Жахливий як сервіс KoloBus так і перевізник Kantol Bustraver. Історія така. Я у липні місяці забронювала квитки на два місця для себе і восьмирічної доньки на 25.08 щоб доїхати з Гданська до Львова. Забронювали на рейс 24 Слупськ - Суми який мав відправитися з Гданська о 15:40. За день до рейсу у вайбері колобас мені скинули всю інформацію щодо рейсу:... Читать отзыв Жахливий як сервіс KoloBus так і перевізник Kantol Bustraver. Історія така. Я у липні місяці забронювала квитки на два місця для себе і восьмирічної доньки на 25.08 щоб доїхати з Гданська до Львова. Забронювали на рейс 24 Слупськ - Суми який мав відправитися з Гданська о 15:40. За день до рейсу у вайбері колобас мені скинули всю інформацію щодо рейсу: час, номер та фото автобуса, посилання для підтвердження моєї явки. Скріни всі я обов'язково додам. І коли я вже дочекалася автобуса на автостанції який відповідає усій інформації що мені надали виясняється що мене і доньки у списках пасажирів нема, в цей рейс не їде у Львів. Водій набрав мені напевно менеджера чи кого саме не знаю вище вказаного перевізника і вона мені говорить: ми до вас два дні дзвонили і не могли додзвонитися щоб сказати що мою поїздку треба перенести бо цей рейс не їде у Львів (я звісно перепрошую але мені у Норвегію на мобільний номер додзвонилася онлайн школа англійської мови моєї доньки щоб повідомити якусь неважливу інформацію) і вони вирішили що все ок так все можна і залишити. На моє запитання чому вони не написали ні слова у Viber, telegram чи WhatsApp (це все у мене на номері який вони мали) мені просто відсторонено сказали що вони месенджерами не користуються. Ви серйозно? Ви нормальні? Зараз 21 століття і це все у вільному доступі! Який сервіс і компанія не користуються месенджерами? Тільки ви напевно. Як працюєте такий і сервіс. Допомоги абсолютно ніякої просто відсторонення від проблеми і суцільні відмовки знаючи що я з дитиною. Сказали дзвоніть туди де ви бронювали квитки. Я так і зробила, подзвонила на колобас і розповіла все що вище написано, в вони мені нє нє це ваш рейс і ви маєте їхати, я кажу що мене не беруть і місць нема, а вони зараз ми вияснимо. І що ви собі думаєте я їм знов дзвоню і вони кажуть ой так він не їде у Львів. Я запитую в як ви мені квитки бронювали, в вони ну перевізник вам не додзвонився. Я зрозуміла що вони абсолютно ніякої комунікації між собою не мають, роблять ахінею хто яку хоче і вони абсолютно не збираються мені допомагати. Я мусила сама шукати як мені добиратися додому. Я знайшла автобус який довіз мене із донькою до Варшави і разом із тим водієм по дорозі ми шукали автобус який зможе забрати нас із Варшави у Львів. Це все робилось і вирішувалось на ходу і в поспіху хоча уся поїздка у мене була спланована і заброньована за 1,5 місяці до неї. Добрались ми додому 26.08 вранці і що ви собі думаєте...ні перевізник ні сервіс бронювання квитків протягом 26 і 27 чисел абсолютно ніхто не подзвонив до мене і не запропонували допомогу: якийсь інший рейс який довезе мене з дитиною додому абсолютно нічого. Я це пишу на момент вечора 27.08. вкрай не рекомендую ні перевізника ні сервіс бронювання, це просто якесь знущання над людьми. Бережіться від них і не користуйтеся їхніми послугами аби не опинитися у такій самій ситуації. І до речі у автобусі до Варшави у якому ми їхали я познайомилася із двома жіночками з якими цей перевізник вчинив точно так само і вони як і ми мусили вночі шукати автобуси які довезуть їх у Луцьку. В рейс як ми вже знаємо не їхав ні у Львів ні у Луцьк, він їхав у Київ.
Шановні, не бронюйте квітки на цьому сайті. Бронюю квиток, мені приходить талон бронювання, підтверджую, потім ще вирішила підтвердити дзвінком оператору, все добре , все заброньовано.Ввечорі прийшло повідомлення що в вас заброньована поїздка на ранок Ок .Приходжу на відправлення , а бронь знята , хоча я є в списку посажирів, але на моє місце вже є людина,яка оплатила квиток он лайн.Зв‘язалась... Читать отзыв Шановні, не бронюйте квітки на цьому сайті. Бронюю квиток, мені приходить талон бронювання, підтверджую, потім ще вирішила підтвердити дзвінком оператору, все добре , все заброньовано.Ввечорі прийшло повідомлення що в вас заброньована поїздка на ранок Ок .Приходжу на відправлення , а бронь знята , хоча я є в списку посажирів, але на моє місце вже є людина,яка оплатила квиток он лайн.Зв‘язалась з оператором, що трапилось, чому зняли бронь ? Ви вчора не вийшли на зв‘язок -така була відповідь. Ні повідомлень, ні дзвінків мені не відправляли, зняли мовчки за 12 годин до відправлення. Менеджери не компетентні, не за що не відповідають.Люди потрапляють через них в такі незручності.
Був сплачений квиток на автобус із Вроцлава до Тернополя на 12 липня. Прийшла інфа про номер автобусу і назву рейса НЕПРАВИЛЬНА!!! Як підсумок - автобус поїхав без мене!!! Всі контактні телефони НЕ відповідали! Жахіття просто!
4 Августа ехала с ними с Харькова в Чехию. Оператори так и не прислали номер автобуса с какой платформи их ждать. Бегаешь ночью ищешь свой автобус. В билете указивалась 1 пересадка но по факту их две и в ни одному в автобусе нет вай фая. Хотя в билете указивался. Туалет есть но его водители не випускали. Останавливались только... Читать отзыв 4 Августа ехала с ними с Харькова в Чехию. Оператори так и не прислали номер автобуса с какой платформи их ждать. Бегаешь ночью ищешь свой автобус. В билете указивалась 1 пересадка но по факту их две и в ни одному в автобусе нет вай фая. Хотя в билете указивался. Туалет есть но его водители не випускали. Останавливались только на вакзалах платних туалетах. Ехала с Вами первий и последний раз.
Вайфая нет. Туалет закрит. Обстановку сделали в кустах. Обично или на автастанции или заправки техническая остановка. Тут в кустах я в повному щоке. Оператори тоже не написали что за автобус, какой номер автобуса на какой платформе будете стоять автобус. Просто аут. Первий и последний раз пользуюсь Вашим перевозчиком.
Я ще навіть не виїхала, але вже впевнена, що ніколи не поїду цим перевізником. 1. Організація на нулі: не вказано, що буде пересадка. Номер автобусу і колір оператор сказала той, що буде при пересадці, тому автобус який приїхав був з іншим номером. Відправлення за квитком вказано 12:00. Зараз вже 13:20 - стоїмо на автостанції Деміївської 2. Рівень комунікації... Читать отзыв Я ще навіть не виїхала, але вже впевнена, що ніколи не поїду цим перевізником.
1. Організація на нулі: не вказано, що буде пересадка. Номер автобусу і колір оператор сказала той, що буде при пересадці, тому автобус який приїхав був з іншим номером. Відправлення за квитком вказано 12:00. Зараз вже 13:20 - стоїмо на автостанції Деміївської
2. Рівень комунікації оператора низький, не вказані деталі, номер автобуса (ще не той, в який треба було сідати спочатку) мені відправили за пів години до посадки, хоча обіцяли після 22 минулого дня. На крайнє питання про те, чи зателефонує мені водій як приїде (тому що платформа не була вказана, а вокзал великий) мене просто проігнорували.
3. Логістика 2 бали. Я їхала з Деміївської на таксі 40 хвилин до центрального автовокзалу, щоб потім повернутись на автобусі на нього ж, тому що це просто не було ніде вказано. І стояти на ньому ще годину
Ще в них дивний скріпт про те, що якщо не приїхати на посадку без попередження, то вас внесуть в чорний список пасажирів у всіх перевізників. Я б внесла в чорний список цього перевізника серед пасажирів.
Ужас! Работают с недобросовестными перевозчиками (monobus.pl) Остатся ночью на автовокзале в Одессе 😱 И это по ошибке оператора Kolobus, да и перевозчик позвонил когда уже отъехал. Деньги взяли и бросили на пол пути. И играют людьми в пинг-понг . Деньги не возвращают.
