сайта настолько интуитивно понятный, чтопомощь поддержки не потребовалась совсем.
Доставка быстрая, досылка по Украине Новой Почтой (БЕЗ дополнительной оплаты!).
В целом очень доволен, рекомендую :)

Ответ представителя Компания Onex 4 февраля, 2022 год

Спасибо большое за отзыв. Рады, что воспользовались нашими услугами. Жедаем Вам приятных покупок.

с уважением команда Onex

Очередная посылка Onex всё на высоте!

Alla 2 февраля, 2022 год

Благодарю за очередную посылочку! Всё чётко и оперативно!
Поддержке отдельное спасибо!

Ответ представителя Компания Onex 4 февраля, 2022 год

Спасибо большое и Вам, что воспользовались нашими услугами. Приятных вам покупок.

с уважением команда Onex

Рекоммендую

Ирина 1 февраля, 2022 год

Заказ получен в срок, все целое, приятная поддержка, все помогает и подсказывает. Советую всем.

Достоинства:

Быстро
Надежно

Ответ представителя Компания Onex 4 февраля, 2022 год

Огромное спасибо за отзыв, Ирина! Рады сотрудничеству.

с уважением команда Onex

Первый заказ, положительно все!!!

Nataliia 26 января, 2022 год

Первый раз заказывала и все отлично. Быстро доставили около 10 дней. Все аккуратно запаковано! Вообщем довольна работой этой компании. Рекомендую!

Мне все понравилось, заказы пришли в максимально короткие сроки

Люда Д 26 января, 2022 год

Я больше совершаю покупок в Европе, а с Онекс решила заказать ребёнку игрушки, заказывала 11 декабря, на склад они пришли 18, по опыту особо не надеясь на то, что они приедут к Новому году и даже к Старому на 14 января я даже не отслеживала треки особо, но в приложении новой почты засветились 28 декабря две международные... Читать отзыв Я больше совершаю покупок в Европе, а с Онекс решила заказать ребёнку игрушки, заказывала 11 декабря, на склад они пришли 18, по опыту особо не надеясь на то, что они приедут к Новому году и даже к Старому на 14 января я даже не отслеживала треки особо, но в приложении новой почты засветились 28 декабря две международные посылки, и так кака я больше кроме этого ничего не ждала, проверила статус посылок на Онексе. В общем 30 декабря подарки были получены и даже успела упаковать и положить под ёлку. Кроме этого там ещё бонусы за регистрацию начислили и после каждой покупки тоже, бонусы можно переводить на оплату веса.
Приятно иметь дело с таким сервисом, когда новые компании лояльно и трепетно относятся к клиенту. У меня только хорошее впечатление, обязательно буду обращаться. Прочитала отзывы ниже, соглашусь, консолидация бы не помешала, когда единичные срочные заказы это не критично, но для обычной практики это уже необходимость, надеюсь скоро внедрят эту услугу. Рекомендую однозначно, все оперативно, никаких лишних моментов с подсчетом веса и тд. Упаковано хорошо и компактно. Спасибо, ребёнок очень рад! Совершенно не ожидала, что все успеет под ёлку.

Компания Onex - Мне все понравилось, заказы пришли в максимально короткие сроки

Достоинства:

Оперативно
Удобный кабинет
Бонусная система

Ответ представителя Компания Onex 4 февраля, 2022 год

Уважаемая Людмила, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Приятных Вам покупок.

с уважением команда ONEX

Не хватает Консолидации

Ольга 25 января, 2022 год

В целом очень не плохо, так как есть с чем сравнить😏
Я байер и заказываю много, поэтому для меня неожиданностью оказалось отсутствие консолидации, заказала "на пробу" 20 треков, из которых 15 по 100грамм(стоимостью 7-10$),попала в маргарин,так как доставка выходит ооочень дорогой,от 3.6$ за штуку ,если бы была консолидация было бы естественно выгодно, а так расстроилась.
Дали бонусных 10$,но... Читать отзыв

