Name: Відсутність інтернету
Item: Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 28 грудня, 2024 год 2 перегляда

Хочу висловити скаргу щодо обслуговування. Відсутність наданої послуги тягнеться вже близько місяця, є факти неодноразового звернення до контакт центру, без подальшого вирішення. Майстер який був викликаний для усунення несправності, перший раз взагалі не зʼявився ( по телефону казав що буде протягом 15 хв.), в другий раз прийшов ( але інтернет так і не зʼявився), сказав що там необхідно змінити якісь кода, сказав що це зробить 25.12.2024 але не прийшов і не зробив, по телефону знову сказав завтра 100% прийде і зробить, але знову не прийшов. На контракт центрі допомогти не можуть, виходить не діалог, а монолог. Працівник контакт центру повідомляє що звʼязуйтесь з майстром, вирішуйте питання з ним, скаргу прийняти теж не можуть, чи повідомляють керівництво про факт відсутності вирішення, про обурення клієнта не відомо. Проблему вирішити не можуть вже протягом місяця.

Дане відношення викликає обурення та відсутність клієнтоорієнтованості.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)
Всі відгуки

5.0 5

1320 відгуків / 71570 переглядів

Всі відгуки

Компанія Фрінет (ТМ «О3»)

Компанія Фрінет є оператором широкосмугового доступу до мережі Internet під торговою маркою «О3» та надає свої послуги у таких містах: Київ, Бровари, Дніпро, Львів, Івано-Франківськ, Макарів, Бобровиця, Коростишів, Житомир, Бердичів, Шепетівка, Черняхів, Старокостянтинів , Кривий Ріг, Якимівка, Мелітополь. За допомогою сучасного керованого обладнання та 10 і 40 гігабітних оптоволоконних магістралей... детальніше

o3.ua

Перейти на сайт

Інтернет-провайдери