Штраф та хамське відношення, хоча проїзд було оплачено

Світлана 1 июня, 2025 год

31 травня я їхала автобусом №118 разом із мамою. О 20:14 я вчасно оплатила проїзд студентським електронним квитком через валідатор — це бачили і мама, і кілька інших пасажирів. У додатку «Київ Цифровий» поїздка була успішно зареєстрована.
Близько 20:16 підійшов контролер. Його пристрій довго не міг зчитати мій студентський — лише з 10–20 спроби він зміг, але показав, що... Читать отзыв

КиевПасТранс - Штраф та хамське відношення, хоча проїзд було оплачено

31 травня я їхала автобусом №118 разом із мамою. О 20:14 я вчасно оплатила проїзд студентським електронним квитком через валідатор — це бачили і мама, і кілька інших пасажирів. У додатку «Київ Цифровий» поїздка була успішно зареєстрована.

Близько 20:16 підійшов контролер. Його пристрій довго не міг зчитати мій студентський — лише з 10–20 спроби він зміг, але показав, що проїзд не оплачено. Я була здивована, бо знала, що все оплатила, і пізніше це підтвердилось у додатку.

Через поганий інтернет я не могла одразу це довести. Контролер направив мене за QR-кодом, не пояснивши, що це посилання для оплати штрафу, і не попередив про наслідки. Моя мама спробувала запитати у нього про штраф, але контролер мовчав. Коли я повернула до нього телефон і спитала, що це взагалі, він просто сказав переписати цифри з квитанції, яку мені показав, і оплатити.

Замість того, щоб нормально перевірити документи і не звинувачувати мене на весь автобус, контролер почав ставити особисті запитання: де я живу, який у мене телефон, в якому університеті навчаюсь. Я була в стресі і сказала, що я переселенка, сподіваючись на розуміння. Але він продовжив розпитувати, звідки я, чи купила житло, чи орендую. Це було принизливо, непрофесійно і зовсім не стосувалося перевірки проїзду.

Того дня я була в емоційно важкому стані — разом із дідусем у онкоцентрі, де він проходив обстеження в дуже тяжкому стані. Замість людяної підтримки я отримала тиск, хамство і безпідставний штраф. Після виходу з транспорту, коли зʼявився інтернет, я побачила підтвердження, що проїзд був оплачений.

Мене особливо вбило те, що ще до всього цього в додатку «Київ Цифровий» мені прийшло повідомлення з проханням оцінити поїздку. Шкода, що там немає варіанту поставити 0 — інакше я б це зробила.

Якби я справді не оплатила — це було б одне. Але я заплатила, і мені неприємно, що контролер не захотів розібратися і одразу звинуватив мене. Такі випадки мають бути публічними. Контролери повинні працювати в межах правил і з повагою, особливо до вразливих пасажирів.

Показать 1 ответ

Рідко зодять

$Дар\'я Мег$ Дар\'я Мег 1 июня, 2025 год

Ви взагалі знущаєтесь чи що? Як 14 ,15 тролейбус так і 118 дуже рідко ходять.дивтся по "рух транспорту" пише 15 хвилин ,ждеш потім обновляється і знов 30 хв показує

Небезпечна поіздка

Гость 30 мая, 2025 год

Сьогодні близько 14.07 зайшла в тролейбус 5 на м Берестейська ( напрямок в бік КПІ), № тролейбуса 2345, одразу приклала картку до валідатору. Саме в цей час тролейбус почав рухатись та раптово зупинився, внаслідок чого я впала і сильно вдарилась головою. Водій вийшов з тролейбуса, через пару секунд повернувся і продовжив рух. Кажуть, когось зачепив на зупинці. Голова болить, гаряча... Читать отзыв Сьогодні близько 14.07 зайшла в тролейбус 5 на м Берестейська ( напрямок в бік КПІ), № тролейбуса 2345, одразу приклала картку до валідатору. Саме в цей час тролейбус почав рухатись та раптово зупинився, внаслідок чого я впала і сильно вдарилась головою. Водій вийшов з тролейбуса, через пару секунд повернувся і продовжив рух. Кажуть, когось зачепив на зупинці. Голова болить, гаряча лінія киівпастранс не відповідає. «Дякую киівпастранс за «безпечну поіздку»

Показать 1 ответ

ЖАХЛИВИЙ АВТОБУС

Гость 28 мая, 2025 год

Автобус не приїжджає по розклад, чому я маю стояти під дощем і запізнюватись на навчання????? кожного разу приїжджає або раніше або взагалі немає. всі автобуси стоять на вольгемуті, водії сидять втикають не зрозуміло чого чекаюсь. за що я плачу свої кошти? я буду розбиратися.

Достоинства:

ніяких постійно повністю забитий в будь яку годину

Недостатки:

тільки мінуси

Маршрут 545 АА1937РК

Гость 27 мая, 2025 год

Водій маршрутки 545 27.05.2025
Відмовився надавати послугу з перевезення , так як в нього не було решти з 500грн .

Платити банківською карткою за проїзд виявляється небезпечним

Оксана 24 мая, 2025 год

Сиджу я вчора, 23.05.25 вдома на дивані, гортаю сторінки в інтернеті, аж мені прилітає повідомлення, що з моєї кредитної картки списані кошти в оплату проїзду в метро. При цьому, послугами метро, і взагалі транспорта Київпастранса я користуюсь рідко, а саме цією карткою розраховувалась взагалі один раз в квітні. Тобто, після оплати банківською карткою, Київпастранс зберігає платіжні дані картки платника, і... Читать отзыв Сиджу я вчора, 23.05.25 вдома на дивані, гортаю сторінки в інтернеті, аж мені прилітає повідомлення, що з моєї кредитної картки списані кошти в оплату проїзду в метро. При цьому, послугами метро, і взагалі транспорта Київпастранса я користуюсь рідко, а саме цією карткою розраховувалась взагалі один раз в квітні. Тобто, після оплати банківською карткою, Київпастранс зберігає платіжні дані картки платника, і використовує їх на свій розсуд для списання коштів як заманеться. Тобто, платити за проїзд карткою небезпечно для гаманця пасажира. Ну або доведеться блокувати і міняти банківську картку після кожного проїзду в метро.

Не пропустив на пішохідному переході

Гость 23 мая, 2025 год

Водій не пропустив на пішохідному переході та ще і фак показав. Де ви берете таких неадекватів? Як можна вплинути на це ?

Прохання важливо

Гость 23 мая, 2025 год

Добрий день, прошу прислухатися до мого прохання і поставити в 110 автобусі колонку і вмикати олега шугара

Маршрут 43 тролейбусу

Гость 23 мая, 2025 год

І знову тролейбус-фантом. Їхала майже від кінцевої до кінцевої, сіла приблизно об 11:15, номерній знак 1356, машина червоного кольору. На тролейбусі жодного номеру маршруту, ні попереду, ні збоку, ніяких оголошень, люди запитують один одного і заходять до кінця не розуміючи куди їде ... Система зачинена, повен тролейбус людей. Більшість людей так і не змогли розрахуватися, бо водій ввімкнув систему... Читать отзыв І знову тролейбус-фантом. Їхала майже від кінцевої до кінцевої, сіла приблизно об 11:15, номерній знак 1356, машина червоного кольору. На тролейбусі жодного номеру маршруту, ні попереду, ні збоку, ніяких оголошень, люди запитують один одного і заходять до кінця не розуміючи куди їде ... Система зачинена, повен тролейбус людей. Більшість людей так і не змогли розрахуватися, бо водій ввімкнув систему вже на кінці маршруту незадовго до Дарницької площі
. То була акція від Київпастранс, чи сбій в системі, чи водій не встиг прокинутися, не відомо ...

Запізнення

Roil 23 мая, 2025 год

Не відповідають графікам, щоразу розраховую на один час, а в результаті зустрічаю тролейбус через півгодини (у кращому випадку) після призначеного часу.

Сегодня маршрутка уехала в 7.15. Не могу понять какой график(

Татьяна 23 мая, 2025 год

Маршрутка как хочет так и ходит ( Только в 7.00 стабильно, после никакого расписания нет .Жаль , очень удобный маршрут, а водители безответственные.

Справжній колапс

Fcku 22 мая, 2025 год

51 автобус перестав взагалі ходити за графіком. По два автобуси один за одним - це вже повсякденність, в чому сенс??? Автобуси постійно ламаються, в салоні брудно. Просто жах, яким чином ми хочемо попасти в євросоюз, якщо навіть столичний транспорт постійно підводить?

Метрополітен, зупинка Виставковий центр

VitaLina 20 мая, 2025 год

Рухалися з чоловіком одночасно через турнікети. Срлачували об два через Apple Pay, в обох знято гроші а турнікети не спрацювали «прохід заборонено». Звертаємося до чергової, стискає плечима…типу «звідки я знаю». Намагаємося достукатися «що потрібно робити в такій ситуації?». З повною байдужістю «можете зателефонувати на гарячу лінію». Запитуємо номер, махнула в сторону «куточка пасажиру». На ньому декілька величезних листів інформації у... Читать отзыв Рухалися з чоловіком одночасно через турнікети. Срлачували об два через Apple Pay, в обох знято гроші а турнікети не спрацювали «прохід заборонено». Звертаємося до чергової, стискає плечима…типу «звідки я знаю». Намагаємося достукатися «що потрібно робити в такій ситуації?». З повною байдужістю «можете зателефонувати на гарячу лінію». Запитуємо номер, махнула в сторону «куточка пасажиру». На ньому декілька величезних листів інформації у стилі радянських часів мілким шрифтом яку мабуть ніхто ніколи не прочитає… З трудом знайшли номер. Витратили хвилин 15 щоб залишити заявку, навіть адресу треба вказати … Звісно ніякі гроші не повернулися. «Совєтскій цирк» інакше не назвати (((

Трамвай 8 Лісова - Позняки

VitaLina 20 мая, 2025 год

Зручні нові трамваї, взимку тепло влітку прохолодно. Приємно їздити. Вражає лише кількість контролю. Скільки їх в вас? Як гриби…іноді їду від Дарницької площі до Лісової двічі перевіряють за ці 10 хвилин. Перевіряють майже кожну поїздку. Одні контролери заходять інші виходять, шось перекрикуються між собою типу «чого сюди лізите ми вже перевірили»… таке собі видовище. Для порівняння на маршруті 43... Читать отзыв Зручні нові трамваї, взимку тепло влітку прохолодно. Приємно їздити. Вражає лише кількість контролю. Скільки їх в вас? Як гриби…іноді їду від Дарницької площі до Лісової двічі перевіряють за ці 10 хвилин. Перевіряють майже кожну поїздку. Одні контролери заходять інші виходять, шось перекрикуються між собою типу «чого сюди лізите ми вже перевірили»… таке собі видовище. Для порівняння на маршруті 43 тролейбуса за два місяці регулярних поїздок перевірили двічі. В іншому все добре

Тролейбус 43 маршрут

VitaLina 20 мая, 2025 год

20.05.2025 тролейбус з внутрішнім номером 1376 о 19:15. Водій жінка, підʼїхавши на зупинку номер тролейбуса вказано «0 в депо». Маю здогадатися що це 43…. Пасажири не сідають. Звернулася до водія з запитанням чи це 43-й. Це обличчя треба було бачити… Глянула як на «необізнану тупу істоту», очі закотилися десь «під небо», відвернулася і щось буркнула собі під ніс. Стою перепитую... Читать отзыв 20.05.2025 тролейбус з внутрішнім номером 1376 о 19:15. Водій жінка, підʼїхавши на зупинку номер тролейбуса вказано «0 в депо». Маю здогадатися що це 43…. Пасажири не сідають. Звернулася до водія з запитанням чи це 43-й. Це обличчя треба було бачити… Глянула як на «необізнану тупу істоту», очі закотилися десь «під небо», відвернулася і щось буркнула собі під ніс. Стою перепитую «перепрошую» і терпляче чекаю… Повтор театру з незадоволеною мімікою, але відповіла вже гучніше «виставка». Ага, розумію що можу таки сісти. Всю дорогу цей нульовий маршрут нісся неначе кудись поспішаючи. Люди на зупинках заглядають та смикають інших пасажирів намагаючись дізнатися номер таємничого маршруту….

47тролейбус

Гость 16 мая, 2025 год

На маршруті всього 3 тролейбуса 47.То чому вони всі один за одним їдуть (різниця між ними 2 хвилини)в один бік??Як бути тим,хто зараз буде їхати з Оболоні до дому?Для кого складаються графіки?

69автобусграфік

Лариса 14 мая, 2025 год

Чому сьогодні нема автобуса69 за гравфіком у 7.00?вам потрібно скарга,питання чи оповідання не меньше 100символів,то чому не рахуєте та смі не пишете скільки символів написано,якщо це обов'яхково,то чому самі не виконуєте!?!!!із-вас люди запізнюються на роботу та ще й вимоги для опису потім у кінці виставляєте.

Недостатки:

Нема у 7.00

Показать 1 ответ

Втратила гаманець

Гость 13 мая, 2025 год

В суботу 10.05.2025 на останньому рейсі 69 автобуса м.Палац спорту втратила гаманець, виходила з автобусу остання, водій повідомив що він їде в депо. Гаряча лінія працює з пн по пт, тому подзвонивши в пн і розповівши ситуацію мене здивувала відповідь диспетчера депо, про те що за 2 год вони так і не змогли вияснити хто був на останньому рейсі.

Показать 1 ответ

Суцільний жах

Гость 13 мая, 2025 год

Сьогодні 13.05.2025 автобус 44, по розкладу мав їхати у 9:42 з станції Березняки, 2 автобуси стояли, але ніхто так і не поїхав . Кожен раз думай, чи запізнишся на роботу чи ні !!!!! Дуже обурена

14тр жахливий водій

Гость 11 мая, 2025 год

Водій даного автобуса дуже грубий, не зупиняється на всіх зупинках. Прошу провести відповідні дії, бо це дуже погіршує сервіс, коли такі люди працють у такій сфері

Ужас большие промежутки

Гость 10 мая, 2025 год

Больше часа стою на Севастопольской в сторону Позняков, нет его))) ужас, и такое часто бывает, ни тревог ни пробок стоишь по часу и больше бывает.

Достоинства:

Удобно!

Недостатки:

Долго ждать!

маршрут 535 , держ номер -аа4928рк

Гость 7 мая, 2025 год

Авто з державним номером - аа4928рк - водій дуже хамить, висадив пенсіонерку на мосту, жах, шкода що такі хами працюють

Недостатки:

авто брудне, водій хамить пасажирам

Валідатори працюють через раз

Гость 7 мая, 2025 год

Валідатори не спрацьовують часто,потім заходить контроль і намахує на штраф.Чи є управа на цей пастранс?

Транспорт після тривог - ужас

Гость 7 мая, 2025 год

Водій 44, який їхав 7 травня, 2025 о 7:50, озеро Тельбін п/§дар!!!
Як можна поїхати із зупинки не забравши всіх пасажирів, які стоять на зупинці і чекають тебе?!?!

Про водія третього тролейбуса

Гость 6 мая, 2025 год

Водій в очках, це просто людина яка пробила дно в моїх очах …. Нас бігло три людини і прям перед носом він закрив двері, бачучи, що я хотіла забігти , я махала прям в лобове , але певно створіння яке було за рулем не є людиною бо на людей йому все рівно … КиївПас транс ви взагалі дивитеся кого... Читать отзыв Водій в очках, це просто людина яка пробила дно в моїх очах …. Нас бігло три людини і прям перед носом він закрив двері, бачучи, що я хотіла забігти , я махала прям в лобове , але певно створіння яке було за рулем не є людиною бо на людей йому все рівно … КиївПас транс ви взагалі дивитеся кого берете на роботу???

530 маршрут 7771

Ди 2 мая, 2025 год

Ехала с Минской в сторону Виноградаря, захожу в автобус предпоследняя , за мной ещё женщина, стала одной ногой только на ступеньку, как он уже начинает ехать и закрывает дверь, женщина сзади просто залетела уже в полузакрытые двери, а ехал так, будто дрова везет, куда спешим, уважаемый?

КиевПасТранс отзывы / страница 3

Штраф та хамське відношення, хоча проїзд було оплачено

Рідко зодять

Небезпечна поіздка

ЖАХЛИВИЙ АВТОБУС

Маршрут 545 АА1937РК

Платити банківською карткою за проїзд виявляється небезпечним

Не пропустив на пішохідному переході

Прохання важливо

Маршрут 43 тролейбусу

Запізнення

Сегодня маршрутка уехала в 7.15. Не могу понять какой график(

Справжній колапс

Метрополітен, зупинка Виставковий центр

Трамвай 8 Лісова - Позняки

Тролейбус 43 маршрут

47тролейбус

69автобусграфік

Втратила гаманець

Суцільний жах

14тр жахливий водій

Ужас большие промежутки

маршрут 535 , держ номер -аа4928рк

Валідатори працюють через раз

Транспорт після тривог - ужас

Про водія третього тролейбуса

530 маршрут 7771

22 трамвай м киевпасиранс сосутмоияйца.

Номер автобуса 1888

Автобус обурення

Не компетентні водії