Жахливо на сайті вказуючи одне по факту друге …нікому ніколи не рекомендую Сморід неймовірний Відношення 0000000000 1500 гривень і нічого с того що обіцяли немає
Вітаємо! Нам шкода, що після поїздки у вас склалися негативні враження про KoloBus. Хочемо зазначити, що ми лише сервіс бронювання та не надаємо послуг перевезення, а лише розміщуємо інформацію надану від перевізників.
Ехал с Днепра в Одессу 20.05. Автобус сломался на выезде с города! Пришлось ловить другой на трассе! До этого неоднократно названивали, уточняли буду ли я ехать. После даже не извинились, и на горячей линии ответили - мы просто посредники и ни за что не отвечаем!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
- будут наличные и не дают никаких чеков или квитанций
- не несут никаких обязательств и не дают никаких гарантий
- удаляют негативные отзывы на своем сайте (или просто не размещают их)
Вітаємо! Нам шкода, що після поїздки у вас склалися негативні враження про KoloBus. Хочемо зазначити, що ми лише сервіс бронювання та не надаємо послуг перевезення, а лише розміщуємо інформацію надану від перевізників.
Напишіть будь ласка нам ваші дані на пошту [email protected] для проведення розслідування та надання вам промокоду за спричинені незручності.
Вітаємо! Нам шкода, що після поїздки у вас склалися негативні враження про KoloBus. Хочемо зазначити, що ми лише сервіс бронювання та всі ціни, які у нас розміщенні є прямими цінами від перевізників. Якщо ви знайдете десь дешевше - ми готові повернути вам різницю.
Не чесний перевізник. Рейс скасували, гроши не повертають. Замовляла квиток, сказали оплатити, (хоча написано оплата при посадці) тому що популярний рейс, Київ-Варшава. Оплатила на ФОП Генкузен І.Р., надіслала підтвердження об оплаті. Через 10 днів зателефонували, що рейс скасовано, гроші повернуть від 1 до 3 днів. Сьогодні 5 день, гроші не повернули.
Вітаємо! Нам шкода, що після поїздки у вас склалися негативні враження про KoloBus. Хочемо зазначити, що ми лише сервіс бронювання та не надаємо послуг перевезення, а лише розміщуємо інформацію надану від перевізників.
Ми перевірили інформацію, кошти були вам повернути в повному обсягу. Затримка була з боку банку. KoloBus завжди гарантує повернення коштів, в разі скасування рейсу перевізником.
У вас прописано остановки....прописаны...будьте так любезны обговаривать и соблюдать,то что прописано в билете.... Все что прописано в ваших билетах...все это не соблюдается!!! Оценка 2!Я считаю ,что люди должны читать объективные отзывы!
Достоинства:
Нет плюсов к сожалению....все на низчайшем уровне.
Недостатки:
Не соблюдение никаких правил,прописанных в билетах!!полное несоответствие тому что написано для привлечения клиента.
Вітаємо! Нам шкода, що після поїздки у вас склалися негативні враження про KoloBus. Хочемо зазначити, що ми лише сервіс бронювання та не надаємо послуг перевезення, а лише розміщуємо інформацію надану від перевізників.
Напишіть будь ласка нам ваші дані на пошту [email protected] для проведення розслідування та надання вам промокоду за спричинені незручності.
Вся інформація, яка розміщена на сайті - надана перевізником.
Перший та останній раз користуючись цим перевізником. Бронь,дівчата диспетчера на найвищому рівні Водій автобуса це просто жах, По-перше хамство По-друге щоб не проїхати свою зупинку(нічний рейс) ПАСАЖИР повинен завчасно попередити водія По третє замість обіцяного часу преїзду до місця призначення з запізненням більш ніж на годину
Достоинства:
Легке бронювання квітка
Дівчата диспетчера знають свою роботу на відмінно
Недостатки:
Водій хам
Автобус Neoplan Skyliner незручний,між сидіннями ну дуже мало місця,шкода тих хто в дорозі багато часу
Вітаємо! Нам шкода, що після поїздки у вас склалися негативні враження про KoloBus. Хочемо зазначити, що ми лише сервіс бронювання та не надаємо послуг перевезення, а лише розміщуємо інформацію надану від перевізників.
Напишіть будь ласка нам ваші дані на пошту [email protected] для проведення розслідування та надання вам промокоду за спричинені незручності.
