Name: Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

334 отзыва / 19506 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Это какой-то П....

ВВВВВВВВВВВ 29 сентября, 2020 год

Не возвращают деньги! Аферисты! Неужели на них нет власти и закона? Говорят, что спектакль будет, но в местном театре уверяют об его отмене из-за Коронавируса и соответственно по факту спектакль не запланирован

Достоинства:

нет

Недостатки:

аферисты

Не повертають кошти за виставу що не відбулася.

Оксана 28 сентября, 2020 год

Відміна вистави у Львівскій опері, контрамарка морозиться, за два квитки кошти повертати не хочуть, вперше таке бачу. Якщо вони існують офіційно і стільком людям не повернули кошти - невже на них нема закону?

ужасная контора

Леонид 28 сентября, 2020 год

Контрамарка не возвращает деньги за билеты на концерт Дискотека 90-х. Длительная переписка по почте никчему не приводит. Одни обещания и извинения. Все сроки возврата по договору оферты нарушены. Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой! Планирую обращаться в суд.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не соблюдают условия договора оферты
не возвращают стоимость билетов на концерт
не возможно дозвониться

Аферисты и ворюги

Галина. [email protected] 24 сентября, 2020 год

Билеты под маркой KARABAS.COM на Andrea Bocelli продали ещё в мае и деньги , не смотря на письменные обращения и принятое заявление, так и не вернули. А это за 2 билета почти 3000 гр.
Аферисты. Если они так поступают со всеми, то это хорошо продуманная коррупционная схема.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ужасная организация

Гость 24 сентября, 2020 год

Пообещали обменять билет на новую дату (в связи с переносом мероприятия), и вторую неделю нет никакого результата (концерт - завтра)!
Горячая линия НЕ работает (якобы "все операторы заняты"), по почте никто не отвечает!
Никому НЕ советую эту отвратительную компанию!!!

СЕРВИС ОТСТОЙ.

Егор 15 сентября, 2020 год

По ошибке взял билеты не на ту дату, позвонил на горячую линию и услышал, что деньги мне не вернут и на другую дату билеты не поменяют.
На почту не отвечают.

Лохотрон под прикрытием

Юра со Львова 26 августа, 2020 год

Ни в коем случае не ведитесь на рекламу и не обращайтесь в этот сервис!
Один ответ на все вопросы по поводу возврату денег
Доброго дня
Ваша заявка в роботі, після узгодження фінансових питань з організатором ми зможемо повернути Вам кошти

Достоинства:

никаких

Недостатки:

брехуны и сказочники

Ужасная компания

Гость 26 августа, 2020 год

Обманывают людей на деньги.
По телефону обещают одно, потом не держать обещания. На письма просто не отвечают. Когда не могут аргументировать законность своей позиции - всё заканчивается фразой "Больше ничем не могу вам помочь".

Не повертають гроші

Dima 30 июля, 2020 год

Всі кому контрамарка не повертає гроші пропоную звернутись до Держпромнагляду зі скаргою.
Я так зробив і вони обіцяли зробити перевірку на порушення законодавства.
Чим більше звернень ти швидше та шарашкина контора виправиться або закриється!

Показать 1 ответ

Отмена спектакля

Лана 30 июля, 2020 год

На 31.03.2020 были приобретены электронные билеты в Киевский театр оперетты на спектакль " Ледис Найт". Информации о переносе либо возврате денег нет ни на сайте, ни в каком либо другом способе коммуникации.
Техническая поддержка клиентов ВООБЩЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ,
ДЕНЬГИ НА КАРТОЧКУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ !!!

Не возвращают деньги за билеты

Ирина 2 июля, 2020 год

Куда-то делся мой вчерашний отзыв. Деньги за несостоявшийся спектакль не вернули, ссылаясь на карантин. Причем здесь карантин, не понятно. Не связывайтесь с контрамаркой - останетесь в дураках!

Невозможно вернуть билеты

Ирина 1 июля, 2020 год

Сайт нарушает мое право вернуть деньги за несостоявшийся спектакль. Никогда не буду пользоваться их услугами и вам не советую.

Не возвращают средства за билет

Андрей Гелевер 19 июня, 2020 год

Компания просто ведет переписку по email, но деньги возвращать не хотят. Я купил билет на Лабковского в подарок маме. Крутой конечно в итоге получился подарок. Нужно что то делать, решать этот вопрос, потому что это получается мы просто подарили деньги.
Вот что они ответили мне - Так як ситуація форс-мажорна, згідно чинного законодавства, організатор має право прийняти рішення відмінити подію... Читать отзыв Компания просто ведет переписку по email, но деньги возвращать не хотят. Я купил билет на Лабковского в подарок маме. Крутой конечно в итоге получился подарок. Нужно что то делать, решать этот вопрос, потому что это получается мы просто подарили деньги.

Вот что они ответили мне - Так як ситуація форс-мажорна, згідно чинного законодавства, організатор має право прийняти рішення відмінити подію та повернути кошти, чи перенести її на нову дату, без повернення.

Відповідно до ч.2 ст.14 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні» та п.3.1 Регламенту ТПП форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами. До форс-мажорних обставин відноситься і заборона влади.

Достоинства:

Покупаешь быстро и удобно

Недостатки:

Ты для них не клиент, а дурак которого можно кинуть на деньги

Перший і останній раз звернулася до Контромарки

Юлія 29 мая, 2020 год

Гроші за квитки на відмінені вистави в зв'язку з карантином повернути буде дуже проблемно . Треба ходити по банкам за документами,реквізитами,призначенням платежу.Чого не вимагали,коли брали оплату.Розраховують на те,що не в кожної людини хвате терпіння і часу на це.

Очередные воры в стране

Гость 27 мая, 2020 год

В связи с карантином,отменили концерт японского музыканта. Именно отменили, а не перенесли. По-этому обязаны бди вернуть деньги. Концерт должен был быть 16.03. 2020 года. С момента отмены, это пару дней, написано официальное обращение по возврату средств. Уже май. На мои письма сначала отвечали большой загруженностью. При том,что большую часть мероприятий просто перенесли. И ,соответственно, загрузка не такая большая,как они говорят.... Читать отзыв В связи с карантином,отменили концерт японского музыканта. Именно отменили, а не перенесли. По-этому обязаны бди вернуть деньги. Концерт должен был быть 16.03. 2020 года. С момента отмены, это пару дней, написано официальное обращение по возврату средств. Уже май. На мои письма сначала отвечали большой загруженностью. При том,что большую часть мероприятий просто перенесли. И ,соответственно, загрузка не такая большая,как они говорят. Написала им,что обращусь в Департамент прав потребителей. После этого письма глухо. Просто не отвечают. Это компания воров. Им сто процентов вернется в жизни то зло,которое они делают очень многим людям.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Очередная шайка воров в стране

Концерт отменили, но деньги за билеты отказываются возвращать

Марина 21 мая, 2020 год

У меня на руках два билета, на МЛобковского. Мероприятие было запланировано на 14/04, затем его перенесли на 19/06. На мероприятие планировали пойти гости из-за рубежа. В связи с карантином приехать они не имеют возможности. На мой звонок на гарячую линию сайта, ещё в апреле, мне ответили, что деньги вернут, но только по окончании карантина и в той кассе, где я... Читать отзыв У меня на руках два билета, на МЛобковского. Мероприятие было запланировано на 14/04, затем его перенесли на 19/06. На мероприятие планировали пойти гости из-за рубежа. В связи с карантином приехать они не имеют возможности. На мой звонок на гарячую линию сайта, ещё в апреле, мне ответили, что деньги вернут, но только по окончании карантина и в той кассе, где я покупала Билеты. Замечу, что Билеты по 950 грн/Штука ! На электронную почту я получила сообщение, что организаторы в одностороннем порядке приняли решение — либо пройти 3 онлайн консультации с Лобковким ( причём первая была 15/05, а сообщение пришло мне 18/05!!!). Либо получить сертификат и выбрать любое мероприятие в 2020 году. Все.Про возврат денег —речи даже нет!!!Но мне это не подходит! Если я захочу приобрести Билеты — я куплю. И не надо мне навязывать сертификаты. В то время, как мои деньги находятся на счету кампании Контрамарка. Это нарушение всех прав! Я не рекомендую связываться с ними. Не порядочный подход. И самое обидное — сейчас все Контакты отключены и связи с ними нет.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Полностью разочарована. Хотелось бы получить обратную связь

