Интернет-магазин Alisa.ua отзывы

› ›

4.7 5

566 отзывов / 60249 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Магазин вызывает зависимость

Алёна (Украина, Kharkov) 18 февраля, 2018 год

Правда вызывает. Белье нереально красивое,такое, что даже под одежду прятать не хочется ))))
И обслуживание отличное!!!

Мягкий бралет без косточек

Ира (Украина, Хмельницький) 18 февраля, 2018 год

Комплеткик порвдовал. Кто уверен в себе и может носить белье, чтт очертывает природную красоту груди без добаыок - самое оно! Взяла синий- красивый благородный цвет. Размер отлично, на грудь В норма(не плоско

Очень понравилось обслуживание.

Надежда (Украина, Одеса) 17 февраля, 2018 год

Заказала несколько бюстгальтеров с примеркой в шоу-руме в ТЦ Афина. Заказ пришел быстро. Качество хорошее, но на мою грудь сели как-то не очень. И только благодаря консультанту Валентине, которая помогла правильно выбрать более подходящую модель я ушла из "Алисы" довольная и с покупкой.
Валентина, спасибо Вам большое. Редко можно встретить такого грамотного консультанта.

Достоинства:

Быстрая доставка, оплата заказа после примерки.
Грамотный консультант, который помог найти более удачную модель

Reliable customer experience

Гость (Украина) 10 февраля, 2018 год

Really good customer support with flexibility on the delivery deadlines (my order was delivered earlier when my plans changed and I needed this a couple of days earlier than expected).
Email and phone communication is very good - they respond in a moment after you write them. Product quality is superb, all of the items (I had 8 different items... Читать отзыв Really good customer support with flexibility on the delivery deadlines (my order was delivered earlier when my plans changed and I needed this a couple of days earlier than expected).
Email and phone communication is very good - they respond in a moment after you write them. Product quality is superb, all of the items (I had 8 different items of sexual lingerie) had perfect quality and colour.
Highly recommend this online retailer for any customer.

Показать 1 ответ

Отличный интернет-магазин

Гость (Украина, Київ) 7 февраля, 2018 год

Обслуживание оперативное и качественное, помогли с выбором размера, из 5-ти заказанных единиц товара все подошло. Менеджерам спасибо, доставка в четко указанные сроки, буду заказывать в будущем и советовать друзьям.

Третий заказ)))

Алла (Украина, Херсон) 31 января, 2018 год

Спасибо Вам большое! Вы лучший интернет-магазин! Я просто восхищаюсь обслуживанием, заботой, пониманием, оперативностью, порядочностью....! А еще спасибо за скидки!❤️

Мой любимый магазин!!!

Гость (Украина, Київ) 29 января, 2018 год

Отличный магазин,качественный товар!Заказываю не первый раз,обслуживание очень хорошее,упаковка товара радует,даже маленькую вещь упаковывают в коробочку!всем советую именно Alisa.ua!!!!

Якістю задоволена.

Гость (Украина, Київ) 18 января, 2018 год

Одяг через інтернет замовляла вперше в житті. Нереально хвилювалась, але дарма. Тканина і пошив дуже якісні. Всім знайомим буду радити. Працівники магазину молодці, якщо чого немає, то напротязі 10-ти днів шиють на замовлення. Абсолютно всім задоволення. Дякую за хороший сервіс та якість товару ). Замовлення - 100438.

Открыла для себя чудесный магазин!!!!

Вика (Украина) 18 января, 2018 год

Заказала себе в магазине чулки. И дальше только приятные впечатления))) Очень внимательная менеджер связалась со мной сразу. Заказ проверили,отправили даже раньше,чем обещали. Очень тронула маленькая открыточка,подписанная вручную! Спасибо за качественный товар и отличное настроение!

Отличное белье

Ирина (Киев) (Украина, Київ) 16 января, 2018 год

Огромнейшее спасибо за белье!!!!!Качество отличное, цвет соответствует заявленной картинке. Отдельное спасибо за быстрое и приятное обслуживание!!!!!!

Достоинства:

Возможность обмена
Хорошее качество

Замовлення

Гость (Украина) 12 января, 2018 год

Дякую за замовлення. Ідеально підібрали розмір. Ви чарівниці

Отлично!

