Отзывы о Клиника БОРИС: А меня сегодня в клинике обворовали, причем работник...

› › ›

Светлана Украина Отзыв написан 9 сентября, 2014 год 3172 просмотра

Отзыв о Клиника БОРИС по адресу Київ, пр. Бажана, 12-А А меня сегодня в клинике обворовали, причем работник - медсестра. Я сегодня была записана на прием на колоноскопию на 9 утра. Доктор который меня обследовал (Фесенко В.В.) был очень приятным и профессиональным. Я прилетела в Украину с Великобритании на 3 дня чтобы пройти эту процедуру, так как там нужно ждать 2 месяца. Выбрала Борис по совету сестры, слышала что она является одной из престижных клиник. Раздеться попросили в одной комнате там где и сделали кардиографию, а процедура проходила в соседней соединенной комнате. Где раздевалась там и оставила вещи с сумкой, даже не думая, что кто-то тронет ее. После окончания процедуры сказали зайти в туалет. Проходя в туалет встретила женщину которая стояла в коридорчике соединяющим эти комнаты. Она достаточно громко поздоровалась. Когда зашла в комнату заметила, что сумка открыта и джинсы не на сумке сверху как оставила, а рядом. Подумала что просто соскользнули. Я продолжила свой путь в туалет, уж очень болел живот. Зайдя туда начала думать, а когда это я ее открывала - и поняла что я ее не открывала. Я слышала через двери шорох в комнате. Когда я вышла, сумка была закрыта и джинсы уже лежали на ней, на месте. И я поняла что мою сумку чистили, зная что я там лежу на осмотре и пока не выйду, так как занимает это около 15 минут. Я проверила содержимое кошелька сразу, гривны не тронуты. Я успокоилась, а то как бы я рассчиталась за услуги (940 гвн.) Но в другом отделе кошелька имела запас в валюте ( английские фунты и 40 долларов). Доллары пропали. Я пожаловалась врачу сразу же и уточнила кто была эта женщина. Ею оказалась медсестра, персонал клиники, которая там переодевалась, и если уже переоделась, то чего стояла там со своей сумкой, в коридоре? Я потребовала позвать ее, я расплакалась, да и доктор растерялся настаивая на том что никто никогда не воровал у них и что ей он верит. Она зашла, клялась что ничего не брала и что смотрите у меня ничего нету. Наверное не поняла, что это за деньги такие фунты, и не взяла, а вот доллары ей подошли. Врач сказал, может вы где-то их потеряли или они выпали, но я четко знаю что и где у меня лежит и лежало перед заходом в больницу. Видно было что ему неудобно передо мной за этот инцидент. Я смутно слышала что он говорил о моем заключении, меня давили слезы и обида. Для меня не представляли большой ценности эти 40 долларов, но мне было обидно, что со мной так поступила соотечественница и сотрудник этой больницы. Я ушла со слезами, рассчитавшись достойно за услугу в регистратуре. Мне все делали под местной анестезией, а что если бы это было под наркозом? Я вряд ли бы доказала наличие этого кошелька в сумке вообще. Наверное она надеялась, что я проверю сумку потом уже после выхода из больницы, и тогда трудно доказать и догадаться где они пропали. Думаю что я не первая. Люди туда обращаются состоятельные и это лучшая работа для этой медсестры. Если у кого-то пропадало, то не хватились сразу и не заявляли никому.
Хочу передать администрации что во всех европейских больницах стоят камеры хранения вещей и камеры наблюдения, и что нечистых на руку сотрудников увольняют, привлекая к уголовной ответственности. Хотелось бы чтобы создали безопасность клиенту за такие деньги, которые они берут. В эту клинику я больше не пойду и передам другим, чтобы были бдительны!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Клиника БОРИС 11 сентября, 2014 год

Уважаемая Светлана! Сожалеем о досадном недоразумении, произошедшем впервые у нас в медицинском центре.

Администрация инициировала проведение внутреннего расследование службой безопасности, в процессе которого не было выявлено никаких нарушения или причастности наших сотрудников к инциденту, который Вы описали.

Хотим напомнить, что сразу после Вашей жалобы Вам было предложено вызвать правоохранительные органы для установления всех обстоятельств произошедшего. Но Вы сами категорически отказались от привлечения милиции для решения этой ситуации.

Видеонаблюдение в кабинетах, где находятся пациенты, запрещено Законодательством Украины.

Ответить

Клиника БОРИС
Все отзывы

2.6 5

372 отзыва / 236201 просмотр

Все отзывы

Клиника БОРИС

Клиника Борис - большой современный медицинский центр с парком реанимобилей, собственными операционными, лабораторией, диагностическим центром, поликлиникой, стационаром и амбулаториями по разнообразным направлениям лечения.
Клиника Борис не имеет аналогов в Украине. Она не только самая большая по размеру, но и оснащена самым современным медицинским оборудованием последнего поколения мировых лидеров медицинской промышленности:... подробнее