Рискуют здоровьем людей и плевать хотят на свои же правила

Гость 14 мая, 2020 год

Первый раз столкнулась с такими проблемами при возврате или переносе билетов. В пункте 6 их правил указано, что клиент может вернуть деньги при переносе мероприятия, но во время карантина, они решили положить огромный болт и шлют всех на три букты с отсылкой к форм-мажору. На убеждение, что воспользоваться билетами нет возможности из-за даты и бл**ь ПАНДЕМИИ, отвечают, что им все... Читать отзыв Первый раз столкнулась с такими проблемами при возврате или переносе билетов. В пункте 6 их правил указано, что клиент может вернуть деньги при переносе мероприятия, но во время карантина, они решили положить огромный болт и шлют всех на три букты с отсылкой к форм-мажору. На убеждение, что воспользоваться билетами нет возможности из-за даты и бл**ь ПАНДЕМИИ, отвечают, что им все равно. Убытки несет только клиент, больше не буду покупать здесь билеты и никому не рекомендую

Возврат денег

Катерина 30 апреля, 2020 год

Деньги за отмененное мероприятие не возвращают.Просто отговорки и все.Что это за сервис???Не рекомендую!!!

Отвратительный сервис

Кирилл Адеев 22 марта, 2020 год

Ни в кое случае не покупайте билеты через этих дармоедов! При возникновении ситуации, когда мне нужно вернуть билеты (или хотя бы перенести на другую дату, ведь будут ещё такие же концерты) отвечают, как попугаи: ничего сделать не можем, деньги не возвращаем. Хотя на билете написано, что при переносе мероприятия деньги возвращают.
Оператор говорит, что в правилах (договоре оферты, вроде) написано,... Читать отзыв Ни в кое случае не покупайте билеты через этих дармоедов! При возникновении ситуации, когда мне нужно вернуть билеты (или хотя бы перенести на другую дату, ведь будут ещё такие же концерты) отвечают, как попугаи: ничего сделать не можем, деньги не возвращаем. Хотя на билете написано, что при переносе мероприятия деньги возвращают.

Оператор говорит, что в правилах (договоре оферты, вроде) написано, что в одностороннем порядке принимается решение насчёт возврата. Естественно, решение в пользу компании, так как клиент для них - Л О Х и ничего больше. То есть, в ЛЮБОМ случае КОНТРАМАРКА может КИНУТЬ вас.

Достоинства:

Компания существует. Это все их преимущества.

Недостатки:

Сервис существует, но не функционирует. Они есть только для галочки.

Клиентоориентированность уровня ноль.

Наталия 22 марта, 2020 год

Из-за карантина и переноса концерта решили обратиться к менеджеру, чтобы согласовать возврат или обмен билетов,объясняя это тем, что нас в эту дату не будет в стане и билеты попросту сгорят, а передарить их некому. На что нам ответили отказом, даже не предложив альтернативы. Компания в которой на первой месте финансы, а не довольные клиенты - не заслуживает никакого уважения. Желания... Читать отзыв Из-за карантина и переноса концерта решили обратиться к менеджеру, чтобы согласовать возврат или обмен билетов,объясняя это тем, что нас в эту дату не будет в стане и билеты попросту сгорят, а передарить их некому. На что нам ответили отказом, даже не предложив альтернативы. Компания в которой на первой месте финансы, а не довольные клиенты - не заслуживает никакого уважения. Желания покупать через этот сервис билеты в следующий раз - напрочь отсутствует. Сама не куплю и другим не буду советовать.

Не возвращают деньги за перенесённые концерты!!!