Ann (Украина, Київ) 11 января, 2018 год

В интернет-магазинах заказы делаю почти каждый день, уже знаю кто как работает, есть несколько моих фаворитов, куда всегда заглядываю в первую очередь. Удивить меня хорошим обслуживанием уже не так-то просто. Но этот магазин меня очень даже удивил. Сервис просто безукоризненный. Заказ сделала вечером, утром посылку уже отправили. Особенно было приятно то, что мой заказ паковали "эльфы"))). В посылку положили открытку... Читать отзыв В интернет-магазинах заказы делаю почти каждый день, уже знаю кто как работает, есть несколько моих фаворитов, куда всегда заглядываю в первую очередь. Удивить меня хорошим обслуживанием уже не так-то просто. Но этот магазин меня очень даже удивил. Сервис просто безукоризненный. Заказ сделала вечером, утром посылку уже отправили. Особенно было приятно то, что мой заказ паковали "эльфы"))). В посылку положили открытку с благодарностью, которая была написана от руки (!!!) - это было очень приятно. Сразу чувствуешь себя особенным клиентом. Товар отличный, в общем реально не могу придраться ни к чему))) Даже как-то заботливо были упакованы мои колготы, как будто действительно маленькие эльфы отгружали мой заказ)))

Бюстик и трусики

Гость (Украина, Київ) 10 января, 2018 год

Спасибо большое! Очень,очень доволен сервисом этого магазина! На сайте работают отличные консультанты,при заказе бюстика заказал один размер, после чего внёс небольшую поправку и мне все заменили. Размер подошло чётко. Качество товара замечательное, даже не ожидал,прямо как на фото. Буду рад дальнейшему сотрудничеству.

Достоинства:

Качество супер.Выглядит как но фото.

Купальник

Ирина (Украина, Олександрія) 9 января, 2018 год

Спасибо большое! Очень довольна сервисом магазина! На сайте работают отличные консультанты. Размер подошел точно. Качество товара замечательное, даже не ожидала. Буду рада дальнейшему сотрудничеству.

Купальник,отрицательный отзыв

Гость (Украина, Київ) 3 января, 2018 год

Добрый вечер.хотела купить купальник ,вверх есть Р,а низа нет... вверх отказались продавать,оказывается нужно покупать только с низом, причем от другой модели купальника .,но этой же фирмы. Я бы с удовольствием и плавки купила,но от этого купальника.

Недостатки:

Комплекта не существует, но я обязана купить плавки которые мне не нравится ,что бы купить вверх....

1 не согласен

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 4 января, 2018 год

Добрый день! Очень жаль, что мы вас огорчили :(

Однако, хотелось бы уточнить о каком купальнике идёт речь. Возможно мы сможем решить этот вопрос :)
Наберите нас, пожалуйста, нас в ближайшее время:
(067) 48 348 42
(099) 71 39 433
(063) 69 69 340
(048) 700 30 77 Показать 1 ответ

Все великолепно!

Гость (Украина, Суми) 2 января, 2018 год

Добрый вечер! Не могу остаться равнодушной при таком обслуживании! Менеджер связалась в течении 10 минут после оформления заказа, все обсудили, очень приятно было пообщаться. Заказывала наложкой, так как первый раз обратилась на Alisa.ua. Теперь с уверенностью могу сказать, что этим людям можно доверять :) Товар был отправлен на следующий день. Качество товара отличное, все подошло! Браво! Спасибо огромное!

Успехов... Читать отзыв Добрый вечер! Не могу остаться равнодушной при таком обслуживании! Менеджер связалась в течении 10 минут после оформления заказа, все обсудили, очень приятно было пообщаться. Заказывала наложкой, так как первый раз обратилась на Alisa.ua. Теперь с уверенностью могу сказать, что этим людям можно доверять :) Товар был отправлен на следующий день. Качество товара отличное, все подошло! Браво! Спасибо огромное!

Успехов вам и процветания!

Подарок на Новый Год

Андрей (Украина, Київ) 31 декабря, 2017 год

Много раз делал заказы в этом магазине, раньше все было ок. А последний заказ - это просто жесть!!!!!!!! Я просил несколько раз, акцентировпл на том, что мне важно получить заказ до Нового Года. Мне пообещали..... И отправили поздно!!!!! И в этом году Дед Мороз не придет... Наверное, я плохо себя вел....
С наступающим праздником!!!!!!!!

Достоинства:

Хороший товар

Недостатки:

Безответственное отношение к клиентам!!!!

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 31 декабря, 2017 год

Очень жаль, что мы испортили вам праздник. :(
Свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону
(067) 48 348 42
(099) 71 39 433
(063) 69 69 340
(048) 700 30 77
или по почте [email protected]
С наступающим Новым годом!

