Представителю Борис: Отзывы о Клиника БОРИС

› › ›

Максим Украина, Київ Отзыв написан 5 июня, 2015 год 1626 просмотров

Здравствуйте! Очень польщен Вашей активностью в комментариях бывших я так понимаю пациентов! Но всё же проблема есть - негатива в отзывах очень много! Вы не видите собственно проблему? Какой смысл оправдываться, наведите конкретику мол ещё что-то, в человека осадок плохой и он больше врядли к Вам обратиться. Я уверен - исходя из того что прочитал, вероятность очень большая, что попаду именно на такого "доктора". Вы поймите, если человек к Вам обращается, его что-то волнует! У него нету проблемы куда потратить деньги или послушать какой-то психологический бред или оправдания! Человеку Важен результат! Важно вылечить человека, а все пользуются безнаказанностью и пофигизмом, мол твоя проблема - твоя проблема! Это повторюсь не относится конкретно к Вам, лично я к Вам ни разу не обращался! Но если есть проблема -нужно реагировать.

П.С. Всем удачи! Я оценки не ставлю ибо не знаю как там у Вас.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Клиника БОРИС 8 июня, 2015 год

Уважаемый Максим! Спасибо, что оставили отзыв, не будучи нашим пациентом. Отвечая на Ваш вопрос - мы видим собственные проблемы и стараемся их искоренить. И поэтому не заказываем за деньги модерацию сайтов отзывов, не оплачиваем платные позитивные отзывы, чем грешат некоторые клиники. Мы хотим получать не искаженные отклики наших пациентов не только позитивные, но и негативные.

Вы реагируете на негативные отзывы, прочитанные здесь. Но так устроена человеческая психика. Если 9 пациентов довольны обслуживанием они не будет писать позитивный отзыв на сайтах - на это нет желания, все отлично, обслуживание соответствует ожиданиям, зачем писать. Но вот 10-ый пациент недоволен - и именно он и напишет на всех доступных ему ресурсах свое отрицательное впечатление. И мы стараемся реагировать на такие отзывы. Все отзывы с указанием фамилии доктора, конкретных претензий и недовольства удовлетворены - или сделан возврат средств, если консультация доктором проведена некорректно, или предоставлена повторная консультация другого специалиста, или связывались с пациентами и их проблема решена, и т.д. в каждом случае по-разному. Отзывы, у которых не указаны конкретные детали, по которым можно определить произошедшее, очень трудно корректировать для исправления ситуации. Проще всего в данной ситуации заплатить деньги и блокировать плохие отзывы, но этот неправильно для ситуации в целом. Спасибо Вам за небезразличие к такому положению вещей. Желаем здоровья!

Ответить

Клиника БОРИС
Все отзывы

2.6 5

372 отзыва / 236206 просмотров

Все отзывы

Клиника БОРИС

Клиника Борис - большой современный медицинский центр с парком реанимобилей, собственными операционными, лабораторией, диагностическим центром, поликлиникой, стационаром и амбулаториями по разнообразным направлениям лечения.
Клиника Борис не имеет аналогов в Украине. Она не только самая большая по размеру, но и оснащена самым современным медицинским оборудованием последнего поколения мировых лидеров медицинской промышленности:... подробнее