Ольга 19 марта, 2020 год

В связи с карантином Рок-симфонию перенесли на май месяц. Пункт 3 на оборотной стороне билета говорит о том, что в случае переноса деньги за билеты возвращаются.
Но я переписываюсь с kontramarka он-лайн и они отказываются делать возврат!!!

2 согласны

Контрамарка дно

Андрей 19 марта, 2020 год

Контрамарка дно, оферта прописана так что вернуть билеты вы не сможете в любом случае, советую, вследующий раз буду читать договор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пять звезд

Контрамарка - сервис без сервиса

Мария 11 марта, 2020 год

Контрамарка - это сервис - без сервиса. Билеты купить можно очень быстро, в течении 5 минут. Но вот дозвонится в кол цент не возможно!!! Никакой информации они не дают по поводу того, как быть с куплеными билетами, карантином, концертами. Отзыв у них на сайте оставить тоже невозможно.

Невозможно сдать билет

Гость 8 марта, 2020 год

За неделю ло события напрочь отказались принять обратно билет - действительно форс-мажорные обстоятельства не волнуют. Менеджер недовольно согласился, что билеты можем выбросить. Непонятно, почему подобные случаи вне защиты потребителей.

не повертають кошти

олександр 19 февраля, 2020 год

у зв'язку з хворобою не можу фізично відвідати концерт, їх не цікавлять клієнти, а лише гроші, які і не бажають повертати. на карабасі такого безладу нема, більше ніколи не звернусь сюди та обов'язково розповім усім знайомим.

Жахливий сервіс

Наталія 14 февраля, 2020 год

Чому не можна повернути квитки? Або обміняти на іншу дату?
Контрамарка, зверніть увагу на зміну своєї політики щодо обміну/поверненню квитків й не задоволених споживачів буде в рази менше, якщо й взагалі не стане!
Бувають ситуації, які від людини не залежать. А через такий сервіс, який маєте ви - втрачені кошти, поганий настрій й гарантія того, що клієнт до вас... Читать отзыв Чому не можна повернути квитки? Або обміняти на іншу дату?
Контрамарка, зверніть увагу на зміну своєї політики щодо обміну/поверненню квитків й не задоволених споживачів буде в рази менше, якщо й взагалі не стане!

Бувають ситуації, які від людини не залежать. А через такий сервіс, який маєте ви - втрачені кошти, поганий настрій й гарантія того, що клієнт до вас більше не повернеться!

Ужасный сервис

Гость 1 февраля, 2020 год

Ужасный сервис!!! Возврата билетов нет, за месяц до мероприятия поменялись планы, билеты принять отказались. Вообще первый раз такое вижу...

Дуже поганий сервіс 0

Олександр 4 января, 2020 год

Дуже поганий сервіс немає звязку між офісом в Києві та оф.у Львові.
Зіпсували подарунон на сумму в 3300грн.
Дякую

Достоинства:

немає жодного

Недостатки:

Так багато шо ліньки тут писати

Карнавальна феєрія 12 .12.2019

Ирина 13 декабря, 2019 год

Організація заходу жахлива - у квитку початок позначено о 18,00 концерт почався в 19,30. Чи був звукорежисер у захода велике питання, голосів виконавців не було чутно, в вухах тільки гуркіт барабанів. Працівники театру нічого про захід не знали- не на одне питання відповісти не могли. Сам концерт тривав трохи більше півтори години. Морок, більше николи.

Воруют с личного кабинета билеты

Автор 29 ноября, 2019 год

Кассир Виктория работает в кассе октябрьского дворца позволяет себе наглость залазить в личный кабинет и воровать билеты неоднократно последний раз украла 4 билета на Лайму Вайкуле и перепродажа моему на 200 грн дороже

Недостатки:

Все очень печально не советую этот ресурс

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua)

Компания Контрамарка Украина (Kontramarka.ua) - ведущий билетный оператор, использующий в основе своей работы уникальную систему Maestro Ticket System. Компания работает, используя самые современные технологии, предоставляя своим клиентам все преимущества билетных сервисов и устраняя все недочеты в этой сфере. Самая надежная система продажи билетов онлайн благодаря тому, что компания не является... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 334 отзывов

Продажа билетов