Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

1272 отзыва / 70421 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительный провайдер!

Александр (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Уже сутки нет доступа в интернет. Техподдержка врет, что "инженера" выехали для замены "сгоревшего" коммутатора. Первая проблема возникла при подключении ( приблизительно два года назад), в установленные сроки оно не было осуществлено. Операторы упорно не хотели соединять с начальником абонентского отдела, мотивируя тем, что это большой руководитель и его по пустякам беспокоить нельзя.Подключили.... Далее возникали проблемы с обрывами соединения и... Читать отзыв Уже сутки нет доступа в интернет. Техподдержка врет, что "инженера" выехали для замены "сгоревшего" коммутатора. Первая проблема возникла при подключении ( приблизительно два года назад), в установленные сроки оно не было осуществлено. Операторы упорно не хотели соединять с начальником абонентского отдела, мотивируя тем, что это большой руководитель и его по пустякам беспокоить нельзя.Подключили.... Далее возникали проблемы с обрывами соединения и скоростью, техподдержка не могла решить, но при этом ни с кем из руководителей не соединяла. В течение последних 6 месяцев приблизительно раз в десять дней по несколько часов нет доступа в сеть, у техподдержки стандартный ответ, что "сгорел" коммутатор который у нас в доме. Что они используют за оборудование которое постоянно "горит"? Компания плохо клиентоориентирована! Техподдержка имеет низкую квалификацию. Руководство не доступно ни при каких обстоятельствах.

Разводняк

Андрей (Украина) 16 мая, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Самый ужасный проФайдер. Интеренета просто НЕТ. После полугода борьбы и уговоров что-то с этим сделать - решили, что Х_й с теми 2000 грн за установку (за городом), так как продолжают тянуть день ни за что. Потенциальные пользоватили - предупреждаю, что к вам приедут только за деньгами при установке. О техобслуживании забудьте. Пишу как их пользователь на протяжении полугода.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Худший провайдер Киева

Валерия 15 апреля, 2018 год

Платишь 125 гривен в месяц за интернет, а интернет работает дай бог пол месяца. Каждый месяц после списания денег со счёта и весёлым словом "активен" в статусе мне приходилось звонить и спрашивать, почему нет интернета. За последние полгода звонила и первым делом, заучив, говорила "*номер договора, ФИО", роутер и ПК перезагружала трижды, напрямую подключала, не рабоатет". И их замечательные работнички... Читать отзыв Платишь 125 гривен в месяц за интернет, а интернет работает дай бог пол месяца. Каждый месяц после списания денег со счёта и весёлым словом "активен" в статусе мне приходилось звонить и спрашивать, почему нет интернета. За последние полгода звонила и первым делом, заучив, говорила "*номер договора, ФИО", роутер и ПК перезагружала трижды, напрямую подключала, не рабоатет". И их замечательные работнички предлагали ещё раз перезагрузить, вдруг поможет.
В прошлый раз у меня выключался интернет 5 раз за день. 4 из них только за вечер. При этом все телефонные линии провайдера отключены. Наверное, очень сложно устранить проблему полностью, вдруг и с недоработанным прокатит.
Была подключена к ним и раньше, около 3х-4х лет назад, при малейшей нагрузке на сеть приходилось перезагружаться, а в половине случаев и звонить в поддержку.
Никому никогда в жизни не посоветую.

Интернет, вернее его отсутствие

Гость 11 апреля, 2018 год

Самый ужасный интернет каждый день пропадает от пару минут до нескольких часов. «Неполадка.... чиним... устраняем» да что нам с Вашего устраняем, работать на таком интернете НЕВОЗМОЖНО!!! Решайте что-то , а то с такими темпами Вы останетесь без клиентов совсем!

Незадовільно

Олена 11 апреля, 2018 год

Прощавай ГовноНет, ми більше не побачимось. За всі роки користування я ще якось сподівалась і вірила, проте щира брехня та бездіяльність техновладців зумовила мій шлях в протилежну від них сторону. Тож, користуйтесь вашим інтернетом самі, а залишок на рахунку нехай вам буде на смаколики.
P.S. Від щирого серця бажаю очільникам Фрінету дозвонюватись до швидкої допомоги так, як ваші користувачі... Читать отзыв Прощавай ГовноНет, ми більше не побачимось. За всі роки користування я ще якось сподівалась і вірила, проте щира брехня та бездіяльність техновладців зумовила мій шлях в протилежну від них сторону. Тож, користуйтесь вашим інтернетом самі, а залишок на рахунку нехай вам буде на смаколики.

