Name: Binotel
Rating: 4.4

Binotel пока лучший в Украине?

Elena Samischenko (Украина, Кропивницький) 23 августа, 2016 год

Попросили написать отзыв.., - нема пытань пишу! Я, реальный пользователь сервиса Binotel
По порядку, что хорошо, и что плохо со стороны обывателя. Начну с того, что такими услугами мы не когда не пользовались, поэтому сравнивать не с чем. Обратил внимание, что многие сайты начинают размещать: перезвоним или напишем, а чем мы хуже остальных – делаем и мы. Купил три телефонных... Читать отзыв Попросили написать отзыв.., - нема пытань пишу! Я, реальный пользователь сервиса Binotel
По порядку, что хорошо, и что плохо со стороны обывателя. Начну с того, что такими услугами мы не когда не пользовались, поэтому сравнивать не с чем. Обратил внимание, что многие сайты начинают размещать: перезвоним или напишем, а чем мы хуже остальных – делаем и мы. Купил три телефонных аппарата, работают – Ура. Подключили, всё зае…сь, три оператора, принимаем… набираем… всё ок, можно прослушать переговоры, о чём шла речь с оператором – это плюс. Загрузили базу контрагентов из 1C, видим, кто звонит, класс, очень удобно отслеживать с кем и сколько!
Минус - отдал задание в отдел поддержки: Сайты украинские, не хочу заказов вызовов с несуществующих операторов или российских или операторов из Гонконга или с Луны, оказалось – вопрос не простой… Получается наш телефон выполняет вызов, а вызов запрещён роботом дозвона оператором, так заложено по нашей команде в программе Binotel™ | GetCall™ — Активный виджет заказа звонка на сайте. Чтобы было понятнее нашу проблему, представьте, в 9 часов утра одновременно и по очереди начинается дозвон роботом, который происходит с 10-20 несуществующих контрагентов… и это забирает 30 минут рабочего времени трёх операторов. Умножив этот показатель на месяц, получим не кислый результат, плюс нервный стресс операторов готовых к работе с воображаемым собеседником, и бороться с этим пока не в наших силах.
Теперь, о положительных аспектах: наш офис в подвале, решений улучшения связи два, или цифровая связь, или усиление GSM, по моему, цифровая связь несёт в себе простоту и прозрачность в работе. Её родимую мы и покупаем, если есть на рынке лучше предложение то кто они?
P.S. Елена Юношева сотрудник с большой буквы - на них всё держится!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Елена, здравствуйте. Благодарим Вас за столь развёрнутый отзыв!

Спасибо за качественное сотрудничество!

Гость (Украина, Київ) 18 августа, 2016 год

Спасибо компании Бинотел, в частности Саницкому Сергею и Черкасову Денису за качественное сотрудничество, оперативное решение вопросов и работу по улучшению сервиса.

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Благодарим за отзыв.

Спасибо за качественный сервис

Andrey Gorbul (Украина, Одеса) 15 августа, 2016 год

Отдельное спасибо Елена Юношева!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Спасибо за отзыв)

Огромная благодарность за отличный сервис!

загородный комплекс "Sobi club" (Украина) 14 августа, 2016 год

Хочу выразить огромную благодарность компании "Binotel" от имени загородного комплекса "Sobi club" за отличный сервис. Хотя мы сотрудничаем не так давно, но сразу же на этапе ознакомления с возможными услугами, менеджеры компании проявили внимание и профессионализм. Огромным преимуществом компании - является то, что здесь нету такого, платите сначала деньги - и потом мы начнем работу или что "я - не... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность компании "Binotel" от имени загородного комплекса "Sobi club" за отличный сервис. Хотя мы сотрудничаем не так давно, но сразу же на этапе ознакомления с возможными услугами, менеджеры компании проявили внимание и профессионализм. Огромным преимуществом компании - является то, что здесь нету такого, платите сначала деньги - и потом мы начнем работу или что "я - не ваш менеджер, я не могу вам помочь", любой менеджер, работник компании старается решить возникающий вопрос максимально оперативно. Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность нашему непосредственному менеджеру Денису Шабалдию, побольше б таких менеджеров в других компаниях. Денис качественно, с большим вниманием выполняет свою работу, консультирует на протяжении всех этапов работы, и даже в нерабочее время в экстренных случаях, все время проявляет инициативу и вносит предложения по поводу предоставляемых услуг. Приятно сотрудничать с такими людьми и компаниями, будем советовать вас всем нашим партнерам!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Команда Бинотел всегда рада прийти на помощь! Рады сотрудничеству с Вами. Спасибо за отзыв)

