В чёрную пятницу зашла в ТЦ Остров, очень торопилась, взяла бюст и пошла на кассу. В магазине впервые увидела управляющую, хотя его посещаю 2-й год. На кассе управленец не обращает внимания на покупателей, и в зале между прочем тоже. Только рассказывает девочкаи как отпаривать трусы. Разве клиент не самое главное? Я в совоём опыте работы работала управляющим сети 15 лет.... Читать отзыв В чёрную пятницу зашла в ТЦ Остров, очень торопилась, взяла бюст и пошла на кассу. В магазине впервые увидела управляющую, хотя его посещаю 2-й год. На кассе управленец не обращает внимания на покупателей, и в зале между прочем тоже. Только рассказывает девочкаи как отпаривать трусы. Разве клиент не самое главное? Я в совоём опыте работы работала управляющим сети 15 лет. Разве покупатель не самое главное? 15 мин.я ждала, что-бы на меня обратили внимание. Товар приобрела. Качество бесспорно лучшее. Но такое обслуживание не предпологает дальнейшее посещение магазина. Ранее, данного сотрудника не было в магазиге и приятно было делать покупки. Но сегодня персонал был каким-то зомбированным. Очень жаль!!!
Я замовила бюстгальтер LACY. Щиро не розумію звідки на цю серію стільки позитивних відгуків. Замовила розмір відповідно до розмірної сітки сайту (+я маю інший бюстгальтер Жасмин того самого розміру і він ідеальний). Але він не підходить. Тисне, незручно сидить, не зовсім відповідає розміру. Просто незручний і все. Матеріали тут теж не допомагають - сітка неприємна до тіла,... Читать отзыв Я замовила бюстгальтер LACY. Щиро не розумію звідки на цю серію стільки позитивних відгуків. Замовила розмір відповідно до розмірної сітки сайту (+я маю інший бюстгальтер Жасмин того самого розміру і він ідеальний). Але він не підходить. Тисне, незручно сидить, не зовсім відповідає розміру. Просто незручний і все. Матеріали тут теж не допомагають - сітка неприємна до тіла, а тонкі тканинні вставки - занадто грубі і викликають дискомфорт. В цілому, бюстгальтер викликає тільки одне бажання - якомога швидше його зняти. Якби він ще хоч виглядав гарно, але з візуалом теж промах. В житті має дуже посередній вигляд. Те саме зі сліпами Shirly - виглядають не дуже, а сітка неприємна і викликає цілий спектр дискомфорту. Також помітила одну цікаву деталь, на сайті фото з жіночкою, яка носить досить великий розмір чашки - на фото видно що сіточка йде вгору аж до плеча. В мене чашка менша і сіточка закінчується набагато нижче плеча, що значно псує зовнішній вигляд виробу. Коли я бачу фото на сайті - я очікую отримати саме таку річ, а не трохи схожу. Додайте до цього неможливість повернення та обміну - і для мене це виглядає просто як обман і шахрайство.
Не змогла додати негативний відгук на офіційному сайті, тому не обманюйтеся позитивом - здається, вони тільки його і пропускають. Я давно купую білизну саме тут, і раніше мені все подобалося, але цього разу це розчарування. Таке враження, що "скотилися". P.S. Шановний Жасмин, якщо вже робите неможливим обмін та повернення, то хоч дотримуйтеся власної розмірної сітки.
Може товар і якісний, а ось сервіс - повне лайно. Мало того, що для проплати є лиш 1 опція, так ще й в клієнтській підтримці нічим не можуть допомогти коли та опція не працює. Намагалася проплатити за товар 30 разів, в тому числі з різних карток і не вдалося. Мій банк сказав, що проблема не з мого боку і потрібно... Читать отзыв Може товар і якісний, а ось сервіс - повне лайно. Мало того, що для проплати є лиш 1 опція, так ще й в клієнтській підтримці нічим не можуть допомогти коли та опція не працює. Намагалася проплатити за товар 30 разів, в тому числі з різних карток і не вдалося. Мій банк сказав, що проблема не з мого боку і потрібно перевірити приймаючу сторону.
Дуже обурила "допомога" лінії підтримки. Єдині їх слова: перевірте в своєму банку і все) бо до них все надходить :))) на запитання, чи перевіряли - не відповіли.
Ще була геніальна спроба надслати мені в вайбер рквізити (як вони це назвали) для оплати - но це були не реквізити, а те ж непрацююче посилання на Liqpay.
А коли сплив термін проплати замовлення лиш обурення з їх боку, що я не заплатила :)
Я розумію, що більшість питань клієнтів стосується розміра чи кольору речей чи може повернення (якого до речі нема). Але трапляються і випадки з проплатою і сумніваюся, що я така єдина. А ваша клієнтська підтримка не змогла відрізнити реквізитів від платіжної системи!!! Ви точно маєте реквізити, інакше платіжна система, якою ви користуєтеся, просто не працювала б - у чому проблема надслати мені реквізити для оплати?!!! Це ж не те, що у мене нема грошей чи не хочу купити товар - це дурний баг, який виліз саме мені, а ви чхати хотіли допомогти мені отримати товар.
Клієнти ризикують не менше за вас купуючи онлайн, особливо де нема повернення товару. Чому не дозволити опцію відправлення накладним платежем? Чому лиш той один нещасний метод проплати?
