Книжный магазин Bookovka отзывы с оценкой Ужасно / страница 6

Ужасный сервис

Александр 21 декабря, 2021 год

Тех.поддеожка не отвечает. Ни в телеграмме ни по намерам телефонов
Что с заказанным товаром - неизвестно, а деньги уплачены в полном объёме.
Через несколько дней бот сайта прислал что посылка отправлена и приложил номер отправления Укрпочты который не зарегистрирован в системе.
Не пользуйтесь этим магазином

Должен уйти с рынка

Гость 21 декабря, 2021 год

Такой сервис позорит весь книжный бизнесобещали в течении недели сделать поставку - уже восемь дней нет связи с магазином. Пустота.

Связи с ними нет, на протяжении второго дня

Гость 18 декабря, 2021 год

Второй день звоню, по всем номерам, пишу в telegram, email. Ответа нет. Деньги перевел, а отправки нет

Сервис просто ОТСТОЙ полный!!

Игорь 16 декабря, 2021 год

Абсолютно не рекомендую данный магазин.
Сервис у них просто ужасный, отвечают нахально и связываться нужно через Телеграмм. Проходите мимо этого магазина.

Достоинства:

Присылают сообщения на Вайбер

Недостатки:

Отсутствие сервиса и нормального общения с клиентами - это минус номер один!!
Ведут себя очень нахально и гордо , как будто они одни на весь интернет

Магазин не рекомендую

Анна 11 ноября, 2021 год

Заказала у них две картины по номерам. Ответили быстро, сказали, что одна картина в наличии, а вторую нужно ждать три дня. Я согласилась. Через три дня они перезвонили и сообщили, что вторая картина тоже в наличии. Я сделала 100% предоплату и плюс за доставку. Картины приехали, я пошла их получать. На Новой Почте темно и я не увидела повреждений. Уже... Читать отзыв Заказала у них две картины по номерам. Ответили быстро, сказали, что одна картина в наличии, а вторую нужно ждать три дня. Я согласилась. Через три дня они перезвонили и сообщили, что вторая картина тоже в наличии. Я сделала 100% предоплату и плюс за доставку. Картины приехали, я пошла их получать. На Новой Почте темно и я не увидела повреждений. Уже дома я обнаружила, что одно полотно повреждено, прямо посередине холста огромная дыра. Я им написала, и получила ответ, что надо было внимательно проверять при получении. Я согласна, что это мой прокол. Но у меня вопрос!
Как можно упаковать такой деликатный товар, который даже сам по себе упакован просто в целлофан, двумя слоями плёночки?! И ВСЁ!!!
Первый и последний раз я делала заказ в этом магазине. Не советую и не рекомендую этот магазин.

Достоинства:

Хороший ассортимент
Быстро отвечают

Недостатки:

Дозвониться невозможно, только переписка в Телеграмм
Товар упаковывают кое-как. Вообще не заморачиваются, что он может повредиться.

Шахрайський магазин

Світлана 1 ноября, 2021 год

Замовила ще в серпні книгу, мені сказали частково оплатити, скинули номер картки Монобанку на Олексія Д. До цього часу книги немає, а додзвонитися неможливо.
Тут реально працюють шахраї.

Достоинства:

немає

Недостатки:

Шахрайський інтернет-магазин

Я ще такого не зустрічала в інтернет магазинах

Гость 4 августа, 2021 год

чекала відправки книг два тижні, набридли постійні обіцянки "завтра відправимо", потім знов щось стається, то книга бракована, то ще щось. Я сказала повернути гроші і то потрібно чекати 4 дні.