Приятно иметь дело

Виктория (Израиль, Tel Aviv-Yafo) 12 августа, 2016 год

Благодарю компанию за оперативное и качетсвенное обслуживание и предоставление сервиса на должном уровне. После контактов с несколькими компаниями, предлагающими схожие услуги, оставили свой выбор на компании Бинотел и пока усомниться в правильности своего выбора причин не было!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Виктория, благодарим Вас за доверие и отзыв)

Не рекомендую

Гость (Украина) 11 августа, 2016 год

В этой компании все нацелено на продажу/впаривание, дальнейшая работа с клиентом компании не интересна. Продаваны не интересуются тем, что нужно клиенту, продают на своей волне, все попытки перевести разговор на русло "Что нужно мне как клиенту" переводятся на то, какой замечательный Бинотел и какие красивые картинки на сайте он может показывать. В техподдержку можно дозвонится раза с 5-го в лучшем... Читать отзыв В этой компании все нацелено на продажу/впаривание, дальнейшая работа с клиентом компании не интересна. Продаваны не интересуются тем, что нужно клиенту, продают на своей волне, все попытки перевести разговор на русло "Что нужно мне как клиенту" переводятся на то, какой замечательный Бинотел и какие красивые картинки на сайте он может показывать. В техподдержку можно дозвонится раза с 5-го в лучшем случае, продаванам с 1-го. Продают несуществующий функционал. Не знают, что делать с уже существующими клиентами. Продажники и технари работают в разных мирах, не чувствуется малейшего единства в понимании того, чем занимается компания.
В общем, недоволен. Не буду отговаривать, но рекомендовать не могу.

Спасибо

Адвокатское объединение "Альтерра" (Украина, Одеса) 8 августа, 2016 год

Спасибо компании «Binotel» за качественно поставленную работу и отдельная благодарность Елене Юношевой за компетентность и профессионализм . Продуктивной Вам работы и довольных клиентов.

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв и пожелания)

Отличный сервис. Казахстан.

Александр (Швеция, Vänsjö) 6 августа, 2016 год

Работать начали с данной компанией буквально недавно,но, сразу удивились качеству сервиса. Это особенно заметно на фоне наших местных сервис компаний.
На любой запрос получаем быстрый ответ и услугу.
Приятно работать с сотрудниками: Сергей Саницкий, Ольга Коваль и др.
Желаю дальнейшего процветания, развития услуг!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Александр, рады сотрудничеству с Вами. Благодарим за отзыв)

раньше были партнерами, но после хамского обращения с менеджером отказ

waxettio (Украина, Полтава) 5 августа, 2016 год

хочу высказать крайне резко негативное отношение к сервису бинотел.
на заре, когда бинотел только вставал на ноги, поднимался с коленок, отношение было очень хорошее, и услуги предоставляли потестировать и сервис давали бесплатно....
теперь же, прошу потестировать сервис, на что мне эксперт Вячеслав Михайлов
Эксперт отдела продаж пишет, что доступ он предоставить не может, предоставьте ваши паспортные данные и оплатите пользование,... Читать отзыв хочу высказать крайне резко негативное отношение к сервису бинотел.
на заре, когда бинотел только вставал на ноги, поднимался с коленок, отношение было очень хорошее, и услуги предоставляли потестировать и сервис давали бесплатно....
теперь же, прошу потестировать сервис, на что мне эксперт Вячеслав Михайлов
Эксперт отдела продаж пишет, что доступ он предоставить не может, предоставьте ваши паспортные данные и оплатите пользование, я говорю у нас с вами оформлены партнерские отношения, есть договор оформленный на ФЛП ....
вообщем выводы делайте сами, больше с таким партнерами дела иметь не будем

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль что у Вас сложилось такое впечатление. Всем новым клиентам мы с радостью предоставляем бесплатный тестовый период. А эксперт Вячеслав уже длительный период не работает в компании.

Профессионально и качественно

Дмитрий (Украина) 3 августа, 2016 год

Из тех VoIP операторов с которыми приходилось иметь дело, Бинотел оказался наиболее компетентным и клиентоориентированым. Приятно с ними сотрудничать !

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Дмитрий, спасибо за отзыв)

Тот случай, когда профессионалы о тебе заботятся!