В пусту витратила ДОБУ, щоб купити товар.
Чесно, після гидкого досвіду більше взагалі не купуватиму ні онлайн, ні в магазинах ваш товар. Подругам уже розповіла і вони підтримали бойкот вашого магазину. Може це глобально на ваші прибутки не вплине, але вірю, що з таким ставленням все більше людей обиратимуть конкурентів.
Замовила сертифікат подарунковий в цьому магазині. замовила на радощах, тому що це ідеальний подарунок для людини,яка часто купує товари саме тут. Такий сертифікат в іншому відомому онлайн магазині сама отримувала в подарунок. Поспішила, замовила-подарувала. А використати його можна лише в офлайн магазинах (це нонсенс якийсь). Читати звісно потрібно дрібним шрифтом, просто свято зіпсоване
Жахлива якість,ще гірший Сервіс в магазинах
Обслуживание ТЦ Остров директор магазина
Вже не те?
Я замовила бюстгальтер LACY. Щиро не розумію звідки на цю серію стільки позитивних відгуків.
Замовила розмір відповідно до розмірної сітки сайту (+я маю інший бюстгальтер Жасмин того самого розміру і він ідеальний). Але він не підходить. Тисне, незручно сидить, не зовсім відповідає розміру. Просто незручний і все. Матеріали тут теж не допомагають - сітка неприємна до тіла,... Читать отзыв
Я замовила бюстгальтер LACY. Щиро не розумію звідки на цю серію стільки позитивних відгуків.
Замовила розмір відповідно до розмірної сітки сайту (+я маю інший бюстгальтер Жасмин того самого розміру і він ідеальний). Але він не підходить. Тисне, незручно сидить, не зовсім відповідає розміру. Просто незручний і все. Матеріали тут теж не допомагають - сітка неприємна до тіла, а тонкі тканинні вставки - занадто грубі і викликають дискомфорт.
В цілому, бюстгальтер викликає тільки одне бажання - якомога швидше його зняти.
Якби він ще хоч виглядав гарно, але з візуалом теж промах. В житті має дуже посередній вигляд.
Те саме зі сліпами Shirly - виглядають не дуже, а сітка неприємна і викликає цілий спектр дискомфорту.
Також помітила одну цікаву деталь, на сайті фото з жіночкою, яка носить досить великий розмір чашки - на фото видно що сіточка йде вгору аж до плеча. В мене чашка менша і сіточка закінчується набагато нижче плеча, що значно псує зовнішній вигляд виробу. Коли я бачу фото на сайті - я очікую отримати саме таку річ, а не трохи схожу. Додайте до цього неможливість повернення та обміну - і для мене це виглядає просто як обман і шахрайство.
Не змогла додати негативний відгук на офіційному сайті, тому не обманюйтеся позитивом - здається, вони тільки його і пропускають.
Я давно купую білизну саме тут, і раніше мені все подобалося, але цього разу це розчарування. Таке враження, що "скотилися".
P.S. Шановний Жасмин, якщо вже робите неможливим обмін та повернення, то хоч дотримуйтеся власної розмірної сітки.
Лиш 1 варіант проплати, який в мене заглючив
Дуже обурила "допомога" лінії підтримки. Єдині їх слова: перевірте в своєму банку і все) бо до них все надходить :))) на запитання, чи перевіряли - не відповіли.
Ще була геніальна спроба надслати мені в вайбер рквізити (як вони це назвали) для оплати - но це були не реквізити, а те ж непрацююче посилання на Liqpay.
А коли сплив термін проплати замовлення лиш обурення з їх боку, що я не заплатила :)
Я розумію, що більшість питань клієнтів стосується розміра чи кольору речей чи може повернення (якого до речі нема). Але трапляються і випадки з проплатою і сумніваюся, що я така єдина. А ваша клієнтська підтримка не змогла відрізнити реквізитів від платіжної системи!!! Ви точно маєте реквізити, інакше платіжна система, якою ви користуєтеся, просто не працювала б - у чому проблема надслати мені реквізити для оплати?!!! Це ж не те, що у мене нема грошей чи не хочу купити товар - це дурний баг, який виліз саме мені, а ви чхати хотіли допомогти мені отримати товар.
Клієнти ризикують не менше за вас купуючи онлайн, особливо де нема повернення товару. Чому не дозволити опцію відправлення накладним платежем? Чому лиш той один нещасний метод проплати?
В пусту витратила ДОБУ, щоб купити товар.
Чесно, після гидкого досвіду більше взагалі не купуватиму ні онлайн, ні в магазинах ваш товар. Подругам уже розповіла і вони підтримали бойкот вашого магазину. Може це глобально на ваші прибутки не вплине, але вірю, що з таким ставленням все більше людей обиратимуть конкурентів.
https://jasmine.ua
замовила на радощах, тому що це ідеальний подарунок для людини,яка часто купує товари саме тут.
Такий сертифікат в іншому відомому онлайн магазині сама отримувала в подарунок. Поспішила, замовила-подарувала.
А використати його можна лише в офлайн магазинах (це нонсенс якийсь). Читати звісно потрібно дрібним шрифтом, просто свято зіпсоване