Людмила Отзыв написан 22 декабря, 2018 год221 просмотр
Диван привезли вовремя это плюс, а теперь о минусах. Когда устанавливали диван поломали мне плинтус и пробили стенку. Колёсики не те что обговаривали, остальные на фото, без слов.
Добрый день Людмила, спасибо за ваш отзыв, его только сейчас увидели, сообщили о нем наши покупатели, которые сами оставляли отзыв. По замечанию к работникам сервиса/доставки - к сожалению вы не обратились по этому вопросу к нам в салон, хотя бы на протяжении недели, мы сотрудничаем с проверенными годами перевозчиками, но в декабре из за пробок и повышенного объема работы, наши партнеры по логистике, что бы вовремя успеть сделать доставки, привлекали других перевозчиков с которыми не так часто сотрудничали (часто с одной авто передавали заказ на новую, видя, что не успевают по графику) если бы вовремя нам сообщили о ситуации плинтуса и царапине в бельевой нише, нашли бы, кто точно делал эту доставку и закрыли этот вопрос. По роликам видно было недопонимание с консультантом, так как они типовые, как на витринном образце и других не ставим. Повторюсь обращений в салон от вас не было, мы всегда решаем вопросы в пользу наших покупателей, что бы в итоге нашей продукцией и сервисом были довольны и далее обращались к нам и советовали своим близким. Спасибо что остановили выбор на нашей продукции, ваши отзывы дают нам возможность исправить недочеты и стал лучше.
"BIRKA" - это магазин магкой мебели. Компания "BIRKA" работает исключительно с крупными производителями и поставщиками различных товаров. Высокий уровень профессионализма обеспечивают квалифицырованые работники.
Новый диван - Отзывы о Компания "BIRKA"
отзыв
Комментарии к отзыву
Директор салона "Birka"
Богдан Викторович