P.S. Від щирого серця бажаю очільникам Фрінету дозвонюватись до швидкої допомоги так, як ваші користувачі намагаються додзвонитись до вашої тех. підтримки.

Постоянные поломки оборудования!

Гость (Украина, Київ) 11 апреля, 2018 год

Вечные поломки! За три дня второй раз!!! Дозвониться нереально, идет сброс на все номера! А попробуй не заплатить, ФСЁ сразу вырубают. Абонплата ежемесячно 150 грн., а по факту на 100 не работают. Сейчас интернета нет, пишу с мобильного, а в личном кабинете статус АКТИВНЫЙ.

Макс

Гость (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Если еще в далеком 2012 году фринет был действительно качественным интернетом, который в моем городе реально был лучше всех, то сейчас в 2018 году я уже замучался каждую неделю по несколько раз в день названивать в техподдержку, потому что если не работает интернет, то обязательно проблема на стороне пользователя, а то что ваши любимые коллеги делали замену оборудования,в связи с... Читать отзыв Если еще в далеком 2012 году фринет был действительно качественным интернетом, который в моем городе реально был лучше всех, то сейчас в 2018 году я уже замучался каждую неделю по несколько раз в день названивать в техподдержку, потому что если не работает интернет, то обязательно проблема на стороне пользователя, а то что ваши любимые коллеги делали замену оборудования,в связи с чем начался ад, то ничего, все равно виноват пользователь. Очень жаль что в свое время очень крутой провайдер так скатился

Достоинства:

Бонусы и оплата через личный кабинет

Недостатки:

Постоянная потеря соединения, после обращения в техподдержку появляется интернет, спустя сутки-двое просто пропадает

Скорость интернета не соответствует прописанной в договоре!

Юлия (Украина, Київ) 23 марта, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, вулиця Михайла Драгоманова, 17 (офіс 268) Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем"... Читать отзыв Уважаемая "надвидкисна ", по крайней мере так ВЫ себя позиционируете, компания Фринет! Дайте же наконец ту скорость которую обещали!!! Половина скорости а платим по полной???!!!! Может тогда компенсируете половину? Никакие просьбы, жалобы, инженеры (после прихода ничего не меняется, может потому , что дело не в нас ?) и тд. не помогают. В отделе техподдержки услышать : "Ничем помочь не можем" хуже просто быть не может! Неужели так безразличен клиент? Да и к стати, перед приездом инженера скорость (о чудо!) повышается почти до обещанной! Очень надоело, что из нас делают дураков. Требую скорость за которую плачу!!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

быстрое подключение

Недостатки:

скорость интернета не соответствует прописанной в договоре
частые поломки
не предупреждают абонентов об отключении интернета в виду профилактических работ
техотдел не решает никаких технических вопросов и никогда ничего не знает (по сути это просто психологи которые выслушают насколько плохо у вас работает
интернет)
отношение к клиенту ужасное

1 согласен Показать 1 ответ

Обманывают людей

Сергей (Украина, Київ) 20 марта, 2018 год

Отстойник, хуже которого нет. Разорвал договор в конце декабря 2017 г. по причине постоянных обрывов и поганой скорости, на счету оставалось около 300 грн., пообещали вернуть деньги через Аваль в течении месяца. Уже конец марта 2018 г., звонил уже 5 раз, каждый раз недоспециалист клиентского отдела выдумывает новую сказку, что деньги вернут в конце месяца/завтра/в понедельник и т.д.
Буду писать... Читать отзыв Отстойник, хуже которого нет. Разорвал договор в конце декабря 2017 г. по причине постоянных обрывов и поганой скорости, на счету оставалось около 300 грн., пообещали вернуть деньги через Аваль в течении месяца. Уже конец марта 2018 г., звонил уже 5 раз, каждый раз недоспециалист клиентского отдела выдумывает новую сказку, что деньги вернут в конце месяца/завтра/в понедельник и т.д.
Буду писать заявление в прокуратуру и подавать в суд.

1 согласен

Хуже интернета нет

Михаил (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Постоянные обрывы, не рекомендую

Хуже интернета нет

Михаил (Украина, Київ) 16 марта, 2018 год

Постоянные обрывы, не рекомендую

Кошмар под названием Фринет-развод и обман!

Гость (Украина, Київ) 3 марта, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, Пчилки 2, (м. Позняки) Я живу на Пчилки, пользуюсь интернетом Фринет. Итог: вечером и в выходные дни скорость 3 мбс и каждый раз очередная заявка и разведение руками-вайфае виноват! Надо напрямую подключаться! Кабелем! Ребята, кто кабелем из вас сейчас к компу подключен? Короче говоря-плохая ваша скорость и ваша услуга!
Ребята, у меня максимальный пакет, скорость , типа, 100 , а по факту-3,5 каждый вечер... Читать отзыв Я живу на Пчилки, пользуюсь интернетом Фринет. Итог: вечером и в выходные дни скорость 3 мбс и каждый раз очередная заявка и разведение руками-вайфае виноват! Надо напрямую подключаться! Кабелем! Ребята, кто кабелем из вас сейчас к компу подключен? Короче говоря-плохая ваша скорость и ваша услуга!
Ребята, у меня максимальный пакет, скорость , типа, 100 , а по факту-3,5 каждый вечер с 17:00 и в выходные дни.
Напарили мне новый маршрутизатор, установили, наладили, скорость стала 2,5!!!! Я каждый вечер в службе поддержки задаю один и тот же вопрос-почему нет интернета уже три месяца вообще? А реагируют на этот вопрос вроде я интересуюсь-а есть ли жизнь на Марсе? Или почему у меня сиськи не пятого размера? Товарищи, да у меня интернета нет и я очень расстроена, обижена и чувствую себя сейчас дурой, которая платит деньги за ... в общем я не знаю за что я плачу, но это регулярно.
Пользовалась семь лет, но видимо, придется искать нового, раз вы без кабеля ничего не можете....

Достоинства:

Быстро подключают

Недостатки:

все остальное сплошной минус...и прослушивание музыки в режиме ожидания ответа техподдержки

Интернет стал дерьмом

Сергей (Франция, Very) 11 февраля, 2018 год

Почти 100 месяцев абонент , но все, пришло время послать в жопу компанию фРИНЕТ, интернет больше не работает чем наоборот , вот сейчас пишу , а сам еле зашол на страницу что б поделиться отзывом, - работает через раз.Зато первого числа как штыки - не оплатил отключили нах, а кто будет компенсировать те дни когда он не работает? Вечные... Читать отзыв Почти 100 месяцев абонент , но все, пришло время послать в жопу компанию фРИНЕТ, интернет больше не работает чем наоборот , вот сейчас пишу , а сам еле зашол на страницу что б поделиться отзывом, - работает через раз.Зато первого числа как штыки - не оплатил отключили нах, а кто будет компенсировать те дни когда он не работает? Вечные проблемы с оборудованием и дос атаки бля. Никаких привилегий людям которые с вами 8 лет.

Отвратительно!

Василий (Украина, Київ) 11 февраля, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Мелітополь, вулиця Леніна, 81-83 Постоянно пропадает интернет. Буду переходить на другого провайдера.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сеть пропадает постоянно

Шняга!

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Буду отключать эту кАнтору. кредит доверия развод! надо еще заплатить 30 грн.

пытаюсь дозвониться по всем телефонам

Гость (Украина, Київ) 30 января, 2018 год

Отвратительно. Интернета нет и дозвониться не реально
30.01.18 с самого утра до вечера пытаюсь дозвониться по всем телефонам, указанным на сайте. Половина отключено, или автоответчик все операторы заняты. Интернета нет!!!