Недовольна

Гость 31 июля, 2021 год

Купила в этом магазине 2 книги. Когда получила на Новой почте только одну книгу вместо двух, мне сказали по телефону, я до них хоть с трудом, но дозвонилась, что вторая книга - это электнонный вариант! Я в шоке. Я опытный покупатель книг и книголюб, но нигде не увидела кнопки электронный вариант. Деньги потрачены впустую. Электронный вариант я читать не буду.... Читать отзыв Купила в этом магазине 2 книги. Когда получила на Новой почте только одну книгу вместо двух, мне сказали по телефону, я до них хоть с трудом, но дозвонилась, что вторая книга - это электнонный вариант! Я в шоке. Я опытный покупатель книг и книголюб, но нигде не увидела кнопки электронный вариант. Деньги потрачены впустую. Электронный вариант я читать не буду. Не советую этот магазин. Думаю, что меня обманули, раз я не увидела такой очевидный выбор между книгой и электронным вариантом.

Без лоха жизнь не та

Ирина 17 июля, 2021 год

заказала книгу в твердом переплете.принесли в мягком помятую. Попросила обменять на твердый переплет.Сказали обмена и возрата не будет.только купить новую ждать 45 дней и в 2 раза дороже.Не рекомендую. Принцип работы без лоха жизнь не та

Bookovka - это мошенники

Читатель 14 июля, 2021 год

Это мошенники. Делают пропущенный звонок, высылают несколько номеров, чтобы им перезвонили. Через пару часов звонит "представитель" банка с сообщением "...ваша карта заблокирована, какие последние операции проводили и т.п.".

Не можу скачати оплачену книгу

Гость 13 июля, 2021 год

Не рекомендую!!! Купила книгу в електронному вигляді та оплатила Apple Pay. Натомість гроші зняли, інформація на сайті не оновилась і замовлення рахується неоплаченим. На мої повідомлення менеджери не відповідають і потім відмінили моє замовлення!!!
З менеджерами не можливо зв’язатися по жодному номеру телефону та соц мережах.

Прохання зателефонувати на номери

Гость 6 июля, 2021 год

Здивований, бо ніякими сервісами чи магазинами з подібною назвою ніколи не зустрічав, тим не менше, отримав смс з проханням передзвонити, та про пропущений дзвінок. Сайти з книгами, де купую, переглянув "Умови конфіденційності". Набридають одним словом

Товара нет. На связь не выходят!

Егор Борисов 20 апреля, 2021 год

11 марта заказал и оплатил товар. Обещали доставку 16 апреля. 19 апреля я сам написал им на Вайбер. Ответа нет. Написал в Инстаграме, ответа нет. Звонил несколько раз с разных номеров, ответа также нет.
Не рекомендую.
Если что-то поменяется, дополню отзыв

Достоинства:

Думал, что здесь отличный ассортимент и цена.

Недостатки:

Товара нет, оценивать нечего.

Показать 1 ответ

Махинации с предоплатой

Даниил 9 апреля, 2021 год

Заказал в конце февраля книгу за 3400 грн. Перезвонили и сказали что нужно сделать предоплату в размере 700 грн, так как книги в наличии нет и нужно везти из россии. Сказали что доставка будет в течении 40 дней. Я предоплату внес и в начале апреля пошел забирать ее на НП. И каково же было мое удивление, когда я прийдя домой... Читать отзыв Заказал в конце февраля книгу за 3400 грн. Перезвонили и сказали что нужно сделать предоплату в размере 700 грн, так как книги в наличии нет и нужно везти из россии. Сказали что доставка будет в течении 40 дней. Я предоплату внес и в начале апреля пошел забирать ее на НП. И каково же было мое удивление, когда я прийдя домой обнаружил, что на их сайте книга уже стоит 2200 грн! на 1200 грн дешевле!! Позвонив в магазин мне сообщили что: "ну вы же в феврале ее заказывали, тогда она стоила 3400 грн, а теперь она есть на наших складах и стоит 2200грн"...
Получается я лох, который оплатил магазину доставку всей партии книг на их склад, еще и ждал 40 дней!
Возврат делать соглашаются без учета предоплаты, но самое классное тут то, что они не положили чек и теоретически даже без учета предоплаты ничего не вернут.
Желаю магазину скорейшего банкротства.

Ужасный магазин!!!

Alex B. 21 февраля, 2021 год

Неадекватная информация о наличии книг на складе, безответственные некомпетентные менеджеры.
Заказывал книгу в подарок близкому человеку. Это была, скажем, пятница. Созвонились, сказали, в понедельник отправим ваш заказ. Перезвонил в среду, снова сообщили "Отправляем завтра". Звоню через пару дней, и тут произошло неожиданное. Девушка на телефоне сказала, что сейчас уточнит. А затем - данного товара нет. И всё. Ни извините, ни... Читать отзыв Неадекватная информация о наличии книг на складе, безответственные некомпетентные менеджеры.
Заказывал книгу в подарок близкому человеку. Это была, скажем, пятница. Созвонились, сказали, в понедельник отправим ваш заказ. Перезвонил в среду, снова сообщили "Отправляем завтра". Звоню через пару дней, и тут произошло неожиданное. Девушка на телефоне сказала, что сейчас уточнит. А затем - данного товара нет. И всё. Ни извините, ни что мы можем вам предложить, тупо ничего.
Что это за бред?! С этим дебильным магазином я потерял неделю времени перед праздниками. Судя по другим отзывам, мне еще повезло, что девочка на телефоне что-то уточнила и сказала "нет". Они абсолютно бессовестно обещают отправить завтра хоть месяц подряд.
Обходите стороной это мерзкий магазин.

Благодарность

Воин Света 12 февраля, 2021 год

Заказал книгу Сунь-Цзы вся война построена на лжи ! Заказ 234816 ,приняли заказ ,скинул предоплату 28 грн на приват банк Ирине Дихтеревой , позвонили сказали книги в наличии нет ,нужно заказывать из за границы с дальнего склада ,мол отправка будет 11 числа ,уже 12 число никто не звонит и не пишет ! Вообще все глухо ! Вы там... Читать отзыв Заказал книгу Сунь-Цзы вся война построена на лжи ! Заказ 234816 ,приняли заказ ,скинул предоплату 28 грн на приват банк Ирине Дихтеревой , позвонили сказали книги в наличии нет ,нужно заказывать из за границы с дальнего склада ,мол отправка будет 11 числа ,уже 12 число никто не звонит и не пишет ! Вообще все глухо ! Вы там что вообще страх потеряли родные ? А остальным братьям и сестрам нашей страны хочу обратится не тратьте свое время на эту шарашкину контору !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Никогда ничего не заказывайте в этом магазине!!!

Гость 2 февраля, 2021 год

Заказала 3!!!! недели назад картину, попросили подождать 6 дней(якобы, она на дальнем складе, в Китае, наверное)
Обещали звонить. Ни одного звонка не поступило, тишина полная. И вот спустя 3 недели позвонили и спросили, буду ли я брать товар?!!!! Серьёзно???? Что за отношение к клиентам???? Мало того, когда оформлял заказ, оставила номер телефона. Позже пришло смс, что якобы они дозвониться до... Читать отзыв Заказала 3!!!! недели назад картину, попросили подождать 6 дней(якобы, она на дальнем складе, в Китае, наверное)
Обещали звонить. Ни одного звонка не поступило, тишина полная. И вот спустя 3 недели позвонили и спросили, буду ли я брать товар?!!!! Серьёзно???? Что за отношение к клиентам???? Мало того, когда оформлял заказ, оставила номер телефона. Позже пришло смс, что якобы они дозвониться до меня не могут, при том, что телефон все время лежал рядом. Т. Е. я должна сама была им позвонить и уточнить по поводу заказа. Дозвонилась спустя полдня-менеджеры все заняты, видите ли.
Одним словом, шарашкина контора, которая работает явно не на своих потенциальных покупателей. Можно было бы поставить - 10,поставила бы.

Достоинства:

Нет вообще!!!

