Мира Отзыв написан 7 февраля, 2020 год384 просмотра
Добрый день. Хотела бы поинтересоваться, каким образом сайт принимает на свой расчетный счёт деньги от покупателя не связавшись с продавцом? Товара интересующего размера не было в наличии- мы отменили заказ. Но сайт не возвращает деньги покупателю. Как так? Люди не могут вернуть свои деньги. Они не возвращаются и не доходят до продавца. На письма не отвечают. Связи никакой!!!! 4 согласны
Привет! Оплата за товар при оформлении заказа на нашем сайте izi.ua через Надежную оплату картой резервируется на транзитном счете банка-партнера. Более детально об этом можете почитать тут: https://izi.ua/uk/page/chto-takoe-oplata-kartoj
После отмены заказа оплата за него возвращается в течение 6 банковских дней с момента отмены на карточный счет покупателя.
Письма нашей службы поддержки обрабатываются согласно очереди. Укажите, пожалуйста, id обращения, я уточню информацию.
IZI - гиперпространство частных объявлений, где классные люди находят крутые вещи и наоборот. Здесь можно размещать объявления бесплатно и безлимитно, а також покупать и продавать вещи безопасно через сайт.
Адрес:Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф
Нету связи и возврата денег - Отзывы о izi.ua
4 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
После отмены заказа оплата за него возвращается в течение 6 банковских дней с момента отмены на карточный счет покупателя.
Письма нашей службы поддержки обрабатываются согласно очереди. Укажите, пожалуйста, id обращения, я уточню информацию.
"Если продавец не отправит заказ на протяжении 3 дней, мы вернем тебе всю сумму на карту в течении 2 часов".
Если ещё не прошло 3 дня, просто подождите! А если 3 дня прошло, а деньги до сих пор не вернулись, тогда нужно бить тревогу...