Будемо вдячні вам за оцінку саме сервісу KoloBus та процесу бронювання квитка.
Чому не говорите правду ,що билети продаєте за доллари,с Кішенева до Кіева 33 долларах ,и не доллар.
Билет з Кішенева до Кіева - 33 долларах ні в гривнях ,ні перевод на картку а наличнии.
Автобус не приїхав . 0
Автобус не приїхав .
Хворі на голову .
Ніякої відповідальності .
Не рекомендую.
Максимальний розголос.
...
Не користуйтеся цим сервісом
Жахливе бронювання
мені не відправляли, зняли мовчки за 12 годин до відправлення. Менеджери не компетентні, не за що не відповідають.Люди потрапляють через них в такі незручності.
Жахлива робота кампаніі
Не рекомендую
Ехала с Вами первий и последний раз.
Просто жахіття. Не рекомендую
Тут в кустах я в повному щоке. Оператори тоже не написали что за автобус, какой номер автобуса на какой платформе будете стоять автобус. Просто аут. Первий и последний раз пользуюсь Вашим перевозчиком.
Логістика і робота операторів на нулі
1. Організація на нулі: не вказано, що буде пересадка. Номер автобусу і колір оператор сказала той, що буде при пересадці, тому автобус який приїхав був з іншим номером. Відправлення за квитком вказано 12:00. Зараз вже 13:20 - стоїмо на автостанції Деміївської
2. Рівень комунікації... Читать отзыв Я ще навіть не виїхала, але вже впевнена, що ніколи не поїду цим перевізником.
1. Організація на нулі: не вказано, що буде пересадка. Номер автобусу і колір оператор сказала той, що буде при пересадці, тому автобус який приїхав був з іншим номером. Відправлення за квитком вказано 12:00. Зараз вже 13:20 - стоїмо на автостанції Деміївської
2. Рівень комунікації оператора низький, не вказані деталі, номер автобуса (ще не той, в який треба було сідати спочатку) мені відправили за пів години до посадки, хоча обіцяли після 22 минулого дня. На крайнє питання про те, чи зателефонує мені водій як приїде (тому що платформа не була вказана, а вокзал великий) мене просто проігнорували.
3. Логістика 2 бали. Я їхала з Деміївської на таксі 40 хвилин до центрального автовокзалу, щоб потім повернутись на автобусі на нього ж, тому що це просто не було ніде вказано. І стояти на ньому ще годину
Ще в них дивний скріпт про те, що якщо не приїхати на посадку без попередження, то вас внесуть в чорний список пасажирів у всіх перевізників. Я б внесла в чорний список цього перевізника серед пасажирів.
Ужасная поездка
Не рекомендується
Сморід неймовірний
Відношення 0000000000
1500 гривень і нічого с того що обіцяли немає
Арефисты!!! Не рекомендую
До этого неоднократно названивали, уточняли буду ли я ехать. После даже не извинились, и на горячей линии ответили - мы просто посредники и ни за что не отвечаем!
Напишіть будь ласка нам ваші дані на пошту [email protected] для проведення розслідування та надання вам промокоду за спричинені незручності.
Не рекомендую!
Не чесний КолоБас.
Ми перевірили інформацію, кошти були вам повернути в повному обсягу. Затримка була з боку банку. KoloBus завжди гарантує повернення коштів, в разі скасування рейсу перевізником.
Ужасное обслуживание
Все что прописано в ваших билетах...все это не соблюдается!!!
Оценка 2!Я считаю ,что люди должны читать объективные отзывы!
Напишіть будь ласка нам ваші дані на пошту [email protected] для проведення розслідування та надання вам промокоду за спричинені незручності.
Вся інформація, яка розміщена на сайті - надана перевізником.
Враження від першої поїздки
Бронь,дівчата диспетчера на найвищому рівні
Водій автобуса це просто жах,
По-перше хамство
По-друге щоб не проїхати свою зупинку(нічний рейс) ПАСАЖИР повинен завчасно попередити водія
По третє замість обіцяного часу преїзду до місця призначення з запізненням більш ніж на годину
Напишіть будь ласка нам ваші дані на пошту [email protected] для проведення розслідування та надання вам промокоду за спричинені незручності.
Будемо вдячні вам за оцінку саме сервісу KoloBus та процесу бронювання квитка.