Спасибо огромное, что вы есть)

Алла (Украина, Київ) 30 декабря, 2017 год

Получила посылочку! Все чудесно, я влюблена в эту модель! А вам очень благодарна за вашу роботу, которая всегда на высоте)))))))
Заказываю в этом магазине не в первый раз, всегда все идеально. Девочки сразу же перезванивают, уточняют, советуют... Всегда вежливы и с пониманием. Я рада, что открыла вас для себя)))) Всем советую.

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 30 декабря, 2017 год

Ой, как приятно! Спасибо за тёплые слова, Алла. Мы стараемся. С наступающим Новым Годом Вас!

Ужасное обслуживание

Юлия (Украина, Одеса) 25 декабря, 2017 год

Приветствую всех думающих о покупке на этом сайте. Перед праздникам (когда остается до НГ полторы недели) магазин присылает мне не тот товар. Да, на упаковке фотография того, что я заказывала. Но внутри совсем не то и даже не тот размер (Почему Вы не проверили!!!!!). А это предполагался подарок. Дальше - ситуация не решатся несколько дней, (а перед НГ они не... Читать отзыв Приветствую всех думающих о покупке на этом сайте. Перед праздникам (когда остается до НГ полторы недели) магазин присылает мне не тот товар. Да, на упаковке фотография того, что я заказывала. Но внутри совсем не то и даже не тот размер (Почему Вы не проверили!!!!!). А это предполагался подарок. Дальше - ситуация не решатся несколько дней, (а перед НГ они не проходят, они несутся). Далее предлгааю зайти в их "ШОУРУМ в Одессе", чтобы присмотреть себе чтото новенькое. Смоталась в магазин, вытерпела хамку продавщицу в годах и нашла более менее чтото соответствуещее моей идеи подарка на НГ. Кстати перед этим согласовав в Киевским офисов этот обмен. В итоге - вечером - выясняется, что такое обмен невозможен, что это не их ШОУРУМ. Ребята, Вы чего!!!! Так в наше время не работают. Исправляйся сервис срочно, а то обидно получить открытку подписанную от руки с благодарностью, а потом ужасное постобслуживание. Исправляйтесь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание, не идут на встречу, все равно на покупателя

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 25 декабря, 2017 год

Добрый вечер, Юлия!

Нам очень жаль, что мы расстроили вас перед праздником :(
Это полностью наша вина, мы не проверили товар перед отправкой - это правда. До сих пор с этим производителем не было проблем, поэтому кладовщик не заглянул внутрь коробки. Теперь будем проверять тщательнее.

Наш шоурум в Одессе — это магазин наших партнеров, мы передаем им заказы на самовывоз. Возвратами и обменами они не занимаются, поэтому мы и попросили вас прислать товар за наш счет Новой Почтой или оставить в магазине и выбрать что-то взамен на сайте.
Дополнительно, хотим извиниться за продавца в Афине, это неожиданно и для нас :(

Мы понимаем, что решение вопроса затянули :( У нас есть предложение для вас, мы надеемся исправить эту ситуацию лучшим для вас образом. По-этому рассчитываем, что вы тоже сможете выкроить минутку и примите его :)

Курьерская служба портит впечатление

Гость (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

Довольно таки хороший магазин. Большой ассортимент, цены средние. Бывают не плохие скидки. Многие вещи не могла найти у других, только в этом магазине. Но вот курьерская служба( Киев) конечно минус огромный. Не приятный осадок уже второй раз подряд. Надеюсь в скором времени получу свой заказ.

я и мой мужчина в восторге

Татьяна (Украина, Вінниця) 18 декабря, 2017 год

Большое спасибо за качественное обслуживание, консультации по телефону, быструю доставку товара. Отдельное спасибо за вручную подписанную открытку от менеджера со словами благодарности мне как новому клиенту. Мой мужчина в восторге от красивого комплекта. Очень приятный материал на ощупь. Вы большие молодцы.

Супер!!!!

Людмила 17 декабря, 2017 год

Сервис и качество на самом высоком уровне!!!!! Спасибо,что вы есть!!!!

отличное качество

Sigita (Исландия, Reykjavík) 16 декабря, 2017 год

обрый день,Алиса!Сегодня достала свой товар.Мне нету слов....огромное Вам спасибо,товар просто превасходный....я даже магазинах немогу найти бюстгалтер каторый мне подходит!Вы такие умнички...и работаете оченъ быстро.Думаю что буду вашем клиентам.Понравилосъ что Вы предлагаете опцию заплатить на сайте-LIQ PAY.Желаю Вам и конечно Алисе милых,радостных праздников и счастливый Новый Год!