Александр Бугела (Украина) 2 августа, 2016 год

Я просто позвонил поинтересоваться. Через 15 минут разговора с Натальей Клименко я уже был клиентом Бинотел. Наталья очень точно определила все мои потребности и я получил очень качественную консультацию. На столько качественную, что хотелось сказать только одно: "Где подпись ставить?"
Далее всего за несколько дней у меня уже все было готово. Я купил два телефона у Бинотел, так как... Читать отзыв Я просто позвонил поинтересоваться. Через 15 минут разговора с Натальей Клименко я уже был клиентом Бинотел. Наталья очень точно определила все мои потребности и я получил очень качественную консультацию. На столько качественную, что хотелось сказать только одно: "Где подпись ставить?"
Далее всего за несколько дней у меня уже все было готово. Я купил два телефона у Бинотел, так как 40% стоимости мне вернули в виде оплаты услуг. Я очень доволен возможностями интеграции, электронным сервисом, я очень доволен службой поддержки!
А самое главное, у меня сложилось очень теплое и приятное впечатление от работы с Бинотел. Мне звонит Наталья и искренне интересуется моими успехами, она всегда готова помочь! Они не просто профессионалы. Они - те, кто любит своих клиентов и заботятся о них. Однозначно это та компания, которую я буду рекомендовать всем!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Рады сотрудничеству с Вами)

Компания, которая несет ответственность за клиентов

Гость (Украина, Суми) 1 августа, 2016 год

Спасибо большое команде Binotel, в частности Екатерине Голобородько за то, что помогли подключить все. Когда возникали вопросы, всегда помогали. С такой компанией приятно работать, потому что персонал всегда приветлив и отзывчив!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Благодарим Вас за отзыв. Стараемся для наших клиентов!

Настоящий друг

Анна (Украина) 30 июля, 2016 год

Когда мне посоветывали компанию "Binotel", я очень сомневалась. Но рискнула и не прогадала! Это компания, в которой всё доступно объясняют, помагают и не бросают в трудные моменты. Огромное спасибо Коменданту Роману, который помог мне во всём разобраться и всё доходчиво объяснил. Желаю Вам побольше таких сотрудников, как Роман. Вы настоящие профессионалы в своём деле. Так держать!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Команда Бинотел всегда готова прийти на помощь) Спасибо за отзыв.

Большие молодцы!

Макс (Украина) 30 июля, 2016 год

Компания "Binotel" - это супер компания! Спасибо большое Роману Коменданту, который помог мне во всём разобраться!

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Здравствуйте, Максим. Спасибо за отзыв.

Очень удобно!

Ирина (Украина) 29 июля, 2016 год

Нравиться пользоваться услугами компании Бинотел, очень удобно! Отдельное спасибо Дмитрию Бакширу за быстрое подключение))

Ответ представителя Binotel 23 августа, 2016 год

Ирина, спасибо Вам за отзыв)

Качественный сервис

Роман (Украина, Житомир) 29 июля, 2016 год

Я очень доволен работой с компанией Бинотел. Все очень быстро настроили. Отдельное спасибо менеджеру Регине Ильенко.

Ответ представителя Binotel 19 августа, 2016 год

Благодарим за отзыв.

спасибо компании Бинотел и Александру Паку

Айдер (Украина) 29 июля, 2016 год

Очень порадовали технические возможности компании, оперативность и обратная связь. Большое спасибо хочу сказать Александру Паку, все доходчиво рассказал, помог в быстром переходе на данный сервис. Спасибо!

Ответ представителя Binotel 19 августа, 2016 год

Здравствуйте, Айдер. Спасибо за отзыв)

Компания "Binotel"

Пиццерия "Фонтан" (Украина) 29 июля, 2016 год

Довольна работой Бинотел, а в особенности их сотрудником Дмитрием Башкиром, работает оперативно, безукоризненно и решает возникшие проблемы в кратчайшие сроки. Спасибо огромное:)

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Спасибо Вам за отзыв)

Свет в конце тунеля

Иван (Украина) 28 июля, 2016 год

Даже не ожидал, что компания "Binotel" настолько отличная компания!!! Благодарю за отличную консультацию и помощь Коменданта Романа, который грамотно и профессионально настойчиво всё мне обьяснил! Желаю удачи и профессионального роста!

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Иван, спасибо Вам за отзыв и пожелания)

Благодарю за сотрудничество компанию Бинотел и Дмитрия Башкира

Федор Фомин (Украина) 28 июля, 2016 год

Сотрудничаем 1 месяц. Связь хорошая. Все вопросы, возникающие при подключении и настройке АТС решались оперативно, без всяких задержек. В ходе работы любые технические моменты так же решались тех. поддержкой оперативно.
Спасибо Дмитрию Башкиру за профессиональный подход в работе с клиентами.

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Федор, спасибо Вам за отзыв. Рады стараться для наших клиентов)

работаем с Дмитрием Басакиным

Гость (Украина) 28 июля, 2016 год

мне нравиться сервис в компании Бинотел, все очень внимательны и компетентны особо хочу выделить Басакина Дмитрия, помогает быстро справиться с возникшими трудностями в настройках программы. Люблю работать с профессионалами.

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Благодарим за отзыв.