Показать 2 ответа

Фринет Житомир,Глубочица

Александр (Украина) 30 января, 2018 год

Уже год жду подключения от фринет в Глубочице. Подключили всего пару домов,а мне отвечают,что нет свободных линий для подключения. Зачем Вы тогда влезли сюда,если не собираетесь проводить модернизацию оборудования

Интернета нет полдня. Почему - никто не знает

Кристина (Украина, Київ) 14 января, 2018 год

Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13 Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые... Читать отзыв Сегодня 14.01.18 С 23.00 13.01.18 отсутствует интернет. В техподдержке заранее записанный голос - девушка сообщает о том, что проводятся технические работы, а сроки выполнения неизвестны. Звонила вчера - спустя 15 минут, как проблема возникла. Оператор пообещал, что если не через час, то с утра разберутся. Полдня нет интернета. Сейчас 13.13 Ужасное обслуживание. Я уже молчу про постоянные пятиминутные вылеты, которые случаются каждый вечер. Никому не рекомендую пользоваться данным провайдером, буду отключаться.
Редактировать отзыв (доступно в течении 5-и минут)

Достоинства:

дешево

Недостатки:

но даже за 95 гривен не могут предоставить услуги адекватно

Фринет - полный отстой!

Гость (Украина, Київ) 7 января, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова Г.Бобровица. Полгода назад ,какими то непрозрачными схемами,абонентов местного оператора "Профнет" поставили перед фактом перехода их к Фринету. С тех пор и началось : постоянное отсутствие интернета, скорость в два раза ниже заявленной, вообщем цена не соответствует качеству, наглейшая выкачка денег! Без суда дело добром не закончится.

Самый странный провайдер

Александр (Украина, Київ) 3 января, 2018 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Київ, офіс 268, вулиця Михайла Драгоманова, 17 Пользовался провайдером с 2009 года до 2017 года ~25 марта
Все было нормально, довольно быстро и оперативно реагировали и решали проблемы с интернетом. До момента пока у них не украли оборудование и они не решили поставить новое. И тут началось. Новый тип оборудования на станцию поставили очень быстро, но бл...дь в доме просто поставить другой конвектор так и не смогли.... Читать отзыв Пользовался провайдером с 2009 года до 2017 года ~25 марта
Все было нормально, довольно быстро и оперативно реагировали и решали проблемы с интернетом. До момента пока у них не украли оборудование и они не решили поставить новое. И тут началось. Новый тип оборудования на станцию поставили очень быстро, но бл...дь в доме просто поставить другой конвектор так и не смогли. Обещали каждую неделю, что вот завтра придем и заменим. Но на этом все и заканчивалось. Звонили из самого Стольного Града Киевского с клятвами о вечной любви и дружбе, но дальше слов дело не пошло.
Для меня до сих пор остается загадка в чем у них проблема.
Когда позвонил и сказал, что эти красавцы мне больше не нужны и заберите оборудование. От них последовал ответ, оставьте его себе :)))
Я бы пользовался бы этим интернетом и сейчас, но у меня сложилось впечатление, что у них очень много клиентов и денег.

Достоинства:

Были раньше, сейчас не понятно

Недостатки:

Складывается впечатление, что клиенты им не нужны и они делают все, чтобы уменьшить их количество.

Самый конченный провайдер

Nastya Pris (Украина, Київ) 2 января, 2018 год

Бесконечные поломки, нихера не работает. Скорость отвратительная. Надо спрыгнуть с вас ещё давно. Закрывайте свою шарагу от неё толку не будет. Операторы в тупую бросают трубку, никто нихера не знает. Не и пошли вы на! Прощайте, мудаки, сегодня же отключаюсь.

1 согласен

Отсутствие интернета и перебои продолжаются

Цыганков Александр (Украина, Запоріжжя) 26 декабря, 2017 год

Самая высокая цена, постоянно что то меняют в худшую сторону, интернет пропадает и это оптоволокно!

Недостатки:

Договор 561000146, Днепр Краснополье.
После двух недельного отсутствия интернета с 28ноября по 12 декабря),заменили конвертер интернет появился , только теперь постоянно пропадает интернет то на час то на день, то перебои и медленная скорость.....заменили оборудование не на новые технологии, а на дешевое китайское барахло! О чем было и так сразу понятно потому что...