Недостатки:

Этот магазин один сплошной минус!!!

Плохой опыт

Елена 23 января, 2021 год

Заказала картину по номерам, подтвердили заказ, оплатила, через неделю оказалась, что её нет в наличии. Предложили другую картину,
мы согласились, но через неделю опять та же история: её нет в наличии.

Мягко стелят.....

Антонина 25 декабря, 2020 год

Очень долго ждала заказ. Обещали 14 дней по итогу через месяц ничего. Звоню говорят что ждать ещё. Перезвонили через пару дней. Обрадовалась. Но почему то они указывают на Новой почте автоматический возврат после 5 дней.
(ВНИМАНИЕ! Посылка автоматически возвращается отправителю на 5 рабочий день. )
Непонятно. Я оплатила всю посылку сразу вместе с доставкой. Почему Я должна спешить.... Читать отзыв Очень долго ждала заказ. Обещали 14 дней по итогу через месяц ничего. Звоню говорят что ждать ещё. Перезвонили через пару дней. Обрадовалась. Но почему то они указывают на Новой почте автоматический возврат после 5 дней.
(ВНИМАНИЕ! Посылка автоматически возвращается отправителю на 5 рабочий день. )
Непонятно. Я оплатила всю посылку сразу вместе с доставкой. Почему Я должна спешить. Я ждала полтора месяца.

Обман и хамство

Гость 15 декабря, 2020 год

Обманывают по поводу наличия товара. Написано "на складе", по факту доставку ждать больше недели. Курьерская доставка ужасная. Делала заказ 7-го числа, доставка была обещана 12-го. Никто не звонит . Звоню 12-го, доставка 14-го. Никто не звонит. Звоню снова сама, доставка 15-го с 17 до 22. До 22 ничего не получила и послала из подальше

Не рекоменду. Плохое обслуживание

Вадим 11 сентября, 2020 год

Ужасный сервис. Заказал аудиокнигу. В итоге прислали только демонстрационный фрагмент 4 мин. В 10 раз им звоню, они до сих пор обещают отправить всю книгу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Товар так и не получил

Некачественное обслуживание!!!

Ника 8 декабря, 2019 год

Подумайте несколько раз перед тем как заказывать!!!
Оплатили через Моно банк без указанного номера заказа, перезвонили оператору сообщили об оплате.
Приняли подтверждение и пропали.
Позвонили сами через 5 дней.
На что нам было сказано, что товар не отправлен и оплату нужно проверять.
Вообщем книги так и нет((
Ждём...
На вопрос – вы нам перезвоните после отправки? Ответ был... Читать отзыв Подумайте несколько раз перед тем как заказывать!!!
Оплатили через Моно банк без указанного номера заказа, перезвонили оператору сообщили об оплате.

Приняли подтверждение и пропали.
Позвонили сами через 5 дней.
На что нам было сказано, что товар не отправлен и оплату нужно проверять.

Вообщем книги так и нет((
Ждём...

На вопрос – вы нам перезвоните после отправки? Ответ был неоднозначный – мы передадим в бухгалтерию, что Вы оплатили.
И сколько так прийдется звонить))

Печальный опыт заказа

Зорченко Игорь 28 октября, 2019 год

Заказал детские книги с обязательством доставки в течение 5 рабочих дней. Через 5 дней выяснилось, что одной из книг в наличии нет. Ладно, отправляйте оставшиеся. Отправили правда быстро. Не подозревая подвоха получаю посылку на Новой почте, внешне все целое (это не одежда, которую нужно примерять, не электроника которая должна работать, не посуда, которая может разбиться по дороге - книги), приношу... Читать отзыв Заказал детские книги с обязательством доставки в течение 5 рабочих дней. Через 5 дней выяснилось, что одной из книг в наличии нет. Ладно, отправляйте оставшиеся. Отправили правда быстро. Не подозревая подвоха получаю посылку на Новой почте, внешне все целое (это не одежда, которую нужно примерять, не электроника которая должна работать, не посуда, которая может разбиться по дороге - книги), приношу домой, распечатываю и СЮРПРИЗ. На двух наборах книг разорвана целлофановая упаковка, футляры смяты, одной книжечки не хватает. И самое интересное в этом, что виноваты в этом не сотрудники магазина, а я. В письменном ответе так и сказано, что моя обязанность заключается в том, что я должен был проявить недоверие к магазину и вскрыть посылку сразу же при получении. Поэтому они все белые и пушистые, а я прохвост, попытавшийся очернить их сотрудников. Если не хотите сюрпризов, будьте бдительны. Недобросовестные продавцы ещё есть