Дякую Дмитрий Башкир и компании Binotel

Олександр Андрійчук компанія Your Country (Украина) 28 июля, 2016 год

Дякую Дмитрий Башкир и компании Binotel за надання послуг IP телефонії яка на сьогоднішній день в рази покращила ефетивність роботи з клієнтами та запобігає втрати дзвінків, як виявилося в нашу компанію клієнтів звертається більше)
Дякую Велике Дмитро Башкір за чудову координаці та підтримку

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук.

Классный сервис!

г.Фастов, Шуляк Андрей, Альма-Мебель (Украина) 27 июля, 2016 год

Пока даже не все возможности освоили, но всем сотрудникам уже нравится. Все можно настроить самостоятельно(по инструкциям) либо с помощью тех поддержки удаленно(была проблемка с нашей виндой, но также оперативно решили).
Рекомендую!

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Андрей, спасибо Вам за отзыв.

Отличное решение для малого бизнеса с минимумом инвистиций

Гость (Украина, Вербівка) 27 июля, 2016 год

Гуд !

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Спасибо за отзыв)

Бинотел----Реально наш помощник!!!

г. Николаев. Сергей Коваленко. Руководитель офиса "Поехали с нами". (Украина) 27 июля, 2016 год

Всем добрый день!
Пару слов о телефонии от Бинотел
ЭТО СУППЕР!!!! у Вас на столе один телефон с кучей номеров и полным распределением по офису!
У меня тур-бизнес. Благодоря Бинотелу я слушаю все разговоры менеджеров и самое главное НИ ОДНОГО ПРОПУЩЕННОГО ЗВОНКА!!!!!
Сотрудники Бинотел----Приятные отзывчивые люди! Все подскажут расскажут и помогут
Ну и естественно отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Юле Олисовой за... Читать отзыв Всем добрый день!
Пару слов о телефонии от Бинотел
ЭТО СУППЕР!!!! у Вас на столе один телефон с кучей номеров и полным распределением по офису!
У меня тур-бизнес. Благодоря Бинотелу я слушаю все разговоры менеджеров и самое главное НИ ОДНОГО ПРОПУЩЕННОГО ЗВОНКА!!!!!
Сотрудники Бинотел----Приятные отзывчивые люди! Все подскажут расскажут и помогут
Ну и естественно отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Юле Олисовой за ее помощь и поддержку в период установки и подключения телефонии
БИНОТЕЛ---удачи ВАМ!!! Развивайтесь и не забываейте о нас!

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Сергей, благодарим за отзыв. Рады сотрудничеству с Вами)

Отличный сервис

Юлия (Германия, Haina (Kloster)) 27 июля, 2016 год

Хочу поблагодарить компанию Бинотел за их работу! В особенности хочу отметить менеджера Юлию Олисову - Спасибо Вам огромное за Вашу консультацию и поддержку!)

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Юлия, спасибо Вам за положительный отзыв.

Профессионалы в своем деле

Сергей Супрун (Украина) 27 июля, 2016 год

Отличная работа. Хороший сервис.
Все что нужно от АТС у них есть, быстро подключают и постоянно есть поддержка.
Советую всем.

Ответ представителя Binotel 29 июля, 2016 год

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв.

Отличная компания. Лучшая в своей сфере.

Денис Качалов (Украина) 26 июля, 2016 год

Отдельная благодарность м-ру Ярославу за отменную работу.

Ответ представителя Binotel 26 июля, 2016 год

Благодарим за отзыв)

Елена Юношева

Andrey Gorbul (Украина) 25 июля, 2016 год

Супер подход. Только начали работу, все очень нравится!!!

Ответ представителя Binotel 26 июля, 2016 год

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв)

О работе менеджера Елены Юношевой

Сидоров Антон (Россия, Москва) 24 июля, 2016 год

Хочу оставить отзыв о работе менеджера, с которым мы сотрудничаем в рамках услуг виртуальной АТС Binotel, Елены Юношевой. Елена сразу произвела хорошее впечатление и показалась мне заинтересованной в решении поставленных перед нами задач. Все вопросы, возникающие при подключении и настройке АТС решались оперативно, без всяких задержек. По любым вопросам я обращался и обращаюсь к Елене, она в свою очередь очень... Читать отзыв Хочу оставить отзыв о работе менеджера, с которым мы сотрудничаем в рамках услуг виртуальной АТС Binotel, Елены Юношевой. Елена сразу произвела хорошее впечатление и показалась мне заинтересованной в решении поставленных перед нами задач. Все вопросы, возникающие при подключении и настройке АТС решались оперативно, без всяких задержек. По любым вопросам я обращался и обращаюсь к Елене, она в свою очередь очень приветлива. Желаю всем таких же ответственных менеджеров. И удачи в работе, и не только, Елена!

1 согласен

Ответ представителя Binotel 25 июля, 2016 год

Здравствуйте, Антон. Благодарим за отзыв. Всегда рады прийти на помощь)