В целом очень не плохо, так как есть с чем сравнить😏
Я байер и заказываю много, поэтому для меня неожиданностью оказалось отсутствие консолидации, заказала "на пробу" 20 треков, из которых 15 по 100грамм(стоимостью 7-10$),попала в маргарин,так как доставка выходит ооочень дорогой,от 3.6$ за штуку ,если бы была консолидация было бы естественно выгодно, а так расстроилась.
Дали бонусных 10$,но они не особо спасут, так как посчитать: 15шт ×4$(в среднем)=60$ за вес менее 1.5кг, выходит космос 🙈🙈🙈
P.S. Прежде ,чем отправить на onex, переписывалась в чате и по переписке всё было супер идеально для меня, НО я сама не спросила про консолидацию и в этом мой "бок" есть безусловно, а не спросила, так как мне это казалось очевидным, что она есть, а оказалось нет😪

Достоинства:

Приехало очень быстро, с момента снятия запрета на отправку меньше недели
Отвечают в чате очень быстро

Недостатки:

Отсутствие консолидации, что обещают исправить

Хороший новый (для меня) форвардер

Андрей 24 января, 2022 год

Раньше пользовался услугами другого посредника, но там был налоговый штат и минимальный вес 0.5 кг. А потом он ещё и поднял тарифы. Пришлось искать альтернативу. Так я вышел на Onex. Пока доволен. Рекомендую.

Достоинства:

Безналоговый штат
Минимальный вес меньше, чем у конкурентов
Приемлемые тарифы

Недостатки:

Комиссию пополнения счета хотелось бы поменьше (но и так выходит выгоднее, чем у конкурентов за счёт факторов приведенных в плюсах)

Моя посылка утеряна!

Ирина 20 января, 2022 год

Читаю отзывы и складывается впечатление что все они куплены и заказаны.
Моя посылка пришла на склад 13 декабря, я её подтвердила, а теперь ни слуху ни духу о ней месяц. Я писала в службу поддержки, рассказывали сначала что праздники, потом технический сбой, а потом написали ваша посылка утеряна, пишите претензию на почту. И оператор перестал отвечать вообще.
Мне... Читать отзыв Читаю отзывы и складывается впечатление что все они куплены и заказаны.

Моя посылка пришла на склад 13 декабря, я её подтвердила, а теперь ни слуху ни духу о ней месяц. Я писала в службу поддержки, рассказывали сначала что праздники, потом технический сбой, а потом написали ваша посылка утеряна, пишите претензию на почту. И оператор перестал отвечать вообще.

Мне предложили купить подобный конструктор в Украине, на порядок дешевле, чем был заказан. Это в качестве моральной компенсации. И пообещали что моя посылка будет отправлена в ближайшее время. Но посылка оказалась утерянной. А это был подарок ребенку под ёлочку.

Вообще не советую заказывать через данную компанию. Почитайте отзывы на других форумах, столько негатива и потраченных нервов.

Обходите из стороной!!!

Показать 1 ответ

Отличный сервис

Сергей 18 января, 2022 год

Быстрая доставка, все в срок и предсказуемо, как и должно быть.
Все приехало в целости и сохранности.

Достоинства:

Скорость
Цена
Поддержка

Все супер!

Megli 17 января, 2022 год

Peбятa, спaсибo за рaбoтy, все пoнрaвилocь. Пoсылкa пришлa в отличнoм сoстoянии.
Рекoмендую.

Onex доставка

Пандочка 14 января, 2022 год

Oтличный сeрвис! Быстрaя и недoрoгaя дoстaвкa до отделения Нoвoй пoчты.
Beсь мой тoвaр был нa мeстe.

Компания Onex

Ivan 14 января, 2022 год

Хoрoшa кoмпaнiя з aдеквaтними термiнaми i кoнкурентнoю цiнoю дoстaвки.
Тaкoж рaдує швидкий i тoлкoвий звoрoтнiй зв'язoк.
Бaжaю їм удaчi i рoзвитку в Нoвoму рoцi!

Все быстро и без проблем

Irishka1888 14 января, 2022 год

Доставка быстрая, все пришло целое и хорошо упакованное. Вопросов не возникло, хотя услугами воспользовалась впервые, все отслеживалось.

