Name: Интернет провайдер JetNet
Rating: 3.1

хороший провайдер

Валерий 10 мая, 2022 год

Уже пару месяцев тестирую на максимальном тарифе скорость. Меня предупреждали, что в пределах 300мб, пока ниже 280 не опускалось.
в целом очень доволен, подключили , лишнего ничего не платил. по качеству все стабильно. +

долго перезванивают

Елена Викторовна 2 апреля, 2022 год

вчера 1 апреля пропал интернет. С мужем с двух номеров звонили, через 25минут только мне перезвонили.
Менеджер сказал, что очень много звонков, извинился.
Оказалось, что наша оплата за месяц не прошла по банку. Интернет нам подключили до ожидания зачисления оплаты.
связь появилась через 10минут.
до вчерашнего проблем не возникало, но хотелось бы, чтоб перезванивали быстрее в такое время,... Читать отзыв вчера 1 апреля пропал интернет. С мужем с двух номеров звонили, через 25минут только мне перезвонили.
Менеджер сказал, что очень много звонков, извинился.
Оказалось, что наша оплата за месяц не прошла по банку. Интернет нам подключили до ожидания зачисления оплаты.
связь появилась через 10минут.
до вчерашнего проблем не возникало, но хотелось бы, чтоб перезванивали быстрее в такое время, когда без интернета как без рук.

Достоинства:

вежливый сотрудник

Недостатки:

долго ждали звонок

подключился без проблем

Дмитрий 1 апреля, 2022 год

Даже в военное время меня подключили в Процеве. Ждал около недели, но оно того стоило. Оплатил предоплату за 6месяцев и получил бонус.
работает очень хорошо.

Кампании мародер!

Наталия 10 марта, 2022 год

Это компания мародер! Требовать за подключение новых клиентов, которые эвакуировались и которым нужна связь, во время военных действий, 800 гривен, не проложив даже метра кабеля - идиотизм и мародерство!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

К сожалению нет у компании конкурентов.

Показать 1 ответ

Тариф на "гигабит" - кидалово

Андрей 15 ноября, 2021 год

Взял тариф "Премиум" со скоростью до 1 ГБит/с. На деле максимум 300 МБит/с, когда звонишь им с претензиями "где мой гигабит?", говорят что вышла ошибка и при составлении договора тот кто его составил ошибся и написал "1000 МБит/с" вместо "300 МБит/с", а то, что в названии тарифа указана скорость 1 ГБит/с, это лишь название, на деле они... Читать отзыв $Интернет провайдер JetNet - Тариф на \гигабит\ - кидалово$ $Интернет провайдер JetNet - Тариф на \гигабит\ - кидалово$
Взял тариф "Премиум" со скоростью до 1 ГБит/с. На деле максимум 300 МБит/с, когда звонишь им с претензиями "где мой гигабит?", говорят что вышла ошибка и при составлении договора тот кто его составил ошибся и написал "1000 МБит/с" вместо "300 МБит/с", а то, что в названии тарифа указана скорость 1 ГБит/с, это лишь название, на деле они больше 300 МБит/с (37.5 МБайт/с) не дают. А иногда скорость вообще падает до 100 МБит/с и держится так час, два, потом возвращается до 300 МБит/с. Короче, кидалово с тарифом на 1 ГБит/с. А интернет вроде нормальный, не глючит.

Показать 1 ответ

хороший провайдер за свои деньги

Иван 15 ноября, 2021 год

Подключили быстро, все обьяснили. В общем заплатил 1200 за полгода по акции и 450 за конвертер. Остался доволен. Рекомендую

Замер скорости по WiFi

Александр 12 ноября, 2021 год

Решил перенести терминал в комнату с компьютером, позвонил, через несколько минут перезвонила девушка - оператор. Толковая, вместе подобрали оптимальное решение. Через день приехала бригада и всё быстро и четко сделала.
Вот скорость по ВайФай, роутер в комнате 5.3м от ПК. По проводу - пинг - 1мс.
Доволен - провайдером, уже 5й год с ними! ... Читать отзыв Решил перенести терминал в комнату с компьютером, позвонил, через несколько минут перезвонила девушка - оператор. Толковая, вместе подобрали оптимальное решение. Через день приехала бригада и всё быстро и четко сделала.
Вот скорость по ВайФай, роутер в комнате 5.3м от ПК. По проводу - пинг - 1мс.
Доволен - провайдером, уже 5й год с ними!

