Компания Фринет (ТМ «О3») отзывы / страница 24
Отзывы клиентов и пользователей
Компания Фринет (ТМ «О3»)
Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1272 отзывов
o3.ua
Перейти на сайт
Интернет-провайдеры
15 років, але вже є але.
На данний момент не конкурентноспроможні умови, буду переходити.
Бережіть свої нерви і шукайте кращого провайдера
Гіршого провайдера неіснує
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Жахливий провайдер
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
О технической службе
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Не рекомендую
Інтернету нема,і робити не збираються, гіршого сервісу я ще не бачив
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Сервіс бомба!
Шкода що немає оцінки -1
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Самый ужасный провайдер!!!!! За десять дней проблему не реши.
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Жахливо. Підтримка навязує виклик майстра
Для детальної перевірки Вашого звернення нам необхідна Ваша контактна інформація.
Для забезпечення конфіденційності, просимо Вас зв’язатися з нами по одному з каналів комунікації:
Форма зворотнього зв’язку, тип — скарга: https://o3.ua/contacts/
Лист на електронну пошту [email protected]
Бот канали в месенджерах (Telegram, Viber, Facebook) через функцію відгуку: https://o3.ua/support.
Обов’язково, додайте будь ласка текст свого відгуку та номер Вашого договору або адресу підключення.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Жахливий сервіс, жахливий інтернет
Окремо... Читать отзыв Підключили даного провайдера, так як не маємо альтернативи. Це суцільний жах: починаючи від хамської поведінки спеціаліста, який проводив підключення до повної байдужості і некомпетентності служби підтримки. Сам інтернет то є, то нема. Служба підтримки радісно повідомляє, що у них все в порядку. Ми за них дуже раді, але хотілось би щоб все все в порядку було і в нас.
Окремо хочу виділити візит майстра для визначення проблеми, який коштує 150 грн.
Жахливий інтернет, та їм точно підходить назва, Немає з'єднання з інтернетом це жах
за що там платити?!!
не ангелы, но можно рекомендовать друзьям.
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.
Інтернет без електрики, не чули))
У оператора відповідь "робимо все що можемо для стабільного зв'язку", тобто нічого.
Незадовільна підтримка. Тариф не відповідає якості послуг.
ЖАХ!!! НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕ ЦЬОГО ПРОВАЙДЕРА ЯКЩО ХОЧЕТЕ ЗБЕРЕГТИ СВОЇ НЕРВИ
У мене робота в інтернеті, тобто мені потрібен стабільний доступ до інтернету, я дзвонив, просив по... Читать отзыв Коли були планові вимкнення світла інтернет міг бути відсутній декілька діб, але відгуки не писав, ставився з розумінням. Потім все налагодилось але не в цій команії. Інтернету не було декілька діб (проблема була саме з сторони провайдера), часто зникав по кілька разів на день.
У мене робота в інтернеті, тобто мені потрібен стабільний доступ до інтернету, я дзвонив, просив по людськи зробіть щось з цим. Оператор передала кудись моє звернення, мені ніхто так і не перетелефонував..
І от останній тиждень перебої з інтернетом щодня по декілька разів. Сьогодні інтернет зникає вже ТРЕТІЙ РАЗ!!! І я впевнений що сьогодні він вже не з‘явиться оскільки вже неробочий час, а їхні інженери так і не розібрались в чому проблема і не змогли її виправити(((
Одним словом жах!
Ні в якому разі не підключайте цього провайдера, буду підключати іншого, ось так вони клали на своїх постійних клієнтів. Технічна підтримка відповідає по скрипту, не можуть нічим допомогти, мої звернення нікуди далі не проходять.
Не рекомендую
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму... Читать отзыв З фрінетом напевне вже десь 10 років, але пора прощатися) Якщо хоче хтось зараз підключити їхні послуги - не робіть помилок. Якщо в загальному дивитися на картину, то інтернет може бути. Але:
1. не можуть забезпечити резервне живлення, навіть коли в мене було світло, то інтернету не було, бо світла не було в них
2. Небажання виправити цю ситуацію. Зиму обіцяють не з найкращих, але резервного живлення і досі немає. Кожен оператор надає різну інформацію. Одні кажуть, що невідомі чи буде резервне живлення, інші кажуть, що компанія працює над цим, але невідомо коли це все буде. Конкретної відповіді немає.
3. Їхній чат-бот і підтримка в цілому. На їхній стороні все добре,проблеми в мене. Перезагрузити роутер або увімкнути його в іншу розетку - це в них як панацея від усіх тех проблем.