супер бюстик и трусики

Евгения (Украина, Запоріжжя) 11 декабря, 2017 год

заказала по скидки бюстик,подобрала к ним и трусики.Заказ пришел уже на следующий день,комплект получился шикарный.Размер подошел,качество супер.Я довольна покупкой.

Отличное качество товара

Татьяна (Украина, Одеса) 7 декабря, 2017 год

Спасибо огромное обслуживание на высоком уровне.....качество товара такое же.......

Очень хороший сервис

Гость (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

Сделала заказ в этом интернет -магазине. Спасибо за хороший товар и приятное, проффесиональное обслуживание. Все заказанное соответствует фото и отвечает всем параметрам и размерным признакам указанным в таблицах. Очень приятно получить открыточку подписаную вручную. Спасибо, Татьяна! Радует что у нас есть подобные сервисы. Так держать!

Ужасное обслуживание

Елена (Украина, Снятин) 5 декабря, 2017 год

Сделала заказ 24 ноября 2017 года, оплатила его картой сразу. Менеджер перезвонила и сказала, что доставка будет 30 ноября 2017. Вечером 30 ноября позвонила им сама уточнить будет ли курьер, извинились и сказали. что доставка будет 1 декабря. 1 декабря никто не позвонил опять, в 18.00 звоню менеджеру сама и мне отвечают, что они не знают, что с заказом, но... Читать отзыв Сделала заказ 24 ноября 2017 года, оплатила его картой сразу. Менеджер перезвонила и сказала, что доставка будет 30 ноября 2017. Вечером 30 ноября позвонила им сама уточнить будет ли курьер, извинились и сказали. что доставка будет 1 декабря. 1 декабря никто не позвонил опять, в 18.00 звоню менеджеру сама и мне отвечают, что они не знают, что с заказом, но обещали уточнить и перезвонить через пару дней. Сегодня уже 5 декабря, а ни заказа, ни звонка нет.
Замечу, что это уже 3-й заказ, а обещанную скидку в 5% мне тоже никто не предоставил. За первые два заказа рассчитывалась наличными, может поэтому привезли.

Достоинства:

+ Пока не нашла

Недостатки:

- Курьерская служба, база поддержки, система скидок

Ответ представителя Интернет-магазина Алиса 5 декабря, 2017 год

Елена, добрый день!
Простите нас, пожалуйста, за то что подвели вас :( Нам самим неприятно, что так вышло, мы должны были предупредить вас.
Товар потерялся, это полностью наша вина, но мы перезаказали новый и доставим вам его сегодня же.
Мы сейчас работаем над тем, чтобы устранить эту проблему в будущем и надеемся, что вы ещё дадите нам шанс :) Показать 1 ответ

Недовольна сервисом

Наталья (Украина, Одеса) 29 ноября, 2017 год

Заказала 4 пары трусиков по ценам на сайте. Указала доставку самовывозом. Пообещали доставить на магазин через 6 дней. Ок, жду. За день до доставки звонит менеджер с инфо, что одну пару трусиков не положили в заказ. Будете ждать еще 4 дня? Нет, везите то, что есть. В итоге, забирая заказ в магазине, цена товара оказалась выше, чем на сайте, что... Читать отзыв Заказала 4 пары трусиков по ценам на сайте. Указала доставку самовывозом. Пообещали доставить на магазин через 6 дней. Ок, жду. За день до доставки звонит менеджер с инфо, что одну пару трусиков не положили в заказ. Будете ждать еще 4 дня? Нет, везите то, что есть. В итоге, забирая заказ в магазине, цена товара оказалась выше, чем на сайте, что было очень неприятно. Менеджер в процессе оформления заказа дважды! общалась со мной по телефону, но об этом не предупредила. В итоге вместо 257 грн я заплатила 327 грн. Даже скидка в 5% (16 грн) не сгладила неприятное впечатление.

Показать 1 ответ

Интернет-магазин Alisa.ua

Alisa.ua — интернет-магазин нижнего белья c профессиональными консультантами и гарантией возврата.
Мы помогаем женщинам выбрать подходящее белье по интернету. Если ошибёмся — бесплатно обменяем или вернём деньги.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 566 отзывов

Женское белье