Интернет провайдер JetNet - Замер скорости по WiFi

1 не согласен

4месяца пользуюсь

Алексей 1 ноября, 2021 год

Проблем не возникало до сегодняшнего дня. Пропал интернет.
Позвонил на автоответчик, мне минут через 10 перезвонили, оказалось, что сегодня снялась абонплата на месяц вперед, а я вообще забыл за это дело.
странно что смс не пришло

Достоинства:

отличная связь

Недостатки:

не пришла смс о задолженности, не предупредили

Остался доволен. Осокорки

Руслан Викторович 11 октября, 2021 год

Подключили за три дня. за конвертер 450грн было.
Оплатил за полгода и еще полгода подарили.
Роутер покупал отдельно (800грн) в магазине.
проблем не было.

Можно рекомендовать!

Виктория 24 сентября, 2021 год

Здравствуйте. А мне все понравилось! Очень быстро приняли заявку, объяснили основные нюансы и обещали через два дня подключить.
На следующий день позвонили монтажники и договорились на завтра, на обед. Кабель в квартире уже был и примерно за час и магия произошла.
Работаю удаленно и ни разу не было сбоев! У наших соседей на Метрологической почти у всех Jetnet и... Читать отзыв Здравствуйте. А мне все понравилось! Очень быстро приняли заявку, объяснили основные нюансы и обещали через два дня подключить.
На следующий день позвонили монтажники и договорились на завтра, на обед. Кабель в квартире уже был и примерно за час и магия произошла.
Работаю удаленно и ни разу не было сбоев! У наших соседей на Метрологической почти у всех Jetnet и многие попереходили к ним после других провайдеров.
Да и еще приятный бонус дали 3месяца бесплатно.
и за 300грн у меня полгода интернет!!!
Не знаю как для Вас, а мне важен бюджет и как любой человек люблю акции и подарочки.
я осталась довольна и сервисом и качеством.

1 не согласен

Ужасный сервис

Наталия 20 сентября, 2021 год

Сделала заказ на подключение неделю назад-сказали мастер в отпуске, будет с 20.09. Ок, жду. Звоню 20.09 пытаясь выяснить когда именно будет мастер- менеджер не может ничего конкретного сказать в ответ, но при этом хамит и отказывается давать телефон руководства. Категорически не рекомендую данного «провайдера».

хорошая связь

Серега 20 сентября, 2021 год

Подключили за пару дней. заплатил за полгода по акции
Интернет летает, проблем пока не возникало. Подключил еще тринити тв на два телевизора

все устраивает

Василий 12 сентября, 2021 год

перешел с х-кома и не пожалел. всегда перезванивают, скорость отличная, сколько не тестил, не падает. по акции подключился и пол года не оплачиваю.
агитирую соседей переходить

Достоинства:

плюсы

нормальный провайдер

Андрей 6 сентября, 2021 год

я на тарифе 300грн уже больше года, по факту напрямую 290-310мб. за такие деньги нормальная скорость в частном секторе. сколько на техподдержку не звонил, всегда перезванивали. соседа подключил тоже, подарили месяц на счет. после воли кабель и укртелекома вообще претензий нет. работает отлично, фильмы, видеосвязь, торренты, два телевизора на мегого и 4 мобильных.

Показать 1 ответ

Василий Андреевич

Василий Андреевич 2 сентября, 2021 год

Живу на Садовой. Перед подключением решил почитать отзывы. Честно говоря было страшновато подключатся, но поскольку других вариантов, кроме мобильного, не было. На свой страх и риск заказал подключение и не пожалел.
Не знаю как у других, говорю за себя: позвонил на автоответчик, не больше 5минут мне перезвонили, приняли заявку, на все вопросы ответили.
Через два дня позвонил мастер, договорились о... Читать отзыв Живу на Садовой. Перед подключением решил почитать отзывы. Честно говоря было страшновато подключатся, но поскольку других вариантов, кроме мобильного, не было. На свой страх и риск заказал подключение и не пожалел.
Не знаю как у других, говорю за себя: позвонил на автоответчик, не больше 5минут мне перезвонили, приняли заявку, на все вопросы ответили.
Через два дня позвонил мастер, договорились о встрече. Приехал, посмотрел все, показал, как кабель будет идти и посоветовал роутер. Подписали договор.
Пошел в банк - оплатил. Через 4дня позвонили монтажники и сказали, что могут завтра с утра приехать все установить. Поехал сразу за роутером.
Приехали ребята, за 40 минут прокинули кабель и все заработало. Заплатил еще 100грн за настройку роутера. Не хотел сам этим заниматься.
Подключился по акции 6+6. Очень даже выгодно.
Пользуюсь полтора месяца. Проблем не было ни разу!
Всем рекомендую!

Достоинства:

все отлично

Недостатки:

не заметил

1 не согласен

ужасное качество тех.поддержки

Гость 6 августа, 2021 год

вторые сутки отсутствует интернет. техподдержка трубку не берет, автомат обещает перезвонить, но никто не перезванивает. Любая попытка поговорить с персоналом джет-нета по другим телефонам встречает только отказ.

Недостатки:

нормальные провайдеры так не работают

1 согласен Показать 1 ответ

Отвратительно

Алексей 29 июля, 2021 год

Последние пару месяцев отвратительное качество связи. Пропадает несколько раз в день. Даже когда интернет есть, скорость его очень низкая и постоянные разрывы

1 согласен Показать 1 ответ

подключение 1 Гбит/сек

Александр 21 июля, 2021 год

Кто знает, подскажите пожалуйста, при переходе со 100Мбит на 1Гбит, кабель нужно заново тянуть или они просто свою коробочку поменяют и всё?

Достоинства:

Стабильная скорость, очень редкие аварии!

Показать 1 ответ

общение с оператором Jet Net

Юлия , Осокорки . 17 июля, 2021 год

После 10 часового отключения света на Осокорках пропал интернет. Оператор перезванивала после моих звонков в течение часа и не сразу все объясняла . Общались в течение полудня трижды. Трижды вполнила инструкцию от Jet Net , что делать при отключении интернета. Затем оказалось что роутер может перенастроить только мужчина :),... Читать отзыв После 10 часового отключения света на Осокорках пропал интернет. Оператор перезванивала после моих звонков в течение часа и не сразу все объясняла . Общались в течение полудня трижды. Трижды вполнила инструкцию от Jet Net , что делать при отключении интернета. Затем оказалось что роутер может перенастроить только мужчина :), потому что у мужчин - это автоматически получается. Так как я женщина - никак ... Мне строгим голосом зачитали мой же договор, спросили . умею ли я подключиться напрямую к ноутбуку без роутера ... Если нет - до понедельника ждите мастера. Сказать . что просто кабель воткнуть в комп нужно , оператор не захотела. Кабель в комп мимо роутера я воткнула , интернет есть. и это отлично. Но оператор - Королевна .... Даже отзыв захотелось написать . Никогда раньше не писала

Подключают нового абонента месяц

Катерина 16 июля, 2021 год

Месяц ждём подключения, и каждый раз завтраками кормят. Главное то что оплатить просят сразу всю сумму и ждать. И это все в 21 году, просто в голове не укладывается

Пользуюсь Jetnet больше 5 лет

Дмитрий 4 июля, 2021 год

Проживаю на шлюзах, за 5 лет на пальцах можно аварии посчитать и в основном зимой, когда кабеля рвут, и было сгорел трансформатор, тоже пол дня не работало.
Сосед подключался пару месяцев назад по моей рекомендации, пока тоже доволен, ждал около недели подключение.
слушаю о других провайдерах от реальных знакомых так там вообще все грустно очень. За домашнюю... Читать отзыв

Проживаю на шлюзах, за 5 лет на пальцах можно аварии посчитать и в основном зимой, когда кабеля рвут, и было сгорел трансформатор, тоже пол дня не работало.
Сосед подключался пару месяцев назад по моей рекомендации, пока тоже доволен, ждал около недели подключение.
слушаю о других провайдерах от реальных знакомых так там вообще все грустно очень. За домашнюю сеть и 200грн в месяц я очень доволен качеством.
Знаю точно, что в первых числах тяжело дозвониться потому, что забывают оплачивать многие абонплату, и звонят, что установили кредит на пару дней.
у меня было тоже такое, мне объяснили что я сам могу такое делать, теперь все прозрачно понятно.
пользуюсь, буду пользоваться и продолжаю рекомендовать

Достоинства:

нормальная связь за свои деньги

1 не согласен

Работа техподдержки 01.07.2021 отвратительная

Дмитрий 1 июля, 2021 год

Пользуюсь джетнет на Осокорках года 3. До этого было все более менее нормально, техподдержка перезванивала как правило минут через 15. Сегодня больше 2 часов жду звонка, а в ответ тишина. За это время набирал раз 7 по разным номерам. Хочется сказать им что-то очень обидное. Судя по отзывам данная проблема не только у меня. Отсутствие дежурного оператора оказалось достаточно серьезной... Читать отзыв Пользуюсь джетнет на Осокорках года 3. До этого было все более менее нормально, техподдержка перезванивала как правило минут через 15. Сегодня больше 2 часов жду звонка, а в ответ тишина. За это время набирал раз 7 по разным номерам. Хочется сказать им что-то очень обидное. Судя по отзывам данная проблема не только у меня. Отсутствие дежурного оператора оказалось достаточно серьезной проблемой. Если так и далее пойдёт, при наличии альтернативы не рекомендовал бы этого оператора.

Достоинства:

Как правило с сигналом все ок.

Недостатки:

01.07.2021 проблемы с техподдержкой.

Хамское отношение и больше ничего

Гость 29 июня, 2021 год

Месяц назад оплатила все согласно договору на год вперёд плюс дополнительную плату за оптический терминал. Спустя месяц интернет так и не подключили! Две недели оставляла около 10 заявок в день, чтобы мне перезвонили и предоставили хоть какую-то информацию по поводу того когда же все-таки мне подключат интернет, но мои заявки попросту игнорируются и мне никто не перезванивает! Вынуждена звонить с... Читать отзыв Месяц назад оплатила все согласно договору на год вперёд плюс дополнительную плату за оптический терминал. Спустя месяц интернет так и не подключили! Две недели оставляла около 10 заявок в день, чтобы мне перезвонили и предоставили хоть какую-то информацию по поводу того когда же все-таки мне подключат интернет, но мои заявки попросту игнорируются и мне никто не перезванивает! Вынуждена звонить с других номеров, чтобы хоть как-то с ними связаться и на другой номер перезванивает моментально, но как только говорю им номер договора согласно которого звоню и задаю вопрос почему мне никто даже не перезванивает, мне отвечают, что для меня новой информации нет, потом начинается хамство и кидание трубок с их стороны. Пишу им на электронную почту-в ответ тоже тишина! Если кто-то захочет подключить интернет у данного "провайдера", мой вам совет, поберегите свои нервы и свои деньги! К клиентам отношение просто свинское! Они будут вам перезванивать до момента как вы заплатите деньги, потом в ответ будет полный игнор!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Свинское и хамское отношение к клиентам! Нет обратной связи! С вас возьмут деньги, а услугу так и не предоставят!

