Name: Заказ так и не отправили
Item: Интернет-магазин Alisa.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 февраля, 2021 год 50 просмотров

Очень жаль, что сервис хорош только на словах. С момента заказа и подтверждения менеджером прошла неделя, а заказ так и не смогли отправить. Смешно, то что мне почти через день приходили сообщения «отправим завтра» «готово к отправке» и почая чушь. Ребята, что ж вы так лицом то в грязь ... убил звонок сегодня утром, где менеджер сообщила, что вчера тоже не проучилось отправить заказ к сожалению

Достоинства:

Не обнаружила, так как заказ так и не отправили

Недостатки:

Навязчивое общение со стороны продавца, множество сообщений, а отправить заказ увы забыли
Нет клиентоориентированности

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 19 февраля, 2021 год

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь. Нам важно получать такие отзывы от клиентов, чтобы мы могли работать над ошибками и улучшать качество обслуживания.

Мы очень сожалеем, что вы остались разочарованы нашим сервисом.

К сожалению, сейчас действительно есть задержки в отправке товаров по техническим причинам, мы решаем эти сложности.

Мы очень надеемся, что вы дадите нам второй шанс, чтобы мы смогли реабилитироваться и исправить ваше впечатление о нас ♥

Ответить

Интернет-магазин Alisa.ua
Все отзывы

4.7 5

563 отзыва / 60003 просмотра

Все отзывы

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Женское белье