1 согласен

реальный отзыв

Гость (Украина, Київ) 25 декабря, 2017 год

Отзыв о Компания Фринет (ТМ «О3») по адресу Житомир, ул. Денишовская 46 Каждый месяц по всей улице Денишовской в г. Житомире, без всяких предупреждений и всяких объяснений систематически отключают Интернет (практически каждый день). Качество услуги, cкорость Интернет соединения, линейка тарифных планов, дополнительные услуги - у этого интернет-провайдера не существует. По крайней мере в частном секторе г.Житомира. Перерасчёты не делают, деньги не возвращают. Когда вернете украденные деньги за услуги, которые не надавали???

Достоинства:

нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов,
Дополнительные услуги,
Качество услуги,
Скорость Интернет соединения,
Служба техподдержки,
Устранение неисправностей

1 согласен

Ужасное обслужывание, нет интернета вторую неделю

Цыганков Александр (Украина, Запоріжжя) 11 декабря, 2017 год

Планово заменяют оборудование при этом говорят что его украли, в разных районах города, год или два назад меняли на соколе, теперь в Краснополье.
Интернет отключили 28 ноября, обещали сделать с 2-по 6декабря, интернета нет до сих пор каждый день обещают что инженер приедин в течении день два, в итоге никто не приезжает и интернет не работает договор 561 000 146... Читать отзыв Планово заменяют оборудование при этом говорят что его украли, в разных районах города, год или два назад меняли на соколе, теперь в Краснополье.
Интернет отключили 28 ноября, обещали сделать с 2-по 6декабря, интернета нет до сих пор каждый день обещают что инженер приедин в течении день два, в итоге никто не приезжает и интернет не работает договор 561 000 146 город Днепр

Достоинства:

Отключают интернет без предупреждения на не известное врямя

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Участились поломки, невероятно долгое устранение поломок

Гость (Украина, Київ) 5 декабря, 2017 год

Неделю (на сегодняшнее число) устранять поломку?! Вы прикалываетесь? Новость еще 30-го ноября увидел на сайте, только дату публикации меняете... Днем еще терпимо серфить. Вечером же - полный писец. Незначительные поломки случаются относительно часто. Такие, что инета не бывает по целому дню-полтора все учащаются. Но это уже перебор... Неделю! Неделю, б**ь, сбоит все. Вот серьезно. Я оплатил свой тарифный план на... Читать отзыв Неделю (на сегодняшнее число) устранять поломку?! Вы прикалываетесь? Новость еще 30-го ноября увидел на сайте, только дату публикации меняете... Днем еще терпимо серфить. Вечером же - полный писец. Незначительные поломки случаются относительно часто. Такие, что инета не бывает по целому дню-полтора все учащаются. Но это уже перебор... Неделю! Неделю, б**ь, сбоит все. Вот серьезно. Я оплатил свой тарифный план на месяц, но я не получаю заявленных услуг. Интересно, Вы собираетесь как-нибудь компенсировать это?

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

испортился провайдер

Ярослав (Украина, Житомир) 4 декабря, 2017 год

Плачу за безлим,а получаю 2 мб и проблема тянется уже неделю.

Показать 3 ответа

Гость

Гость (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Брехуни і хамлюки!!!!!

Недостатки:

На жаль тільки вони і є!!!!!!!!!

1 согласен

Гость Киев

Гость (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Жах, люди обходьте і ніколи неспівпрацюйте з цими ......

1 согласен

Плохо!!

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 4 декабря, 2017 год

Очень плохой провайдер, не советую не кому!!!

1 согласен

о возможности подключения

Наталья (Украина, Київ) 21 ноября, 2017 год

Выбираю провайдер. Позвонила и во Фринет. Задала вопрос о возможности подключения. Оператор недовольно ответила, что "это надо проверять в течение суток!!! И перезвоните завтра в это же время". Т.е. за клиентами особенно никто не гоняется... В Киевстаре мне ответили в течение минуты. Скорее всего к Фринету подключаться не буду.

1 согласен

Ответ представителя Компанія Фрінет (ТМ «О3») 22 ноября, 2017 год

Наталья, добрый день!
Спасибо за обратную связь, подскажите пожалуйста адрес подключения, мы с Вами свяжемся в ближайшее время.

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1272 отзывов

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры