Name: Компания Фринет (ТМ «О3»)
Rating: 4.9

› ›

4.9 5

286 отзывов / 70136 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Техподдержка отсутствует.

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

Техподдержка отсутствует. Т.е. человек на телефоне есть, конечно :), но все, на что он способен - принять входной звонок.
При подключении интернета их мастер плохо выполнил свою работу, в результате малейшее прикосновение к кабелю вызывает пропадание связи. Звоню, жалуюсь. Ответ: вызов мастера - 50 грн., стоимость работы мастер определит на месте после обследования, если понадобится джек (вилка) - то... Читать отзыв Техподдержка отсутствует. Т.е. человек на телефоне есть, конечно :), но все, на что он способен - принять входной звонок.
При подключении интернета их мастер плохо выполнил свою работу, в результате малейшее прикосновение к кабелю вызывает пропадание связи. Звоню, жалуюсь. Ответ: вызов мастера - 50 грн., стоимость работы мастер определит на месте после обследования, если понадобится джек (вилка) - то она стоит 20 грн. (я в магазине на следующий день купил такую за 1,50 грн., бывают и дешевле).

3 согласны

Отвартительнейший провайдер

Николай (Украина, Київ) 19 июня, 2015 год

У фринета постоянно случаются аварии, как минимум раз в месяц, при том интернет отсутствует по 3-4 часа. От компании по этому поводу ни извинений, ни компенсаций. Уже не раз перед важным скайп-совещанием оставался без интернета, в общем, расторгаю контракт и ищу альтернативы.

3 согласны

Не советую никому

Владимир (Украина, Дніпропетровськ) 9 июня, 2015 год

уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше).Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, (если всё-таки повезёт дозвонится), сказать что тупые в области IT, это будет комплимент, хотя через полтора года таки начали предполагать наличие проблем не только у пользователя, но и на своих линиях. Своих работников держут только в офисе, подключение, ремонт - наёмники (был очень удивлён, когда услышал это от "инженеров", проводящих работы на линии). Интернет на непродолжительное время в течении дня пропадает (по нескольку минут), при безлимитке, кабельном интеренете оптиковолокне скорости в 100мбит/с в жизни никогда не было (до 20 редко дотягивает). Стоимость и тарифные планы меняют по своему усмотрению, (С марта 2015 перевели на 140 грн в месяц!) предупредить клиента у них нет технической возможности, может быть напишут в ЛК, а может и нет!. Добиться возврата денег при отсутствии интернета по их вине практически не возможно! Нужно поехать, написать заявление, они его рассмотрят, потом служба техподдержки даст заключение (это если найдут тех, кто устранял проблемы) и потом, если подпишет рководитель, они может быть вернут! (так что не нужно писать, что девушка сама через два дня позвонила и предложила отключить интернет для экономии, потому что ты уехал на море, как писал Петр (Украина, Київ) понедельник, 1 июня - это делает пользователь самостоятельно и в личном кабинете!!!) Внутренние ресурсы - да это смех. Приводил нескольких человек, люди платили тысячи за подключение - заявки на получение бонусов постоянно отклоняли! О да, есть плюс на звезду!!! С 2015 года наконец-то без отмораживания начали начислять бонус при положительном балансе на момент снятия абонплаты! КАкА для детей, найти реферат, составить доклад - ещё потянет! Держу про запас ещё и мобильный интернет, чтобы можно было хотя бы проверить почту и дать ответ клиенту, не нужен был бы для работы, и была бы альтернатива, в жизни не подключил бы это фрынето!!!

2 согласны

Шарашкина контора

Гость (Украина, Київ) 15 апреля, 2015 год

Полный отстой,с вечно тормозящим, рывками работающим,по несколько раз на день вырубающимся интернетом.

3 согласны

Печальный...

TeddyBeer (Украина, Житомир) 11 апреля, 2015 год

За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской... Читать отзыв За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской поддержки зачастую заняты, что говорит либо о постоянных проблемах пользователей, либо про игнорирование просто-напросто звонков пользователей; 4) этим пунктом, возможно, повторусь - оплата за определенные тарифы далеко не совпадает с реальной скоростью... При написании отзыва руководствовался опытом работы с другими провайдерами г. СИмферополя на работе)

2 согласны Показать 1 ответ

Принудительный перевод на новый тариф

Гость (Украина, Київ) 8 апреля, 2015 год

В прошлом месяце пришло такое уведомление:
"Уважаемые абоненты!
Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.
Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ»... Читать отзыв В прошлом месяце пришло такое уведомление:

"Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам, что с 1 апреля 2015 года изменяется стоимость услуги доступа к сети Интернет для существующих абонентов ООО «ФРИНЕТ» в г. Киеве.

Изменение тарифных планов обусловлено существенным увеличением затрат на обслуживание сети, а также ростом стоимости оборудования и материалов из-за значительного снижения курса гривны. В условиях непростой экономической ситуации компания «ФРИНЕТ» длительное время откладывала повышение тарифов, но сохранить высокое качество предоставляемых услуг без изменения цен уже не представляется возможным.

Ознакомьтесь с новым тарифным планом в Личном кабинете. При необходимости Вы можете восстановить пароль для входа в Личный кабинет по номеру Вашего договора.

За дополнительной информацией обращайтесь в центры обслуживания абонентов компании:
г. Киев:ул. Драгоманова, 17 и ул. Закревского, 22, (044) 593-39-29"

В результате: цена на 20% выше, скорость в 3 раза ниже.

А всё так хорошо начиналось!

Игорь 25 марта, 2015 год

Если в крупных городах данный провайдер из себя еще что-то и представляет, то в остальных районах начинается полный мрак! Первые 2-3 месяца все работало нормально, но потом начался просто ужас! Постоянные обрывы, постоянные проблем/тех. обслуживание/замены какие-то! Тупо жалко потраченных денег.

1 согласен

Полная Лажа

Борис (Украина, Київ) 28 февраля, 2015 год

Подключил в ФриНет в Бортничах, каждный день проблемы, то на 1 час отключат из за ремонтных робот то на весь день. Подключил роутер свой поработал нормлаьно, а теперь ели дышет, звоню к ним, говорят что с роутером проблемы, приехал к девушке и проверил роутер работает норм.. Так что судите сами нужен вам такой инет или нет

1 согласен

FreeNet

Сергей (Украина, Київ) 1 февраля, 2015 год

Если судить по сервису и по условиям подключения - ЛГУНЫ и ОБМАНЩИКИ. У меня вот какая ситуёвина произошла. Со скрипом решил провести себе в частный дом оптику от ФрЫнет так как других вариантов на районе в тот момент не было, позвонил дал заявку, девушка уверила что в течении 21 дня со мной свяжутся и назначат день прихода монтажников, ок, ждем.... Читать отзыв Если судить по сервису и по условиям подключения - ЛГУНЫ и ОБМАНЩИКИ. У меня вот какая ситуёвина произошла. Со скрипом решил провести себе в частный дом оптику от ФрЫнет так как других вариантов на районе в тот момент не было, позвонил дал заявку, девушка уверила что в течении 21 дня со мной свяжутся и назначат день прихода монтажников, ок, ждем. На вопрос почему так долго, ответила, у них такая процедура раньше никак. Прошло три недели никто не звонит, набрал, сказали ждите завтра, послезавтра наберут у них оптоволокно закончилось, привезут с Киева, жду еще две недели перезваниваю опять что то вне пытаются втереть не суть, в ответ пожелал всего самого самого. Всего прождал полтора месяца.
Узнаю что у нас тянет PeopleNet, я к ним, ребята за 10 дней, и позвонили сами, и протянули, и настроили.
Прошло 2 месяца как пользуюсь Пиплом звонят мастера с ФрЫнета и спрашивают во сколько завтра им подъехать на установку, я чуть со стула не упал. С момента заявки прошло 3,5 месяца. А ТЕПЕРЬ САМИ ДУМАЙТЕ НАДА ОН ВАМ ИЛИ НЕТ.
ПИПЛНЕТ - просто супер я на максималке при скачки меньше 8 МегаБайт в сек не видел, советую всем.

2 согласны Показать 1 ответ

фринет -хуже интернета нет

Гость (Украина, Житомир) 23 декабря, 2014 год

Забудьте о просмотре фильмов онлайн, скорости нет совсем, хотя летом все было нормально. Может это санкции такие против Севастополя?

1 согласен

Гость (Украина, Киев) 18 октября, 2014 год

Самый ужастный провайдер Киева. Абонплата большая.
Фактическая скорость в лучше случае половина от указанной в контракте. Меньше чем 2-3 раза в день не отключают. Быват сутками нет интернета. Тех поддержка неадекватная, никогда ничего не знают. Никому не совтую.

