Name: Kiwi.com
Rating: 1.3

не звертатися

Гость 19 апреля, 2024 год

компанія, яка не несе відповідальність ні за квитки, ні за повернення грошей. замовили квитки заздалегідь до поїздки і прийшлося скасувати поїздку з поважної причини, у нас в країні війна. Скасували за місяць і грошей не повернули ні копійки

Ужасная компания.

Гость 15 апреля, 2024 год

Kiwi.com.компания, которая кидает людей на деньги.Никогда не бронируйте через эту компанию билеты.Вчера должна была лететь с Анталии в Швецию.Билеты заказывала через эту компанию,а рейса этого не существует.Буду писать каждый день,чтобы люди не попали в такую ситуацию как Какие плюсы ,развод на деньги.

Кидки, Не рекомендую.

Юлия 16 марта, 2024 год

За день до отправки отменили бронь отправка 17.03.2024, вечером 16.03.2024 присылают что отмена брони, предложить другое ничего не могут, деньги вернули не все, ужасный сайт. А не понимаю как ему позволяют работать на територии Европи если столько проблем у них.

Достоинства:

нету

Недостатки:

Кидалы

Кидалово. Не рекомендую

Гость 16 марта, 2024 год

Не рекомендую эту компанию для покупок билетов. Жаль, я тоже попалась на их лохотрон. Поздно почетала отзывы. Рекомендую преобретать билет только у перевозчика. Я потеряла 160евро. Хотя отмену брони провела почти за месяц. Бог им судья. Пусть эти деньги, которые я зарабатываю своим трудом, будут им на лекарство.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно. Не хватит бумаги и времени

Kiwi вас обманут на 100%

[email protected] 13 марта, 2024 год

Никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте билеты в Kiwi!
Они никогда не будут вам помогать в сложной ситуации. Если вы им заплатили деньги вы никогда не вернете уже ничего - что бы не случилось. Отмена рейса, задержка рейса, вы сломали ногу, ковид ограничения - в любой из этих ситуаций вы ничего не получите. Никакого возмещения. Они вообще не... Читать отзыв Никогда, не при каких обстоятельствах не покупайте билеты в Kiwi!
Они никогда не будут вам помогать в сложной ситуации. Если вы им заплатили деньги вы никогда не вернете уже ничего - что бы не случилось. Отмена рейса, задержка рейса, вы сломали ногу, ковид ограничения - в любой из этих ситуаций вы ничего не получите. Никакого возмещения. Они вообще не будут не в чем вам помогать. Я потерял более 1000 долларов из-за них. Другие люди не смогли получить никакого возмещения за отмененный рейс. Компания Киви все деньги забрала себе.
Но самое плохое то что они блокируют любую возможность изменять рейс напрямую через авиакомпанию. Вы даже посадочный талон не сможете сами получить. Вы не сможете перебронировать рейс, изменить даты, получить компенсацию и т.д. Они не в чем не будут вам помогать. Скажу даже больше - в большинстве случаев они даже не будут вас слушать.
В Киви самый худший сервис с которым я имел дело за более чем 15 лет регулярных перелетов. Если хотите заработать себе большие проблемы и потерять все деньги за билет - добро пожаловать в Киви.
Билеты можно покупать ТОЛЬКО НАПРЯМУЮ У АВИАКОМПАНИЙ. Очень часто цена билета напрямую у авиакомпании будет немного выше - но поверьте это того стоит. Сервисы типа Kiwi, Trip_com, BudgetAir, Mytrip, Opodo и многие другие подобные просто заберут ваши деньги и при любой проблемной ситуации вытрут о вас ноги.

Кiwi.com Шахраї,Не ведіться.Кидалово.Уроди

Поверніть кошти 8 марта, 2024 год

7 березня 2024 заїхали до Польщі,і дізналися про скасування квитків на літак,рейс KL1368,виліт мав бути 8.03.24 -19.45.Дружина і дитина просто жахливо змучені, плачуть.Це нелюди,кидати людей,їх треба карати за такі злочини.Шахраї,злодюги,гади.

Недостатки:

Шахраї,кидалови, нелюди

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! МОШЕННИКИ!!!

Anton 4 марта, 2024 год

Покупал билет на сайте киви ком, маршрут был с пересадкой, запас на которую был один час. При покупке естественно навязчиво предлагалось доплатить за гарантию kiwi.com, по которой обещалось либо найти альтернативные рейсы до конечной точки, либо гарантированный возврат средств на 100% (скриншот 1)
К сожалению так вышло, что предыдущий рейс был задержан, 3 минуты не хватило на заскочить в следующий... Читать отзыв Покупал билет на сайте киви ком, маршрут был с пересадкой, запас на которую был один час. При покупке естественно навязчиво предлагалось доплатить за гарантию kiwi.com, по которой обещалось либо найти альтернативные рейсы до конечной точки, либо гарантированный возврат средств на 100% (скриншот 1)
К сожалению так вышло, что предыдущий рейс был задержан, 3 минуты не хватило на заскочить в следующий самолёт, соответственно начал обращаться в поддержку kiwi.com. В приложении было две категории - "найти маршрут, вернуть деньги. По категории найти маршрут выбило варианты маршрута как с сайтов скайсканер и прочие, но все они были с ДОПЛАТОЙ то на пол стоимости билета, то на весь билет, а где то даже и больше чем стоимость всей поездки! По категории вернуть деньги в самом низу (по хитрому естественно и с мелким шрифтом) был подраздел вернуть деньги по гарантии kiwi.com, примерные название разделов. Там сделал что просят и получил ответ ваша заявка будет обрабатываться в течении 3 месяцев 3 МЕСЯЦЕВ!!! Это дурдом просто для человека который на данный момент застрял в аэропорту!
Решил уточнить все эти проблемы у службы поддержки, в то время уже была доступна поддержка только на английском языке Британского офиса, где поднял телефон менеджер, с невнятным и еле разборчивым английским и ответил на мои вопросы в такой форме:
- Прошу помощи, чтобы вернуться домой, что можете сделать?
- Ну вы видели варианты полётов в приложении kiwi.com?
- Да, но они все с большой доплатой.
- Ну вот, как то так, других вариантов нет..
- Хорошо, я вас услышал. А что на счёт возврата средств? В приложении пишут 3 месяца, как мне сейчас попасть домой скажите?
- К сожалению так действует система, альтернативы нет. Это всё ваши вопросы?
- Да все, но я не получил никакой помощи.
- Раз это всё, хорошего вечера.

И ЭТО ПОДДЕРЖКА ЯКОБЫ МИРОВОГО БРЕНДА, ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АВИАКОМПАНИЙ! Я думал такого не профессионализма уже не существует в 21 веке, но эта кампания меня удивила!!!

Единственное, что они сделали быстро и чётко во всей этой ситуации, так это прислали ответ об отказе возмещения средств на следующий день, скриншот №2, после чего естественно вообще отпал дар речи по этой фирме, хочеться только материться в их адрес.

Считаю верным не связываться с ними вовсе, впустую потраченные время и деньги, а в моём случае нервы и 12 часов ожидания в ночи на территории аэропорта!!!

Шахраї!!!!!

Гость 21 февраля, 2024 год

Скористались їхньою послугою фіксація ціни на квиток. В суботу 17.02.2024 зафіксували ціну (заплатили 7000грн) на 24 години в неділю 18.02.2024 хотіли продовжити бронювання перейшли за посиланням з листа який прийшов на електронну пошту на сайті написали що квитки розпроданні через 48 годин повернуть гроші за бронювання. Пройшло 4 дні гроші не повернули. Передзвонили на гарячу лінію нам сказали що гроші... Читать отзыв Скористались їхньою послугою фіксація ціни на квиток. В суботу 17.02.2024 зафіксували ціну (заплатили 7000грн) на 24 години в неділю 18.02.2024 хотіли продовжити бронювання перейшли за посиланням з листа який прийшов на електронну пошту на сайті написали що квитки розпроданні через 48 годин повернуть гроші за бронювання. Пройшло 4 дні гроші не повернули. Передзвонили на гарячу лінію нам сказали що гроші не повернуть.

Бухарест- Барселона

Наталья 21 февраля, 2024 год

Покупала биленты за месяц до вылета.Бухарест - Барселона с пересадкой через Амстердам в две стороны. Авиакомпанией KLM.На сайте оказались самыми дешёвыми. Через два дня решила почитать отзывы о компании я была в шоке,я целый месяц нервничала,переживала,что рейсы отменят, деньги не вернут,багаж теряться.Регистрация открылась за сутки ,билеты пришли вовремя.Всё прошло супер. Спасибо,буду ещё бронировать

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Нет

Ківі, не с3амовуйте квитки, гроші не повернуть

Гость 16 февраля, 2024 год

Двічі перезамовляла квитки, хотіла збільшити кількість днів перебування в Римі. Скасувала рейс, що замовити нові квитки, повернули лише 43+43zł з витрачених 2900zł.
Читайте уважно всю інформацію, дуже уважно.
Не можу рекомендувати kiwi.

Достоинства:

Рекемондація: збільшити відсоток повернення коштів за квитки, які скасовує подорожуючий хоча в першу годину.

Недостатки:

Не повертають кошти за скасовані квитки в належному обсязі. Лише 10єво, або 20евро (залежить від виду квитка, але хрін редьки не солодший)

увага! ківі шахраї !

Гость 10 февраля, 2024 год

Це ківі разом з перевізником роблять ці шахрайські дії, і ці 10Є забирають на свій рахунок ківі.За 17 днів до вильоту перевізник має повернути повну вартість квитка,але є але ...Звертайтеся до AirHelp, можна отримати 600Є на кожного пасажира.Але в нашій ситуації ,ківі видалили все про наш рейс, квитки, без нашого відома скасували половину рейсу,а другу половину просто ВКРАЛИ.

1 согласен

УВАГА ШАХРАЇ !!!

Гість 8 февраля, 2024 год

По певних причинах не вдається полетіти до Канади,на білети витрачено 1500 євро,до вильоту більше місяця,пропонують повернути 10є ),застерігаю !!!!!! Ніколи не зв'язуйтеся з цією недокомпанією.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Компанія суцільний мінус.

1 согласен

Квитки з KIWI

Svitlana 24 января, 2024 год

Враження від замовлення квитків на ківі жахливі, перевізник змінив подорож та надав можливість вибрати або скасувати або змінити подорож, ми скасували так як не підходив той варіант який пропонується. Після чого ківі повідомила що кошти не повернуться, все ні коштів ні квитків. Не раджу платформу ківі для своїх приємних подорожей.

1 согласен

Нервно, долго, мучительно

Наталья Петрова 29 декабря, 2023 год

Первый раз покупала билеты через Киви. Ноябрь 2023. Со всеми другими посредниками моментально после оплаты все билеты, с номерами бронирования авиакомпаний, оказываются в почтовом ящике. С Киви это заняло ТРОЕ СУТОК! Никогда больше я не хочу так нервно провести 3 дня в полной неопределённости, потратить столько времени на переписку с поддержкой - каждый раз это новый оператор! Ощущение, что футболят,... Читать отзыв Первый раз покупала билеты через Киви. Ноябрь 2023. Со всеми другими посредниками моментально после оплаты все билеты, с номерами бронирования авиакомпаний, оказываются в почтовом ящике. С Киви это заняло ТРОЕ СУТОК! Никогда больше я не хочу так нервно провести 3 дня в полной неопределённости, потратить столько времени на переписку с поддержкой - каждый раз это новый оператор! Ощущение, что футболят, перекидывают друг другу, как мячик, и никакого продвижения. То, что занимает секунды, Киви делает несколько суток! Только после угроз обратиться в суд Чехии, поскольку штаб-квартира базируется там, нам прислали билеты. Поэтому никогда, никому не порекомендую. Только если все остальные сервисы умрут, только в абсолютно безвыходной ситуации можно рискнуть с Киви. Как я выяснила, посмотрев отзывы, нам ещё повезло. Многие другие клиенты Киви остались без билетов, с разрушенными планами и огромными финансовыми потерями.

Показать 1 ответ

Мошенники ужас

Гость 20 ноября, 2023 год

Заполнял все данные правильно. При регистрации на ryanair невозможно найти бронь. Оказалось что kiwi поменяли фамилию и имя местами. То есть все данные я ввел правильно,а получается фамилию и имя неправильно? Нет,все от начала до конца я ввел корректно. Чтоб поменять местами имя и фамилию надо заплатить 238 евро. Короче потеряли 80 евро на билеты

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Абсолютно все

Не знаю что делать?

Galina 1 ноября, 2023 год

Онлайн регистрацию,прошли,Завтра полет,а посадочные не присылают,остались сутки а никаких данных о полете мы не получили.

Позор компании kiwi.

Гость 31 октября, 2023 год

Купил билет в две стороны за два месяца до вылета, но тут случилась беда дома и я отказался от поездок за месяц. Денег не возместили вообще и тупо спрыгивают с этого. Позорная компания, как так можете поступать с людьми???? Да удавитесь вы этими бабками, пускай вы их себе на лекарство запустите.

На верификацию потратил 2 часа

Артур 27 октября, 2023 год

Купил 2 билета через kiwi на ryanair, пришлось 3 раза верификацию проходить, все заняло 2 часа, чуть на самолет не опоздал, больше никогда этим сервисом не буду пользоваться

Как дозвониться в этот чертов офис, отмена рейса и покупка новых

Гость 26 октября, 2023 год

Вначале перенесли рейс, потом и вовсе отменили, пришлось покупать новые, Авиакампания флайуан, перевела средства на счёт киви. Ком , теперь как можно эти средства получить, нет никакой информации, номера не отвечают, мы не активно( 400€, просто подарили

поїздка відбулась. все добре!

Гість 25 октября, 2023 год

Купувала квиток через Kiwi на рейс Ryanair десь за 10 днів до дати вильоту.
за день до вильоту прийшов лист - "очікується звязок з авіакомпанією", потім трішки пізніше бронювання підтвердилося. Посадковий талон не було змоги роздрукувати, але в аеропорту ніях питань не виникло, політ відбувся. нічого не доплачувала.
Задоволена.Рекомендую для недорогих нетермінових рейсів. думаю не ризикувала б купувати так... Читать отзыв Купувала квиток через Kiwi на рейс Ryanair десь за 10 днів до дати вильоту.

за день до вильоту прийшов лист - "очікується звязок з авіакомпанією", потім трішки пізніше бронювання підтвердилося. Посадковий талон не було змоги роздрукувати, але в аеропорту ніях питань не виникло, політ відбувся. нічого не доплачувала.

Задоволена.Рекомендую для недорогих нетермінових рейсів. думаю не ризикувала б купувати так квиток з сьогодні на сьогодні.

Достоинства:

Плюси: політ відбувся, ціна не змінилась

Недостатки:

Мінуси: трохи повільна комунікація

1 не согласен

Kiwi не доверяйте.

Виктор 20 октября, 2023 год

С надеждой не дорого полететь из Варшавы в Осло начал бронирование через Киви билет на самолет компании Ryanair. Оформить до конца не получилось и менеджеры аэропорта в Варшаве пытались довести оформление до конца,но опять не получилось и у них. Время отлета самолета приближалось и чтоб не остаться в аэропорту,вынужден был купить билет на этот же самолет уже не за 27... Читать отзыв С надеждой не дорого полететь из Варшавы в Осло начал бронирование через Киви билет на самолет компании Ryanair. Оформить до конца не получилось и менеджеры аэропорта в Варшаве пытались довести оформление до конца,но опять не получилось и у них. Время отлета самолета приближалось и чтоб не остаться в аэропорту,вынужден был купить билет на этот же самолет уже не за 27 евро,а за 55! Сразу же нажал кнопку возврата средств,появилось сообщение от Киви,что деньги вернем в течении 10 дней,но средства они не вернули и нагло соврали,что я якобы сам отменил свой полет. Вот так они решили зарабатывать свой капитал,обманывая людей!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманщики

Задоволена співпрацею

Валентина 15 октября, 2023 год

Мала можливість на власному досвіді переконатись,що з компанією можна мати справу!
Коли виникли форсмажорні обставини- намагались допомогти. Оперативно реагували на звернення. На щастя,ситуація розрулилась- ми полетіли. Але в аеропорту Кишинева з нас стягли плату за реєстрацію на рейс. Відразу на пошту надійшов лист від Ківі з пропозицією повернення коштів. Після надання квитанції про оплату,протягом двох днів кошти повернули! Дякую!... Читать отзыв Мала можливість на власному досвіді переконатись,що з компанією можна мати справу!
Коли виникли форсмажорні обставини- намагались допомогти. Оперативно реагували на звернення. На щастя,ситуація розрулилась- ми полетіли. Але в аеропорту Кишинева з нас стягли плату за реєстрацію на рейс. Відразу на пошту надійшов лист від Ківі з пропозицією повернення коштів. Після надання квитанції про оплату,протягом двох днів кошти повернули! Дякую! Зручний,надійний сервіс!

1 не согласен Показать 1 ответ

Мошенники самые настоящие

Гость 8 октября, 2023 год

Сдали билеты на 2 октября еще в августе и по сей день не вернули деньги.
Издеваются как хотят и рассказывают что нужно письмо из авиакомпании чтобы якобы подтвердить возвращение средств

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не возвращаются деньги

Показать 1 ответ

не покупайте у них билеты

Гость 23 сентября, 2023 год

Для регистрации на рейс Ryunair вам потребуется верификация на сайте авиакомпании, с которой вы будете долбаться несколько дней и ничего не добьётесь. В результате придётся регистрировать в аэропорту за 55 эвро.

Показать 1 ответ

Шахраї, крадуть наші гроші

Наталія 11 сентября, 2023 год

Рейс скасувався, а KIWI гроші не повернули.
Я взагалі не розумію як їх не закрили, як авіасейлз на них робить посилання купити квитки. Але у мене лише 36 євро.
А люди втрачали в 20 разів більше через цю контору.
Раджу дивитися квитки через авіасейлз, а потім купляти окремо ці квитки напряму у авіакомпанія, яка виконує цей... Читать отзыв Рейс скасувався, а KIWI гроші не повернули.
Я взагалі не розумію як їх не закрили, як авіасейлз на них робить посилання купити квитки. Але у мене лише 36 євро.
А люди втрачали в 20 разів більше через цю контору.
Раджу дивитися квитки через авіасейлз, а потім купляти окремо ці квитки напряму у авіакомпанія, яка виконує цей рейс.

Мошенники !

Ольга 11 сентября, 2023 год

Мошенники !!!!!
Купила билеты, зарегестрироваться не получалось , писали что вас зарегистрируют в аэропорту , приехали специально туда , а там заставили платить 55 евро с человека … в итоге никуда не полетели ….писала им , мне ответили что я сама виновата и они не мошенники … никому не рекомендую эту шарашкину контору

Нехочете нервувати.незвязуйтесь

Гость 9 сентября, 2023 год

Замовляла квитки для сімї 4 чоловіків сума 3500₴...Суму сняло одразу.через 3 дня прийшло.що нажаль не вдалось забронювати ми повернемо кошти напротязі10 днів(як же я хвилювалась ...ці дні були безкінечні.і всі кошти які були)іііі на8й день повернулась вся сума...Якщо не хочете стресувати.не звязуйтесь з ківі...Купили квитки напряму у авіакомпанії( дешевше доречі)

Достоинства:

Не обманули

Недостатки:

Заставили добряче понервуватись

Показать 1 ответ

ШАХРАЇ!!!!

Катерина 29 августа, 2023 год

Люди, обходьте цю компанію десятою дорогою.
За повернення квитка за 10 днів до відльоту повертають лише 10Є
І ці кошти вони повертають на особистий кабінет. От наївні гадають, що після такого жахіття до них ще звернуться. ДА НІКОЛИ У ЖИТТІ.
Обслуговування гівняне, у разі якщо ти відмінив бронювання, то до них вже не додзвонишся, лише у чаті.
ШАХРАЇ І... Читать отзыв Люди, обходьте цю компанію десятою дорогою.
За повернення квитка за 10 днів до відльоту повертають лише 10Є
І ці кошти вони повертають на особистий кабінет. От наївні гадають, що після такого жахіття до них ще звернуться. ДА НІКОЛИ У ЖИТТІ.
Обслуговування гівняне, у разі якщо ти відмінив бронювання, то до них вже не додзвонишся, лише у чаті.
ШАХРАЇ І ВИРОДКИ

Всё прошло отлично

Catherine 28 августа, 2023 год

Покупала билеты Дюссельдорф -Аликанте и обратно. Начитавшись негативных отзывов уже после покупки билетов, ждала дня начала онлайн- регистрации на рейс с огромным волнением. Но ровно за 24 часа до вылета началась онлайн -регистрация, через час мне на почту прислали посадочные талоны. Багаж сразу указывала при покупке билетов. Никакие дополнительные опции типа выбора мест в самолёте, страховки и т.д.... Читать отзыв Покупала билеты Дюссельдорф -Аликанте и обратно. Начитавшись негативных отзывов уже после покупки билетов, ждала дня начала онлайн- регистрации на рейс с огромным волнением. Но ровно за 24 часа до вылета началась онлайн -регистрация, через час мне на почту прислали посадочные талоны. Багаж сразу указывала при покупке билетов. Никакие дополнительные опции типа выбора мест в самолёте, страховки и т.д. не оплачивала, отказалась от них ещё при покупке билетов. В аэропорту никаких проблем не возникло, никаких доплат не было. Всё прошло отлично. С обратным рейсом было всё также.

Ни денег ни билета.

Qwerr 23 августа, 2023 год

Стоимость билета 500 евро. Ни денег ни билета. Неделю вычислений как их найти!!!! Связаться удалось только с Российским офисом. Фирмочка зарегистрирована по моему в Чехии или Словакии. После угрозы подать в международный суд вернули деньги. 100€ ушло на переговоры. Проходимцы.