Людмила Отзыв написан 3 ноября, 2020 год74 просмотра
Вызвала мастеров через сайт для ремонта наружных автоматических роллет на окнах. Дело было в августе 2020 года. Приехали через пару часов, четко вовремя. На сайте много написано по поводу того, что все прозрачно, диагностика, все чеки на руки, договор, гарантия и т. д. На деле мастер Роман Рогоза с напарником Андреем что-то там делали-делали, роллету починили и сообщили: с вас 5200! Оказалось, надо было менять блок управления или что-то в этом роде. Я не ожидала такой суммы, никто меня не предупредил, что надо что-то менять и сколько это стоит. Ну ладно, роллеты работают, деньги заплатила (за неимением налички переслала на карту Романа). Они уходят, я говорю, как, а документы? Гарантия?! Мы вам в вайбер пришлем - и ушли. Звонила после этого и писала, в вайбер никто ничего так и не прислал. Роллеты проработали некоторое время (что-то около месяца) и сломались. Вроде проблема уже в чем-то другом. Три недели я звонила Роману, он да-да, мы приедем. Каждый день "завтра", потом ой, сегодня не можем, опять завтра. Один раз назначил встречу и не приехал, отключил телефон. Связалась с менеджером, еще через пару недель приехали. Посмотрели, говорят, пропадал свет, надо менять панель управления (кнопки, которые открывают и закрывают роллеты). Сейчас мы этот блок закажем. Прошло две недели и опять: завтра, завтра... Это не сервис, это издевательство. Крайне не рекомендую!!! Менеджер Алена по телефону "объяснила": ну вы понимаете, ребятам выгодно только первый раз к вам приезжать, когда они могут заработать. Обещала связать меня с высшим руководством и, конечно, тишина.
Сервиса хуже не могу себе представить. Отвратительно! - Отзывы о Компания «AX-SERVICE»
отзыв
Комментарии к отзыву