4. Виклик інженера може бути платний якшо проблеми у вас вдома. І це дуже дивно. Я і так кожного місяця оплачую послуги інтернету. Я не викликаю майстрів кожного дня. Чому за це додатково потрібно платити? Мені не шкода тих грошей, але це дуже-дуже дивно. В адекватних компаніях такого немає.
5. Немає якихось часових рамок коли прибуде інженер. Дзвонять і ставлять перед фактом, що вони у вашому районі. Якшо ви не дома і не можете - значить приїдуть іншого дня.
Не відповідають
Паршиво построена сеть
Постійні проблеми з інтернетом
Останнім часом якійсь жах!
Категорично не раджу цю компанію, якість просто жахає!
Просто ужасная компания
Компания Фринет (ТМ "O3")
Ютубчік дивлюсь у 4к на телевізорі, все коротше ізі
Коментар про провайдера
Хіба може бути краще! Звісно що ні!
Інтернет під час відключень світла? - ні не чули, НЕ було і сказали що не буде!
Компенсація за відсутність інтернету повних 5 днів і вся зима з відключенням світла - аж 13 гривень.
Вам як старому клієнту подарували айпіадресу? Так, але вже без нашого відома забрали і поміняли на внутрішню... Читать отзыв Таких байдужих до клієнтів компаній не зустрічали вже давно!
Інтернет під час відключень світла? - ні не чули, НЕ було і сказали що не буде!
Компенсація за відсутність інтернету повних 5 днів і вся зима з відключенням світла - аж 13 гривень.
Вам як старому клієнту подарували айпіадресу? Так, але вже без нашого відома забрали і поміняли на внутрішню - нічого не працює.
Звертаєшся до менеджерів у офісі - роблять з тебе дурня, а керівник горланить як паровоз!
А так ¿хороша¿ компанія
Хіба може бути краще?
Вибачте, що не по темі почала.
Відгук про Фрінет
Відгук про інтернет
Жахливий сервіс, підвищення тарифів для існуючих клієнтів
Надають неправдиву інформацію.Сказали, що інженери працюють і має з'явитись до ранку. Вранці сказали, що термінів немає але "можливо" проблема з живленням обладнання(що і так було зрозуміло, ще вчора) . Коли інженер (який по їх словам працював і до цього) поїде подивитись обладнання, теж не кажуть.... Читать отзыв Вже майже добу без інтернету. Оператори колл центру кормлять завтраками і не кажуть терміни.
Надають неправдиву інформацію.Сказали, що інженери працюють і має з'явитись до ранку. Вранці сказали, що термінів немає але "можливо" проблема з живленням обладнання(що і так було зрозуміло, ще вчора) . Коли інженер (який по їх словам працював і до цього) поїде подивитись обладнання, теж не кажуть.
Замість нормального ставлення до інсуючих клієнтів, підвищують тарифи, хоча за підключення нових клієнтів тарифи зовсім інщі(плачу зараз 200 гривень за 100 мб, хоча для нових клієнтів за 200 можна зробити 1000). Сапорти ліниві, менеджер Іван Чернецький почав перевіряти інформацію, тільки після того як я пояснив, що це скарга. Це рівень підтримки студента 2ого курсу пту, а не професійного працівника служби підтримки.
До цього була тільки відповідь "Термінів немає" хоча вчора обіцяли до ранку. Треба буквально змушувати сапорта робити якісь кроки. Координації між відділами немає.
Останнім часом інтернет мерехтів десь тиждень, на мої скарги вони казали, що будуть дивитись. Додивились, що обладнання взагалі знеструмлено, хоча погано працювало понад тиждень.
Жахлива підтримка. Якщо хочете в війну сидіти без інтернету і можливості працювати - це ваш вибір. Якщо ні - забудьте про o3 - freenet. Якщо ви спокушаєтесь на низьку ціну - знайте, це лише на кілька місяців, щоб ви стали клієнтов. Потім тарифи піднімуть для вас персонально. В війну наживаются на людях із 0 сервісом. На їх сторінці Facebook закриті коментарі під постами, і тільки поздоровлення зі святом. Тепер я розумію чому, щою менше людей побачило скарги. Всім гарного дня, не робить помилки.
Оціночний коментар
Нічого поганого не можу сказати, Інтернет працює. Тариф у мене середній, мені достатньо. Серфить по гуглу, топ. За свої гроші
Дякуємо Вам за відгук.
З повагою співробітник компанії «ФРІНЕТ», Сергій.