Яна Украина, Харків Отзыв написан 23 апреля, 2018 год680 просмотров
Пыталась купить кроссовки.Внимательно все прочитала,померяла длину стельки,уточнила соответствие размера и длины стельки.Кроссовки маломерные,на мой запрос оператор уточнила(кстати отвечают очень долго,3-4 часа),что 36 размер 22,5 см,а 37 размер 23см.У меня длина стельки 23 см,но я решила не рисковать и в комментариях к заказу уточнила размер стельки 23,5 и 38 размер.Скинула 100 грн предоплаты на карту.Прислали быстро,через день.Открыла посылку,а там 36 размер(я заказывала 38 ),решила померять,конечно это был неполный 36,с длиной стельки 22,5,как указывала оператор.Написала оператору,выслала скриншоты переписки-все бездоказуемо.Сказали будут перемерять стельку,вот жду уже 5й день.И эти люди ещё дропшинг предлагают.Уважаемые руководители и сотрудники,Вы даже не попытались со мной договориться,это не честно и не профессионально.Остался очень не хороший осадок.
Представитель интернет магазина (Украина)28 августа, 2018 год
Спасибо за Ваш отзыв, даже не смотря на то, что он негативный. Произошло недоразумение с размером, Вам предложили замену или возврат предоплаты. Очень сожалеем, что так получилось. Надеемся в следующий раз такого не произойдёт . Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания
Я делала неоднократно в этом магазине заказ, и подобных проблем не было. А почему не вернули на обмен? Насколько я знаю они без проблем меняют, тем более если отправили не правильный размер то доставка за их счет
Просто кошмар!!! - Отзывы о ishoes.com.ua интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву