Відсутність інтернету: Отзывы о Компания Фринет (ТМ «О3») - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Наталія Отзыв написан 28 декабря, 2024 год 2 просмотра

Хочу висловити скаргу щодо обслуговування. Відсутність наданої послуги тягнеться вже близько місяця, є факти неодноразового звернення до контакт центру, без подальшого вирішення. Майстер який був викликаний для усунення несправності, перший раз взагалі не зʼявився ( по телефону казав що буде протягом 15 хв.), в другий раз прийшов ( але інтернет так і не зʼявився), сказав що там необхідно змінити якісь кода, сказав що це зробить 25.12.2024 але не прийшов і не зробив, по телефону знову сказав завтра 100% прийде і зробить, але знову не прийшов. На контракт центрі допомогти не можуть, виходить не діалог, а монолог. Працівник контакт центру повідомляє що звʼязуйтесь з майстром, вирішуйте питання з ним, скаргу прийняти теж не можуть, чи повідомляють керівництво про факт відсутності вирішення, про обурення клієнта не відомо. Проблему вирішити не можуть вже протягом місяця.

Дане відношення викликає обурення та відсутність клієнтоорієнтованості.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Компания Фринет (ТМ «О3»)
Все отзывы

4.9 5

1264 отзыва / 70366 просмотров

Все отзывы

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры