КБУ «Контактний центр міста Києва 1551» отзывы клиентов / страница 2

› ›

1.9 5

56 отзывов / 6707 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Автобус #69 (8524)

Альона 9 июля, 2021 год

Сделайте что то с автобусами,а именно#69(8524) это просто нереально, издевательство над людьми!!!! Кондиционеры не включают,на Улице +31, в салоне все 40, едет меньше 40км/ч, при том что полоса свободна,и следующий автобус 69,уже догнал и едет следом!!! Это не порядок!!!

Благодарность.

Гость 6 июля, 2021 год

По улице Богатырская 2,очень хорошо справляються наши дворники.
Всегда аккуратно, чисто.
Они очень добросоветные и доброжелательные!
Большая благодарность от жильцов 5го парадного.

Благодарность 104

Мария (Ukraine) 8 мая, 2021 год

Весь 4-й подъезд по адресу Гарматная 39в,выражает благодарность бригаде 23 за проделанную работу.
Сегодня,8.05.2021 вечером ,жителями нашего подъезда,была вызвана служба Киевгаз(104)по причине запаха в парадном.Служба прибыла очень быстро и сразу начали работать.Проверили все квартиры,трубы,стыки и т.д.Работа проводилась оперативно и профессионально, быстро со знанием дела.Было видно что ребята работают!а не отзывают смену "на отстань".В 19.50 завершили работу и очень вежливо... Читать отзыв Весь 4-й подъезд по адресу Гарматная 39в,выражает благодарность бригаде 23 за проделанную работу.
Сегодня,8.05.2021 вечером ,жителями нашего подъезда,была вызвана служба Киевгаз(104)по причине запаха в парадном.Служба прибыла очень быстро и сразу начали работать.Проверили все квартиры,трубы,стыки и т.д.Работа проводилась оперативно и профессионально, быстро со знанием дела.Было видно что ребята работают!а не отзывают смену "на отстань".В 19.50 завершили работу и очень вежливо общались с жителями.
Очень приятно наблюдать что у наших служб есть форма и все приборы и снаряжение для работы.
БЛАГОДАРИМ!

Оператор Светлана,которая игнорирует обращение, если спросишь её номер

Задолбали 25 января, 2021 год

По Антонова 15а отрубили хол.воду из-за аварии и уехали. Это чудовище по имени Светлана, как она представляется, ничего не знает, ничего не может и свой номер оператора предоставить не может, видимо редкое ссыкло.
Уважаемый мер, ваша служба 1551 ни о чём, кто-то и за что-то в Вашем подотвественом городе отвечает???

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Все процессы и организация коммунального хозяйства города!!!

Бесполезная служба

Гость 21 декабря, 2020 год

Впервые столкнулась с таким безразличием. По улице Костельной, 9 отсутствует отопление с момента его подключения по Киеву. Живут старенькие люди, киевляне. Мерзнут. Звоню больше месяца на эти телефоны. Отправляют по разным неотвечающим телефонам - теплоэнерго и тд. Никто ни разу не зашел в квартиру. Не хотят составлять и оформлять вызов комиссии , чтобы составить акт об отсутствии тепла .Не выгодно.... Читать отзыв Впервые столкнулась с таким безразличием. По улице Костельной, 9 отсутствует отопление с момента его подключения по Киеву. Живут старенькие люди, киевляне. Мерзнут. Звоню больше месяца на эти телефоны. Отправляют по разным неотвечающим телефонам - теплоэнерго и тд. Никто ни разу не зашел в квартиру. Не хотят составлять и оформлять вызов комиссии , чтобы составить акт об отсутствии тепла .Не выгодно. А квитанции с тысячами гривен регулярно приходят..Полное равнодушие и бесполезность службы. Очень жалею , что голосовала за Виталия Владимировича. ..

Безрезультатний сайт.

Гость 20 ноября, 2020 год

Проблему не вирішує. Відписки проперенаправлення від одного виконавця до іншого. В моєму випадку, з проблеми гуркоту в трубах опалення, прононували звернутися до СЕС, ЖЕКу, тільки не тепловиків.

центр формальных отписок и пустой траты бюджетных денег

Виктор 26 июня, 2020 год

Полнейшее фуфло. Все разделы кроме ЖКХ стоит убрать и не позориться. На любое обращение "нет денег" "не запланировано" ну или просто в наглую закрывают. Лично я - против существования такого бездарного контактного центра и бесполезных начальников тех служб и управлений которым направляются обращение. За что эти люди получают деньги? За клепания формальных отписок? Имитация бурной деятельности.

Достоинства:

Быстро организовано

Недостатки:

результат = 0

Благодарен за реальную помощь

Олег 3 апреля, 2020 год

Обращался ранее 2-3 раза,без внимания не оставляли.Последний раз обратился неделю назад с жалобой на работу семейного врача.Сегодня проблема решилась окончательно и семейный врач признала свою ошибку.В теперешнее сложное из-за вируса для людей и врачей время это особенно ценно.Большое Вам спасибо.
Олег 03.04.20г.

Достоинства:

Реальное быстрое решение

Недостатки:

Нет

Служба дармоедов

Игорь 9 февраля, 2020 год

Обращался несколько раз по разным проблемам- толку нет, или отписка (даже не по сути вопроса), или бесполезный ответ из ЖЭКа. Реальной помощи нет абсолютно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

не работают

Супер, спасибо Вам огромное!!!

А. Сибирцева 14 декабря, 2019 год

Спасибо за молниеносную помощь!!! Спасибо Вам за то, что помогаете киевлянам. Благодаря Вам в доме включили отопление и наконец-то заработал лифт!! С уважением, А.Сибирцева.

Розігнать Нерішал

Батя 31 октября, 2019 год

Зараз на вулиці, -2 градуси морозу,31 жовтня 2019 року, до будинку опалення не підключено, горячої води немає вже неділю,в нас в квартирі немовля 7 днів, дзвонимо в цей 1551 конт.центр.,-там просто на всі ці наші заявки ігнорують, щось там запитують ,чи звертались до ЖЕК та подібне,підождіть на лінії телефоного звязку,ждем 10-15-20 хвилин і все, ТИША!!! І це не перший... Читать отзыв Зараз на вулиці, -2 градуси морозу,31 жовтня 2019 року, до будинку опалення не підключено, горячої води немає вже неділю,в нас в квартирі немовля 7 днів, дзвонимо в цей 1551 конт.центр.,-там просто на всі ці наші заявки ігнорують, щось там запитують ,чи звертались до ЖЕК та подібне,підождіть на лінії телефоного звязку,ждем 10-15-20 хвилин і все, ТИША!!! І це не перший раз! ГАМНЮКИ!!! Для чого держуть цю службу, що вона вирішує? Такого в Києві в нашому районі ще не було, щоб при такій температурі повітря не вімкнути опалення!

Достоинства:

Недостатки:

Розігнати

Отличное качество

Светлана 31 октября, 2019 год

Хочу сказать огромное спасибо главному инженеру Елене Анатольевне и сантехнику Суббота Дмитрию жек-206 ул.Вишняковская 12 за своевременное устранение аварийной ситуации.Все сотрудники жек-206 очень приятные,вежливые и приветливые!Всегда обьяснят и подскажут!Спасибо!!!Так держать!!!

Достоинства:

+++++

Недостатки:

Нет

БЕСПОЛЕЗНАЯ СТРУКУТУРА! ГНАТЬ ВСЕХ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ!

Гость 28 августа, 2019 год

Пишут одни отписки, пишешь, что вопрос не решен, берут время на "доопрацювання" и опять пишут то же самое. Где они набрали таких "особо одаренных", проедающих наши деньги?

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

один жирный сплошной минус

Отвратительно

Гость 29 июля, 2019 год

Данную организацию нужно разогнать, полное игнорирование заявок одних и тех же на протяжении нескольких лет, в лучшем случае бесполезные отписки.
Они ничего не делают и ничего не решают.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Не решена ни одна проблема, ни одна заявка

Бесполезная организация, трата бюджетных денег

Елена 20 апреля, 2019 год

Обращалась по разным вопросам в течение нескольких лет. Пользы и помощи - 0! Просто тупо передают заявки, при этом никак не помогая в решении проблемы. А мне пересылают отписки, иногда даже не в тему. Зачем нужна такая служба? Зачем тратятся бюджетные деньги? Кличко нет до нас никакого дела - он свои жилмассивы строит.

Достоинства:

Нет вообще! Разве что - создание рабочих мест. Уверена - сидят на них родственнички наших толсто*пых чиновников.

Недостатки:

Один большой и жирный - служба вообще НЕ РАБОТАЕТ! Тупая организация для выкачки бюджетных денег.

Евгений .Киев

Гость 23 марта, 2019 год

Даже во времена Черновецкого эта служба работала и даже кое в чем помогала.. Сейчас ,при этом Кличко -развал и игнор обращений.

Дармоеды

Андрей 30 января, 2019 год

Обращались по поводу устранения аварии с трубами в подвале. Три обращения за 70 дней!!! Два раза отчитались о выполнении, но никто ничего не устранил. ЖЭКу на аварии плевать, а этой грёбаной конторе, КГГА, тем более. Крайние три недели даже не утруждают себя любимых какими-то отписками. Просто забили!!! Сцаными тряпками по рожам надо разгонять такую контору!!!

Нікому нічого не треба!!!

ОЛЬГА 19 января, 2019 год

На звернення ніхто не реагує!!!!В квартирі немає опалення,при тому що на вулиці температура мінус.Для,чого вони там сидять!!!!???Мою заявку даже не розглядали!!!

Недостатки:

Зовсім ніякої користі!!!!

Абсолютно недієва служба, від якої жодної користі

Туполєва 17/19 11 января, 2019 год

По жодному із моїх 49 звернень не було вчинено жодних дій. Лише відписки:
- в роботі
- потребує додаткового фінансування
- на доопрацюванні виконавцем
- роз`яснено по суті порушеного питання
- або ж відверта і безсоромна брехня "виконано"
Жодного разу не було вжито жодних дій по суті. Залишати звернення в 1551 жодного сенсу немає.
Проте служба фінансується з бюджету. Їі... Читать отзыв По жодному із моїх 49 звернень не було вчинено жодних дій. Лише відписки:
- в роботі
- потребує додаткового фінансування
- на доопрацюванні виконавцем
- роз`яснено по суті порушеного питання
- або ж відверта і безсоромна брехня "виконано"
Жодного разу не було вжито жодних дій по суті. Залишати звернення в 1551 жодного сенсу немає.
Проте служба фінансується з бюджету. Їі працівники отримують зарплати за всі ці відписки

для чого та для кого

голуб 23 декабря, 2018 год

для чого та для кого створена ця служба. зверталалась і до них, до 15-57 та до "теплоєнерго". результат нульовий. все спускаєтся в жед, а там відповідь одна - ропорядження немає. так і сиджу на своєму 9-му поверсі та поповнюю гаманець пана ахметова.

Просто пиар а не рабочая служба

Гость (Украина, Lviv) 30 октября, 2018 год

Звонил 30.10 по 2 жалобам. Ждал ответа от оператора 35 минут!!!! После этого для принятия жалобы я обчзан указать свои личные данные фио адрес номер телефона, так как я не хочу этого делать и оставлять им свои данные реальные то заявку приняли но сказали что ее врядли расмотрят. Зачем это чудо служба как не для пиара?... Читать отзыв Звонил 30.10 по 2 жалобам. Ждал ответа от оператора 35 минут!!!! После этого для принятия жалобы я обчзан указать свои личные данные фио адрес номер телефона, так как я не хочу этого делать и оставлять им свои данные реальные то заявку приняли но сказали что ее врядли расмотрят. Зачем это чудо служба как не для пиара? Кстати за бюджетные деньги то есть за деньги киевлян.

качество данной услуги -0.

Ксения (Украина, Kiev) 25 октября, 2018 год

Добрый день, хочу обратится с жалобой, раз городские власти организовали такую службу по приему обращений, то эта служба должна работать или ее специально сделали неэффективной ? Звоню который день , не могу соединится с оператором... то ли он там один, то ли операторы не ответственно относятся к своей работе.. 2018 год на дворе....

1 согласен

Бездействие

Ирина (Украина) 11 сентября, 2018 год

Обоащалась по поводу переноса (в четвертый раз) подачи горячей воды. В качестве ответа дублируется информация, которая и так известна. Эффект от таких обращений нулевой.

1 согласен

Проспект Победы 60 !!!! Обратите на наш дом Внимание

Гость (Украина, Київ) 13 декабря, 2017 год

Отопление в доме в очередной раз отсутвует, в квартире собачий холод. У нас в 4подьезде нет стекол в оконных рамах живем как в Палестина , но там увы тепло, а у нас Зима которая пришла неожиданно . Звонить 1551уже надоело !!! Реакции 0.Всем Насрать на нас и наши проблемы. Ну что будем ждать когда снесут эту Антинародную Власть вместе с... Читать отзыв Отопление в доме в очередной раз отсутвует, в квартире собачий холод. У нас в 4подьезде нет стекол в оконных рамах живем как в Палестина , но там увы тепло, а у нас Зима которая пришла неожиданно . Звонить 1551уже надоело !!! Реакции 0.Всем Насрать на нас и наши проблемы. Ну что будем ждать когда снесут эту Антинародную Власть вместе с чиновниками которые не хотят слышать собственный народ. Надоела эта Анархия!!!!!

Достоинства:

Отсутствуют!!!!

Недостатки:

Минусов хоть отбавляй!!!!

Юлия

Юлия (Украина, Київ) 29 марта, 2017 год

Обращалась с вопросом отсутствует в доме горячая и холодная води, (хочу заметить постоянная проблема с водоснабжениям) помощь со стороны этого контактного центра-бесполезная!!!! Обращаюсь к Виталию Кличко, когда будет налажена работа коммунальщиков????!!!! Надоел весь творящий БАРДАК в нашем городе!!! Жителям города Киева, предлагаю совмесно обратиться на телевидение, чтобы информация дошла до нашего президента!

1 согласен

Людмила 24 февраля, 2016 год

Обращалась через этот контакт центр еще в 13 году по поводу проблем с придомовой территорией. Так как, мой дом находиться почти в самом центре города, то традиционно, наш двор превратился в бесплатную парковку. Прям сил уже не было бороться, очень много раз жильцы нашего дома ругались с владельцами машин, до некоторых вроде доходило, до некоторых нет, но все равно, кто-то... Читать отзыв Обращалась через этот контакт центр еще в 13 году по поводу проблем с придомовой территорией. Так как, мой дом находиться почти в самом центре города, то традиционно, наш двор превратился в бесплатную парковку. Прям сил уже не было бороться, очень много раз жильцы нашего дома ругались с владельцами машин, до некоторых вроде доходило, до некоторых нет, но все равно, кто-то новый парковаться начинал. Дело дошло до того, что мало что всю зелень уничтожили так и всю детскую площадку практически заняли. Обратилась я в этот контакт центр, меня услышали и сказали, что передадут в соответствующий отдел. Но на этом дело и заглохло, через три месяца я опять позвонила и сказала, что уже обращалась, в ответ услышала вновь что заявку приняли. В итого еще через месяца два или три начались работы, поставили ограничители для проезда машин, оградили и даже немного от реконструировали детскую площадку. В итого хоть и с задержкой но служба свое дело сделала, мы проблему свою решили. Хотя оценивая работу наших властей в целом, можно сказать, что все оперативно сделали.

КБУ «Контактний центр міста Києва 1551»

КБУ «Контактний центр міста Києва 1551» - круглосуточная телефонная служба создана для улучшения жизни киевлян и обстановки в столице в целом. Организация существует около десяти лет и за все это время зарекомендовала себя как эффективную, результативную и быстро действующую службу. При помощи контактной телефонной линии жителям столицы не требуется писать... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 56 отзывов

Государственные учреждения