Жахливий сервіс і відмова повертати послуги доставки: Отзывы о JYSK

› › ›

Olena Отзыв написан 11 февраля, 2025 год 7 просмотров

Шокована "сервісом" даного магазину. Замовили матрац MAТР GOLD S100 160x200см 8 грудня 2024 року. Оплата частинами. При тому, що ця модель була в наявності в магазині, при оплаті частинами магазин дозволяє лише замовити зі складу і чекати 2 тижні. Що ми і зробили. Доставку з магазину замовили в магазині Jysk. Через 19 днів привезли матрац зовсім іншої моделі (навіть серія не та). Менеджерка Єлизавета замість того, щоб запропонувати нам наявний в магазині матрац моделі, яку ми замовляли (а ми перевірили наявність), пропонує нам або відмовитись від покупки, або чекати знову 2 тижні, щоб нам привезли заміну. Ми погоджуємось на ці дивні умови і чекаємо заміну...два тижні? Якби ж. 20 січня 2025 року нам привозять матрац у порваній упаковці і забруднений в мазут. Ми повертаємо матрац і вимагаємо повернення коштів за товар, за доставку (1640 грн) та компенсацію за всі незручності. За товар нам одразу повернули кошти, навіть дали ваучер на покупку в магазині як компенсацію за незручності, а от послуги доставки менеджерка Єлизавета та її старша менеджерка не вважали за потрібне повертати. Замість цього пропонують додати необхідну суму до ваучера на покупку в їхньому ж магазині.

Отже: ми замовили матрац, матрац ми не отримали, а 1640 грн і майже 2 місяці часу ми втратили. Додам, що завдяки "ефективній" роботі менеджерок, компанія втратила кошти, витрачені на 2 доставки, на ваучер вартістю однієї доставки і отримала повернення товару на 18 000 грн + втратила клієнтів (навряд вони цим переймаються, та все ж) і отримала негативний відгук.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

JYSK
Все отзывы

1.7 5

173 отзыва / 39304 просмотра

Все отзывы

JYSK

Датская компания JYSK (Юск) представляет всемирную сеть магазинов для дома. В этих магазинах можно найти все, что только может понадобится для обустройства красивого, уютного и удобного жилища. JYSK (Юск) поможет в оформлении любой комнаты, от спальни - до ванной. Огромный ассортимент мебели, текстиля, декора и сезонных товаров может угодить любому... подробнее

Торговля