1 согласен 2 не согласны

Гость (Украина) 28 августа, 2014 год

До фрінета у мене був Альтаір, і я думала, що гірше не буває. А коли підключила фрінет, то зрозуміла, що буває. Тільки не знаю ще, від чого залежить такий жах в роботі: чи то техніка на клею тримається, чи то працівники такі "хороші". Одним словом - повний жах!

2 согласны

Люда (Украина, Kiev) 26 июня, 2014 год

это ад... что не неделя поломка, тормоза постоянные, звонишь говорят работает инженер, где он работает если ничего не работает непонятно... и я абонент уже 5 лет, у подруги которая живет через дорогу все норм... Буду отказываться за все время никаких изменений.

2 согласны

Александр 12 октября, 2013 год

Киев
качество услуги не отвечает заявленному в договоре.
скорость намного ниже обещанной, регулярно пропадает интернет.
При попытках созвона - все операторы заняты! В уважающих себя компаниях после недозвона они сами набирают клиента.
при последнем общении по поводу отсуствия услуг в течении более трех минут мне пытались "впарить лапшу на уши" по поводу проверок и сбоев в оборудовании.
подключаться не... Читать отзыв Киев
качество услуги не отвечает заявленному в договоре.
скорость намного ниже обещанной, регулярно пропадает интернет.
При попытках созвона - все операторы заняты! В уважающих себя компаниях после недозвона они сами набирают клиента.
при последнем общении по поводу отсуствия услуг в течении более трех минут мне пытались "впарить лапшу на уши" по поводу проверок и сбоев в оборудовании.

подключаться не стоит, сам ищу более ответственного провайдера, интернет нужен для работы, а тут - висяк!!!

2 согласны 3 не согласны

Alex 23 июня, 2013 год

Да компания отвратительная. Инет за 5 минут мог пропасть раз 10. Улыбнуло то когда пришел отключатся) Сказали: у вас уже месяц нет никаких обрывов, вы будете отключатся? Говорю: да. Я уже месяц не пользуюсь вашими услугами. В тот день пришел к соседу а инет от фринета он же О3 также пропадает. Уже 3 года пользуюсь Нашнетом, если инет... Читать отзыв Да компания отвратительная. Инет за 5 минут мог пропасть раз 10. Улыбнуло то когда пришел отключатся) Сказали: у вас уже месяц нет никаких обрывов, вы будете отключатся? Говорю: да. Я уже месяц не пользуюсь вашими услугами. В тот день пришел к соседу а инет от фринета он же О3 также пропадает. Уже 3 года пользуюсь Нашнетом, если инет и пропадает по их вине они быстро устраняют проблему за 3 года инет пропал всего раза 4) Тех поддержка тоже на уровне.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Евгения 17 июня, 2013 год

Фринет- самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!!!!! У меня уже 10 дней нет интернета. Каждое утро звоню в техническую поддержку в Киев и мне каждый день обещают, что со мной свяжется инженер в моем городе, но никто не связывается. Интернета нет. На следующий день, уже столько дней подряд, я снова звоню в техническую поддержу, и мне отвечают, что у меня был мастер... Читать отзыв Фринет- самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!!!!! У меня уже 10 дней нет интернета. Каждое утро звоню в техническую поддержку в Киев и мне каждый день обещают, что со мной свяжется инженер в моем городе, но никто не связывается. Интернета нет. На следующий день, уже столько дней подряд, я снова звоню в техническую поддержу, и мне отвечают, что у меня был мастер и все починили! Хотя никто не починил, и интернета по прежнему нет. Это не компания, а какой-то Гоп-стоп. Если есть выбор, то обходите эту компанию 10-той дорогой. Всем желаю отсутствия таких проблем как у меня.

1 согласен 1 не согласен

Компания Фринет (ТМ «О3»)

Компания Фринет является оператором широкополосного доступа к сети Internet под торговой маркой «О3» и предоставляет свои услуги в таких городах: Киев, Бровары, Днепр, Львов, Ивано-Франковск, Макаров, Бобровица,Коростышев, Житомир, Бердичев, Шепетовка, Черняхов, Староконстантинов, Кривой Рог, Акимовка, Мелитополь. При помощи современного управляемого оборудования и 10 и 40 гигабитных оптоволоконных магистралей, компания строит... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 286 отзывов

o3.ua

Перейти на сайт

Интернет-провайдеры