Достоинства:

Быстро
доставка на НП

Недостатки:

Нет приложения, в браузере не очень удобно использовать

Onex mail forwarder

Ярослав 13 января, 2022 год

Cпaсибo бoльшoе, всё пришлo быстрo, не былo никaких прoблем, пoддержкa быстрo oтвечaет нa вoпрoсы, в oбщем крутo!

Достоинства:

Доставка в отделение НП
Быстрая обработка заказа складом

Недостатки:

Нет услуги консолидации

Отримав товар

Макс Гелеватий 4 января, 2022 год

Чудова робота. Швидко, надійно та зручно. ONEX - рекомендую!

1 согласен Показать 1 ответ

Доставка из США с ONEX

Виталий 4 января, 2022 год

Попробовал воспользоватся услугами компаниями ONEX. Первый опыт положительный, доставили несколько посылок. В целом стараются идти на встречу клиенту, компания относительно молодая, ребятам еще есть куда расти, но движутся в верном направлении. Главное что бы улучшались, а не ухудшались. Отправка раз в неделю, в Украине посылки проходят через таможенный пункт Новой Почты, со всеми вытекающими. До 100 евро без дополнительных платежей,... Читать отзыв Попробовал воспользоватся услугами компаниями ONEX. Первый опыт положительный, доставили несколько посылок. В целом стараются идти на встречу клиенту, компания относительно молодая, ребятам еще есть куда расти, но движутся в верном направлении. Главное что бы улучшались, а не ухудшались. Отправка раз в неделю, в Украине посылки проходят через таможенный пункт Новой Почты, со всеми вытекающими. До 100 евро без дополнительных платежей, все что дороже оформляется через брокеров НП с оплатой услуг по оформлению в размере 200грн.
Хотелось бы чуть более функциональный кабинет с дополнительными сервисами, но вроде бы как работ

ают над этим.

Достоинства:

1.Склад в безналоговом штате.
2.Поддерживают связь с клиентом в случае непредвиденных ситуаций.
3.Бонус на первую регистрацию, плюс проводят дополнительные акции на разные важные события.
4.Пока что стараются придерживаться разумных сроков доставки.

Недостатки:

1.Большая комиссия на пополнение счета.(но компенсируют частично "кешбеком" на полученную посылку)
2.На территории Украины, посылками занимаются работники НП, что влечет за собой вскрытие практически большинства посылок. (ONEX в этим конечно не виноват, но хотелось бы, что бы компания попыталась как-то повлиять на доверие работников НП к предоставленному декларированию и документальному сопровождению их посылок)

Доставили быстро, молодцы!

Юрий 4 января, 2022 год

Все прошло наилучшим способом, без каких либо лишних движений. Заполнил адрес, получили, сообщили на почту, что получено. Молодцы, буду и дальше заказывать, приемлемые цены, чуть ниже конкурентов.

Быстрая доставка, отличный сервис.

Александр 30 декабря, 2021 год

Уже получил 6 посылок через Onex. Во всех случаях доставка была очень быстрой. При превышении лимита €100 кроме таможенных платежей, оплачиваете 200грн брокеру, что отражено в соглашении. Но при этом получаете очень быструю растаможку в 1-2 дня. Если €100 не превышено, то соответственно ничего не платите, даже если приходит запрос с таможни, просто предоставляете необходимые документы и всё. Также очень... Читать отзыв Уже получил 6 посылок через Onex. Во всех случаях доставка была очень быстрой. При превышении лимита €100 кроме таможенных платежей, оплачиваете 200грн брокеру, что отражено в соглашении. Но при этом получаете очень быструю растаможку в 1-2 дня. Если €100 не превышено, то соответственно ничего не платите, даже если приходит запрос с таможни, просто предоставляете необходимые документы и всё. Также очень оперативная служба поддержки онлайн в чате, спасибо оператору Анне за помощь и предоставленные ответы.

Компания Onex - Быстрая доставка, отличный сервис.

Достоинства:

Быстрая доставка
Налаженная растаможка, при необходимости
Отличная служба поддержки

Недостатки:

Детальность описания предоставляемых услуг