Заказ не пришел

Владислав 3 октября, 2019 год

Заказывал книгу на подарок на день рождения. Менеджер уведомила меня, что книгу нужно подождать 3-5 дней с другого склада. Отправил деньги. Прождал 10 дней, звонил им 2 раза, все время мне говорили что вот вот отправят. В итоге за день до дня рождения сказали что нужно еще 10 дней для доставки. Отказался от заказа.

Не пришла книга

Владислав 3 октября, 2019 год

Заказывал книгу на подарок на день рождения. Менеджер уведомила меня, что книгу нужно подождать 3-5 дней с другого склада. Прождал 10 дней, звонил им 2 раза, все время мне говорили что вот вот отправят. В итоге за день до дня рождения сказали что нужно еще 10 дней для доставки. Отказался от заказа.

Ужасный сервис

Анна 2 августа, 2019 год

Заказывала коллекционную книгу на подарок ко дню рождения друга (номер заказа 70011). Менеджер предупредил, что доставка будет от 3 до 4 недель, я согласилась. На сегодняшний день прошло 7 НЕДЕЛЬ, А КНИГИ ДО СИХ ПОР НЕТ! Каждый раз новый менеджер кормит обещаниями, что в конце недели будет поставка. Вы издеваетесь? Друг остался без подарка. Больше никогда ничего у них не... Читать отзыв Заказывала коллекционную книгу на подарок ко дню рождения друга (номер заказа 70011). Менеджер предупредил, что доставка будет от 3 до 4 недель, я согласилась. На сегодняшний день прошло 7 НЕДЕЛЬ, А КНИГИ ДО СИХ ПОР НЕТ! Каждый раз новый менеджер кормит обещаниями, что в конце недели будет поставка. Вы издеваетесь? Друг остался без подарка. Больше никогда ничего у них не закажу.

Больше не закажу в этом магазине и никому не посоветую.

Евгения 14 февраля, 2019 год

Заказывала книгу "Как привести дела в порядок" в мягком переплете. Позвонили сразу, но сказали что в наличии нет, через неделю перезвонили спросили актуально ли, я подтвердила заказ. Видимо им понадобилась неделя, чтобы раздобыть книгу и где-то ее отксерить на старом ксероксе. Фото сами можете посмотреть. А некоторые строки вообще без пробелов как таковых. Итого книга обошлась в 317грн (245+доставка) и... Читать отзыв Заказывала книгу "Как привести дела в порядок" в мягком переплете. Позвонили сразу, но сказали что в наличии нет, через неделю перезвонили спросили актуально ли, я подтвердила заказ. Видимо им понадобилась неделя, чтобы раздобыть книгу и где-то ее отксерить на старом ксероксе. Фото сами можете посмотреть. А некоторые строки вообще без пробелов как таковых. Итого книга обошлась в 317грн (245+доставка) и скажу, что за такое качество мне жалко денег... А, и еще. Отзывы они публикуют на сайте только хорошие. Мой очень обоснованный и приличный, но все же негативный отзыв они так и не выложили на сайт

Книжный магазин bookovka - Больше не закажу в этом магазине и никому не посоветую.

Недостатки:

Качество печати!!! отсутствие пробелов в некоторых строках