Невозможно подключить сам интернет от провайдера

Гость 15 июня, 2021 год

Звоню 2 недели назад, всё хорошо, через 2 дня должен набрать человек, который и должен провести интернет. Прошло 10 дней, звоню спрашиваю почему меня до сих пор не набрали. "А он вам разве еще не позвонил?", говорю "Нет!". И до сих пор не позвонил, уже весь день прошел. С таким обслуживанием рейтинг не заработаешь, однако. Жаль нельзя 0 звезд поставить

Достоинства:

Не вижу никаких плюсов, кроме как пол года бесплатно, если за пол года закинуть сразу.

Недостатки:

Потраченное время

Всё не так гладко, как хотелось бы

Максим 12 апреля, 2021 год

Интернет падает "редко, но метко". На протяжении месяца интернет падает минут на 10 и потом снова возобновляет работу. Может произойти, как вечером, так и ночью. Тех поддержка отдельный разговор работает 50/50 может перезвонить, а может и не, НО прогресс есть(пол года назад дозвониться было просто невозможно, а сейчас перезванивают через раз)
P.S. Про то что у вас аварийные работы сейчас... Читать отзыв Интернет падает "редко, но метко". На протяжении месяца интернет падает минут на 10 и потом снова возобновляет работу. Может произойти, как вечером, так и ночью. Тех поддержка отдельный разговор работает 50/50 может перезвонить, а может и не, НО прогресс есть(пол года назад дозвониться было просто невозможно, а сейчас перезванивают через раз)
P.S. Про то что у вас аварийные работы сейчас я знаю, но они не длятся месяц. Если это действительно так, то передайте эту инфу операторам.

Достоинства:

Неплохая скорость для частного сектора 300-400 мб

Недостатки:

Тех поддержка
Провисания интернета в самый ответственный момент

Показать 2 ответа

Техническая поддержка

Геннадий 1 марта, 2021 год

Тоже звоню весь вечер. Так ни кто и не перезвонил. С таким сервисом хороший рейтинг не наработаешь. Ужас...

очень жаль...

Яна 30 декабря, 2020 год

так как мы буквально на днях стали новыми клиентами Джет.нет-а и конечно подключили себе акцию "полгода дополнительно", ха. загвостка, когда я проплачивала через Easy Pay, мало того что комиссия 50 грн, так ещё и в личном кабинете я узнала, что сняли и там 20 грн, за то что я воспользовалась услуга Изи пея. хотя, когда с 100 раза дозвонилась к... Читать отзыв так как мы буквально на днях стали новыми клиентами Джет.нет-а и конечно подключили себе акцию "полгода дополнительно", ха. загвостка, когда я проплачивала через Easy Pay, мало того что комиссия 50 грн, так ещё и в личном кабинете я узнала, что сняли и там 20 грн, за то что я воспользовалась услуга Изи пея. хотя, когда с 100 раза дозвонилась к операторам и мне утвердили, что "да, проплату видим, акцию подключаем", а в итоге сняли 20 грн, и так как это не является одним платежём мы "профукали" акцию... естественно это и мы не догоядели, но мы же не знали, что комиссия 70 грн если пополнять с Изи Пея?! ужасное ростройство...

Достоинства:

приветливые сотрудники

Недостатки:

обдираловка если не пополняешь с банка или карточки, по всей видимости

Показать 1 ответ

Акция шара

Сергей 8 декабря, 2020 год

Позвонил одному провайдеру на Осокорках у них загнули 1500грн за подключение. У джетнета подключился-оплатил 450грн за ону и оплатил за полгода так мне еще и полгода бонусом начилили!!!!!!! Пользуюсь второй месяц - вообще без подвисаний!!

1 не согласен

5лет пользования

Серёга 30 ноября, 2020 год

Пользуюсь джэтнетом уже 5лет. Бывают аварии раз в полгода, может инэт вырубаться на два часа. Но в основном все очень стабильно работает.
Менял уже два раза роутер, но них год гарантии дают и так долго проработали)))))к провайдеру нет вопросов. Как то звонили на тп то перезвонили очень быстро, помогли решить вопрос с оплатой.
Менять не планирую, пока работает